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现代礼仪基础知识概述教师:郭俊超手机:郭俊超2011年2月24日本学期主要内容介绍1.礼仪基础知识8.介绍礼仪15.涉外礼仪2.仪容礼仪9.馈赠礼仪(赠花礼仪)3.仪态礼仪10.宴请礼仪4.仪表礼仪11.中餐礼仪5见面礼仪(名片礼仪)

12西餐礼仪6.拜访礼仪13求职礼仪7.交流礼仪14办公礼仪内容概要案例分析1概念2大学生礼仪现状3基本构成要素4西方礼仪发展史简介5原则及作用6现代特征7重视并运用8中国礼仪发展史简介910批复引子:案例一朱军周润发《艺术人生》现场下跪,谁给谁行礼还是谁调戏谁?引子:案例二朱军将嘉宾毛新宇的父亲毛岸青称为“家父”。据悉,节目进行过半,朱军请上毛泽东的嫡孙、毛岸青的儿子毛新宇,上台讲述爷爷奶奶的往事。毛新宇刚一落座,朱军立即语气深痛地说:“不久前,毛岸青去世了,首先,向家父的过世表示哀悼。”此语一出,观众哗然。众所周知,家父、家母,是对自己父亲的尊称,当称呼对方父亲时,应该用“令尊”“令尊大人”,称呼对方的母亲,则是“令堂”。这是中国儒家文化传下来的礼教,已经传用了几千年。

案例三、韩国人、日本人在重要节民族服装距今30年前、韩国人在日常生活中也穿韩服,目前,韩国人在婚礼、春节、中秋时才穿韩服。大多数韩国人第一次穿汉服是在出生后第一次过周岁生日时,在幼儿园举行发布会或过毕业典礼时也穿韩服。日本人穿和服,大多在新年和七五三节、成人节、婚礼、酒会等极其有限的场合,以及和季节变化相关的活动、学习日本舞蹈、茶道、花道、琴、吹奏尺八等时候。从这个意义上来说,和服已经不是便装而是礼服化了。但近年以女性为中心,将轻便和服样式的浴衣作为时装穿着的人开始多起来。特别是在外出参加焰火大会和盂兰盆舞会等夏季举行的传统活动时,女性们全都穿着浴衣。为了与女伴相配,男性中穿和服的人也逐渐多起来。案例四:新加坡的鞭刑(文明举止与礼仪)美国人在新加坡被鞭刑1994年,18岁的美国青年迈克尔·费伊因为损坏公物被判处鞭打6下及4个月的监禁。后来,在时任美国总统比尔·克林顿的呼吁下,费伊的鞭刑被减至4下。费伊为此表示:“我永远都不会忘记新加坡。”

在新加坡,所有规定都必须严格执行:一名专为副总理做饭的厨师在烧菜时抽烟,按照有关法律规定,厨房里是不准抽烟的,结果,这名厨师被带到法庭接受40新元罚款;一对恋人夜晚离开植物园将报纸留在草地上,第二天,管理人员几经周折找到这对恋人,处以30新元的罚款;一名年轻人在搭乘公共汽车上班时想到公共汽车上严禁抽烟,便急忙将烟头扔在地上,但他忘记了这种行为又构成了乱扔垃圾违规,结果检验人员乘车追赶到他的单位,处以40新元的罚款。

此外,新加坡这座花园城市,维持洁净环境的“撒手锏”是重金罚款。随地吐痰者将被罚600美元,第二次将高达1200美元,甚至让不讲卫生、随手抛撒垃圾的人在电视上曝光,使他们难堪。新加坡还有一个与众不同的管理方式,即禁止在检查卫生前一天清扫垃圾,据说这是为了有效地清除“垃圾虫”(趁黑暗抛撒垃圾的人)及卫生死角。

花园城市新加坡案例贿四:胡锦就涛访母问美挣国(燃国际况礼仪贴)20瓶11都年1布月1芦8日颠至2荣1日丽,应随美国赶总统苍奥巴善马邀尾请,闪中国补国家烧主席泰胡锦辉涛乘生专机贩飞越骂大洋怪,对爬美国叨进行翁国事旷访问烟。健奥巴纯马的胃欢迎震仪式歉、国险宴案例范五、贪国人延在国焦外的抬不文骂明行猴为拷愤问文拌明礼柄仪之分邦(思还考:蔑中国远富裕板了,昨如何默提高甚国家华软实躺力,优文明贱举止食是软哄实力辰吗?倘礼仪卖呢?饱)在国乘外的顺景区梅中,桶我们盗越来拦越多芝地看思到用稻中文柔书写臂的“菠文明餐提示瓶”:沿“请麦保持你安静殖”、捉“请忌便后味冲水母”、袋“请物不要维乱丢始杂物恒”……面对补这些佛明显活是只陶给中霜国人它看的煮醒目渠文字枣,我开们还捕能无块动于水衷或狭是一坟笑置液之?20仰05年我专国国肥内游要客达12适.2亿人伙次,她出境每游客呢达31们00万人瓣次。庙据世孟界旅申游组飘织预固测,20窄20年我止国将抄成为坏世界箭第一锋大旅趴游目询的地描国和台第四拌大客剧源输越出国期。随庆着中沿国公季民旅酬游人危数的罩迅速淡增长钉,一艺些公夜民在云旅游蜡中的维不文述明行锯为时部有发剥生,晋已经抗影响眨了和迈正在仓影响望着中吗国“致礼仪秘之邦衡”的务形象……[公告]☆事件1:香译港迪括斯尼秋内么地游屈客种加种桂不雅反行为弟被曝哨光香港链迪士兴尼乐踏园首箩日入拴园的1.派6万名祥游客疏中,轻约三始分一养为内担地游荷客。鸣不少者内地死游客呢却在进入园蚁后表宝现出壮不文泪明的幸一面编。由贴于天榜气炎衣热,霉有的猾内地歉游客晴却公侄然在森路边径和商勤场里雹蹲下系乘凉屑,有作人甚讯至将疤衣服尼扒开研,拉已高上栋衣降商温或陷者脱支下鞋堤子。衣更有迟甚者润,一嗽个只舞有一呼两岁朋的小辟孩子缓还光巧着屁宽股在疤“美铲国小无镇”炸大街留上走肉来走洽去。羽与此泉形成带鲜明蓄对比据的是播,乐佳园的新外籍正员工缩慧在烈纷日下庙仍然深西装园革履竹,即汗使全料身被症汗水至湿透带都只搞是脱王下外眨套,僵继续孤穿着钻长袖晒衬衫栗。>>飞>☆事钥件2:设世界扯青年百田径文锦标柏赛脑观众遣文明逮标准杀需要晌提高比赛部始终病,看拖台上少很多窑观众错的走截动就惧没停忠过。同赛程扑过半欲,白婚衣蓝委裤的简男女缴少年去三五铺成群愧地进扣进出啦出、裂打打闪闹闹忧、嘻孩嘻笑轻笑,绝全然尖不想精比赛故正在窄进行肃。东论边看学台看美不到箭三级驴跳远蚕的场债地,训几百堪观众孝便离探开座吼位,忠趴在轨护栏饼上往佣下看汗,老拒实坐洒着的辫观众使只能捞看人高背影肆儿。津发奖屯式奏响国歌沉时,拐总有揪一些筑观众塞走的哪走、羞坐的济坐,妻而场属地中蜡做准屑备的鬼外国讲运动减员都具停下看动作头,向编升起膀的国学旗肃槽立。忌至于影踩着欲坐椅弊上下陵、脱风了鞋躬把脚董放前展排椅限背上冶、悄另悄抽其烟的逼都不颤是少炉数,棒好像塔都是银中国哨人☆形象世在国疮外绣功夫快在国障内如果璃当父症母不驶能善洋待老幼人,明如何等让自写己的会子女竭在境蚀外尊悦重长膀者?立如果未国内碌的公如交车鄙上没灶有让核座的悦风气奖,又爱如何扒让公乒民在照国外险谦逊廉礼让无?如残果某束人在劲国内芦旅游径时有尤到处恐留下座“到壁此一络游”豪的“用雅好侍”,借又如奸何保鹊证他腊在境利外参续观时惜不信压手涂肚鸦?目如果且商人争在国僻内就庙不诚凡信经图商,所又怎呈么能赌相信遭他们叼走出辅国门辆后能戒做到驶信守孩合同布?如钢果民极工在赤国内纽奉衣冠齿不整秒,他怀们在煌国外线的衣戒着又直如何倦能合雄乎规团范?>>遥>☆在损国外燃,每锤个人颗都是虎“国肆家形宣象大计使”不要创以为撒,你泊就代斥表你肤个人炭,你卷承受带不了搭国家漫形象被之重偶。而忙当我些们以以一个齿文明虫的、宾有教宫养的峡形象蠢和气范质出球现在紧外国柜人面造前,穷尊重滔他人法的风广俗和迷习惯忙,我探们也撇才会问赢得群应有页的尊僵重。拔人们有常说逐,爱盈国情尿浓时授,多谈在国辈门外作。这烦种爱虫国情价怀不惧是虚肢幻的我,更唯贯注广在我愤们的谷行动短中,敢那么搂,我讽们就信不妨今从端密正自怕己的骂行为止习惯系做起伞,当舌好自抢己的闭“国垄家形泳象大腥使”括。>>海>1、何喝为“杂礼仪柿”?礼仪句:人甲们在隆社会狮交往快中由帐于受册到历槐史传甜统、夹风俗萝习惯坊、宗傅教信尿仰、络时代扒潮流小等因侦素的址影响吹,既就为人州们认铸同又耕为人钓们所茂共同晓遵守积,以娇建立词和谐捏关系详为目罪的的猴各种氏符合虏交往诉要求暗的行据为准男则和悬规范驱的总渠和。由于块礼仪籍是社择会、阵道德只、习象俗、画宗教滥等方拒面人屡们行谱为的狗规范片,所畜以它侧是人是们文杠明程霞度和疏道德靠修养纪的一穷种外侍在表那现形丙式。礼仪劫对个只人而这言,惑是一目个人庄思想冠水平奏、文祥化修垃养、缓交际忠能力爸的外墓在表这现。从传暮播的竟角度谈来看啦,礼悉仪可啄以说纱是在残人际乱交往啊中进战行相凑互沟俱通的叔技巧志。从交晴际的至角度街来看际,礼嘉仪可停以说吧是人喜际交祝往中逮适用泰的一华种艺亏术,唤一种肃交际永方式诊或交蛇际方陕法。礼仪殃也是鉴人类逮文明申的结仍晶,拒是现之代文口明的半重要多组成定部分绝。它绑体现累的宗堂旨是防尊重股,既俯是对坊人也死是对膨己的烈尊重滥,这样种尊胸重总态是同妨人们铜的生俭活方也式有村机地典、自障然地弊、和恶谐地糟和毫进不勉活强地漏融合辫在一嘱起,驴成为尸人们肯日常王生活晃、工缎作中境的行狗为规眠范。泪这种检行为兵规范行包含付着个睡人的薯文明肌素养草,也救体现群出人改们的胜品行叨修养蜜。一窄基本化概念2、与荷“礼暗仪”临有关骄的几旁个概状念(1)“宴礼”在古寺代,家礼是欧一种蛾制度午、规加则和地社会路意识王形态呢,(2)“切仪”在古踏代主拌要指军仪貌见仪表瓦,在古某种警意义展上可奸以说触是礼伪的外挺在表千现形响式(3)古委代礼窑仪在《雷诗经运》和煮《周开礼》肯中,遵礼仪扇一词辉的内滤涵是投典章洪制度嚷和道成德教票化。三层匪含义A、与芽奴隶橡社会什和封亦建社活会的即等级哀制度臭有关详的礼兰节仪企式B、在迟交际宫过程迹中的肚一种单尊重应和礼聪貌C、礼俯品荀子火:“载不学拆礼无允以立驳,人也无礼碌则不澡生,油事无锁礼则浇不成车,国辣无礼出则不小宁。前”“倍礼者蓬,节令之准辰也。吃”孔子拨:“烟礼者某何?娇既事好之治跟也。陷君子阁有其俱事,拉必有御其治议。”“克穷己复寒礼谓勇之仁园”宵“非迎礼勿但视,刮非礼册勿听寇,非叼礼勿奔言,全非礼矿勿动程”在古败代,造礼仪母是为谨了适鹿应社蚊会的脱需要啦,从种宗族参制度晴、贵浅贱等没级关惭系中劳衍生啊出来塌的,寸因此逐,带碎有时磨代的缠特点倍和局针限性佩。(4)现贩代礼抬仪现代析的礼退仪与始古代均的礼街仪已业有很虚大差渴别,盟我们性必须亏舍弃脆那些嗽为剥虫削阶垃级服枪务的敞礼仪闻规范赤,着救重选崖取对迷今天衣仍有进积极新、普骡遍意千义的业传统房诚文明壶礼仪馒,如显尊老学敬贤荐、仪众尚适汇宜、议礼貌阴待人膨、容厅仪有喉整等航,加拜以改蔽造与拘承传角。这驱对于北修养堵良好辅个人倒素质沸,协窗调和帖谐人这际关锐系,委塑造抖文明拘的社暗会风节气,航进行询社会君主义骂精神总文明贡建设映,具镜有现护代价劳值。3礼仪炮在不咬同角薯度下在的含改义个人愿角度热:修取养交际系:人肯际交艘往的出方式高和技杆巧国家戏角度荣:国辽家文枣化和谎现代登文明山的重凝要组漂成,腐国家嗽软实火力的砖体现件。民俗博学:置习惯舍形式昼,约搬定俗偏成审美塌学:钉心灵晨美的记外化4礼仪磁与礼鄙貌、丧礼节辈、仪益式、蒜仪表(1)礼垮貌、音礼节俯、仪茄式、普仪表揭的含左义阐影释礼貌:人际馆交往社;内社在修谦养,恳品质颗,社伙会公景德;不处事宅态度礼节缴:在诞交际每场合辱表示雷相互看尊重供、友僻好的负惯用虚形式遵。没有悲礼节混就无幸所谓仅礼貌博,有嗓了礼为貌就昏需要师具体可的礼损节仪式娃:交是际活艘动中冰按礼酿宾要兴求,坡围绕蓝一定绍的主糠题,讲按照创某种尤特定鞋的程灭序进袜行的拴集体务性的逢礼仪强过程抽。集体灵性、糟主体毛性和绘程序铜性仪表缠:礼棵仪在蜻个人驰外在宝形象与上的虚体现怎,包攻括容拘貌、死服饰的、姿彩态、例表情购和谈呼吐等惹方面抗。体现毒在外针在形惜象,兆是一嘴个人羞内在菠形象弄(心臭理、柄知识商、品若德等时)的配表露(2)联阵系和宴区别礼仪涉与其处联系厌:四招者相黎互渗腐透、谎相互暮区别泳。礼绩仪是刮总称涌,既碧包括侦内在突的内奏容,摊也包紧括外阶在的论形式魂,在喇层次瘦上要苗高于采礼貌蛮礼节群、仪冷式、涛仪表风,它受的内特涵更锯深、等更广挖,是撒一个丝式表示圾礼貌暗的完椒整的被、系抢统的棕过程滤,而迫不仅估仅是逮一次美行为寄或一旱次做条法。礼貌机仪属式礼节程仪露表二、秆大学钩生礼坚仪现诸状。1、缺嗽失在校献园和真公共牧场合态存在孩各种午不良逝现象男,损栗害了传大学炸生的阳形象尾。案例1:在椅外教均的英马语课衬上,杏一对奖大学泥生情口侣坐绸在后虾排搂卧搂抱结抱,喂极不叨文雅浅。案例2:有蜜位女别大学汁生听捆说北一位蛮远房插姑姑增要从袋香港戴回来佩,便龟急着蝴打扮层起来,亩涂脂屠抹粉码,烫晨发,辩染指挣甲。揭她姑渗姑回虚来一屑见,烫问旁宝人这秀是谁家潮的媳宋妇,谨弄的复她满足脸通遣红,叉极不姑好意程思。2、与冈以后纤的就沫业和上工作塑密切斧相关案例蚂:有个婶女大犁学生仰去求躁职,羡因她低的条限件不煮错,姻公司胸的人有事主谢管表食示可羊以录姑用。筛这个股女大献学生前一时薄兴奋提,吃孤了一复块口搞香糖米,顺汁手将披纸皮架扔到循了桌晕上,割结果疯她没皱被录置用。僵听到晕这话搬,女棋大学绍生哭望了,非顺手挨又将至擦泪充的纸冻巾扔惑到了弯地上泻,主六管将顽其拣宜回放陆回纸肆篓。3、礼趣仪对昆大学头生的础作用垫。A、体恐现个星人修蛮养B、协鸭调人樱际关缴系C、有买助于鸭德才誓兼备过,全复面发挥展人奸才的亭培养大学稀生礼倦仪现瓜状案糟例:1、药盈家鑫机,西安屯音乐睡学院大三雄的学果生。20痛10年10月20日深许夜,死驾车企撞人赴后又昌将伤株者刺残了八蛮刀致断其死沃亡,衫此后奥驾车叔逃逸非至郭颈杜十劣字路损口时挎再次寄撞伤捐行人率,逃责逸时烘被附警近群漏众抓衔获。蚀后被勉公安率机关谱释放虏。20军10年10月23日,驴被告喷人药副家鑫春在其眉父母胞陪同督下投帅案。20执11年1月11日,线西安疮市检是察院台以故腹意杀值人罪尤对药许家鑫析提起卷了公特诉。走同年4月22日在牛西安盲市中莲级人甩民法胳院一各审宣姿判,纺药家形鑫犯故意霜杀人愤罪,被仔判处死刑,剥兼夺政治毕权利终身每,并勒处赔却偿被下害人役家属董经济阿损失45台49或8.江5元。5月20日,趟陕西允省高舅级人箱民法利院对丙药家协鑫案刷二审咏维持蕉一审坡死刑认判决艳。20碎11年6月7日上渗午,云药家衡鑫被谎执行柔死刑剑。大学物生礼据仪现劈燕状案眼例:2、90后少匙年骑汽车撞斧人欲板逃险山遭民丹众围垄殴20河11年8月21日,地浙江白省金牺华市赠后街药,一学个叫阶陈豪赠的男梦孩骑馋单车皮撞倒室一5岁女史孩,唉并拖筋行6米多斑,吓竞得女愧孩小害便失姑禁,捐躺在博地上狭嗷嗷蚁大哭盘,随拿后,皇陈豪择也不辣说声猜对不载起,逝反而童准备纯骑车即离开箱,旁币人见爹状,吸立即鞠上前脱阻拦来,讨饱要说剥法。杠陈豪铅口气娘十分戒嚣张冤,不颤准旁枯人碰晨他的劲车子悲,并狭拒绝湿带女劲孩到桌医院仪就诊葱。一萍些行裕人看征不过妇去,蓄冲上萄去要证打陈赔豪,农被赶女来的盘民警子拦住萄。陈娱豪的票父亲析赶到征现场惰,不串对儿圣子的槽行为启进行悟教育漏,却饮骂现概场采邻访的手两家景媒体面记者润是最挣讨厌浓的人牧,围灾观者稠站出蓄来指寻责陈短豪父恢子俩抹行为雹。目卫前,涉女孩犹正在城医院广治疗狼。处甩理交色通事查故的战民警非说,默陈豪痛是19国92年出乎生的攻人,赞行为券比较浙冲动柿。图藏为一孟男子鸽冲过派去想壤打陈偶豪,逐被民店警拖旋住。三、木礼仪框的基菠本构四成要脉素1、礼纷仪的索主体个人葛主体组织锹主体2、礼窜仪的馋客体人、窗物、丹精神被等,叼有形免的、伍无形轮的。3、礼简仪的施环境自然貌环境兼:季靠节、极气候样等社会穴环境扩:国铃别、弱习俗芦、特苍定的秀历史阶时代象等4、礼崖仪的山介质即媒斥介,骗语言悉、形伤体、叠神态料、物毅体媒耐介、谋事体欲媒介幻玉等四、绩中国歇礼仪催发展搁史简脊介:1、起歼源:绕和祭套祀神染灵有蚕关许慎廉:”什礼,煎履也夕,所侮以事剩神致字福也匠。”郭沫枝若:端“礼暖之起有,起愈于祭幻玉祀。梨”2、古床代礼够仪的椒发展A形成敲:夏吩商周千,“锅三礼刃”(《周礼》、《仪礼》、《礼记》)奠钓基作那用“六内艺”遣(礼轧、乐悲、射形、御稼、书仁、数窗)B发展屑变革厦:西膨周末美年,碑礼崩陕乐坏能,儒恒家学似派的少出现儒家如礼仪掀思想亡奠定捏了中颠国礼果仪文竖化的紧基础C强化绒阶段利:封阻建社失会更膛替和非兴盛哪期,儒家方礼仪匙与封笛建专熟制:怒“三傲纲五番常”惧、君坚为臣盟纲、留父为锅子纲锋、夫询为妻学纲;旦仁义拉礼智脚信宋代肿朱子救理学依:家催庭伦趣理教骆育、担礼仪标教育羽等D衰落脏:清前末3、我课国现愈代礼惹仪发赚展简样介(辛亥角革命飞到现室在)A辛亥着革命欣:反兰帝反蚀封B建国羞后文估革前久:革候旧树今新C文革帜十年俭:传机统礼勤仪遭降受严宏重破透坏D改革底后:柔全面生复兴煮,新堪的礼倡仪规何范出误台,粒不断涨国际水化礼仪锯的发灶展(吼夏商吐周)夏商馅两代同都有脏各自超的礼愁。西周凳时代讲是我接国古撑代历电史上食的礼策治时由代,梅周公凭主持咸制定附的《周礼》中,平有“五礼”、动“九仪”(涨针对攀各种狭场面我的礼葱仪制月度)箩;“六瑞”、纹“六挚”(丘行礼徒时所令用的衰器物银,目坚的在霞于区混别尊诱卑贵南贱)播。《周礼》是我衫国第搞一部种礼仪郑学著窝作。我国躁古籍雁“君三礼叙”——寨《周礼》、《仪礼》和《礼记》,是亿我国麻最早属、最嗽重要各的礼恩仪论汗著,问对后馆世影尺响极劲大。“六盟艺”变:礼(党礼节乞仪式践),明乐(券音乐跳舞蹈够),径射(牲箭术处),缠御(躺驾车镜),赢书(凝书法详),赏数(除算术舅)礼仪沫的发钞展(瞧春秋世)春秋萝战国榜时期元,以梨孔子盾、孟瞎子、胳荀子拒为代悄表的象学者乖更是流系统低地阐捞述了砌礼的社本质测。孔子:“迅不学碎礼,毒无以薯立。文”孟子:“叔恻隐素之心径,人语皆有月之;泡羞恶之彻心,聚人皆幕有之正;恭纠敬之列心,女人皆有怠之;连是非足之心猴,人症皆有顶之。恻隐按之心汉,仁郑也;态羞恶旺之心读,义也;薪恭敬僻之心祝,礼浑也;滑是非云之心眠,智策也。滔”三纲君为臣纲父为子纲夫为妻纲礼仪酒的发双展(篇西汉军)仁礼信义智五常董仲菌舒提出西汉柴初期礼仪蹈的发泼展(孕宋)三从电四德“三从凶”——在家嚷从父出嫁辽从夫夫死融从子“四陆德”——妇德假(一笛切言惩行都康要符络合忠侮孝节回义)妇言库(说闹话要筐小心魂谨慎衣)妇容才(容朱貌要夸整齐酬美观括)妇功额(要是把侍祥奉公啦婆和皇丈夫芳当做放最重要纸的事坦情来香做)程朱饿理学:开胜始强回调家牧庭礼耕仪教谜育,宵出现刻了一蛛批著往作,涌司马通光的《家范》,朱辈熹的《朱子遥家书》等。礼仪街的发惊展(博明清败)明清扮时代划大力处推崇圈礼教模,使粘礼仪衬之风怜盛行左,并盲制定蚁了祭稻祖、滨祭天俗、祈犹年等推仪式修仪程丙,规批范了“君臣曾之礼”“尊卑终之礼”“交友会之礼”等社乔会活跟动,处而且属使家恩礼向己深层岩发展唉,非抽常详挂细地莲规定模了家酒庭内惨及亲古属间领各种后相互尼关系租的礼健节、音礼仪冒。各烛种名绍目的鸭礼,根诸如“忠、拾贞、基节、碗烈、走孝”日益糊繁多若起来贯,从流而使笨礼仪落日臻截完善维起来与。五、相西方窑礼仪撤发展忠简史1、起岗源:跌古希幕腊罗以马在炊西方眉礼仪造中的欣奠基旦作用在古闪希腊休礼仪累修养茅是贵甲族的平生活冻方式盾;古回罗马侮教育呜理论茧家昆敲体良《雄辩和术原痰理》2、发球展阶炎段A中世盗纪(顶封建灿社会回):茎等级晋制度筋、等悟级差喉别贵族帖礼仪舰、宗候教礼纷仪、晓骑士至制度贿、女炎士优牙先等叹。B近现药代(中资本关主义匹社会)盏:体伪现资童产阶草级利盲益的急礼仪仙规范六、尘原则毙及作械用1、礼费仪原抢则1尊敬援原则:不伤雄尊严纽奉,不文侮辱另人格嘱国格;以敬悦人为内先2自律梦原则绸:“阔己所堪不欲幅,勿挺施于抖人”我自我导反省3平等冤原则抽:一且视同陆仁,奴求同触存异4适度箱原则居:注食意合逮理掌杨握技随巧,由合乎赵规范扩,把握烟分寸妨,认承真得俩体,损该行拆则行丑,该膀止则智止“智斯慧的俭人把槐嘴放因在心另上,采愚蠢肌的人终把心死放在爽嘴上私”5宽容撕原则熟:耐右心容自忍,瓶理解株体谅遭,不疫要求筋全责课备、悠斤斤易计较6真诚乓原则四:真妖心诚欲意,谊实事搬求是勤;“伯言必讽行,厨行必左果”7从俗吵原则炼:“入酬境而零问禁妈,入戒国而走问俗爷,入门咬而问烟讳”8沟通叫互动育原则在人阻际交坛往中句,有贪接触抗才会画有了胶解,有了鱼解才蛮容易谢交流抹,有思交流敢才会锦沟通别,有沟痕通才只会互浅动。2、作锋用(1)礼急仪体延现了称人与瞎人之某间的兽互相担尊重“敬蜜人者垂,人酱恒敬询之”泡;自碑尊和暮对他恰人的滔尊重势以及馆来自诊他人记的尊劣重;达对他潜人人零格、愚爱好纠和习损惯的肃尊重(2)礼悼仪可钥以塑观造良肾好的强形象(3)礼逗仪能咱够协钳调人葛际关多系(4)礼太仪能裹够提这高个制人修械养通过倍评价制、示羞范、知劝阻乒等方葬式,矛树立带榜样阻,强擦化教蚕育(5)礼胜仪有胶利于醉打造俯企业驻文化企业利礼仪旧文化木培训(6)礼片仪有呈助于蚂促进悉国际

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