秩序维护别墅管理培训课程修改

秩序维护别墅管理培训课件主讲：程龙目录别墅的定义：独栋别墅：即独门独院，上有独立空间，下有私家花园领地，是私密性很强的独立式住宅，表现为上下左右前后都属于独立空间，一般房屋周围都有面积不等的绿地、院落。叠拼别墅：是在综合情景洋房公寓与联排别墅特点的基础上产生的，由多层的复式住宅上下叠加在一起组合而成，下层有花园，上层有屋顶花园，一般为四层带阁楼建筑别墅物业管理分析一、别墅物业区别于一般的住宅小区，有高档次、高品位、低容积率的特点。二、别墅小区物业管理有针对别墅物业特点固有管理模式和侧重点，从安全性、私密性以细致服务的角度出发，充分体现业主的地位和尊贵。三、各类住宅小区的策划、环境规划、设计建造、经营销售、物业管理等各项运作环节都日趋发展和成熟。四、具有它类型住宅小区所不及的特点------低容积率的花园式高级低层住宅群体，分别由几十幢至数百幢房屋组成一个居住功能和配套设施齐全、整体布局合理、实施封闭式管理的住宅小区。别墅物业管理分析一、别墅物业区别于一般的住宅小区，有高档次、高品位、低容积率的特点。二、别墅小区物业管理有针对别墅物业特点固有管理模式和侧重点，从安全性、私密性以细致服务的角度出发，充分体现业主的地位和尊贵。三、各类住宅小区的策划、环境规划、设计建造、经营销售、物业管理等各项运作环节都日趋发展和成熟。四、具有它类型住宅小区所不及的特点------低容积率的花园式高级低层住宅群体，分别由几十幢至数百幢房屋组成一个居住功能和配套设施齐全、整体布局合理、实施封闭式管理的住宅小区。别墅小区管理的特点特色方面：

一、逐一周密规划（对小区地域环境选址、小区总体布局、绿化水景景观、秩序维护、消防、环境保洁、居住功能、会所配套、现代通讯、水处理系统等）

二、无论在居住生活质量、自然生态环境、社区文明和安全状况等方面超越其它类别的住宅小区。

三、它的低容积率、高绿化覆盖率、庭院幽静、阳光充足、空气清新等物业综合品质在当前是一流。

配套设施方面：

一、配套会所，包括游泳池、网球场、健身房、咖啡厅、儿童乐园、美容美发、购物超市等设施；

二、小区安全硬件设施齐全，诸如小区监控中心、周界报警系统、小区道路监控网络系统以及层内报警装置等自成一体，始终处于安全、可靠、正常的运行状态；

三、软件方面加强巡视力度，从而为别墅小区的治安及业主安全提供可靠保障，真正让业生活在一个安全、舒适、便捷的社区中，使业主不出小区就能享受星级宾馆的优质服务。别墅小区管理的特点

别墅小区管理的特点业主方面：

一般在社会地位、经济实力、文化修养等方面皆有不同程度的层次和背景，其中可能有一部分为外籍企业家或高级职员，他们居住房屋的养护、室内设备、设施维修、小区环境的品质管理、生活服务及配套设施的需求等方面有相当层次的要求，因此对小区物业管理的服务层次也必须相应提高。安全狭方面主：（别墅类物业画管理这首先币在保这证业克主的岩人身皮、财怨产安喷全，掉生活加方便究、舒亦适，记物业坦保值捕增值究，能叫够购搂买别母墅的再一般戒都是姻社会遵经济厕地位坝比较富高的朴人，铜因为刃有钱芽，经涝济地乎位比都较高畅，财外产比填较多手，就招更容径易引显起坏奖人的购注意催或意盯外事兄故的搞侵扰）一、棋要实快行封以闭式垄管理绢，通悟过技珠防、祖物防痒、人慨防、壶心防胃相结沾合，限实施炸小区登周边腐安全竹控制甚，24小时贼小区笋内全魔面巡恳逻，邪全面鹿监控信，对辞门岗瓦实行禽三流净管理陈：即姻进出淋人员捎、车蚊辆、彩物品间管理绳实行免登记屯制度殊、物恢品检俗查制猛度；别墅厕小区复管理沙的特潮点安全萌管理丹服务物防防盗仓伞防盗况网等心防责任灿心用心什么球是物静防？什么南是“完心防层”？人防人员醉的管格理车辆雷的管芽理消防告安全袄的管强理装修角的管眨理空置挽房的雹管理安全趴管理毯服务邮件悉代收球服务宠物虾的管拴理什么私是人梢防？技防小区滴监控虽中心周界丑报警松系统小区升道路涌监控柴网络光系统安全泡管理本服务什么蜘是技扯防？组织标架构岗位策职责棕与设葱置秩序维护岗位中控岗巡逻岗次入口门岗岗位弦设置行为晨规范仪容仪表着装头发饰物标准层仪容汇仪表不雅划仪容尸仪表仪容涌仪表秩序饼维护往员规泥范动苹作及疤要领车辆俗指挥选手势停车域手势左右搬通行优手势秩序肾维护跌服务线内容草包括讨那些虾？门岗工作蜻内容人员桐出入轰管理车辆加出入问管理人员魂出入橡管理物品敢出入写管理邮件掀收发绣管理工作蚊标准一、弹敬礼喇、询控问二、跑确认棚、登打记三、怒指引傍、通桃知巡粗逻岗四、返检查阶、放引行外来探人员炮、车屯辆门岗贷案例巡逻闭岗工作规内容公共浅区域滚设施肠设备螺检查公共潮区域猾的可暮疑人敌员的呜盘查死角牙要加短大巡读逻力崇度施工蓄现场泊违章乔处理消防民通道位是否鸦阻塞工作焰标准一、蜓认真脂填写碌巡查甩记录二、喇认真蔬、仔风细三、哭及时着汇报四、兽跟进竿处理塔结果巡逻轰岗巡逻辜岗案区例中控残室岗工作稍内容设施砌、设冬备的卸操作发现它可疑捧情，互及时救进行史报告对外无来人骆员严犹格登签记对设累施设稍备的阁清洁引保养认真枝填写拜各项港记录工作抽标准一、伸熟悉设备隔分布努情况二、飞熟悉斗各种际应急土预案三、背及时衫对设私施设父备进坊行维年保四、宵给门峰岗、尺和巡职逻岗恋保持迟紧密现联系中控匆室岗中控链岗案程例交接欠班工作被内容提前伟15恶分钟梯到指扰定地乌点集润合做到柳：“歼三明职”严格爷检查事交班财记录发现根问题扯及时赖处理在交璃接班方记录浮上签联字消防备安全梦知识消防苦应急芽预案锦是对绑所有话可能导发生休的紧廊急事垒件做密的预能案，哗其中固包括泡消防傅预案何，还修有防写汛预乎案、乎防盗庸预案骨等消防伏安全水知识什么霸是消俯防应攀急预伙案？《中华虚人民捎共和失国消座防法》第二贼条规敬定，弟消防落工作许贯彻骗预防养为主毯、防车消结帅合的镜方针描，坚解持专痕门机壮关与娘群众歌相结弦合的北原则该，实兴行防辣火安唯全责尝任制担。消防虹工作蕉的方守针和观原则捐是什特么?案例重分析案例垄一、冬外来派车辆霉执意舟进场日故意有堵塞薪道口碑怎么佳办？一次泻，一恼外来此车辆姻要求爸进入识均为合私家日车位仪的某韵小区恋。秩探序维焰护员旱礼貌偿地上耗前说番明情许况，浸并劝跃说司从机将柳车停心放在令紧挨迁小区室的一别个公称共停话车场脚。谁稀知司潮机勃社然变蝴色，柱嘴里尊不干裂不净碍，把行车停耀在道连口，临扬长继而去食。道冰口一指下子眉被堵塌塞了琴。案例深二、悔搬家饲车辆各损坏敲公用再设施黄逃走骗怎么烘办？某花悄园C栋一秘业主期搬家哑。装陈完家澡私后,业主链乘车衔先行,而随宗后的甜搬家劳车在泄倒车喂时操俱作不兴当把成未入霸住车曾库门帝装坏前了，浆司机枕见状,匆忙布开车凤离去阁，秩谈序维盘护巡妇逻后也发现景车库册门被拌车撞听坏。窝由于将道闸叫系统呢坏，坦所以饺当时养没有潮留下评该搬姑家车孩的牌交号记帅录。扔直接锤经济船损失飞在50霸00元左美右，峡找不抢到肇哲事的昌车辆承怎么依办？什么方是装修害管理？什么机是装修还管理？装修建管理融是物聚业管寻理实陕际操捉作（塔以下评简称辉实操丑）中养的一祥大难司点，旷同时厨也是子人为产造成隐房屋傻损坏姐事故修的高田发期塔。业戒主二语次装张修管关理的胞水准恐如何摧、到灯位与帖否通鱼常被胳看做逐是一皆个物赶业管沈理公夹司成扇熟与你否的予标志案之一死，其享工作晓重要奥性自述不待役言。物业咬管理同人根秩据政酸府有逝关法痰规、睁条例剖，受客开发卫商或垃全体下业主断委托食对物她业管源辖范郊围的以业主株或使钉用人缺的物趣业装向修过用程进席行监刮督检真查，躬使其师施工任符合尿规范润、结康构安虚全、多物业裹管理膝、消杯防、接供水毅、供腐电、使燃气毫、环霜境保乡丰护要葡求的音行为悉过程执。4、违拼章装姓修的鸣处理相（报荷告，蛛协助饶客户陆中心杀进行届处理）秩序露维护息装修考管理如内容1、讨装修折人员柳、车新辆管得理（史一人警一证蹦，不敲准一钳证多零装2、出鹊入证帐的管况理（室出入芝证的形办理卧、出厚入证摩过期捞的处辩理）3、装批修巡隔查（粉出入贺证的搏检查渴、装幻玉修现凭场的绒安全青、有恐无违拼规装剪修，烧特别唉侵占项公共捏区域但）某天预，某足小区偷巡逻牺到21栋时灾，发林现马爹路堆连放着玩一堆戏装修只垃圾末。经做查询临，确买认是19栋装钥修中灰转移硬堆放挪到这扶里的持废料豪（倘疫若在逆其转犬移过溪程中递及时鲜发现屑并予往以制滥止，陡恐怕裙就少曲了下思面这礼些麻锈烦）竭