![物业年终工作总结范文5篇【精选】_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/7c00421c2aa8f539ad00b181accef49a/7c00421c2aa8f539ad00b181accef49a1.gif)
![物业年终工作总结范文5篇【精选】_第2页](http://file4.renrendoc.com/view/7c00421c2aa8f539ad00b181accef49a/7c00421c2aa8f539ad00b181accef49a2.gif)
![物业年终工作总结范文5篇【精选】_第3页](http://file4.renrendoc.com/view/7c00421c2aa8f539ad00b181accef49a/7c00421c2aa8f539ad00b181accef49a3.gif)
![物业年终工作总结范文5篇【精选】_第4页](http://file4.renrendoc.com/view/7c00421c2aa8f539ad00b181accef49a/7c00421c2aa8f539ad00b181accef49a4.gif)
![物业年终工作总结范文5篇【精选】_第5页](http://file4.renrendoc.com/view/7c00421c2aa8f539ad00b181accef49a/7c00421c2aa8f539ad00b181accef49a5.gif)
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
物业年终工作总结范文5篇【精选】物业年终工作总结范文5篇【精选】
年终总结是总结我们过去一整年的工作,所以这是一个很重要的工作,可以帮我们查漏补缺,今日我在这给大家整理了一些物业年终工作总结,就让我们一起来看看吧!
物业年终工作总结【篇1】
在公司的正确领导、各部门的乐观协作、物业管理部人员的不懈努力下,取得了肯定的成果,业绩有了小幅增长,但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。
截止第一季度共完成纯洁水配送4278桶,完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次,饮水机更换及修理25台,未发生食品卫生平安大事,保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱2000平方米约19000棵,草坪改造补栽1500平方米,同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作,绿化植物生长态势良好,未消失大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象,各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次,较好的提升了服务品质,满意太电公司服务需求。会务服务231次,其中部门级日常会议125次,公司级会议94次,大小型对外接待12次,圆满完成主业各类会议的顺当召开。
根据部门年度目标责任书各项指标,严格对标管理,层层分解,逐级把关,各项指标有方案有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升,逐步完善定置化管理,有效结合春季平安大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作,1至3月份共排查各类缺陷32项,乐观组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大争论,查找部门的管理不足和存在问题,抓住重点,理出短板制定方案,对下一季度工作的有效提升打下了基础,促进服务品质全面提高。
1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大,未能严格根据月度分解进行实施,工作随便性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机,养护和部分绿植补栽工作处于被动,方案工作的周密性不严谨,工作责任落实与岗位职责不明确,缺乏动手力量和创新意识。
2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人,各岗位人员几乎都兼职一些其他事务,工作量过于饱和,在应急调配状况下不能满意工作需求。第一季度绿化临时用工严峻短缺,使绿化养护工作不能顺当的方案开展,由于生产场所对用工人员的`年龄受限,同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等缘由,导致了人员严峻短缺和聘请难的现象,迫使绿化养护工作滞后。
3、业务培训弱。要提高员工的工作力量,最主要的还得对其进行技能培训,但由于各种缘由在对员工的培训还是特别缺乏,技能操作水平不能在短时间内得到提高,业绩也就上不去。
4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能学问、安健环管理常识、业务流程的把握不是很熟识,更谈不上工作阅历。
1、抓重点,挖掘部门潜力。依据公司开展的“找、抓、促”活动,有效结合今年NOSA五星管理要求,找出管理工作中存在的短板,
对关键区域,如绿化养护管理,化学危急品管理,机械工器具管理,废弃物管理,以及水厂卫生质量等风险管理,列入部门核心工作,将这些工作视为物业管理部的“依据地”,集中精力做深做透,深化查找问题准时改进,做到举一反三、闭环管理。
2、抓服务,提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门,但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口,也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务,才能争取较大的业务信任和服务认可,之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻,必需提高我们的服务标准,注意工作细节,供应超值服务,让太电公司领导及员工感到温馨、牢靠,以更大的信任度来认可我们的服务。
3、抓沟通,促进业务协作。人脉是打算部门所辖业务的关键性因素,部门工作要有提高就必需与公司各部门搞好关系,相互协作,通力合作,借助其收集信息,做到常联系,多沟通,良性开展部门业务。
4、抓培训,提高业务水平。随着公司的不断进展,培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业学问的培训,还应学习公司的企业文化,培育员工的仆人翁精神,提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训,应做到“走出去,请进来”,让员工到外面接受专业的培训,把专业的人士请进公司给员工培训。
3、抓管理,培育员工责任。服务工作无小事,任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞,阅历告知我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责,落实工作责任,增加员工的分散力和协作力;健全部门考核激励细则,提高员工的乐观性,完善部门规章制度,规范员工的工作行为,利用培训提升我们的服务品质,加强日常实地督导检查,确保服务工作稳健开展。
1、推动星级班组建设,落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高,帐、物、卡管理需要规范。4—5月份
2、行政楼区域所辖各类平安标识、标志根据安健环管理要求进行更新更换。4月份
3、规范会务服务流程,加强每周1次业务技能培训。4—6月份
4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份
5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4—5月份
6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度,全面清除草坪内杂草及修剪工作。4—6月份
7、完善部门绩效激励考核管理,提高员工乐观性。6月份
8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。6月份
9、着重对NOSA五星管理要求排查所辖区域缺陷,落实方案整改,符合管理标准。
物业年终工作总结【篇2】
一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。现就去年工作状况总结汇报:
一、坚持原则,严谨细致,仔细做好账务核对
每天当心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔认真细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,具体规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从微小处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。
二、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律
因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律,根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明缘由,坚决不予报销;对记载不精确 、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、精确 、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行仔细审核,经得起随时检查。
物业年终工作总结【篇3】
我于20__年6月18日从事物业工作至今,在这短短的6个月内,我深刻体会到物业工作是一项特别的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人或事情一律公正、公正对待,工作上仔细细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司和服务单位、业主满足、认可。
为了总结阅历,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有“职责心、爱心、急躁、虚心”的“四有心人”
1、职责心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从单位、业主利益动身,一切为单位、业主服务就是我们的职责。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负职责,没有职责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做什么不该做什么了。这样就会仔细去做好本职工作,对自己工作职责内的任何事情主动仔细去做,不要等着领导去支配;
2、爱心:一个好的员工要有足够的工作阅历,有细心,有热忱的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,必需要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去;
3、急躁:增加工作观念和宗旨意识,必需要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。即要用急躁、真心、细心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心:在工作中必需要本着虚心学习、仔细求教的宗旨,扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累阅历,以恳切的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺,许多人看不起物业工作人员,但是我们自己必需要以很好的心态去应对。在工作中必需不要太多埋怨、太多牢骚,在思想上要专心进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则,严格自己的工作态度
工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户带给优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平,提高道德修养
要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多制造一些财宝就务必严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有糊涂的熟悉,并从点滴行为做起,在衣着装扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚恳、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的阅历,做出我自己的贡献。
物业年终工作总结【篇4】
时间过得很快,我部门在成长中又渡过半年,回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同进步。在这半年以来我部门做了如下工作:
1、我部门在年初对全部员工的工作进行调整,全面实行8小时全天工作制。并与全部商户、门市制订了门前三包服务责任制,有效地提高了商户监督力度与服务质量。
2、3月份我部门协作我村改造红楼拆迁工作,将原有2楼库房物品防汛物资等准时无条件的迁出,保证了工程如期开工。
3、4月底我村对原黄酒厂院内进行改造,我部门无条件迁移原有停车场,在新临时停车场筹建中,实行职工入股方式,发扬仆人翁精神,全体职工下班后平地、盖房、打井、安装电线、垫油毡、安装防护网等工作全部自己干。使新停车场取得了胜利的迁移和良好的运转,估计年收入约8万元。
4、5月份我部门协作村里接管农贸市场的开业前期预备工作,并按要求如期开工。
5、5月底我部门完成了村委会制定的轮岗交接工作。新增员工比去年同期增加了28名,现在在职职工为82名,现在全部投入一线。
6、6月份我部门对原旧生产工具进行整体修理,使之物尽其能。新增车辆工具4套,使全体员工投入到一线工作中,为我辖区环境治理贡献力气。
7、为保障我部门员工福利待遇,09年我部门给一线职工上意外损害险等社保,使员工在工作中无忧。(如08年我部门一线职工王树海切实在该福利中受惠)
8、在1-6月份卫生费收取状况中除金钟园外,在各兄弟部门的协作下完成上级下达收费任务共36000元。
9、其他项目。1月18日催收村土地综合补偿费200万元。现正在办理群芳路2期补偿款工作、外环线绿化带占用土地费用工作、市政材料厂修路赞助费收取工作和170个项目工作。
10、完成09年度上半年基建__区消防处等工作。半年来我部门无任何人事、工作,其他等问题上交。
以上是我部门在全体职工的乐观努力下的一点工作。进展经济是我们的目标,比、学、赶、帮是我们的指导思想,与优秀部门相比还有不少差距。下半年我们连续努力,争取超额完成上级下达的总指标,以回报全村父老乡亲的厚爱。
物业年终工作总结【篇5】
回首20__年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步,完成了物业公司与x的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的转变,与整个集团财务工作达成全都的高度,迈上了一个新的台阶。详细工作如下:
从20__年x月份开头,依据集团财务中心的要求,完成x理公司的分账处理工作,开设x,独立核算,对已输入__的凭证进行整理装订入册并存档备查。x月份,又把该账套移交给集团会计核算部。
依据x集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际状况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金方案、资金方案执行状况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成全都,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用。
在x集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系。包括《x制度》、《x台账核算方法》、《x付款管理方法》、《x审批权限的规定》、《x部部门职责》、《x服务结算管理方法》的制定。
规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升。
物业财务部对一些以前的`会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,依据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益动身,为公司领导做好财务参谋,供应最精确 的财务管理数据。
物业财务部与会计核算部为保证工作的顺当开展执行,作出了详细的工作事项相互协调协作,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、精确 性,提高财务工作效率。
协作客服中心完成了二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作。从x月份开头,共收楼__户,收楼费用__万;从__月份开头,重点加强管理费的催
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 【正版授权】 IEC 60704-2-9:2024 RLV EN Household and similar electrical appliances - Test code for the determination of airborne acoustical noise - Part 2-9: Particular requirements for electric h
- 【正版授权】 IEC 60704-2-10:2011 EN-FR Household and similar electrical appliances - Test code for the determination of airborne acoustical noise - Part 2-10: Particular requirements for electric
- 【正版授权】 IEC 60695-9-2:2014 EN-FR Fire hazard testing - Part 9-2: Surface spread of flame - Summary and relevance of test methods
- 【正版授权】 IEC 60695-2-11:2014 EN-FR Fire hazard testing - Part 2-11: Glowing/hot-wire based test methods - Glow-wire flammability test method for end-products (GWEPT)
- 【正版授权】 IEC 60674-3-3:2023 EN-FR Plastic films for electrical purposes - Part 3:Specifications for individual materials - Sheet 3: Polycarbonate (PC) films used for electrical insulation
- 【正版授权】 IEC 60603-1:1991 EN-FR Connectors for frequencies below 3 MHz for use with printed boards - Part 1: Generic specification - General requirements and guide for the preparation of detai
- 【正版授权】 IEC 60601-2-19:2009/AMD1:2016 EN-FR Amendment 1 - Medical electrical equipment - Part 2-19: Particular requirements for the basic safety and essential performance of infant incubators
- 【正版授权】 IEC 60598-2-22:1997 EN-FR Luminaires - Part 2-22: Particular requirements - Luminaires for emergency lighting
- 【正版授权】 IEC 60570:2003/AMD2:2019 EN-FR Amendment 2 - Electrical supply track systems for luminaires
- 【正版授权】 IEC 60539-1:2016 EN-FR Directly heated negative temperature coefficient thermistors - Part 1: Generic specification
- 穆斯林养老特色服务方案
- 2023年10月南宁海关缉私局缉私辅警招考笔试历年难易错点考题荟萃附带答案详解
- 医学科研诚信与医学研究伦理综合题库含答案全套
- 中国历年各省份GDP数据(1993-2018)
- 国开2023秋《习近平总书记教育重要论述研究》形考任务一参考答案
- 药品共线生产质量风险管理指南
- 北师大二年级下册数学判断题合集
- 肝脾破裂抢救预案及流程
- 北京第二十中学小升初数学期末试卷达标检测卷(Word版-含解析)
- 高考志愿规划填报服务协议(律师定稿版)
- 沥青搅拌站建设方案设计(修改版)
评论
0/150
提交评论