运维工程师职位评定标准

运维工程师职位评定标准运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第1页。运维工程师职位评定标准运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第1页。等级职位职级评定标准业务能力业绩要求A运维工程师1较熟悉使用Office办公软件，熟悉操作系统、数据库、ArcGIS、Oracle、IIS等软件的安装；较熟悉软件部署流程，遇到问题积极主动完成任务。熟练掌握SVN工具应用；有责任心，有服务意识；合格完成所委派的任务；在指导的前提下完成项目售后维护工作；2较熟悉使用Office办公软件，熟悉操作系统、数据库、ArcGIS、Oracle、IIS等软件的安装、操作、调试、部署；较熟悉软件部署流程，遇到问题积极主动完成任务。熟悉软件环境搭建、设备维修流程；熟练掌握SVN工具应用；有责任心，具备服务意识，按时完成分配任务；合格完成所委派任务，至少参与过1个项目售后维护工作；独立完成1个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作；单位年内反馈事件400个以上；单位年内解决事件率60%以上；3较熟悉使用Office办公软件，熟悉操作系统、数据库、ArcGIS、Oracle、IIS等软件的安装、操作、调试、部署；1年及以上运维工程师工作经验；较熟悉软件部署流程，遇到问题积极主动完成任务。熟悉软件环境搭建、设备维修流程；熟悉掌握远程或者现场解答用户在使用过程中出现的问题并提供技术支持；熟练掌握SVN工具应用；有责任心，具备服务意识，按时完成分配任务；合格完成所委派任务，至少参与过3个项目售后维护工作；独立完成1个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作；单位年内反馈事件400个以上；单位年内解决事件率70%以上；B高级运运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第2页。维工程师运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第2页。4满足运维工程师所有标准；熟练掌握公司产品的部署、升级、安装调试、数据备份、数据处理；远程或现场对项目进行日常监测、系统维护、故障排查及抢修；满足运维工程师所有业绩要求；独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作；单位年内反馈事件450个以上；单位年内解决事件率75%以上；5满足运维工程师所有标准；2年及以上运维工程师或相关工作经验；熟练掌握公司产品的部署、升级、安装调试、数据备份、数据处理；远程或现场对项目进行日常监测、系统维护、故障排查及抢修；客户反馈的事件半小时内给予响应，能否解决，工作量多久；负责处理客户反馈的配置、网络、环境、部署等方面的问题，需启动程序应及时准确反馈研发人员，对事件跟踪到底。满足运维工程师所有业绩要求；独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作；单位年内反馈事件450个以上；单位年内解决事件率75%以上；单位年内完成验收项目交接率70%以上；6满足运维工程师所有标准；2年及以上运维工程师或相关工作经验；熟练掌握公司产品的部署、升级、安装调试、数据备份、数据处理；远程或现场对项目进行日常监测、系统维护、故障排查及抢修；客户反馈的事件半小时内给予响应，能否解决，工作量多久；负责处理客户反馈的配置、网络、环境、部署等方面的问题，需启动程序应及时准确反馈研发人员，对事件跟踪到底。负责对系统进行培训、能辅导客户对系统的使用，对客户提出的问题进行讲解；具备编写部署手册、用户手册等常用文档的编写及整理；满足运维工程师所有业绩要求；独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作；单位年内反馈事件450个以上；单位年内解决事件率75%以上；单位年内完成验收项目交接率80%以上；C资深运维工程师7满足高级运维工程师所有标准；沟通能力强，协调内外关系，保障项目问题高效率高质量地解决；运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第3页。熟悉系统常用设备、服务器、交换机、路由器安装及调试；运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第3页。满足高级运维工程师所有业绩要求；独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作；单位年内反馈事件500个以上；单位年内解决事件率75%以上；单位年内完成验收项目交接率80%以上；每个项目及时响应率90%以上；8满足高级运维工程师所有标准；3年及以上运维工程师或相关工作经验；沟通能力强，协调内外关系，保障项目问题高效率高质量地解决；熟悉系统常用设备、服务器、交换机、路由器安装及调试；熟悉数据库常用语句操作，能够独立完成数据的分析、整理、入库、导出等工作；满足高级运维工程师所有业绩要求；独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作；单位年内反馈事件500个以上；单位年内解决事件率80%以上；单位年内完成验收项目交接率80%以上；每个项目及时响应率90%以上；9满足高级运维工程师所有标准；3年及以上运维工程师工作经验；沟通能力强，协调内外关系，保障项目问题高效率高质量地解决；熟悉系统常用设备、服务器、交换机、路由器安装及调试；熟悉数据库常用语句操作，能够独立完成数据的分析、整理、入库、导出等工作；具有与外包公司、设备厂商有效够沟通，督促高效高质完成工作；能够把控客户需求，服务范围外提醒客户有偿收费；满足高级运维工程师所有业绩要求；独立完成2个软硬件项目的安装、部署、调试、售后维护工作；单位年内反馈事件500个以上；单位年内解决事件率80%以上；单位年内完成验收项目交接率80%以上；每个项目及时响应率90%以上；客户投诉少，1月不多于2次；D运维咨询顾问10满足资深运维工程师所有标准；能独立承担任一集成类项目售后维护、各种资源协调、统筹管理能力；具有辅导、培训其它工程师的能力；满足资深运维工程师所有业绩要求；客户投诉少，1月不多于1次；至少作为辅导老师带过新人1人以上，并评定合格；单位年内提出管理或技术改进1项以上，评审通过并执行；11满足资深运维工程师所有标准；运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第4页。4年及以上运维工程师或相关工作经验；运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第4页。能独立承担任一集成类项目售后维护、各种资源协调、统筹管理能力；具有辅导、培训其它工程师的能力；把控客户需求，对客户需求做好管理和控制；沟通能力强、能够妥善处理客户投诉、提出改进建议；能够看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码；满足资深运维工程师所有业绩要求；客户投诉少，1月不多于1次；至少作为辅导老师带过新人1人以上，并评定合格；可独立出差进行技术交流和汇报工作；单位年内提出管理或技术改进1项以上，评审通过并执行；12满足资深运维工程师所有标准；4年及以上运维工程师或相关工作经验；能独立承担任一集成类项目售后维护、各种资源协调、统筹管理能力；具有辅导、培训其它工程师的能力；把控客户需求，对客户需求做好管理和控制；沟通能力强、能够妥善处理客户投诉、提出改进建议；对业务深入理解，能独立完成项目汇报以及技术交流；能够看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码；具备职级1级研发工程师编程能力满足资深运维工程师所有业绩要求；客户投诉少，1月不多于1次；至少作为辅导老师带过新人2人以上，并评定合格；可独立出差进行技术交流和汇报工作；单位年内提出管理或技术改进1项以上，评审通过并执行；E高级运维顾问13满足运维咨询顾问所有标准；能独立承担某一项目的售后维护计划的制定；对客户信息进行分析，提出可行性改进方案；能够看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码；具备职级1级研发工程师编程能力，能修改1个及以上业务方向系统问题满足运维咨询顾问所有业绩要求；每个项目及时响应率95%以上；每个项目客户反馈事件处理率90%以上；至少作为辅导老师带过新人2人以上，并评定合格；独立承担任一片区项目运维管理工作；单位年内提出管理或技术改进1项以上，评审通过并执行；14满足运维咨询顾问所有标准；运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第5页。5年及以上运维工程师或相关工作经验；运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第5页。能独立承担某一项目的售后维护计划的制定；对客户信息进行分析，提出可行性改进方案；具有项目管理能力，团队建设能力；能提出管理或技术方面改进建议，并推动完成；能够看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码；具备职级1级研发工程师编程能力，能修改2个及以上业务方向系统问题满足运维咨询顾问所有业绩要求；每个项目及时响应率95%以上；每个项目客户反馈事件处理率90%以上；至少作为辅导老师带过新人2人以上，并评定合格；独立承担任一片区项目运维管理工作；单位年内提出管理或技术改进2项以上，评审通过并执行；15满足运维咨询顾问所有标准；5年及以上运维工程师或相关工作经验；能独立承担某一项目的售后维护计划的制定；对客户信息进行分析，提出可行性改进方案；具有项目管理能力，团队建设能力；能提出管理或技术方面改进建议，并推动完成；定期优化部门部门规范以及流程；能承担某一片区项目运维统筹和管理工作；能够看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码；具备职级2级研发工程师编程能力，能修改2个及以上业务方向系统问题满足运维咨询顾问所有业绩要求；每个项目及时响应率95%以上；每个项目客户反馈事件处理率90%以上；至少作为辅导老师带过新人3人以上，并评定合格；独立承担任一片区项目运维管理工作；单位年内提出管理或技术改进2项以上，评审通过并执行；F资深运维顾问16满足高级运维顾问所有标准；6年及以上运维工程师或相关工作经验；能够看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码；收集和挖掘客户需求，提出改进策略和方法；运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第6页。具备职级3级研发工程师编程能力，能修改3个及以上业务方向系统问题运维工程师职位评定标准全文共6页，当前为第6页。满足高级运维顾问所有业绩要求；每个项目及时响应率95%以上；每个项目客户反馈事件处理率90%以上；单位年内维护项目客户满意度调查表打分85分以上；单位年内提出管理或技术改进3项以上，评审通过并执行；17满足高级运维顾问所有标准；7年及以上运维工程师或相关工作经验；能够看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码；收集和挖掘客户需求，提出改进策略和方法；加强运维管理机制建设；能够整体设计或优化运维管理机制并能推动落实执行；具备职级3级研发工程师编程能力，能修改4个及以上业务方向系统问题满足高级运维顾问所有业绩要求；每个项目及时响应率95%以上；每个项目客户反馈事件处理率90%以上；单位年内维护项目客户满意度调查表打分85分以上；单位年内提出管理或技术改进3项以上，评审通过并执行；18满足高级运维顾问所有标准；8年及以上运维工程师或相关工作经验；能够看懂.Net或JAVA或Andior或ASP其中一种程序代码；收集和挖掘客户需