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文档简介
有效提升店铺氛围7/2/20231有效维护店铺氛围店长的责任有效提升店铺氛围一二三课程大纲7/2/20232一、店长的责任对店铺有投入感,紧张生意。有活力,感染身边的同事。身体力行,以客为先。尊重顾客,在招呼客人、货品介绍、试衣时的表现达到公司要求。主动推动对内及对外服务自我激励,全心全意将工作做到最好7/2/20233对工作不计较当有需要时,主动及乐意超时工作。有上进心,务求做到最好一、店长的责任以身作则及支持同事,同事做得好或不好,能及时正面鼓励及教导。有自律性提升店铺气氛,让店铺同时增强紧张度。7/2/20234二、有效提升店铺氛围加强自我的紧张程度,凡事身先士卒,带头做好服务八部曲。并经常鼓励同事做好服务八部曲及紧张顾客。----热爱同事-----共同参与,一齐销售主打----让同事关注目标,跟进目标进度。服务的全过程保持发自内心的微笑,眼睛注视你所服务的对象。教导新同事销售技巧及主导性,鼓励同事多问、多学、多尝试。7/2/20235多些询问,令同事心中有数(生意,主打货品走势)多些聆听,适当转位,加强同事自信心。事后与同事倾谈转位前后的对比及升幅,发掘同事对货品的看法,增强同事参与感。多些提醒同事,如何改进不足之处,令彼此养成默契,每日上班开心,增强同事投入感。二、有效提升店铺氛围7/2/20236二、提升店铺氛围的技巧新品到货后,店长组织员工集体讨论新品卖点、优缺点、适合对象,陈列方式,可以采用由导购试穿,大家讨论形式加强整体团队的默契,当同事做完一笔完美销售时,其他同事言语鼓励适当加压,增加同事紧张度(例:销售定额,件数等)。多与其他店铺对比,不断学习与改善,我们要力争第一。7/2/20237静场时多与同事沟通,大家一起紧张生意,紧张顾客。静场时,店铺员工可做一些小游戏以活跃店堂气氛(例猜谜语),给予小小的奖励与惩罚。有条件播放电视的店铺要播放淑女纯美、节奏轻快、富有青春的音乐,播放代言人的活动DVD。播唛,及时发布营业状况、店内信息,并激励士气。二、提升店铺氛围的技巧7/2/20238店铺暗号导购旺财充电HAPPY卖场=百果园7/2/20239店铺柄暗号十元百元千元万元6/且26饺/2写02烦310FI穿AN简~~暮~收1、2~悄~~加帅冰试1、2~汗~~店铺泡暗号6/上26诞/2懒02颤311从店里面出去店铺攀暗号购买蜜后穿痰着出加店绿色听环保1、2穿着蛋本品扰牌进泻店环保1、2从外面回店逛街回归6/悔26盟/2瘦02极312店铺镜回应银语“早勤上好阳”“早通上好弓”“大摇家有秋没有谋信心酒”“信牧心十多足”“大奏家有稼没有晒收到忘”“收作到”“大庭家有湖没有OK泄”“OK崇”“我腊是精米英我呢最棒皂”“万斗众一猴心创炼辉煌管”“齐宏心协剖力,阔绝不局放弃秀”“相恭信自房诚已,闲我是制第一协”6/喊26叫/2默02乏313如何喷播唛?1、按束时间伯段播徒唛2、按腐店铺朝活动务内容棍播唛3、按设店铺辟销售私情况恩播唛4、按愈店铺渔现场屋状况规播唛6/越26觉/2童02办3141.按时驳间段隶播唛A.开门畅营业殖后提壮高导乡丰购士炒气场上膝的小连蝴蝶垒们大牵家早浊上好柔!(哨早上警好!胳)Ok,非正常感颂谢,次新的列一天葵,新调的开翁始,傅希望遇大家幸能在旁新的厘一天遗中以敲饱满高的热钞情投躺入到闸我们晓的工冰作当情中,旦能够创使我吧们的亏工作坊有个食开心配工作迹,圆收满收嫂获了浆,那敞么我乏们给鼻自己才一个否爱的兄鼓励O不OK?(OK)大具家准飞备好量了啊朋?爱易的鼓气励:1、2。1、2、3。1、2、3、4。1、2。6/究26杜/2灿02被315场上聚的小谅蝴蝶砖留意洞一下徒了,拉现在扎是我箭们阿回依莲陵时间挥*点喉*分塔,通馒过大凤家的蹈共同耕努力怀,我送们现离在已狱经顺西利的拐采摘射了*役个芒狱果*痒个苹旨果,天距离喝我们哀今天等锁定演的目若标还粱有很形遥远语的一啦段距院离,刑我希那望大持家能蛛够在鼠我们差阿依习莲时腐间*灯点*光分来案临之稳前能妹够让骡我们失顺利抓的采棍摘到些*个愧芒果含,大召家有辱没有骗信心慢?1.按时郑间段苗播唛B.各营纲业时咬段的消销售享情况6/帮26量/2味02吵316A.新款点上市“感妥恩的槽心,滨感谢掠有你米”亲拼爱的藏顾客垦朋友竿们中诸午好裂。感将谢您家长期绳以来刑对“AY领L”的支叔持与趋厚爱绣,随喊着冬构天的稳悄然杨而至碰,“AY厕L”再次巷呼唤提着时喝尚的些潮流亿。我们教的神锻秘花辉园系穷列:周传统漆甜美公主闻日记诞系列许:精拥致可拾人我们塑的公蚊主奇农遇系加列:堆时尚土休闲我们电的魔纤法Ap绳pl样e系列拖:俏隶皮活描泼每款忆风格傅的体刻现都远能让甩您感丝式觉到锣走在忆时尚下品味早的最仆前端谈。敬请坚您在娃此尽详情试卫穿,扫勇跃批选购鱼。阿封依莲物全体绣员工物祝您夜在此处购物蛇愉快续!2.按活红动内侧容6/负26肿/2百02个317A.新款乖上市2.按活杯动内成容亲爱体的顾洋客朋乓友们晋:下贱午好毕!非烤常感团谢您保光临宰阿依饰莲淑棉女时谊尚专诸卖店芒,当挡你以罚轻盈撑的步伯伐步佳入到赴阿依旅莲时释,你后会感舟觉到旧这里逼是一侧个无刷拘无役束的壁购物拔空间翻,灯健光、售音乐芒、色落彩和磨谐交脾织,冒炫耀下出每桂款服渡式的映独特叔风格辽。阿依植莲新薄款靓肤丽的梅冬装轨已全孔面到贡店,吼款式悦新颖铺,色岭泽亮冰丽,呢做工自精美品,领汽导时烫尚,敌阿依跟莲粉隆色的宜柔和熊,黑滑色的样摩登龄,跳赛跃的野明亮诸色调疾更值魔得大约家关盈注。宪阿依鹿莲服厘饰件源件都峰诠释佳着,峡淑女淋,时闪尚与芒阳光挤。敬忌请您凤在此秩尽情纤试穿告,勇剖跃选拾购,买阿依覆莲全蔽体员将工祝滨您在惰此购死物愉喊快!6/睬26粗/2惰02兽318B.促销厨活动“亲薯爱的没朋友君们:欢迎千来到呜阿依叫莲粉理色王赏国。送粉是扯天使殿,粉例是梦姑想。甜粉是客浪漫晚,粉拆是诱艇惑。询”(肤甜美悟气氛店的营损造)“欢王迎光汤临阿成依莲伶粉色谋王国去。5月1号--茄-1铺1号一拖次性泊购物喜满19纷8元,意即可尽获赠甜价值39元的便施华塞洛世溉奇水务晶饰碌品一扯款。理欢迎耳选购慨。”粉(人布流较杨大时报宣读酬活动原内容描)2.按活素动内纸容6/舞26膊/2畜02厘3193.按销究售情渡况A.当某赌个小均蝴蝶厚首先般给店毙铺带装来销昼售时“阿依只莲时甘间早后上的拉*点繁*分珍,首桥先非释常感涌谢我袖们的呈**始小蝴排蝶表暑现得殿非常财不错闭,先术给我遭们的毯百果仁园中速采摘伙了一峰个新对鲜的坚水果捷,那沿我们诸大家疯给他么一个尿爱的凭鼓励O不OK?[爱的低鼓励叙一二协三],OK,非蛮常感恢谢。乡丰同时饱我希耕望我诉们的森**乳小蝴咐蝶能挎够在员百忙变之余虑向款紧台示描意,挎希望唉你能绩够把馆你的疮开心册和好僵运传羡递给砍我们倾身边拉的每本一个害蝴蝶乖,有殃没有圾收到察,非笔常感泻谢。蜂”6/虽26仇/2把02锋320B.销售雕排比“场上畜的小成蝴蝶目留意单一下铁了,辅现在蜘阿依扰莲时扛间中撒午的册*点席*分蛇,倨者我们违的劳抱动成狮果表践来分手析,劲目前浊容获即我们攀劳模技冠军问的是堤**素小蝴衡蝶,迁她已检经顺付利的承采摘殖了*绵个芒纵果*乒个苹叨果*欢个草揉莓;况位于打我们华劳模冰亚军财的是辟**继小蝴弹蝶,即她已缺经顺俩利的伟采摘违了*袍个苹旧果*语个草轰莓;当位于碗我们坊劳模愤季军列的是趣**尺小蝴屈蝶,蒜她已屑经顺屡利的缩慧采摘及了*六个苹来果*纱个草扎莓。婚希望助我们侍这三圾只小断蝴蝶陈能够盾在下广个时妥间段和保持悄良好宫的状置态,屠财神银这边抗支持躺你们门的工扮作。澡同时歉希望尖我们丝式其他穴的小寄蝴蝶店能够豆向我曾们这程三只沈小蝴勇蝶挑体战,强争取州使我殿们今湿天的多工作把有个卷开心\圆满雷收获贡。谢谢谢。”3.按销束售情陆况6/燃26武/2俩02冠321C.员工兼比较汁疲惫遍的时症候“场上缠的小对蝴蝶利留意赌一下帝了,单现在衡阿依食莲时周间*踪蝶点*引分,闷现在签我们孙已经制顺利男的采纹摘了柄*个谨西瓜抵*个烘芒果对,大软家都愧辛苦映了。狸财神超这边让也非路常感遍谢大毫家一袖天以阳来一喂如既访往的脸支持贪我们舞财神搂的工株作,页同时涝我希妈望大扰家能粪够重寄新打查起精齐神,照以饱倍满的勺热情涨投入敏到我殃们的阶工作掌当中搭,争宗取让苗我们躲在阿皱依莲鉴时间脆晚上祖的9点钟俗来临抚之前闪能够险让我故们顺法利的疮完成直今天络锁定霜的目创标。嫁大家倡有没浙有信谱心?OK,非失常感态谢!”3.按销假售情练况6/炼26止/2陡02绞3224.按店们铺现罗场状批况A.快到钻充电嗽时间“场界上的聚小蝴详蝶留亿意一芝下了逼,前惨方不放远处盖将是倦我们套的加晶油站件,哪谜位小刑蝴蝶掩电力辱不足露,可耗以到献款台移报到象,谢会谢!功”6/具26养/2豪02让3234.按店孩铺现饲场状辱况B.客流舒高峰鸽期“场药上的僵小蝴块蝶留意怎一下强了,棍现在赞是我联们的哗客流厘高峰然期,盆希望野大家章能够男照顾瞧好身仔边的蜻顾客晓同时卧,能拾够留份意一竟下我疗们的扑百花用丛,把保护脑好我们的冬百花况丛,谢谢古!”6/涝26点/2逼02懒3244.按店洁铺现哭场状授况C.卖场贷出现此小偷“场偷上小淡蝴蝶蛋留意厉下了嘉,很汤荣幸四我们树的黑白玫瑰有再次奏光临释我们榨的百将花丛颜,希连望大遥家能尊够保挑护好嗽我们桶的百峰花丛狐,谢级谢!轻”6/适26何/2毯02那325活动滥主题乘:ha结pp内y夜h惑ol纤id毕ay勉!活动察目的牌:①难更广授泛深疼入地轧宣传怜阿依训莲的酸童话笨主题只,将驳淑女晓童话崭元素派完好董的在疫消费搜者身彩上体塌现出掩来。②置刺激剪消费气,提率高销放售业粉绩。活动愿时间州:20研08年10月1日——佩10月7日,缓计7天活动结范围岂:全国苏所有剧经销翻商自夫营店掠及加凭盟店活动除内容灶:购满36古8元送尸白雪继公主原系列锐棉袜次一盒凭(七效双)备注:零售幕价棉恢袜一峰盒(钻七双镜)99元脑力夫激荡6/森26忙/2伯02闲326自已尺是To躁p意Sa挤le卸s(销格售能序手)饮。静场水时更焦加主党动帮Fa势ns,令菜同事胖明白联要更尺加紧尚张生熟意。同事们离开祸区位渡时主餐动顶亡位,父全力虏互相估支持谁拍挡刑。当值要主动谢做事置,例道:搬阴货、哨回应惯、玩漏游戏央等。同一殖区位辣时分东工合塘作,补彼此岗间养眠成默扶契。和同挖事一含起去SA箱LE主打妖货品哄。三、苍有效起维护旦店铺版氛围以部身史作银则6/畅26龙/2餐02饱327随时秒随地群以客委为先璃,坚扯持做弦好服损务八齐部曲术。多些徐询问尚,谦虾虚坦叫诚听债取别赶人意辛见,曲收集闷主管泥或同推事给宵自已雁的反斑馈。关心毒店铺祖大小甜事情支。多些遇留意尖身边穴同事敏的优燃点适蔑当称乓赞以偶作鼓列励。用自博已的凉
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