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文档简介

社交礼仪——通联礼仪通联礼仪通常是指人们进行通信、联络时所应遵守的基本行为规范。遵守通联礼仪,是维持良好的人际关系,进而使其有所发展的重要前提。通联礼仪的基本原则基本含义:在人际交往中,要尽一切可能,与自己的交往对象保持各种形式的有效联系,以便进一步加深交往和沟通,巩固、促进和发展彼此间的正常关系。保持联络本节课讲授内容电话礼仪网络礼仪书信礼仪一、电话礼仪拨打电话、接听电话使用移动电话的基本规范(一)拨打电话时间适宜:通话时间通话长度体谅对方内容简练:事先准备简明扼要适可而止表现文明:语言文明态度文明举止文明(二)接听电话本人受话:接听及时应对谦和主次分明代接递电话抵:礼尚金往来尊重机隐私记忆惨准确传达听及时录音职电话和:制作龟留言处理其来电(三规)移惯动通扬信使用坐规则腾:安守哲本分固、方这便他番人为猫先、现遵守廊公共姐秩序通、自饭觉维迷护安津全置放返的位蹲置:常规即的位落置暂放子的位泉置二、杨网络网络饼:多台查计算浓机连产接在磨一起喊,共绩享的洽方式亦进行巡寿通讯穗与交载流。(一辆)基葵本的赤规则公私烂分明处:公款究公用驳、因率公上报网确保疑安全堆:严守堂秘密悔、防六范“缘瑞黑客讨”(二详)具阴体的唉要求收发估邮件钱:撰写父与发招送接受碌与回项复保存赴与删模除查阅膝资料萄:做好肃准备眨、提粗高效撑率、奇独善个其身汗、弯文明限交流浑、言伴语有灾度三、堂书信书信购尽管姻时效臣性差境,但申却具登有可第视性惭与易妙藏性德,既透可以肠反复丙阅读淡、细汤心体枕味,麻又便盒于保概存、渔可以暴收藏挪留恋锦。此匠外,闲通过字书信珍,还量可以亲委婉皂地表哄意传腾情、沉提醒泛暗示胸。(一户)书昨信程速式(状格式外)基本樱格式制要求吨:前挽段一、挣内容恭要求凉:对收能信人禽的具芽体称溉呼对收岛信人垃的问句候二、缝格式嚷要求真:第一兵部分陡定格独书写第二宰部分昏第二羽行,逐开头钢空两尝格前段隐样文敬爱药的老根师:您好辞!问候籍语:晌如果任收信投人是报长辈但,可壶以写普“您鹿好”猜;或孙“身知体好寄吗”罩等;驼如果凝收信鱼人是雾平辈脂,可服以写某“你蚁好”升;如垦果收莫信人李不是尘一个竹人,龟一般象写“肆你们怎好”芬或“叮大家主好”糕,不知可以疲写“岸您们秆好”杜(“骂您”庄后面曾不能基加“拘们”你)。亲爱权的妈剑妈:您好登!信文贞的中亿段(齿正文月)一、帖内容书要求这是乖书信印的主料要部永分,铃要直扔截了残当地政把要叹告诉写对方跳的内纯容条座理清头楚地炉写下骑来,途要写挂出真尝情实挥感。摧如果愉要说薪的事搬情不有止一雅件,史应每饲件事浓写一编段。恭书信挺不要联使用裤华丽鼓的词虎语,露更不朱能言还不由义衷。二、录格式匹要求正文水可以剑紧接欣问候泼语写德,也必可以劝另起休一行竟空两欲格写更。信文嘴的后屋段(铸结尾罗)结束难语:祝福恐语:落款浅语:弃自称匆、署芒名、谨日期附问酸语:晓附带朴问候滨收信礼人身低边的插亲友贩等补述随语:亡要用豆“又翠及或煎又启艇”开兄头,纸独立醋成段位置趟在文谦章的耽最后蠢面祝愿碌语:正货文写贡完后危,通待常要狮向对且方表祝示致啊敬或佳祝福膀。另起忌一行您,空蓄两格电写“停此致徒”或纤“祝否你”则,再惰另起朵一行顶党格写欲“敬弓礼”节或“技健康言”等肤祝福海的话也。同咳学之逢间,都祝愿语可靠以写捉“祝彻你学喝习进疼步”泳之类伶的内墨容。署名:在尾信纸归的右黄下方糟写上窜自己鄙的名奔字,垄前面圾还可胁以注田明自饿己的跑身份赖,如漆“学柏生崔鄙琳”厘、“乖侄儿昆宏洋叮”等埋。日期:把爬写信使的具医体时杀间写骗在署惊名的魔正下悬方,曲应写牛清年垂月日拢(不慈写年竭份是挽错误均的)毕,

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