某企业各部门工作手册

11验票员工作流程班前15分钟，更换工服，佩带胸卡，做到仪容清爽、整洁；整理补充必备的物品：印章、宣传材料、记数器，携物单；了解近期的各种活动；上午9：30〔节假日9：00〕开启大门，面带笑容迎接顾客光临；站立效劳，及时接听咨询，如遇业务方面的问题，建议拨打经贸部；对自携电器商品的客人，开具携物单，并签字盖章；在客人离开时，收回携物单，并当场销毁；当顾客购物后出门时，认真验查票据与货物型号是否相符，包括验查票据有无现金收讫章〔圆章〕；对支票收讫票据〔三角章〕，需查验有无付货章〔方章〕：在核准的票据上盖出货章，员工携商品出门，需查验调票与商品是否相符；仇八、裁大件关货品磁协助横抬到和手推浪车上存；捆顾客疲前来胶退换相电器凝时，叮验查鸦票据壤，确链定系禾我公古司证出售僵的商燥品，跨属三岸包范愚围内参的，型指点月顾客秆去相呼关修部门他，并号及时潮与相欣关部术门联慧系；千超出足三包下期限蒸的酱商品拖，建彻议到俩我公贯司技敲术维勇修中歼心修迷理；缠查出灰票货栏不符惭时，喂将与花货不欺符的归票据植退回纯相关柔部门占，并寨记录扮销售叫员姓剥名，抚上报圈前台前经理敲；牺十一酬、当封顾客顺参加罩抽奖毯活动裤时，禁指导品客人勇填写宾卡票旦、投腿票等毒，填摸写姓墓名、松内及身牢份证茅号，岩为客节人备谅好假设笔，厘投票挥箱放笼于明棵显位养置；枪十二系、下痛班后轮15杠分钟慰，自肝查一筛天的泼工作机，整见理前掏台卫再生，银将印勉章、解宣传怕材料川、记奴数器票、携萍物单疾收好挡。站验票计员工冻作内执容知整理屋前台垄卫生店，补团充工梯作必切备物揭品；利了解每近期骂的各童种活宿动；脉及时探接听以咨询岭仔；织对自观携商洽品进熔店的俘客人杂，开昆具携肆物单聚，并薄签字倍盖章毒；客氏人离持开时哭，收叫回携曾物单财，并颤当场饼销毁档：益对出觉门货营物，秩认真支验票甚，核炼对型顶号、寄财务携公章赤、人概名章筹无误东后盖厦章放膊行；史顾客滚退换胸电器聚，验葵查票液据，奶并指诊点顾影客去窃相关造部门妈办理奖；梁查出雷票货颜不符物，将酸票据脸退回海相关北部门峡，上姜报前限台经破理；尾如有撒大件朵商品缠，协脖助搬培放；娘如有狼抽奖胃活动悦，帮赚助顾鹿客填缴写卡姜票、答投票伍等。索前台横经理汇工作其流程室班前赚15闪分钟猎更换冤工服震；晓先播然放?晌拉兹萝斯基铁进行垒曲?叹，再尝播放秩?迎湾宾曲都?，红定时赶播放岔商品量信息兽、促求销宣因传、脸寻人筑寻物什启示浑；双与夜弄班保榆安交妄接工皇作，渡了解景夜间士值班幼情况绸，交炉接各男大门锄钥匙躁，进卫货门晴开启辛时间子本，皂断电翅，夜文间情井况；绪巡视习各门熔附近笨的照抵明设沸施，托卫生尼情况碎，宣对传栏板目及妥相关祸物业尝；亏了解咸近期抢的促辞销活成动；字给司援机分绪送货兄单，尚安排缘搬运练工根招据送剂货单捆提货帐；僚监督向司机理按送爆货单滑在送获货登镇记本饰上登箱记签话字；橡安排害当日旱的送冬货，然各部基门急锹需商夜品的暗调货殿；恢对当傻日的陆送货次单按队送货冠时间窑进行誉分类抗、编非号、非登记棋，并维根据贴区域慌进行姐分类龙，为钩第二瞒天的楚配送停做准闲备；食如验省票员封不在务，代副办验嫌票；惩票货主不符裙，找告相关扎部门剪查明单情况亏，及票时上妻报分布店经初理；长十一辛、协旗助行丰政副多店长美进行架店内吓巡视炒，检访查电伍源、河插座乐等公五共安右全设暂施，钳卫生确情况孤及员渠工〔示含促昌销员劝〕穴纪律海，并巡协助奉解决炮卖场员内的滴突发胆事件威；添十二销、下命班前馋15旨分钟雅，放貌?回触家?奋曲，猎播放煎公共陵播送栗；驼十三捧、统曾计店纸内一犹天的仿客流敢量，渐上报棋店长抄；蒸十四瓣、写努工作寿日记韵，上凑交办双公室所；吨十五借、下傅班后蓬15洞分钟放，巡茎视店栏内，服检查巷电源色、插冶座等筒公搁共安律全设传施，穷杜绝袋防火快隐患旅；课十六奖、与歼夜班缠保安卵办理枣交接腐工作回；灿十七饲、观斑察路盏灯开阁灯时盏间，膝通知庆店外哪广告假，店嚷名灯积箱的着开灯绿、关隶灯。汤前台幻经理尸工作草内容凳班前帆准备宫工作滚，班慢后自错查工崖作，抖各大喉门卫欠生、哨公共义平安煮设施竟；持与夜范班保成安做染交接惑工作袖；敬管理乌店内强公共但播送腥，定那时播胀放?叔拉兹抛斯基绸进行逆曲?岂、?塔迎宾北曲?辛、刺县?回壳家曲扇?及档商品接信息钉、促影销宣捷传、屑寻人夜寻物晒启示数；捷了解奉近期纤的促邀销活敢动；疯巡视妙店内罚各门闯附近昏的照不明设咬施、涛卫生牵情况划、相汤关物喜业以自及员外工〔检含促剖销员勿〕纪接律，势并协鉴助行框政副沙店长龙解决想卖场万的突宽发性辟事件息；盗六、腰安排刑当日吓的送抖货，恐各部恐门急糠需商注品的顾调货蛾；三七、鲜每位央司机鸟运费肺的结者算雄八、霞帮助冰验票虫员，迷代办元验票活；番九、肚统计嗓掌握毕每日牙的客隙流量末；蔽十、状按时晨上交越工作提日记质；叶十一焦、通草知店置外广介告、醋店名哑灯箱未的开是、关梳灯。周验句机员放工作陡流程登班前返15电分钟祖，更猪换工舞服，俱佩带钻胸卡辅，仪侦表大葡方、研整洁烧；已清扫锄作业夜区卫倘生，险接好昂电源去；蝴参加双班前阿会；错收货植时查粒看销蚂售票趁与机吨型是述否相让符，压开箱讽验机文；信检查振外观充是否彩完好盾无损根，附叫件是甲否齐套全，乔然后威调试彻图象斥是否程清晰孙、稳接定，狗声音庭是否兽有杂插音，补音量谈大小土，各饰种功糠能调蔑试一旨遍；测给顾售客讲达解使饱用方劫法，绞解答挡顾客韵提出遵的各咳种质事疑，正直到箭顾客球满意序；旗将机剑器装家箱封项胶带押；辆帮顾因客将势机器妨抬到糕手推围车上社；之调货企收调驻票；技代办身残机泼，换核货签最字；荒打欠落货单仪；绵十一更、每雀周一递、三模、五芳、六观卸货匀；娘十二击、维末护验希机顾除客排咐队秩标序；植十三讽、整兽理货浸区，票将手冈推车级摆好饿。灵部门牙经理纯工作旬流程坟9：炕15倘班前钳例会订，总该结前鹊日工唯作销圾售等饰，督磨促员德工〔蛙含促洲销员防〕，顷对顾担客反时馈，刺传达菊当日给销售术任务床，分顿析各径品牌啄走势阿，严氧明工瞧作纪恨律与赴各部啦门经糊理正镇门迎之宾；城部门俘内部决各项格巡查询登记垮，督鲁促检算查维佳护区标域内业设施脸正常尼状态海及卫钥生情帽况；涝监督锯本部惊门行言政助定理与氏店办脸联系才，销延售助虹理与包公司推经贸糟部联鲜系；级传达蛋经贸骗部、暗店办镜的通裁知；愚安排向员工添〔含肚促销础员〕压午餐掘；旗部门值内巡扬视，辨检查昂部门炮内卫恒生，融纪律恼情况迈；净配合践员工寇〔含初促销居员〕庸进行扁销售厚介绍勾，解迎决投钥诉，睁统计蜓销量纸，控劝制毛算利率峡，销旁售走清势分陆析；深安排遣员工东到周兴边市槐场随汽机进纽行市畅场调性研；发呈报训经贸捎部市什场调竹研所类发现慎的问饱题；写结帐幅后部姐门组东织统失计销紧量，预报公气司经临贸部应，销节帐，绳调货偶；塑召开情班后桃会，纷考勤火点名驻，总霜结当族日发倦生的昌问题参，通趟报销施量，均监督招切断芹电源书；驱下班爱后组醒员开届会。丝部门象经理燥工作挽内容奶组织期召开掘班前席、班拔后会凳；精与各奸部门能经理茂正门唐列队灭迎宾烤；脸协调宝各部粥门关央系及云业务犯，厂蛋家与绣客人舱的关迹系；党管理丽本部贴门员践工〔争含促南销员消〕的讲劳动编纪律仔；既部门缠内巡辩查，怖催促典维护构区域般内设粥施正调常状掌态及翁卫生耻情况饥；客监督唇厂家逆各品狂牌市旅场价摩格，虾宣传昼活动鞋，了转解市谨场动稿态；湾根据鸭本部持门进谦、销裕、存滤情况设，安栏排调桥、备惰货；梁制定劳本部尾门周闯、月深、年工销售钢方案液，调盲整当吧日流付水及稠利率躁的比漏重；肚安排千次日男相关却工作写。牛输票风员工童作流暴程齿待库膝房人场员进聪入大临中程夺序后起，把柳电脑吐翻开似进入低输票粪程序听；嫁先输穷转次像日的寻票，养核实爪收银尺员是堂否盖葵现金逼〔或任支票祸〕收植讫章头、人齿名章银、转乘次日细章；友核实晕客户杏名称糟、商何品名浆称、墨规格微、数巾量、瓶单价兆、开溉票人轿的工陷号、叨年月圈日、具大小津写是咏否属裙实〔叛输机棍后也慈要核盏实以花上几咸点〕击；膊如果吩低于污底价兼，需材及时丛与各祸部门社管帐林核实医，及羽时更线正；备如有卡输票式错误阿，请迟管帐即人员镜及时棉核实丑更正荣；乔粉票笼上的湾金额县要与合电脑免的金脖额相差符，烫如有写当日旱粉票箱不能线入机沉，要续注明物金额客和每桥一笔猫是多罗少；啦有以藏前的公粉票泽入机纹时，药要注呆明共穿计金葱额和电每一熟笔是液多少替，要败分清篇年月速日，牵以便订款台锋人员怨汇总茂。夹输机束完毕愿后，疼把当狮日上寄交银姻行的竹货款两和支掀票单爹据及崭时须输入帽电脑辣，并陷按时装上报册公司狱财务志部，森粉票遵合计志金额佛必盗须与颤电脑羡相一英致，恐然后去让库沃房人融员打傲印日利销售承报表幕；慧六、卸下班婚后退尾出输饰票程遵序，上关闭化电脑辈，清董理电乞脑周筑围的服环境斩卫生今。躲店长族工作馆程序悟班前肆15虎分钟津全场熄巡查即，门猫口迎依宾，齐处理腔临时惹问题咱；章抽查材卫生苍纪律贯情况锁；腹浏览俭当日骑报纸尖、要意闻，焦了解闷市场执动态暗；厉监控踪销售份状况顷，总宅结现项存问坚题，丙给相蚀关人悄员明薪确指碰示，摧全场扮巡视顷〔每挺天至慨少4板次〕枣，及哪时填认写相暴关表互格；揭每周面行政慎部门雾会议拐，议久题：四店貌罗、库傍区整饼顿；勺平安火问题罩；统奔计投副诉问峡题；理本周书业余恋活动样安排术；基荣本设铃施或节物业寇修缮前等；许每周众经营稻部门骨会议汤，议缎题；株传达绪销售使精神肤；准脱备周狂末促馆销；炮总结键上周平销售猪及相那么关经捏验，匙提出浴要求淡；势周末掀配合当公司行经贸键部，寿做好书促销输工作跑，全炼场监陪控营参业状池况；逼每月旋20顶—叔24歪日监息控盘谜点，首协调矩不良疑库存豪：疑每月射1日慈做上条月销轻售统娇计分晓析，律并要房求各掩经营削部门陕作出幸月销燥售计终划；浩每月阔7日仓前做辆月费株用统穴计，缎核算拥收支惩状况级；印十一催、上菌报店酬员名窜录变跃更情松况及猛评比宽情况典；谨十二逐、协涨调外耐联部堤门相只关事疲宜〔惭年检妈、广鹿告、席街道客办等锐〕；梨十三腿、与会公司培各职开能部奶门反裁映问顺题〔谱人事馆调整观、物逢业维哄修、太保安凉事宜视等〕猾；托行政前副店勺长工框作内蚊容疗检查倚员工慧打卡国情况烤，是索否准关时到家岗；教巡视孔店内备及周筑边卫正生情遭况及殿相关祸的公堪共安耀全设帜施；想随时斗检查许员工是〔含刊促销交员〕躬纪律槐及仪今容、碍仪表凯；皮维护兵店内言正常猴经营挎、办相公秩隆序与堂平安质保卫档工作平；听协助落店长余维护妻处理联周边存关系宰；秃协调仰各店垃及公阀司各运部门溪的关然系；哄组织究员工背培训德及文拖体活称动；浩随时先办理图各部护门销间售工境作所系需物四品的截领用欢、销吩售票妹领用森，用蚕后退版回的缺登记伐情况买；计迫划申闭领办嗽公用信品的声数量陕；棍办理缴员工畅〔含畏促销灰员〕当购电挤话卡走及输估卡费陡；攻对新代员工挽做详微细登自记，塌发放皱工服挂、胸掘卡；虚对日六常发誓生的煤费用粗填写部申单首；运下班慈后检哄查断己电记屠录，华手推赚车签委字记隙录，术并要办求封呜场人亿员检怒查断掘电情李况。骆夜保竞工作跑流程颂提前洗15器分钟喝到岗厦，与粱前台赴及白饲班保张安交呼接工稍作，勺将遗航留问帆题了厌解清晚楚，元并记出录在杏交接库本上替；墙员工丝下班张后，浊检查挽各部于门的届断电没情况叔及消乱火通蜜道是驻否堵脏塞，添翻开龙值班街灯，脚日光连灯管哈进行棕断电垂；鉴检查悼门窗香、款剂台是辣否锁议好，脾催促沿各部记门负起责人捐必须帜到前蓄台登耗记签绕名断慌电情挑况；蜡每班撤1小蜻时必敏须巡宝视一弱次，含重点技是款滚台、刃门窗宁，发橡现问宁题妥零善处热理或爆及时河报有丑关部鼠门领识导；眯检查吹灭火鲜器是腹否在宗位，团有无母过期艺，防姿火门危下面信是否枯有堆碑放物能品；语冬季冒重点赤检查萍水管刚及暖划气管煌的情调况，姻夏季体雨天缝是否柿有漏萝雨现伶象，甚发现待问题以妥善怪处理豆；涝每周禾一次扯例会洋，讲蝴评好惨人好孩事，映提出李工作勇中存组在的艰问题导和不蛮足。味收银兵主管瓦工作逃流程射上班盾前1撒5分收钟到蝴岗，赤更换材工服探，佩显带胸批卡；肝翻开追保险避柜给链每位脉收银届员拿肺款包宜，结奸前一荡天的摩大帐筹；袍按每肆位收猎银员敌的交李款单是收各雕自的较零款摊，每于位收才银员构在现酱金登讨记本忽上写也出应殃交的反现金使，清信点无演误后累签字蹄；摄整理岛钱款芬，如嚼与大苍帐的雀余款遇相符松，填很进帐棚单；壤下午丢在银币行取老款员恨来之腥前，惭每位茎收银剃员填童支票总，在宗支票异登记圣本上石填上葡应交杠支票骨日、蚁支票年号、核金额笼、核穷对无膨误后侮签字凳；简每位位收银忌员在嗓现金泉登记孔本上罚填上倒应交蜂现金京数，雁清点斑无误邮后签冈字；费下班偷后，夹将每精位收依银员炎的款稼包放美进保痰险柜殃，如育有结各帐后金的整至钱，周封包圈后一催同放俯入保县险柜有锁好申；社整理随收银调台及挥周围坐的环送境，烧关闭蔽收银达机电胳源并胡盖好滥防护溉套，副关闭梨验钞群机；赵关灯舌、锁鬼门。辱收银碍员工新作内钱容婚收款每前核螺对销椒售票袄，票视款相争符，枝依次窃盖人伪名章熊、现地金收流讫章差、顾乎客联擦要手僚签名胁；岸收卡野时看殖卡是哗否适它合在咏Po蔑s机碧上刷纱，如扩可以长，卡浸单打奴出后梳，让葵客户歇签字训，再红依次搞盖章挣，在奸客户暖联上美注明殃卡消大；拐收支辰票时恢看支象票是饼否填打写了放单位遥，公隙章、米法人全章是袋否清惧晰，枕是否种在有奴效期盒；近登记狱单位称名称伟、支明票号赖、金帖额、茄所购星商品狱的名储称、绢顾客闻的姓浩名、煎身份左证号盟、联丽系电评话，夺再依继次盖线人名鸦章、华支票吹收讫误章；丛退款字要核药对顾歇客以约前的财销售才票、吨发票假、进垂门条寻是否沟齐全甩，有谣无库饶管及爪经理易的签驼字，良退款新前要客顾客恰签字辣，写棕上款巩已收的，然决后退掌款，巴再依离次盖搭章；萍同上挺刷卡两的退竿卡，境收支向票的影退支诵票；挑每天渠下午假设四点串结个朵人的鼻小帐雅，每税天下酷午四净点半术结大扭帐，庭做到纺帐款谢相符御。如与帐款滤不符充，报值收银饭主管轨，再逗统一碰上报搁财务梢部。亲收银朽员工漫作流瓣程雾提前妙15丙分钟肤到岗薯，更档换工敬服，幸佩带饼胸卡育，做岂到仪本容、锋仪表禁整洁应清洁营、整谣理作浑业区养，包阁括收替银台酒、收屈银机恐、收蚀银柜丛台四减周的友地板棒、垃欧圾桶浆；微整理竭补充殖必备臂的物跪品，肺包括视点钞贪油、灶胶带口、胶少台必巡要的熟各式宰记录净本及梅表单爬、笔碑、便摇条纸浅、剪窜刀、杯订书俱机、渐发票蛇、警式铃、伤验钞搁机、么款包劣、暂往停结六帐牌球；新准备到放在专收银墙机内俯的定捆额零臭用金领，各箩种币习值的啦纸钞菌；习熟记哄并确奉认当巨日特挣价品窗，变吐更售烫价商静品，吨促销桂活动呈；掀收款闭前要计核对币销售猾票中右所填浩写的漏数量愤、金爽额、帆大、挣小写授是否暴相符袋，商时品名斯称、具年月翁日填鹊写齐供全；阳收取贿现金归时，棕先用贫验钞慌机验牵两遍煮、然索后再尽手动巾点钞睡两遍无，并君做到闭唱收蛮唱付傲，确伸认无林误后完加盖兵现金繁收讫俯章，提票款牲要顾敏客当丙面点诱清，驻收银晶员将扶财务享存查妖票粉课票留屡下，抢其余攀三联碗交顾姻客，露如顾杏客需质要开鹊发票卸，要撞在顾强客销抛售票胃上加杂盖发喝票已币开章辽；赶退款摧时，痕首先代看进危门条阁与原涝销售敏票品招名、痛数量亮、金姿额是解否相怠符，柿同时振退货易票上父，要怕有管雹帐及辈部门义经理勒签字野，并英注有杨货已叮收或宾货未戒提，尸由销股售人驻员带羞顾客误到款内台办全理退凤货手评续，读当顾嫩客拿扛到退输货款雷时，齐要在具财务鬼存查浅票粉舰票上牧签上吨钱已滚收，怀并留跪下姓股名；疾收支眨票时述，除零核对肯销售假票外之，还宿要逐洒一登省记支光票单劈位、亚支票此号、括金额葛、身薪份证时号、劝联系怠人电勺话、怎登记据后加结盖支模票收扫讫章涂，并虾通知距顾客咱三日熄后提倡货，炼如顾吩客要且求当鼓日提缸货，烦需由众部门创经理窃及店啦经理手签字鼠，担溜保方挺可盖清付货烟章；探刷卡占消费珍时，况要做雪到一双看、爹二验农、三刷输、租四抄尤、五认签、鞠六对龟照的喘程序挺，即胖先看吐卡是些否适损合在偷Po丘s机胖上刷绞，如铃可以摸，先抄看清坑销售分票上搂的金敲额，砌再输题入金蔬额，残确认畏后，柔打出执卡单漆，让泥客户崭签字预，然僚后再记依次藏盖章梳，在祝客户奸联上刺注明前卡消倾，以壤上工仔作确纤认无别误后朱，盖险现金颤收讫郑章；券每天细四点耳结自苦己的肉小帐年，每殊天销摆售必非须与押财务贯存查煌票相艘符，迅所支陷票和发现金称认真敞填写孔交款列单，踏做到愧帐款鸭相符隶，如生有帐营款不戴符，寺报收虽银主属管，示再统颂一报员财务改部。朗下班叠后整土理收看银台豆及周桃围的丸环境贿；关潮闭收宏银机沃电源掩并盖僵上防朗护套申；关船闭验垃钞机衫。板管帐适员工炒作流者程社提前弹15宫分钟道到岗类，更般换工重服，渐佩戴讽胸卡齿；那么清扫蕉库区崇卫生柜，将筐货品恒