某股份公司质量管理制度

1第二章质量管理作业及相关制度一、质量管理方法□质量管理方法第一条目的确保产品质量标准化，提高质量水准。第二条范围产品及研究开发、设计。某第三毒条梢设计昨质量详管理酸作业组流程枕第四吩条闷实施求单位牺工程炒部、罗业务亏部、姿质量判管理滥部成座品科缓及有昆关单榨位。朝第五狐条派实施喝要点抄碌琴(门一述)冤工程谷部设伟计科仇，依响据收晋集的设CN暖S屿、蔽JI央S简、丝UL御等国肃内外抵有关咳规格枯的资耐料，邻以及揭业务恭部、哨质量纹管理返部回啄馈的询市场遣调查危，客惑户要消求，疫客户舅抱怨君分析衣等资失料，续设计诉新产趁品及雀改进化现有逝产品没。声愧授(灵二脊)旋设计奏完成于，要衣经试忠作、袖检验挂、了筑解生纸产时辰可能援发生铺的问累题以亦及是旦否能谷到达丛设计讲的质姜量要安求。云胳煎(在三妥)速试作雪不合利格即组检查璃修正茅，再乔试作声。语船洲(奖四侦)遗试作谣合格蝇即会斤同有雾关单虎位制富定用腾料标挨准、过材料抬规格广、零伏件规纲格、晕产品袋规格严、作肌业标厕准、建标准去工时垮以及盗QC与工程倾表。萌柏供(吴五角)鸭设计减的新毒产品爆如属方客户科订购伴者，克那么试阳做合工格的艰样品爸，需乔经业猪务部揭送交妙客谨户认梦可后唐，开腿始制叮订，哲由企竹划室亩作生计产企坚划。条市防(出六贴)公工程傲资料勤回馈恐有关宴单位所，并芝确实满执行脏规格才、标莫准、焰蓝图治等设掀计变挥更作锈业。控第六固条济本办盈法经永质量斩管理锋委员于会核茶定后甜实施末，修鼓正时近亦同血。滔□扎进料纹检验峰规定租第一肝条乡目的政确保辜进料顿质量迷符合枕标准诞，确虾使不莲合格纲品无假设法纳哄入。部第二脑条逐范围工原料朽，外幼协加斩工品羡的检问验。扬第三脾条女进料昼检验番流程盗第四抚条肌实施抢单位互质量束管理峡部进冠料科竭、加菌工品宵科、曾及其刘他有坛关单威位。其第五寄条序实施宴要点卧乐键(槐一灿)困检验樱员收慰到验骑收单位后，振依检而验标暂准进朴行检吵验，作并将故进料贴厂商驴、品蜡名、雄规格坐、数腿量、植验收难单号咱码等居，填斤入检脱验记翠录表孕内。源等阵(多二他)随判定决合格摄，即颈将进倒料加矩以标洞示椒“器合格牙〞引，填臭妥检提验记督录表耕，及汽验收姓单内棉检验钉情况厦，并亚通知看仓储问人员略办理掘入仓喊手续宣。碧悟壁(照三倘)岔判定瞒不合论格，窄即将约进料婶加以冷标示嚷“部不合倦格脊〞矩，填炸妥检薄验记心录表积及验中收单减内检士验情搞况。魄并即刘将检丹验情锋况通驴知采叠购单港位花(航物料问部、务采购收科或赞外协至加工软科洲)卧，请扣购单喜位，龟依实葛际情徐况决场定是员否需箩要特喷采。刃糖纳1.静句不需笑特采递，即堂将进厉料加撑以标颂示恨“虹退货骄〞贴，并敌于检的验记思录表脸、验叨收单牛内注邻明退裳货，梳由仓撑储人阴员及式采购咬单位鞭办理辩退货额手续退。订币蚁2.平肤需要备特采请，那么稿依核篇示进呜行特赛采，肿将进手料加闪以标俊示渣“沈特采叠〞无，并弊于检秆验记次录表居、验周收单巾内注触明特映采处砍理情捡况，全以及矩通知固有关改单位检办理居入库迹或部巾分退浓回，鞭或扣四款等示有关地手续平。弓负吵(只四末)劣进料祸应于韵收到毙验收夏单后张三日子内验健毕，刚但紧平急需济用的真进料速优先幸办理谣。苹卖爷(波五江)廊检验不时，妙如无馋法判局定合拨格与疤否，巡那么请扔工程流部到(兄设计开工程虽科些)隐，请宿购单拦位派贯员会顾同验叛收，扫来判所定合墙格与膏否，食会同田验收蜓者，称亦必级需在来检验衫记录慕表内涌签章拖。峰讨纪(谋六这)泊检验灰员执桥行检去验时粪，抽席样应富随机请化，学并不复得以隆个人脂或私垦人感劳情认喜为合坝用为描由，秆予以脉判定恼合格叔与否树。禁轧位(阿七棉)节回馈凤进料迅检验蛋情况市，并晋将进昼料供痰应商帜交货遥质量茂情况穿及检戚验处薪理情镜况登词记于垮厂商调交货移质量狠履历赛卡内干及每君月汇录总于壁厂商近交货问质量枕月报昏表内贤。笨期容(计八纯)驶依检愧验情吐况对刻检验圣规格扩(滤材料容、零台件石)期提出岭改善图意见腥或建所议。茧进伟(疑九足)花检验把仪器伪、量晕规确实管理便与校糟正。呼钢凉(够十续)倡进料昌属秧OE辆M牵客户降自行警待料雪者，搅判定兵不合趋格时林，请圆业务叫部联榨络客壶户处烈理。顽第六锁条请本规蔑定经淹质量凑管理雾委员粥会核昼定后妇实施斑，修闪正时辞亦同睡。亮□新制程停质量常管理垄作业弊方法侵第一沈条察目的避确保止制程眼质量极稳定躺，并蚕求质妹量改企善，爹提高督生产乘效率砖，降夺低成岸本。折第二页条窝范围韵原料喘投入独经加吩工至潮装配塞成品泼上。视第三劈条淡制程千质量丑管理删作业奏流程今。翁第四粘条命实施档单位罗生产催部检禁查站捆人员袭、质轮量管规理部绝制程时科及默有关演单位商。它第五绢条样实施献要点爷评微(权一伴)金操作概人员世确依肃操作孙标准璃操作说，且关于每顶一批立的第份一件腐加工泄完成宾后，帮必需况经过剂有关拒人员助实施涝首件考检查筒，等翻检查惩合格话后，尼才能旺继续贯加工泰，各盏组组茎长并瑞应实别施随抽机检午查。围(杜二基)担检查摔站人佩员确谈依检放查标守准检烧查，扛不合豆格品粘检修隆后需晚再经炼检查慈合格茧后才像能继觉续加侦工。拾(耕三店)皱质量水管理瞒部制搂程科意派员塞巡回芹抽验遭，并旺做好施制程鹊管理驻与分朴析，惊以及嚷将资蔽料回拴馈有鼠关单舍位。拉挨葛(源四浓)挑发现海质量翻异常锹应立幻即处妇理，稍追查到原因上，并迅矫正谈及作材成记诱录防雄止再纹发。滋计冶(镇五哨)握检查复仪器箱量规猛的管搭理与甜校正锤。际第六携条先本办崭法经胞质量妹管理瘦委员申会核款定后制实施涂，修逝正时歉亦同捷。搬□达成品宜质量择管理呈作业撇方法绝第一否条堡目的认确保吴产品劫质量当，使总出厂鱼的产炕品送详至客名户处肚能保牌持正专常良监好。创第二暂条归范围土加工版完成煤的成畜品至梯出货而。虫第三突条条成品浊质量株管理悦作业照流程秤。侦第四括条叉实施好单位以质量脂管理勺部、问成品丝科、专生产怨部、障物料复部及屋有关胳单位篮。呀第五恒条仿实施鼓要点掉跑弄(凳一爸)絮加工过完成像的成辱品要造经过察成品泼检验顿合格宅后，卧才能旨入库优或出土货。规辞铃(抢二金)关确依兰成品强检验化标准劣实施诉检验鹿，判刮定不猎合格晒批那么吨退回哨生产街单位我检修暖，检协修后裂仍需疼再经倍成品任检验市。劲绑杰(腔三洲)马库存缴成品辩必需剑抽验哄，以祸确保么产品嫩质量偷，避保免质梯量变咏异的滨产品来送交费客户京，发疯现质蓬量变丸异即梦调查智原因欺(辣必要殃时会币同有刮关单帜位舰)迫，作双好防肌止再伶发措录施，巧并通蛙知生肠产单痰位检舰修。侮第六穴条柄本办睛法经聚质量泡管理圆委员吩会核席定后赌实施屑，修葱正时剧亦同昂。艳□予客户伙抱怨骄处理偷方法贯第一枣条陵目的锯确使处客户测迅速边获得吵满意以的服勇务，劳对客栏户抱嗓怨采水取适坏当的局处理陷措施输，以角维持逮公司蔬信誉骨，并洋谋求粮公司铃改善租。咽第二闹条卫范围夺已完编成交层货手帆续的坐本公联司产肌品，孔遭受蜡客户膝因质简量不搂符或绸不适例用的柿抱怨皂。富第三砖条酱客户竹抱怨阶的分斤类聪撇忧(荡一沈)街申诉召：这足种抱宝怨是滥客户让对产滥品不识满，培或要万求返夸工、嗓更换欲、或蚀退货滚，于芹处理弦后不待需给盾予客腐户赔饥偿。批虽税(王二轮)料索赔盖：客词户除歉要求豆对不院良品秧加以当处理压外，慈并依垫契约扁规定王要求族本公威司赔岔偿其伸损失持，对典于此刷种抱刃怨宜盆慎重献且尽教速地忆查明剂原因皂。炒谅蒙(考三朋)丝非属价质量崭抱怨杯的市塔场抱伍怨：架客户裤刻意迎找种斥种理胖由，霉抱怨脏产品隙质量咸不良漂，要你求赔蹈偿或颂减价女，此什种抱柿怨那么律非属僵本公星司责逐任。揉第四霜条难客户今抱怨嘱处理祝流程置第五浅条另实施哀单位成业务棕部、被质量付管理揉部成笔品科齿及有乒关单待位。赚第六潮条淘实施秃要点慨竟缴(惯一混)旨客户阀抱怨粥由业编务部臂受理中，先壶核对涨是否怖确有衔该批柜订货您与出尤货，肿并经乐实地戴调查氧了解涂(难必要型时会宇同有挽关单痕位糊)瞒确认喝责任侵属本狐公司墓后，拢即填趁妥抱粮怨处浩理单事通知矿质量吼管理迈部调馋查分订析。拴(炒二坛)考质量头管理鹅部成皆品科策调查羽成品塞检验反记录绕表及遮有关纹此批踏产品乔的检乔验资赤料，郑查出男真正洪的原勇因，捧如无炎法查集出，铲那么会没同有犹关单块位查选明。萌(皱三翅)逼查明今原因务后，麻会同担有关度单位巾，针粗对原皮因，睡提出适改善喜对策榨，防菊止再掠发。裕闷案(拼四哪)姻会同强有关加单位冻，对设客户梳抱怨铅提出虾处理铸建议泳，经怀厂长竭核准萄后，刷由业储务部终答覆赤客户知。谢组削(坟五描)趁将资兰料回肌馈有欲关单仇位并稳归档捎。场舒本净方法你经质纳量管歪理委观员会湾核定把后实含施，碎修正及时亦污同。材客户好抱怨瞧处理枯单挪(蚕)圣急件移晓坟首纳洞番要乘何汪磨立们到近成兵扩部池绿颜命解蒸侧史不污N穴O餐(帆)税普通颈件炎年灶月发日卸客户愿名称贴品氏名司规茎格我交货妻批号汪料藏号佳抱吨怨脱数处量浅结案岂日期煮项拘目唤内流容遵负责订单位友签章玉抱智怨选内夏容痰客葛户雁要舌求才调姿查刊分访析缸改衔善蹦对释策炸抱怨哥处理禁建议钓(庄)灿赔偿烦￥浅(庙)直折价疮(遍)预以良藏品交姿换概拳剩(宜)染非本哀公司犹责任姓(蔑)派检修冈或返骗工助西阵(胃)茫其他聪厂长茂批示丙第一估条鼠目的月对市知场质价量调购查的孩资料窝作分佣析、素研究逝，以疏改善趣产品坊质量愁及开购发新联产品盈，以伯迎合大客户州的质傍量要弓求。通第二卡条丙范围与需求飘市场库所要配求的蒙产品填质量劣。附第三顷条寸市场指质量恼调查干的内盲容清客户凳对本无公司腥产品彩所接铃受的虑程度劈与其促所要慌求的累产品妥质量鬼，以奋及其杆他竞软争产腊品的案比拟希。叹第四江条检市场泪质量蒸调查勉流程屡第五诱条赤实施豪单位秋业务估部及扣有关贝单位窃第六修条外实施足要点拴慌伶(泉一哀)永业务弱部以府邮寄具或拜纯访的们方式无，请光客户歇填写旨产品馅质量富调查聋表。乐弱伴(霞二析)及调查半表内拘的调顷查项芬目，狭即产叔品的趴质量坚特性符，例陷如性届能、题规格朽、外君观，住以及准产品糊价格幕等。剃还帽(浸三躁)俱整理疮调查庸资料歇通知惩有关挨单位董。母泊绘(舅四挠)救有关免单位诱由业惩务部县提供匆资料竹，了据解客目户的驱质量您要求炭，并觉了解评本公毙司对相该产皇品的吩质量净要求设是否维某些指工程毁要求大太严焰、太骗松，努以改览善产茧品质孝量，哭及开宪发新珍产品障。坑本办拦法经融产品参委员腐会核损定后趣实施呀，修钓正时掌亦同洽。钓股份束有限竞公司欧抱怨竹处理深单绿客户邪名称评：舒抱怨飘数量柄产品丸名称贿：违受理青日期乳出厂窗日期慌：妨结案拍日期梁编号秘：已项场目得负责全部门怕1寿.任抱怨涌内容埋：样2俱．抱狂怨者叙要求首：潜3抬．厂诚长批唯示：勺4糖．原现因调竟查：华5佛．抱灰怨的贫分析页：奖6拨．制增造部师门虾(晴现场完)核或其州他部谣门确巷认及竞改善吩对策践：锹7薯．抱舞怨处穴理建高议：值(1划)浸赔偿狱￥植锡(对2)潜不良弓品交菌换良播品的驰数量宴占(揪3)踏修改岩,竿返工劲,核数