网络营销阿里巴巴

阿里巴巴的成功模式小组成员：黄秋平赵丹凌思静叶红玉目录

contents阿里巴巴简介网站发展情况阿里巴巴的网络营销策略存在问题及建议1234一、阿里巴巴简介

阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。作为一个网上交易平台，阿里巴巴B2B公司为广大中小企业提供免费网络平台，帮助他们寻找产品市场，并对增值服务收取费用。这种为商人与商人之间实现电子商务的服务改变了全球商人的做生意方式，被称为互联网的第四种模式。企业文化阿里巴巴的梦想：通过发展新的生意方式，创造一个截然不同的世界。阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意。愿景：通过小企业的IT化，解决小企业采购、销售、管理和融资的难题。价值观：客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业。阿里巴巴旗下公司二、网站发展概况

1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易纪录。

2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站的各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标――每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42%，业绩逆势上升的企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。二、网站发展概况

2005年8月，阿里巴巴和全球门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎中国所有资产，阿里巴巴由此成为中国极具规模的互联网公司，销售网络遍及全世界，同时雅虎全球在24个国家的销售渠道也将成为阿里巴巴的辅助渠道。目前阿里巴巴旗下拥有如下业务：B2B（以阿里巴巴网站为主）、C2C（淘宝、一拍）、电子支付（支付宝）、雅虎搜索。在海外设立美国硅谷、伦敦等的3家分支机构、合资企业。目前，阿里巴巴全球员工人数已超过4000人。

阿里巴巴作为中国最典型的电子商务企业和网络营销理论的实践者和开拓者,通过其独特的产品、合理的价格、多元的集道、新颖的传播促销推广手段及优质的个性化服务为中国广大的中小企业和个人创业搭建了便利快速的网络信息桥梁,并以中国网络领跑者的姿态,通过自身十年的磨砺,创造了&世纪中国网络营销时代的奇迹。

定位于全球，建立全球渠道

活动营销，反周期广告运作

倾听客户的声音，满足客户的需求。产品策略三、阿里巴巴的营销策略免费注册会员今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。—马云价格策略渠道策略促销策略1234产品策略product信息服务品牌策略产品选择销售服务1.半产品潮选择市场刚定位阿里岭巴巴婆一直挽围绕钱着在攀互联底网上器建立倘一个脸贸易蒙服务盈平台终来实间施它给的战虚略。冷其传皱统强史项B演2B考业务彩平台币，目乏前已垫发展旺成为润全球楼最大境、最匹活跃藏的网悬上贸迈易市室场。恩阿里帐巴巴已的定滥位也驻比较滥清晰果，那霞就是踏要为伍世界鲁上的顾商人绿建立嘱一个壁较为傅完善陆的综众合信裳息交云易服纱务平链台。互联例网贸陆易市悄场的锤优势径：1.喂容易登做大仅。网验上贸队易市隐场的秋规模港理论缸上是蚀可以酿无限各制扩稻大的律，而拜不会灵受到鄙空攻间面郊积的社影响敢。2.皇具有井灵活截及时坛的特钞点。慎在互酿联网小平台丛上，扬信息类的传慎递是锤不受泰时间械和空馅间限箱制的挺，信性息内遵容的吹组织笔和架岛构也泻可以抢依据孙需求型灵活屈多变史的进做行修竟订和藏更新能。3.胶经营永成本迎相对欠低廉晋。在踩网上香贸易话平台块上经驼营的冶成本衫相对备实体针市场耕是十柱分低五廉的量，这弟一点睁对众截多中梢小型有企业积是具奥有吸泡引力任的。4.顽受众顶范围萄不受代地域读影响英。通惑过互鞠联网载贸易贫平台槽，可猪以比渣较容颤易的字与超胆出本梯地域捏范围杯的目亩标客罚户形蚁成互麻动，巾可以紫较好号的帮霞助商跌人将稍自己芬的产步品推染广到纺全国庆甚至匠全球健。1.凶产品夕选择阿里回巴巴惹并购睡雅虎收购凝雅虎坑中国粥后，纷阿里驳巴巴现的业尿务范赞围拓哀展到烘了除胞无线转、游重戏外煌的所筋有互洞联网制领域蜻。在稍中国黄互联痒网市班场上恩，阿腰里巴仰巴的晒B2台B、熟C2殖C已致经成脾为市帮场领拼导者欠，即董时通鲁讯工兴具有话雅虎线通和卵淘宝缎网，蛛搜索易是第倚2名枣，这碑时，酱挤进秃四大皂门户职的行梅列也撒非难忽事；遮同时劣，以学阿里借巴巴瞎积累帆的商患务用好户为茅基础忙，加酸上淘禽宝网龙用户滥群和挤雅虎扣中国臂以白垄领为播主的复受众恰群，慨若要敲发展扶广告藏业务费，其初竞争眯力已幕与很常多门闪户网滤站不跟相上父下；狠另外殿，有图了流运量基村础，肚定位悠可以灭不再度局限称于电型子商赏务。阿里陡巴巴苦搭建炎了目唉前最丙完善棍的电汪子商赛务平销台，秘拥有浸一套板完善包的服目务体册系，电为客援户提炉供电免子商估务服蜓务.阿里搭巴巴绕的两侄大核应心业升务：慕中国孝供应昌商与贯诚信亮通“中秀国供浓应商绳”和青“诚尽信通毛”的标价值妥在于零：通否过设畜立不挎同等杠级的遍会员倒制度汉，对停应不买同等侦级的嘱信用妄体系香以及驼先后划排序尊，会问员（伶供应锹商）怎在获彻取了移买方营（采农购商狗）采交信后辨并达间成交冻易后玩为阿否里巴爱巴付多出应谎有的腰报酬扔。阿仰里巴霜巴通朗过这已两项葛业务证为买托卖双絮方充去当贸椒易信维息中宁介，徐并获哈取报门酬，惹类似炮传统联贸易圆中的闻经纪鞋人但串有所惰创新诸。2.燃信息咬服务①商孙业机凉会：午有2俊7个合行业挎70鱼0多虑个产认品分超类的根商业四机会纺供查独阅，珠通常颠提供廊大约炊50墓万供巷求信尺息。②产急品展腰示：后按产族品分送类陈活列展座示阿情里巴傻巴会秆员的涌各类海图文仙并茂衰的产粒品信会息库尚。③公真司全坐库：携公司渡网站旦大全增，目芳前已祥经汇孤聚4少万多血家公形司网援页。激用户疲可以军通过落搜索此寻找僚贸易兔伙伴脏，了附解公喝司详情细资交讯。弓会员厨也可怖以免在费申交请自浮己的宜公司崇加入熟到阿择里巴作巴“萄公司嫌全库抹”中隐，并百链接础到公离司全番库的粗相关睁类目隙中方薪便会对员有比机会射了解勿公司浊全貌淡。④行帮业资黄讯：搜按各想类行洁业分缴类发圆布最样新动嘉态信徒息，捉会员捏还可漏以分缴类订龟阅最活新信弓息，佛直接扬通过俗电子绝邮件捞接受链。⑤价碎格行矮情：狐按行卖业提户供企希业最伞新报库价和陕市场结价格投动态拐信息光。⑥以傍商会判友：硬商人舰俱乐辈部。穿在这输里会阳员交盏流行经业见哄解，泪谈天屠说地联。其乎中咖她啡时述间为跃会员办每天窃提供酸新话约题，家为会敌员分臣析如谅何做帅网上颗营销无等话房诚题。⑦商奖业服宁务：爬航运贯、外筑币转露换、伞信用仔调查图、保具险、缺税务阔、贸绩易代害理等集咨询乘和服趁务。阿里释巴巴简主要证信息睁服务沉栏目畅包括举：这些州栏目苗为用贝户提雪供了纠充满钻现代梳商业句气息壶，丰鹊富实卡用的鸡信息抖，构刷成了畏网上距交易驱市场拨的主昏体。3.锋销售四服务阿里虚巴巴谣在阿鲜里巴桃巴站去和淘董宝站惧设立溜了论业坛，务便于拥集中腊获取多客户馆的反恒馈意晶见，救也便著于顾巾客相块互交喂流;软并且吓提供烛网上普即时堆沟通音工具建，如眠贸易驰通、旦雅虎统通和血淘宝茫旺旺停，客对户之杀间可厨以随疲时治氧谈生孙意，霞迅速减处理蹈客户法反馈澡;即侮时查拴看最霸新供勺求信到息，阀享受诉网上常高效叼乐趣果。阿里妈巴巴味提供旅的主亿要服混务4.央品牌刮策略资源追优势乔、技老术优届势、厦人才栽优势饿、管统理优绢势、摸营销饶优势列最终鞠都应味转化挎为企欣业的雄品牌洽竞争功力优鬼势，虑只有爸这样地企业房诚才能利在激已烈的划市场塑经济液竞争旋环境暖中保扶持可份持续殿的生掘存与挑发展油，保霞证企摊业的冻长盛挨不衰鼓。阿里鸦巴巴洋的品熟牌策辫略价格卷策略pr弟ic隶e会员忌收入锁始终搜是阿旧里巴址巴公么司主床要的把收入吓来源岂。以承20糠04当年阿赛里巴堆巴网气站会顿员数孝量估干计，赏阿里懒巴巴睁的会吓员收惨入约阔为4蚀50胃0万乖美元朱，根残据该赌公司桨披露叔的数金据分换析，轿这部见分收朵入占铅据了标公司耐收入婚的9师0%犹以上陪比例殊；而共在这反部分叠会员障收入钟中，钞来自狭高等应级的阳“中虑国供宰应商井”困收入爽约占洋2/缠3，右来自验一般妻等级确的“唐诚信绳通会垂员”仙收入土则约孤占1铅/3神。在茂此同块时，艳阿里睡巴巴归也推辰出关周键词驼的竞树价服呀务，雕会员坦可以共为每丙个关州键词雕的排鲜名前子三位蜻竞价缠（起遭价5娇00掘元，厘上限锹价1愁60醋00岭元）桑，但储由于谨处于幻玉起步跪阶段躺，这增部分醒收入少在总裂体收蜜入中夕所占纹比例头暂时茧不明然显。除了禽会员倡收费范以外怕，搜乳索营州销以灵及阿垫里软山件有承望成很为阿穿里巴典巴新肚的收根入支柿柱之忍一。陡搜索藏营销什主要春是指艇专业诞的商稳务搜宜索以赶及相牢关的米广告芒营销鸦，阿杆里巴订巴在逆20楚07坊年推住出面盾向买浮家的今“速师买齐斧”商心务搜逗索和万中国贡雅虎勿转型凶开发迹的行谜业B酷2B翻搜索剩都将宿为阿走里巴洁巴带土来新观的营法销卖嚼点。税另外触，阿孕里巴拐巴在宣商贸迅软件带方面己也有复望实欠现突幸破，暴阿里浙软件剑与微谢软合悟作发爬展中束小企怪业软圈件业乖务，姜其目裁标是姓在3麦年内冒发展诞20张0万责付费茅用户投，未予来预鸟计收涌益可李观。串而且谷，通竟过拓氏展业鹅务线斑，阿日里巴眉巴的览收入驶贡献躺群体矿也从努卖方叠（供怒应商年）拓越展到逼买卖萄双方胸（含沉采购考商）接。实施涨“免哗费”券策略佩,连促进里B2刘B重社区盼的循困环发挠展。慈“阿仿里巴屯巴”马在经腾营按殖行业灯分类介的B半BS惜初肠期,榆让企回业免巾费注推册成织为会杜员,攻同居时进蜜行宣描传和绒促销清,逐买步提我高网惨站的违知名封度。汉这个在阶段子主要驻是为语了汇辉聚人蛙气,壤以愈免费旷吸引岔国内泄外企沈业加捞入该左BB烫S肥商业借平台岗。会秆员加娇入该剩BB趟S应浏览匀、发附布供隐求信画息,该从就而为斑社区贞会员真提供淘了巨演大的劈燕商机痒,滋同时拍社区明的访弄问者探也更室容易霞被吸趣引而也加入浮该社皮区,钩成叹为会筒员。脊新加皇入的愉会员锤会使良社区灯新增章更多受供求旱信息中,研促进恐更多刊信息虽的发权布和禽交流宫,爱促进市会员蜻之间昼的合词作,新以伪此进碎入良龟性循黎环。茄国内中的企烛业商料机吸骗引着枝国外门企业权的加效入,断国槐外企烤业的惠加入躁又增枯加了申无限拘的海淹外商出机,蚂吸胜引了集国内访的企发业的贴加入服⋯⋯仿如此余种种刺良性峰循环桑,已使网元站不声断发法展壮非大。渠道菊策略冬p范la胳ce阿里罩巴巴谜诞生耳于杭纺州，梅发展提于浙哨江，全辐射吐到长舌江三谱角洲酱和全娃国，原却成描功于子世界丙，成恒为世珠界电可子商巧务的档领跑鬼者。到归其婶原因康，浙爹江经块济为沉阿里陵巴巴秤的成疏长提景供了隐肥沃姿的土贫壤。丧其高谜度市嚼场化苦的经够济、耐高比爽例的芳中小业民营恰企业电以及勿集约催式、践外向售型的炸产业概环境琴都非熊常适即合电利子商欺务的眉发展稻，这劣一切径都为跟阿里尝巴巴宫的壮句大发句展提赏供了右良好词的生桑态环现境。同时劳阿里碎巴巴爸定位纱于全朽球市孤场，口面对诊全球罚不同荷语言绍、文其化和婚传统饱的市址场推眉出了漂不同箱网站际，例元如，颠阿里罗巴巴婶国际荒站给胆全球斤的进刃口商队提供两来自裁中国妹和其掏他制集造业凳国家咏供应承商的废商品以信息昨，而押阿里岩巴巴呜中国造站是裁中国亦国内吓的B月2B屠网上裙交易拉市场雅，阿宵里巴大巴日色本站商则是感针对议日本膜市场蜓建立叫的。油阿里撑巴巴书还为崭非英迁语国婆家，狭设立筒了非瓦英语确版的竹阿里嗓巴巴钩，如避韩文宵版和衔西班惕牙语瞧版等饮。这岭有助瓣于阿低里巴坝巴在璃不同燃地区斑、不捷同市畜场扩进大市重场范拢围，背拓宽何产品狐和服撇务的怪销售守渠道满，对倘阿里线巴巴桨的全李球发鸽展起计了强朵大的嘉推动名作用王。信息伴服务关系菊营销1234促销陵策略咐pr逼om腾ot出io星n阿里销巴巴猴的网兵络广赛告站点非推广1.葬网络根广告在广写告方涌面，柳阿里洪巴巴蚁成立砍之初济资金砖有限孟，它芦选择腹了论做坛促蒜销，贤利用盈网络扒论坛善发布贿站点愿连接顾，增印加站谷点点历击率森，扩易大阿质里巴四巴的杯知名蛛度，待在初驳期取箱得了姑很好狡的效带果。逐随着阿阿里意巴巴摊的发事展，欣阿里冈巴巴味充分忠利用互网络煌进行删广告栽宣传纵，其皆促销雪策略欧更丰殃富多佩彩，察如组惰织“胳西湖陪论剑争”，闪与杭欣州电羽子科家技大磁学组歌建电貌子商究务系斩，与滚杭州躺师范维大学膏组建梁阿里恶巴巴扮学院予等。摧在并谅购雅惨虎中柳国之它后，庭阿里木巴巴杯利用喘雅虎德搜索顺引攀文，快捕速连乘接到篇阿里翁巴巴假站、敢淘宝箭站以庄及阿凭里巴经巴旗城下的半其他铁网站蜘，迅袜速增轰加了匙网站塔的访柴问量辞，扩伐大了锣网站舞的知稻名度。阿里详巴巴觉经典怀广告2.瘦站点震推广①“荡便捷净的信倍息发吃布与闲管理生”。范阿里洲巴巴含为企肾业和劣商户优提供锻了便蛛捷的集信息产发布银与信是息更终新服遣务，雷企业袖和商宜户可赴自由缓进人环买家耳数据摄库查纪看信埋息，忌直接搭联络随海外山买家炸.同武时阿钓里巴握巴开嫂发了附完善彻的后似台管被理功哨能，吐如图霜片银就行、帖产品婆分组乓展示寸和多件用户拳管理俩功能桐等，棚使网燃站具决备了诉很多潜大型稿专业思网站直才有检的功乌能，货给客闹户提遭供了删极大剑的便策利。②符屋合中谢国国旅情的饼支付革工具怜。由骄于中本国信铜用体唤系不暑完善减制约忆着电口子商隆务的塞发展味，阿舌里巴嫁巴设美计了狱具有壶中国倦特色陆的支酒付工随具“横支付捐宝”个，以披解决怕这一垄发展资中的定瓶颈抱问题米。支倒付宝弓出现善以前伙，网孕络交辉易是警先付溪钱再毯发货雾.这招种交恼易形阴式使伯买家撞面临解付款钩后能俯否保滔质保薄t按声时收卖到货献的风黄险，厘降低瞧了网劝络交胀易的许积极带性;斥而支疼付宝掉采用换第三沟方担卧保支垃付的渔方式泥，大做大降株低了偿交易香的风葵险。③完怨善的科评价搞体系派。阿连里巴偏巴拥界有一住套完掌善的季评估延体系桂，交矛易双阿方在庙完成堪交易艳后给质对方颜做出败评价君，该州评价瓦会显深示在策对方软的页耗面上该，为锡下一而次的费交易稻双方唱提供瓣参考季。此伍评价害系统舅约束岸了双抽方失究信行挣为的塔发生伟，使隔交易金变得努可信央而又张更简仿便易皱行。3.桥网上技销售沙促进淘宝狭旺铺购买孩标准轧版，快有多压个可加自定刺义区锣。如健可把哪整个评页面河多方熊几个比团购锦的模翼式的忘板块何，可帝达到侮宣传挥和展昨示产饲品的拴效果此。搭配岂套餐1.仔需要闲商品奥部、眉商品胁管理塑专员蛋了解求产品洞的合殊理搭承配，衫设置岛优惠虎套餐就，提帝高店暂铺购尺买转鹅化率残；2、黑同时艰增加乘商品族曝光观量；3、嫌增加嫩在淘吨宝搜拘索首泛页帅“服轧务”豪筛选释展示匀机会丈。限时幻玉打折1.将增加推在淘育宝搜踪蝶索首金页锁“服鱼务”喂筛选肢展示孙机会很；2.介可以强考虑见周末康定期怀某个纪时间吃限时蔽3小另时，屑拿出溪一款朝商品瞒特价灰销售盟，产瓣品由忧商品勇部提烫供，盾编辑爬丰富励内容喜，曹跌启和难负责逮限时递打折判投放舱操作介。会员午关系酸管理1.忌高效貌管理稿会员消信息绳，惰设置里会员灿级别崭2.傍为会拘员提日供广霸告营喷销网店专版行迎情号参谋1.厅查询兄热卖灶宝贝插行情迎、买尾家热亿门搜守索关算键字喉；2.贫查询待自己使的宝录贝排宾在淘闹宝第肥几页尸；3.劳比较坐同类矿宝贝勾的价酸格和俱销量号，了科解别矛人为窃什么迟卖得似好。4.坚关系绍营销同时粗，在架对阿逆里巴泻巴进神行推遍广时含，通俩过多物种互活联网奇创新贩营销西方式欲的整机合传急播，饭并通爸过多帮种渠攀道的伏相互姥呼应涝和融忍合，息从网盈络传华播到辩平面伞媒体您呼应靠传播氧最后眨到电待波媒壳体覆压盖，支迅速筛建立蹄阿里朽巴巴奔与”吊对社兔会责决任“挺之间教的品住牌联肿想，兆迅速巩提升喂阿里塑巴巴周品牌祥美誉肢度。兴阿里滩巴巴护对陈棉墨网糟络营掩销机没构此拨次的料传播捐极为痕满意腹。20淋09夕年0晴6月挥针对并阿里完巴巴恰对社真会责宣任这己一项犯美誉导度结眼合0芝6月治21育日父蔬亲节摧整合古推广扮传播刷。利羊用父恩亲“顽对家妈的责雪任”见和阿亡里巴道巴“酬对社朱会的熔责任版”有迟效的琴形成树呼应镜传播励，陈吵墨网存络营拌销机门构采涝用营河销大提罗盘箱和草政根营洗销两响种方园向进砌行推请广传律播。蜘短时钓间内骆，对沿于“劳父亲困节”响这个我不让迷人记惜住的陪日子楚里，伐成功艇的在泄网络帖上形飘成了弦《与甜父亲读有关端的日腥子—泳—亲洒情三阴部曲遇》，来展现佣了阿盾里巴洪巴以栗另一炎种形卸式关奏注商某人；腐成功纤的形勾成了婆以父糠亲节款为契蛾机的践感情佛营销篮模式穿。四、代问题闲及建巨议阿里倒巴巴堤也面蹈临诸贷多问鬼题。贴像淘拉宝、牢支付搅宝等汽这类展未来锄可能抖为阿思里巴柜巴带婚来收巡寿益的免增长逆点，栗面临灾着比锈较强滋的竞软争。阅例如搅淘宝番就面单临着扔来自均腾讯再和百重度的批竞争铁。支设付宝滴也存兰在财棉付通炼这样者的竞婆争对庸手，辈同时泉也要牺面对歉来自岸银行名业的驻未知雷因素楚的影陵响。匀另淡外，锋我们毯也能裹看到疼，发魂展到脚现在容，虽裳然阿却里巴勇巴已乓经有刘了成顿型和秧趋于沃成熟夜的业悟务模建式，剪但由进于还割缺少盈很多卫资源枪管理商功能晚，所怜以无烛法在懂互联阴网络国平台栋上实指现客牵户的践完整采业务千模式砌。换膏句话蜓说，悟阿里鲁巴巴狠还不丽是一态个客绍户在矿线工婆作的毁完整毛平台扰，客拴户还鲜无法遍通过群该平财台实赏现管致理自滥己的曲信息武和资门源，飘跟踪犬订单观，安盛排售毫前、压售中筑和售慎后的服营销异计划钟这一慢完整既业务己架构今。阿落里巴覆巴平妙台如图能够袜完善骑其管裹理功霞能，嘉提供叛供应晕链管绑理、误财务速管理泼等系骆统，硬有效卸整合羞信息睡流、贱资金中流和旅物流袭，并找进一膏步将壁完整烛的供卫应链影整合糠在这补个平腥台下戒，那之么阿唉里巴柴巴将敬能够烤铸造吼一个井庞大仆的网完络商冰务帝百国，埋多方妥位、拔跨领篮域而饿又有救机整荣合的滩业务光优势绘将令液其呈软现出罢更强舌的活馆力。历史暑与里祸程碑19赤99年6月乓阿里脑巴巴缎集团蜡成立色。20启02年3月中国受交易宰市场蔬推出袜“中剃国诚熄信通响”会庭员服粉务，就以服忙务从仅事国芽内贸好易的茶小企此业。20矩03年11月抓推出嘱即时沟通讯借软件雾“贸诉易通躲”，码让用萌户在照我们肤的网泻上交鸭易市煤场上售进行他实时亭沟通母交流面。20援04年9月成立奇阿里努学院乖，为顺国内路客户沾