物业公司电梯使用与管理制度汇编

XX物业电梯使用与管理地址：XX市XX朝阳小区电梯使用与管理电梯使用与管理指引目录电梯使用单位应了解的基本法规\标准的要求………………第3页电梯应急救援预案管理办法………………….第5页电梯安全管理部门职责……….第10页电梯专职/兼职管理人员岗位职责……………第11页电梯司机岗位职责…………….第12页电梯司机要努力做到“三好”、“四会”、“五要五不要”、“十不准”……第12页电梯维修保养人员岗位职责……………………第15页电梯机房管理制度………………第15页电梯安全使用管理制度…………第16页电梯三角钥匙管理制度…………第16页电梯技术档案管理制度…………第17页电梯定期检验申报制度…………第18页司机交接班制度（需要有司机的）……………第19页电梯司机在电梯使用中的安全技术……………第20页电梯在维修保养中司机的操作方法……………第22页切实做好电梯的全过程管理……………………第24页一、电梯使用单位应了解的基本法规、标准和要求（一）国务院颁发的《特种设备安全法》中的规定特种设备生产、使用单位应健全特种设备安全管理制度和岗位责任制。特种设备生产；使用单位的主要负责人应当对本单位的特种设备的安全负全面责任。特种设备生产；使用单位和特种设备检验检测机构应当依法接受特种设备安全监察监督管理部门依法进行的特种设备安全监察。特种设备使用单位应当对在用特种设备进行经常性日常维护保养，并定期自行检查。特种设备使用单位对在用特种设备应当至少每月进行一次自行检查，并作出记录。特种设备使用单位在用特种设备朝廷检查和日常维护保养时，发现异常情况应当及时处理。特种设备使用单位应当对在用特种设备的安全附件、安全保护装置：测量调控装置及有关附属仪器表进行定期检验、检修并作出记录。特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前1个月的特种设备检验检测机构提出定期检验要求。未经定期检验或者定期检验不合格的特种设备不得继续使用。特种设备使用单位应当制定特种设备的事故应急措施和救援预案。电梯的日常维护保养须由依照本《条例》取得许可安装\改造\维修单位或者制造单位进行。电梯应当至少每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查。（二）国标GB/18775-2002《电梯维修规范》中的规定（以下简称《规范》）《规范》4.3.1规定：在电梯投入使用之前，应确定专业人员及确定称职的维修组织，并制度出管理规定，以保证电梯正常及安全的运行。如果几台电梯有共同的井道空间或机房，这此电梯应当委托同一个维修组织进行维修。在维修合同期内，业主不得允许非此合同的维修组织对电梯进行任何维修工作。《规范》4.3.2规定：层门、机房和维修人员保留的通道门的钥匙应交专门人员保管。《规范》4.3.3规定：电梯上的紧急报警装置应与可随机响应的服务系统相连接，以保证乘客被困时能迅速解困。业主可授权专门人员（应经维修组织进行营救培训）在紧急情况下营救乘客。《规范》4.3.5规定：应保持轿厢、层门、地坎以及候梯厅的清洁。每天各乘电梯上、下各一次以评估运行质量，并进行下述观察。1）.平层情况2）.层门的急停性能，以及门保护装置是否有效3）.层门及轿厢操纵箱的按钮是否工作正常4）.层门批示器是否工作正常5）.紧急报警是否工作正常6）.轿厢及层门是否具有正常照明业主方将任何不政党情况及时通知维修组织，必要时应立即停止电梯运行。《规范》4.3.6规定：应向维修组织及时通告下述情况：1）.对电梯或电梯的工作条件将要采取的变动2）.将要做的任何与电梯相关的维护或修理（三）建设部发布的《电梯应急指南》中的规定（以下简称《指南》）《指南》第二条规定：电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。《指南》第四条规定：电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援方案。《指南》第五条规定：电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定保养合同，明确电梯维修保养单位的责任《指南》第七条规定：电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位或向电梯救援中心报告（已设立的），同时由本单位专业人员先行实施力能所及的得处理《指南》第八条规定：电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急救援预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。《指南》第十条规定：电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项值班人员应了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或者其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。《指南》第十二条规定：（当电梯发生事故紧急救援后-编者加），电梯使用管理单位的善后处理工作。如果有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料另外，当发生火灾、湿水以及地震时，《指南》还分别对电梯使用管理单位提出具体处理要求和应急措施（四）其他除了上述基本法规知识外，电梯使用单位还应知道电梯的工作环境要求，如电梯机房空气温度应保持5-40℃之间；供电电压相对于额定电压的波动应在7%的范围内等。二、电梯应急救援预案管理办法总则为了保障电梯在发生事故时能及时有效地得到处理，最大限度地减少伤害、损失，特制定本管理办法。本管理办法根据国务院颁布的《特种设备安全监察条例》和建设部发布的《电梯应急指南》的规定及要求制定本管理办法适用于本单位内的发生的电梯设备特别重大事故、特大事故和一般事故，以及困人救援演习。领导及救援小组组成由本单位法人代表任组长，分管电梯设备或安全负责人任副组长。组员应有物业（或后勤）部门负责人、电工、电梯司机、维修保养员工等人组成。具体分工：组长负责事故或救援演习现场指挥，对外联络，照相，事故记录，或拟定救援演习参加人员，通知维修保养单位（或专业应急救援单位）实施救援。各成员负责现场秩序维护和救援工具的准备工作。维修保养单位和专业急救援单位人员均到达现场后，则由电梯维修保养单位具体实施应急救援或演习，专业应急救援单位给予技术支持（专业应急救援名单见附件一）。报告制度发生电梯设备安全事故后，现场负责人、操作人员应在第一时间内把事故情况向救援领导小组报告，如发生特别重大事故、特大事故时，救援领导小组应立即上报质监局贫乏领导，直至分管市长。事故报告应包括：事故发生的时间、地点、设备名称、人员伤亡、经济损失以及事故概况，事故概况如：整机倾翻、坠落、剪切、设备主构件断裂、炽热金属物质意外发生等。进行困人救援演习，现场负责人应精心组织，并向市质监局特别设备处报告备案。模拟被困人员或现场负责人应拨打轿厢内的维修电话向电梯维修单位救援。现场保护为了进一步调查事故发生原因，吸取教训，以及善后处理。事故发生后现场应注意保护，除非因抢救伤员必须移动现场物件外，未经救援小组组长或副组长同意一律不能破坏现场。必须移动的现场物件，最好事先摄相保存原始性。要妥善保护现场的重要痕迹、物证等。困人救援演习现场也要做好秩序维护工作，以防止演习中发生不应出现的问题救援工具救援演习单位必须配备安全帽、绝缘鞋、救援服、缆绳、担架、对讲机等。救援实施方法和步骤1、发生事故后救援实施方法和步骤为：救援小组查明事故原因和危害程度，确定救援方案，组织指挥救援行为。设立警戒线，抢救伤员，保护现场，防止事故扩大，疏通交通道路，引导救护车、救火车等，需移动现场物件的，应摄相保存或做出标识，绘制现场简图，作出书面记录。使受伤人员尽快脱离现场，根据需要拨打120、119。易燃、易爆、有毒及炽热金属等特别物件，应迅速采取对策，及时处理。对抢救救灾人员进行监护，保证抢救人员绝对安全，防止事故进一步扩大。2、困人救援演习的实施办法和步骤为：及时与被困人员取得联系，安抚受困人员不要慌张，保持镇定，安静等待救援，不要扒门或将身体任何部位伸出轿厢外（指轿厢未平层且电梯门被打开的情形）。迅速和电梯维修保养单位取得联系，告之电梯发生困人事件。若一时无法联系，或维修保养单位救援人员不能及时赶到，可直接致电市质监局投诉热线12365，市质监局将派就近专业救援单位的救援人员前往。尽量确认被困人员所在轿厢位置，防止其他在电梯外等候的乘客对设备采取不理智的举动。在一层和故障层设好防护栏，防止意外事故发生。若得之被困人员中有伤、病员，应做好其他救援准备。救援人员到达现场后，应按“盘车救援基本步骤”进行。（见附件二）公布联系电话电梯维修保养单位应在轿厢内张贴单位名称、电话号码及24小时值班电话。在电梯轿厢内还应公布质监局投诉热线电话12365及其他救援电话。小结本单位每年组织一次应急救援演习，使相关岗位人员熟悉预案的内容和措施，提高应急处理能力。应急救援或演习结束后，应在其后二个工作日内按《电梯应急救援/演习工作报告书》的要求，分别向市质监局特种设备处的救援/演习单位提交报告书。（见附件三）使用单位困人救援准备电梯出故障时，首先确定电梯里是否困人，若未困人，用户可致电电梯维保公司热线，要求解决电梯故障。若电梯困人，则首先致电电梯维保公司热线。若维保公司救援人员不能及时赶赴，直接致电质量技术监督局投诉热线12365，质量技术监督局将派救援人员前往。及时与被困人员取得联系，稳定其情绪，不要采取撬门等行为。如有伤、病员，请做好救援准备。在救援人员到来之前，应做好现场保护和安抚工作，防止其他在电梯外等候的乘客对设备采取不理智举动。在一层和故障层设好防护栏，防止意外事故的发生。若使用单位的人员经过专门的电梯困人救援培训，并且持有有效特种设备作业证，在电梯维保公司允许并认可后可采取盘车救援措施。其基本步骤如下：盘车救援基本步骤步骤内容安全注意事项备注机房打检修，断开主电源确实是切断了实施救援的电梯主电源，并轿内仍有照明的对讲等机房有检修开关要转至检修装置安慰乘客，确认轿厢位置确认是否有伤员、病人等。頲在电梯内是安全的，并正在实施救援工作，要求配合，切勿靠近门边，保证安全，防止意外如有伤员或病人，通知使用单位做好相应准备工作确认所有厅门、轿门关闭必须严格确认，否则后果严重防止意外安装盘车手轮（如需要的话）要正确安装，可靠固定防止意外两人以上配合盘车松闸人员要时刻注意盘车人员的有关情况。渐进式松闸，防止意外发生盘车人员只有在盘车轮上加力后，才可发令。防止盘车人员受伤确认到达可靠放人位置，拆除松闸板手（如需要的话）二地坎之间有护脚板的500mm以内，无护脚板的300mm以内，确认制动器制动有效防止电梯意外移动到相应楼层开门放人首次开厅门时，开门寞然不得大于100mm,确认可放人时，与乘客沟通，慢速开门，将乘客顺序放出。对老弱病残、儿童施以搀扶，防止摔倒。防止意外将所有厅门、轿门关闭确保安全防止意外拆除盘车装置（如需要的话）通知维保公司维修签署工作报告注：有的盘车或松闸杆已与曳引机形成一体不需要装拆无机房梯、液压梯等救援的步骤比较复杂，请详细阅读厂家随机提供的使用手册电梯轿厢困人救援/演习报告书年月日电梯使用单位名称电梯安装地址救援/演习单位（部门）名称参加救援人员姓名电梯品牌电梯编号层站发出求援信号时间救援/演习人员到达时间救援/演习时间月日时分月日时分月日时分现场电梯状态困人无□有□人数困人时间伤亡无□有□人数处理情况报告救援/演习部门负责人用户确认及意见用户单位负责人参加演习人员的签名注：本报告书一式两份，电梯维保单位和电梯使用单位各一份备查。三、电梯安全管理部门职责电梯使用单位应根据单位实际，明确一个职能部门负责电梯的安全使用和管理工作，主要职责如下：全面负责电梯安全使用、管理方面的工作；建立健全电梯使用操作规程，作业规范以及管理电梯的各项规章制度，并督促检查实施情况；组织制订电梯中大修计划和单项大修计划，并督促实施；搞好电梯的安全防护装置，设施要保持完好、可靠，确保电梯正常安全运行；负责对电梯特种作业人员的安全技术培训；组织对电梯的技术状态作出鉴定，及时进行修改，消除隐患；搞好电梯安全评价，制订整改措施，并监督实施情况；对由于电梯管理方面的缺陷造成重大伤亡事故负全责。四、电梯专职或兼职管理人员岗位职责收取控制电梯厅外自动开关门锁的钥匙，操纵箱上电梯工作状态转移开关的钥匙、操纵箱钥匙以及机房门锁钥匙。根据本单位的具体情况，确定司机和维修人员的人选，并送到有合格条件的单位培训，保证每位司机和维修人员都要持证上岗。收集和整理电梯的有关技术资料。具体包括井道及机房的土建资料，安装平面布置图。产品合格证书，电气控制说明书，电路原理图和安装接线图，易损件图册，安装说明书，使用维护说明书，电梯安装及验收规范，装箱单和备品备件明细表，安装验收试验和测试记录以及安装验收时移交的资料和材料，国家有关电梯设计、制造、安装等方面的技术条件、规范和标准等等。资料收集齐全后应登记建账，妥为保管。只有一份资料时应复制。备份存档。收订并妥善保管电梯备品、备件、附件和专用工具，收集电梯安装后剩余的各安装材料，并登记建账，合理保管。除此之外，还应根据技术文件提供的技术资料编制备品、备件采购计划根据本单位的具体情况和条件。建立电梯管理、使用、维护保养的修理制度。熟悉收集到的电梯技术资料，向有关人员了解电梯的在安装、调试、验收时的认真检查电梯的完好程度。做了必要的准备工作，而且条件具备后可交付使用，否则应暂时封存。封存时间过长时，应按技术文件的要求妥当处理。制订各工种岗位责任制，安全操作规程、管理规程、维保周期、内容，制订大中修计划，督促例行和定期维修计划的完成，并安排联系年检。负责电梯的整改，在整改通知单上签字并反馈有关部门和存档。参与、组织电梯应急救援或困人演习预案的实施。五、电梯司机岗位职责提前到岗做好电梯日常巡视保养工作，确保电梯安全运行；着装整洁。精神饱满，热情、文明服务乘客；保持轿厢、机房整洁、卫生，及时清除地坎中的垃圾，以保证门的动作顺畅；严格遵守电梯运行中“五要五不要”“十不准”以及电梯日常行驶中应注意的事项；应能积极采取措施。及时妥善处理、缩小和消除电梯运行中不正常的现象；参与电梯故障和事故的排除；在维保人员修理电梯时，应协助维保人员工作；认真填写好电梯运行记录。六、电梯司机要努力做到“三好”、“四会”“五要五不要”、“十不开”三好管好自己所开的电梯未经批准不许他人随意操作，更不许无证人员操作；每日当班做好交接班；轿厢内设备完全齐全，不得丢失。用好不超负荷运行；严格遵守安全操作规程，防止事故；坚持每天一小擦，每周一大擦，保持轿厢与周围设备、操纵盘整洁；修好弄懂电梯性能及其工作原理；在电梯维修人员指导下进行一级保养，参加电梯的检修及验收工作；四会（1）会使用正式投入运行前要试运行；熟悉本台电梯操作程序，熟悉操作规程，有效合理地使用电梯；（2）会保养a、按规定润滑电梯各个部件，保持轿厢清洁，无圬垢、无异味；b、轿厢门、层（厅）门开闭灵活，零件完好；c、司机在当班时间，要勤听、勤看、勤摸、勤检查，及时发现问题；（3）会检查a、司机能根据听、看、摸、闻，及时发现隐患，早排除故障源；b、了锉刀安全技术检验项目和零件新标准。（4）会排除故障a、能排除电梯的一般故障，在出现紧张情况时能采取应急措施把乘客送出轿厢至楼层；b、电梯出现故障后要及时报告并作好记录；c、参加事故的排除，分析工作，总结经验，提高使用水平。3、电梯司机在工作中要遵循“五要五不要”（1）要由经过培训、考核且有安全操作证（特种作业人员操作证）者驾驶电梯，不要让无证者驾驶电梯；（2）要按安全操作规程驾驶电梯，不要违章驾驶电梯；（3）要用手操作开关（按钮或手柄），不要用手臂或身体其他部位操纵开关（按钮或手柄）；（4）要站在（包括乘客）轿厢里或井道外等候，不要站在轿厢与井道之间等候。（5）要听从检修人员指挥（检查时），不要听从其他任何人指挥（紧急情况除外）。4、电梯司机要严格作到“十不开”（1）超载荷不开；（2）安全装置失效不开；（3）物件装得太大，不好关门不开；（4）物件堆放不牢固、不稳妥不开；（5）物件超长，伸出安全窗等紧急出口不开；（6）层（厅）门、轿厢门关闭不好不开；（7）有人把头、手、脚伸出轿厢或伸入井道不开；（8）轿厢行驶速度比平时超快或减慢不开；（9）电梯不正常（声响不对、有异味感觉、有地方碰撞等）不开；(10)有易燃、易爆、易破碎等危险不开。七、电梯维修保养人员岗位职责1、热爱本职工作，遵守劳动纪律。服从管理，听从指挥，尽责尽力完成所承担的电梯维修保养工作；2、努力学习科学知识，钻研技术业务，掌握一定的电梯基本知识的电工、钳工、电梯司机的操作技能，不断提高自己的综合素质；3、按电梯维修保养工作项目要求，认真负责地进行维修保养作业，并做好记录；4、正确使用操作工具和防护服务器，确保安全生产；5、严格执行电梯维修保养保养规程，作业规范和各项规章制度。保证维修保养质量，满足顾客需求；6、及时反映、处理电梯不安全问题，积极参加事故抢救工作；八、机房管理制度机房的管理以满足电梯工作条件和安全为原则，主要内容如下：非岗位人员未经管理者同意不得进入机房；机房内配置的消防灭火器材要定期检查，放在明显易取部位（一般在机房入口处）。经常保持完好状态；保证机房照明、通讯电话的完好、畅通；经常保持机房地面、墙面和顶部的清洁及门窗的完好，门锁钥匙不允许转借他人；房内不准存放与电梯无关的物品，更不允许堆放易燃、易爆危险品和腐蚀挥发性物品；保持室内温度在5-40℃范围内，有条件时，可适当安装空调设备，但通风设备必须满足机房通风要求；注意防水、防鼠的检查，严防机房顶、墙体渗水、漏水和鼠害；注意电梯电源配置电盘的日常检查。保证完好、可靠。保持通往机房的通道、楼梯间的畅通；九、电梯安全管理使用管理制度电梯管理员每日对电梯作例行检查：如发现有运行不正常或损坏时，应立即停梯检查；并通知维修保养单位；电梯管理员应加强对电梯钥匙（包括机房钥匙、电锁钥匙、轿厢操纵箱钥匙、厅门开锁三角钥匙等）的管理，禁止任何无关人员取得并使用；运行中电梯突然出现故障，电梯管理员应以最快的速度救援待乘客，及时通知维修保养单位；发现电梯设备浸水或底坑进水时，应立即停止使用。设法将电梯移至安全的地方，并处理；发生火警时，切勿乘搭电梯；禁止超载。超载铃响时，后者应主动退出；七岁以下儿童、精神病患者及其它病残不能独立使用电梯者，应由有行为能力的人扶助；住户搬家或其它大宗物品需占用电梯时间较长时。必须选择在人流量较少的时候进行；电梯轿厢内求救警铃、风扇、应急照明等必须保证其工作状态正常可靠，以免紧急情况时发生意外；因维修保养而影响电梯正常使用时，京戏至少在首层明显位置悬挂告示牌及设防护栏；电梯使用有效期将满时，应及时督促维修保养单位申报年度检验；未经许可，不得擅自使用客梯运载货物；超长、超宽、超重、易燃易爆物品禁止进入电梯；禁止在电梯内吸烟、乱涂、乱晒等损坏电梯的行为，并做好电梯的日常清洁工作；十、电梯三角钥匙的管理制度三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。其它人员不得使用。使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌：注意禁止非专业人员使用三角钥匙，门开启时先确定轿厢位置。用户或业主必须指定一名或多名具有一定核发电知识的人员作为电梯管理员，负责电梯的日常管理，对电梯数量较多的单位，电梯管理员应取得特种设备操作证。电梯管理员应负责收集并管理电梯钥匙（包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙）；如果电梯管理员出现应运则应做好三角钥匙的交接工作。严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用，否则，造成事故，后果自负。三角钥匙的正确使用方法：打开厅门时，应先确认轿厢位置，防止轿厢不在本层，造成踏空坠落事故；打开厅门口的照明，清除各种杂物，并注意周围不得有其它无关人员；把三角钥匙插入开锁孔，确认开锁方向，缓慢开锁；操作人员应站好，保持重心，然后按开锁方向，缓慢开锁；门锁打开后，先把厅门推开一条约100ｍｍ宽的缝，取下三角钥匙，观察井道内情况，特别是注意此时厅门不能一下子开得太大；操作人员在开锁完成后，应确认厅门已可靠锁闭。十一、电梯技术档案管理制度为了保证电梯的正常使用，出现故障能及时处理，电梯使用单位必须设立专职或兼职电梯设备技术档案员，其主要职责是负责收集、整理、立卷、保管和使用电梯设备技术档案。电梯设备技术档案应包括但不限于以下内容：电梯制造厂家提供的资料和技术文件电梯安装、高度、验收资料和文件；电梯机房、井道的土建结构及建筑图；当地劳动部门颁发的超重机械准用证；其它技术资料；电梯原始记录应包括：设备登记卡；司机人员和使用人员变动记录；保养记录；障碍记录；设备技术质量分类评定记录；维修记录、维修材料消耗记录；完好率登记表；维护（修）人员作业计划表；维护（修）人员工作月报表；其它原始记录。十二、电梯定期检验申报制度电梯在《安全检验合格证》有效期到期前三十天时，电梯使用单位必须协助电梯维修保养单位开始办理电梯年度定期检验申报手续。期间，要配合电梯维修单位维保人员和质检人员，对电梯的机械各部件和电气设备以及各辅助设施进行一次全面的检查和维修，并按技术检验标准，进行一次全面的安全性测试，在检查合格后，协助电梯维修单位向市特种设备质量技术安全检测部门申报电梯设备的定期检验。为保证电梯的安全运行，防止事故发生，充分发挥设备的效率，延长使用寿命。电梯使用单位必须根据电梯日常运行状态、零部件磨损程度、运行年限、频率、特殊故障等，在日常维修保养已无法解决时，采取对电梯进行中、大修或单项大修。十三、司机交接班制度对于多班运行的电梯岗位，应建立交接班制度。以明确交接双方的责任，交接的内容、方式和应履行的手续。否则，一旦遇到问题，易出现推诿、扯皮现象，影响工作。在制订此项制度时，应明确以下内容：交接班时，双方应在现场共同查看电梯的运行状态，清点工具、备件和机房内配置的消防器材，当面交接清楚。而不能以见面打招呼的方式进行交接。明确接班前后的责任。通常，在双方履行交接签字手续后再出现问题，由接班人员负责处理。若正在交接时电梯出现故障。应由交班人员负责处理，但接班人员应积极配合。若接班人员未能按时接班。在未征得领导同意前，待交班人员不得擅自离开岗位。因电梯岗位一般配置人员较少，遇较大运行故障，当班人力不足时，已下班人员应在接到通知后尽快走到现场共同处理。十四、电梯司机在电梯使用中的安全技术一般规则电梯司机须经安全技术培训，并考试合格，持有当地劳动特种设备质量技术监督部门核发的“特种作业证”。方可上岗，无作业证者不得驾驶电梯。定期进行体验，凡患有心脏病、神经病、癫痫病、色盲症以及聋哑、四肢有严重残疾的人，不适合做电梯司机工作。对工作认真负责，热情为乘客服务，上班前不喝酒，有充足睡眠；熟悉所驾驶电梯的原理、性能，熟练掌握驾驶电梯和处理紧急情况的技能；做好轿厢、厅门门踏板滑动槽和其它负责区域内的清洁工作，爱护电梯设备，防止人为造成设备损坏事故，当发生事故和故障时，不乱动设备，及时通知维修人员；配合维修人员修理电梯时，精神集中。接受维修负责人的统一指挥，对指挥人员下达的操作指令，必须应答并复述后操纵电梯。行驶前的准备工作做好交接班工作。认真看交班日志，了解上一班运行情况，不接带病运行电梯；确定轿厢位置，开启厅、轿门，做简单试运行，观察选层、启动、换速、平层、消号、开关门速度及安全触板等有无现象和声响；检查各种指示灯、信号灯指示是否正确，各部位限位开关，急停按钮等动作是否正确，有无不起作用的现象；检查门联动是否良好，厅门关闭后不能从外面扒开，轿厢的厅门未闭合到位情况下，电梯应不能启动；试验警铃是否好用，电话是否灵敏通畅。检查轿厢内消防器材是否完好适用，对上班司机所做轿厢、厅门及门踏板滑动槽内的清洁卫生工作进行检查。对连续停用七天以上的电梯，使用前应详细检查。行驶中的注意事项司机在服务时间内，不准脱离岗位，如必须离开轿厢时，应将轿厢停在基站。断开轿厢内电源开关，关闭厅门，并发出有关告示。乘客电梯超载时，司机应劝退一部份乘客，不能超载运行；载货电梯的载重不允许超过额定载重量，货物在轿厢内尽可能摆放均匀、平稳牢固，避免集中载荷、偏载或因货物倾倒伤人、损坏设备；轿厢内严禁吸烟，乘客电梯不允许载运易燃、易爆的危险物品及各种国家禁运的物品，货梯在载运危险物品时，必须严格遵守安全操作规程，并采取安全防护措施。不允许开启轿厢顶部的安全扇、轿厢安全门。载运长物件。关门启动前，应关照乘客不要倚靠厢门，禁上乘客摆弄操纵箱上的开关和按钮，禁止乘客在厅门与轿门中间逗留；禁止用检修开关作为正常运行开关。在运行中禁止用检修开关、急停按钮作为正常行驶中的消号。严禁在厅门和轿门开启情况下，用检修速度作为正常行驶。电梯在行驶时不得突然换向，必要时应先将轿厢停止。再换向启动。手动门电梯禁止用轿门、厅门作为开、停电梯的开关。运行中如发生停电，对于用手柄开关控制的电梯，应将手柄关回至零位；电梯轿厢顶部不得放置它物；轿厢内不得悬吊物品；住宅有/无司机乘客电梯，需有司机操纵，禁止将钥匙放至无司机操作位置，而由乘客自行操作。禁止用手以外的其它部位或用笔、棍等物，代替手指操纵电梯。不做与驾驶电梯无关的工作；电梯运行中严禁擦试、润滑或拆卸修理机件，电梯发生故障时，应通知维修人员修理，司机不得自行修理电梯；当电梯发生如下故障不能正常工作时，应停止使用，并通知维修人员进行检修选层后关闭厅门、轿厢门，门已闭合而电梯不能正常启动行驶；厅门或轿门没有闭合而电梯仍能启动行驶；电梯运行方向与选层方向相反；电梯运行速度有明显变化；内选、平层、换速、召唤和指层信号失灵失控；电梯在正常条件下运行，安全钳突然发生误动作；运行中发现有异常噪声、较大震动和冲击；电梯在正常负荷下，如有超端站位置继续行驶，造成冲顶或蹲底时；电梯在行驶中无故停车，停车不开门，厅门可随意从外面人为扒开；电梯部件过热而散发出焦热气味；人按触到任何金属部份有麻电现象；电梯机房内有大量漏油并通过绳孔等处滴入轿厢，电梯发生湿水事故时；当电梯突然发生故障时。应保持镇静，针对发生情况采取相应措施当电梯在运行中，突然发生停驶或失控时，应立即揿按急停、警铃按钮。并严肃劝阻乘客勿乱动，及时通知维修人员，设法使乘客安全撤出轿厢；运行中的轿厢突然停在两层楼之间，首先切断厢内控制电梯，通知维修人员盘车至就近的厅门口，打开轿门、厅门将乘客疏导出轿厢；限速器、安全钳动作，将轿厢夹持在导轨上时，应切断控制电源，通知维修人员找出原因。故障排除后，方可再投入运行；发生火灾时或地震时，应保持镇静。尽快将乘客送至安全层离去，关闭厅门、轿门、切断电源停止使用或交消防人员使用；电梯的电气设备发生燃烧时，应立即报告有关部门并及时切断电源，使用干粉、12II、二氧化碳等灭火器灭火；发生人身或设备事故时，应立即停梯并切断电源，报告有关部门，协助抢救受伤人员，保护好现场。十五、电梯在维修保养中司机的操作方法当电梯出现故障后，电梯司机除了详细地向检修人员介绍故障出现的过程和现象，还常常配合检修人员进行电梯驾驶。因此司机需要掌握正确的操作方法，才能配合检修工作的顺利工作。检修人员上轿厢顶时，司机的操作方法司机操作顺序、方法：司机进入轿厢接通电源，开亮照明灯，若有专门轿厢顶照明开关也将其闭合；拨动检修开关，主要是切断自动平层电路；检修人员控住层门，司机同时揿慢速向下及应急按钮，电梯就慢速起动向下运行，当电梯向下行驶到轿厢上坎与外层地坎平时，同时释放二按钮，电梯停止司机即将电源开关断开。这时检修人员可以进入轿厢顶。操作过程注意：应急按钮是短接门电锁电路的，揿应急按钮就能在门开启情况下起动电梯，在正常运行中严格禁止揿应急按钮起动电梯。检修人员在电梯轿厢顶上要求起动电梯时，应先把层门、轿厢门关好，再根据检修人员需要方向揿慢速起动按钮。在起动时司机要听清检修人员信号时自行起动。电梯在运行中也要注意检修人员的召唤，随时准备停车在电梯向上行驶到接近端站时要告诉检修人员此电梯到顶了，“当心”。并在离端站约一米处停车。检修人员下井道底坑时，司机的操作顺序、方法：电梯首先应行驶到底站，打开层门，轿厢门，打开检修开关；检修人员控住层门。司机同时揿慢速向上和应急按钮。电梯向上慢速起动，当电梯离开底站的2m左右即释放二按钮电梯停车；关闭电梯控制电源开关，检修人员即可进入底坑。检修人员在底坑要不离电梯运行。司机也要应答按要求正确操作，无特殊需要电梯向下行驶到离站1m时应即停车。若由于检修必须将电梯开到底站平时，司机在电梯行驶到接近底站时要告诉检修人员“电梯快到底站了”引起检修人员注意。电梯检修完毕后，全部开关都要回到原始位置，并进行试运行。十六、切实做好电梯的全过程管理电梯的前期全程管理。按管理的不同阶段可分为前期管理、使用期管理和后期管理三个阶段。做好全过程管理，是安全、有效使用电梯的基础。电梯的前期管理当一个单位需要配置电梯时，就应落实电梯的管理部门，对电梯进行全过程的管理，做好电梯的前期管理工作，搞好技术可行性研究、工艺方案审定、选用和评价、安装和验收。有的单位由于不了解电梯的全过程管理和电梯的特点，忽视电梯的前期管理工作，或者电梯的前期管理工作归一个部门管理，把投产后的电梯交给设备部门管理，往往使电梯全过程管理脱节，遗留许多问题，需要引起重视。电梯的前期管理应做好以下工作：搞好技术可行性研究和工艺方案审定，电梯在建筑物巾配置的数量、位置、型号能否满足本单位乘客或运送货物的需要，电梯使用维护是否方便；搞好电梯的选用和评价。应认真做好电梯的选型调查，确定电梯制造厂家，索取电梯厂对机房、井道等土建要求的有关资料，根据使用维护是否方便；根据电梯厂提供的对土建要求的有关资料，确定机房、井道、底坑、层门洞、预留孔洞和顶埋件等的设计。在土建工程施工中，要经常检查工程质量是否符合图纸要求；确定电梯安装单位。电位由电梯制造厂或认可的单位负责安装。电梯安装单位必须持有特种设备技术监督部门颁发的安全认可证件。电梯安装前根据，应根据电梯制造厂的要求，进行开箱检查。根据装箱清单核实厂方发货是否与订货型号一致，零部件是否短缺。随机文件是否齐全、随机工具、备件是否齐全。随机文件要登记造册，一份交档案室保存，一份交安装单位，待电梯安装峻工验收后如数收回，一份留做维修档案资料。随机文件只有一份，要提前复制。随机工具、备件应登记造册，妥善保管。根据本单位情况，选配专职电梯维护人员。并到劳动部门和有合适条件的单位培训，取得电梯维护操作合格证。电梯维护人员电好自始至终跟随电梯安装工作，检查电梯安装施工质量。学习电梯维护技术。经常检查电梯安装施工质量，及时解决安装中存在的质量问题和电梯安装过程中隐蔽工程的验收。电梯安装峻工后，根据《GB7588-2003电梯制造与安装验收规范》，对电梯逐条、逐项的进行检查试验。交付使用前，应取得当地特种设备质量技术监督部门颁发的安全检验合格证。根据本单位情况，选配专职电梯司机，并到当地劳动部门培训。取得安全操作证。建立电梯技术档案和原始记录。---电梯技术档案和原始记录是正确使用、维修电梯必不可少的技术资料，必须注意保管和认真填写。电梯使用期管理电梯安装峻工验收。取得当地特种设备质量技术监督部门颁发的安全检验合格证后，就要投入正常运行使用。电梯能否正常安全运行，并经常处于良好的技术状态，除了做好电梯的前期管理工作外，还要做好电梯使用期的管理。电梯的使用期间管理是电梯有效使用寿命期的管理。是电梯全过程管理中重要的阶段。为使电梯能始终安全运行，人员平平安安，首先要求“用好”电梯。要采取各种有效的组织技术措施，合理地、充分地使用电梯，充分发挥电梯的设备效能。其次是“修好”电梯，有专职维护人员对电梯进行定期维护保养，对电梯在使用过程是产生的磨损、发生的故障，要及时的修理，在保证维修质量的前提下，缩短停机修理时间，降低修理费用。经常检查电梯的使用情况，采取各种方法，严格按安全操作规定，纠正不正确使用电梯的方法，提高设备的使用率；编制电梯年度维修作业计划，由维修人员分解执行。检查维修人员对电梯维护作业计划执行情况和作业质量，降低设备故障率，养活故障停机时间；经常检查电梯技术质量，检查维修人员各项原始记录，登记统计。考核维修工作质量。及时解决维护工作中存在的各种问题。进行电梯质量检查说不定，提高一类设备率。经常进行设备安全检查和安全教育，纠正违章作业现象。消灭各种事故隐患。当发生人为设备事故时，做好事故应急处理并及时向上级汇报，做好事故的善后处理。申报电梯改造维修费用计划，合理使用维修费。检查电梯维护材料备件、工具仪表的使用、管理。审批维修人员提交的购料计划；指导电梯维修人员、电梯司机进行技术业务学习和岗位练兵活动，提高职工技术业务素质，开展安全技术教育。提高安全意识。根据电梯使用率和设备状况，确定电梯大修理周期，申报电梯大修理计划，组织电梯大修理的实话和大修理后的验收；贯彻国家有关部门颁发的有关设备维护政策、法令、规程、推广现代货设备管理办法，不断健全和完善设备管理制度，提高设备管理水平；电梯的后期管理根据电梯技术状况和使用年限，向上级提交电梯更新计划。上级批准更新后。组织实施电梯的更新计划，总结被更新电梯全过程管理中的经验、教训。电梯应急救援预案第一章总则第一条为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（困人.开门运行.溜梯.冲顶.夹人和伤人等）时能够得到及时解救.帮助人们应对电梯紧急情况.避免因恐慌.非理性超操作而导致伤亡事故.最大限度的保障乘客的人生安全以及设备安全.制定本指南。第二条电梯使用管理单位应当根据（特种设备安全监察条例）及其它相关规定.加强对电梯运行的安全管理。第三条本指南所指电梯.是指动力驱动.沿刚性导轨或定线路运送人.货物的机电设备.包括载人（货）电梯.自动扶梯.自动人行道等。本指南所指电梯使用管理单位.是指设有电梯房屋建筑的产权人或其委托的电梯管理单位。第二章电梯的应急管理第四条电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况.配备电梯管理人员（项文才电话.落实每台电梯的责任人.配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案第五条电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同.明确电梯维修保养单位的责任。电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一.应当建立严格的救助规程.配置一定数量的专业救援人员和相应的专业工具等.确保接到电梯发生紧急情况报告后.及时赶到现场进行救助。第六条市.县人民政府应当逐步建立和完善电梯发生紧急情况时的社会救援体系。有条件的地方，应当设立电梯救援中心，组织专业力量，按区域建立救助网络。第七条电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位或向电梯救援中心报告（800-8185588），同时由本单位专业人员（项文才电话：136287633