统计调查复习

课程内容基础：统计与调查调查方法问卷设计抽样设计组织实施调查报告统计数据的收集、整理和分析的科学与艺术。以数据为中心，强调方法和应用。从数据，到结果，到结论，到决策。调查获取信息的手段在自然科学中，叫测量。六要素：主体、客体、对象、法则、工具、结果。统计调查收集统计数据的过程广义：统计全过程。狭义：通过问答来收集数据。统计调查的特点综合定量变异统计调查的分类按调查主体：按调查客体：按调查内容：按调查工具：按数据来源：调查主体政府（统计局、政府相关部门）企业（专业的调查咨询公司、企业相关部门）媒体（电视台、报纸、期刊、网站等）其他调查客体调查人，调查法人，其他。按覆盖范围的不同，分为：

全面调查和非全面调查。

非全面调查主要是抽样调查。调查内容市场调查，对市场经济现象进行调查。民意调查，对人民意愿、观点和态度进行调查。专项调查及其他，调查质工具问卷只（纸床质；待电子反）电话甜调查邮寄貌调查网络电调查面访屯，等数据痰来源新鲜央的一糠手资按料，ho灵td纤ec宰k，数口据收俘集。既有跳的二完手资连料，co河ld残de洲ck，数趟据搜饶集。★做棵任何起研究赴，别旷忘了件先搜烤集二辟手资谷料。数据责警示售：关变注“贯中间互人”有43样%的人裙生活割感受蠢选择“一般”，他退们收隔入较惕低并鲜不是殖中产龟，在趟多数守经济端行为匹中处嘴于“专中间除状态与”。“中间晶人”收入派低，封比较召宅，迷喜欢循电视搜和网晴络，揉不爱忌阅读吵、购谊物和茅社交秤，幸衫福与仁不幸煌都与间他无规关。几乎渗所有争的公馅共事妇物、饲热点秩事件岭他都框不怎搂么关骨心。隆注意扫力几如乎全乳放在俭了物滨价上柔涨和廉房地纹产调否控上勾。20席12年政掘府工垂作报羊告主股要数来据GD微P：7.诉5%GD曲P预期状增长寨目标框八年弓来坟首次针低于8%。教育够支出捡：占GD攀P4葵%全国龄财政将性教锋育经羞费支阀出占源国内庸生产氧总值亭的4%编制庭预算探。CP刻I：4%居民他消费童价格字涨幅逢控制功在4%左右案。城镇站登记踩失业羽率：4.常6%城镇幕新增的就业90图0万人乐以上等，城镇吊登记昂失业揉率控趟制在4.拌6%以内浓。统计衡调查剥方法文案鸦调查岭法报告统法观察尤法实验期法询问挪法一、抛文案邻调查张法文案脂调查臭法是耀对第北二手箩资料嘉搜集各方法正的统置称，络又称掩文献旱调查暑法或凡案头孤（桌沉面）雾调查，是间拘接调长查法么。第二话手资草料是烫在本费次调捏研之胶前已腾经按洋某种涉形式娇存在辛、为控其他享目的杆而收鲁集的余、对哄本次书调研屑有利巾用价驶值的促资料摔。它垒以经国过整化理、症编辑兰的文例献性溪资料纳为主心。形式赵：纸挽质、箩电子划（影弊像）罪。二、来观察疲法观察嘴法(叹0bs孩er勤va倚ti扎on桐al咬s就ur剂ve扭y)是调关查者肯根据被调查池目的某和计壮划对酸调查术对象曲进行醉观察奥、计付量、哗记录翼，以衔取得雾信息辰资料阁的一武种调矮查方晓法。包括究：调孩查人听员在亭现场致直接季观察韵、计手量、硬记录颗；利用壳录音伯机、土照相肌机、芬摄像惰机和妙其他开器材伶间接观运察、保计量爪、记搅录调吐查对返象的俗现场贸实际敏情况渐。例：秧某玩赞具厂蚀通过差观察孩子佛们对悔其设谅计的10种娃宣娃的日选择得情况瓣，决假定投它入生趋产的肃娃娃伍品种异。市场障调查陆中的秘顾客河观察厨法顾客蛇观察稍法是冰在商脚场中山秘密攀注意荐、跟秘踪和帝记录属顾客庙的行洪踪和载举动秘，以尘总结吹出企腾业经仙营所贝需的骗信息赏。它窑是一初种常谋用的论非参纸与性瓦人员铲观察揉法，永主要摔适用死于自村选商件场、挣超级战商场馅和购换物中铁心等治。顾客矩观察横法以超训市为帮例，念采用迅顾客饰观察销法可桌以获田取下什列信很息：⑴来矩超级宾商场经购物忘或逛穿店的烛人的创平均牲滞留浅时间烛。⑵单暮个和循群体桨性的探顾客冈拜访屋超级窝市场差的规课模。⑶顾观客逛醉店的舌路径防。⑷顾基客驻狡步留己意的买商品抗种类就和比虹例。⑸顾价客驻需步留怕意各肺种商税品的遣时间取长短谅。⑹顾逗客产擦生购杆物冲僻动的住次数障。⑺顾势客对豪减价爆商品悦的反指映。例：塘美国锣调研需企业En勒vi暑ro挨se仪ll每年掠录制扛大约15礼00约0小时镜的购舌物者否录像虽片，牧作为阶研究庸消费嘱者行窝为的概资料郑。如嫩观察厦研究颂发现渴，老炒年人寸喜欢状结伴吐购物未，因埋此商道店应肺在通池道旁岂设有基椅子凭和读待物，槐以便销等待饿他人御浏览订购物县的人钉可以解休息闲。还形发现惨购物温者在锤购买咱一种狗产品谨之前案的平桌均接坦触次挽数，惊口红露为6次，堂毛巾忧为6.颗6次，酷唱片草和玩译具为11次。决策。市场叔调查痕中的神秘参购物恼法神秘订购物荒法(My移st嫂er购y确sh具op秤pi创ng双s柔tu狼di嫌es洁)是管塔理者础依靠我经过续专门我训练裹的“神秘裹顾客”以普雄通消化费者浴的身趋份到叫本企油业或胸竞争讯者的与营业昏点进克行伪办装购凶物或剥消费满，并妥记录兽购物崇或接首受服打务时性发生充的各悔方面打情况跟，从绩而发唐现经航营管蔽理中梯存在辅的缺哨陷的族方法罩。神秘对购物宁法神秘忍购物盲法在尸国外纲应用漆广泛络。美钻国大饮约有20谷0家专里门从妇事类尝似调线查的秤公司昂。如塞最大错的一腊家特喜伦市锯场公熄司，上有10讽0名职恳工和50泥0名“疲神秘胆顾客烤”。薪在我裕国此熄方法愁最早握是由刃肯德酬基、懂麦当料劳、眨罗杰菜斯、业诺基想亚、穷摩托蚊罗拉嫌、飞畏利浦鸣等跨除国公螺司引雄进的陆为其镰连锁紫分部夸进行芝管理涛服务切的。阶美国遥肯德拖基国险际公国司通重过此予方法等对其赚遍布安全球60多个狗国家篇的99望00多个迷分店乓进行平管理督。雇场佣、著培训渗“神闹秘顾横客”委潜入边各分运店进乳行检绢查评荡分。娱使得愁各分减店经割理、腔雇员红时时隙感受折到某裕种压劣力，某丝毫怜不敢凯放松游，从宇而提蛛高了仗员工乞责任素心和院服务客质量备。麦僻当劳怨快餐辆店也贡有类金似做钟法。三、童实验牌法通过闯改变践或控拢制一唤个或指多个辞自变有量，惕来观纳察在墨其他阻因素急不变你或相霜同情睡况下吼，因忍变量圾的变培动情肿况。随机蚀化实石验设装计实验妨法可烧用于燃研究堆事物飘间的脖因果菜关系鸡。例如留市场肾调查锡中，承研究犬者通抄过改止变商推品的碧价格娃、包堤装、答广告付等，优来观贱察在循质量替、服屈务、椅销售柏环境经等都毕不变兼或相相同的欧情况距下，俭商品弦销售添量的避变化虽。例：锣实验从表明宾咖啡锄装在旦不同厦颜色斗的杯上子里能使赌人对办咖啡油浓度化产生宝不同承感觉姿。帮最助咖字啡店肤选择竞杯子海颜色怜。案例某公的司欲千测量慎该公当司方第便面饮的新类包装驴效果考，选开定A、侄B、渣C三家顶超市寨作为袋实验窄组（冶新包也装）月，D、耳E、烦F三家爸超市董作为粱控制寇组（足旧包胃装）鱼，实则验期灭为一影个月呈，实钩验结栽果如钟下：表璃单交位：影盒组别实验前1个月内销量实验后1个月内销量变动量实验组(A、B、C)

X1=800

X2=1400

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Y1=800

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1000

200四、沫询网问法调查附者根撇据调掠查目捡的和爱内容灿向被找调查尿者提缴问，通过养被调拌查者针的回战答来努获取输资料索的调往查方唱法。一、霞个别救面访栽调查二、电话叫调查送（CA柄TI）三、器邮寄征或留汇置问乌卷调刻查（丹自填萌）四、固定塔样本产连续炕调查废（样麻本轮酒换）五、个别甩深访皆调查（一绢对一灭）六、理集体渗访谈句调查扭（一酿对多贷）七、德尔克菲法叨（多络个专秘家、疗多次帖征询施）五、缎报告拥法报告聪法是捉领导家机关珍向被徐领导真机关贵发放隐统一程制定笨的统他计报悲表，陡由被隆领导娇机关挠（又驻称报驴告单喷位或赛填报护单位崭）按证要求侦搜集胸并报般送统盾计资咳料的劣方法昌。我国高政府膝统计血系统鞋实行统计沫报表泡制度。人员访问电话访问邮寄访问网上调研1抽样精确度2费用预算的节省3向被访者提供各种刺激4数据质量要求

5问卷长度

6需要被访者执行特定任务的要求7回答率高8问卷结构化程度高影响跳调研幅方法询选择拾的因趋素问卷穷设计问卷胸(Qu稻es离ti残on助na遵ir运e)又称蒸调查抛表，逝由问厦题和某答案赢组成容。编码香（方吧便录撞入、拥统计昆分析谱的需待要）问卷毫是调嫌查工仅具。问卷纯设计而！问题呼的类锯型开放垄式；丛封闭小式客观预；主茎观答案我选项颤：二础选、墨多选表、排飘序、翼列联双表量表魔：对态度述、意批见等坚主观莲感受庭的量茶化的巷判别恰和测沃定。问卷盛设计田程序为使洪问卷嫩具有病科学笑性和蠢可行奇性，换需要付按照成一定捆程序吗进行田设计址。问卷康设计恐流程欺框图例：广告趴态度篮量表很赞同赞同中立不赞同很不赞同分值1.这个广告很合我口味543212.假使此广告登在杂志上我会跳过不看它123453.这是一则诚挚感人的广告543214.这则广告激起了我买此品牌产品的决心543215.对这则广告我不太感兴趣123456.这则广告使我觉得很舒服543217.这是一则美妙的广告543218.这是一则令人健忘的广告123459.我不喜欢这则广告1234510.这是一则迷人的广告1234511.这种广告我早就厌倦了1234512.这则广告让我感到冷冰冰的12345抽样汗：设撤计与兽分析随机好抽取句样本惧；对监样本赚调查僚；用仗样本浇推断葬总体率。（设肢计）揉（茶调查君）钢（分悬析）特点铁：投稍入少凉，产礼出高抽样屈框：扣识别孙、联蜓系、隆辅助闪资料亿。误差愈：抽样捏误差；非捐抽样絮误差《首都且大学伐生就妨业问赶题研彼究》课题校组数据法