大学生实习报告5篇

大学生实习报告5篇大学生实习报告篇1

xx年新春伊始，我迎来了我大学生活的寒假，第一感觉就是这次的寒假好长，呆的好闲。足足两个月的寒假生活真的应当去好好实践报告一下，了解一下社会，提前对社会有个必要的认知，这样以后毕业才能够更好的进入社会，融入社会。

由于上学期周末回家把钱包丢了，身份证等证件全部丢失，学校户籍还没弄好，所以我无法去自己找一份工作干，就在购物广场付一楼e百分学习机柜台帮忙，柜台是二叔家的在x地区众多柜台中的一个，平常有两个营业员，实行两班倒，如今由于春节期间也比较忙，自己在家呆着也没事，就跑去了，说起来是去站柜台，由于是亲戚，所以对我来说还是相当随便，平常正常上下班时间有两个营业员，基本就是一觉睡到自然醒，上午一般商场顾客不是许多，我也就几乎从没去过，就是中午1点过去，呆到下午四五点左右就走了，即使在柜台，我也很随便，除非人特殊多，去帮着销售，其他时候都是坐在电脑前，帮着往学习机里下载资料，再就是聊天了。所以严格上说还算不上站柜台。但是在年前这几天在柜台的销售及整理这几年来的销售记录，还是对学习机市场有了肯定的了解。

整体来说，现阶段的英语学习机市场充斥着各种各样的品牌，功能各异的英语机。像我们比较熟识的品牌学习机e百分，好记星，文曲星等等，还有我们国产的其他做电子产品的厂家生产的其他一些电子词典更是不胜枚举。总体来说，英语学习机的市场主要还是品牌学习机占有主导地位，一来这种品牌学习机的售后很好，不必担忧过多的质量问题和损坏后出现配件缺少无处修理的状况;二来品牌英语学习机往往是特地从事这种学习机的生产研发，功能及性价比较其他电子厂商仅仅是附带生产的厂商生产的产品要高。如我们所熟识的步步高这一品牌，其下产品中也有电子词典的生产，但其电子词典的销售始终不是很好，缘由在于步步高不是特地从事这一生产的厂家，其产品仅仅是附带形式的，虽然其在渭南市内国贸，图书大厦等地都有柜台，但是销售状况总体来说一般。品牌学习机对于各自品牌都有各自的特点，以我们熟识的好记星，e百分，文曲星三个品牌为例，好记星侧重于对单词的记忆，旗下产品中单词王的销量远远高于其他各类型号的产品;e百分在宣扬时则侧重于对课本的同步更新，他们打出能够同步下载课本，使学生能够跟随课本同步学习，事实上他们主要研发也在这里，由于眼下各省各市各种英语书版本不同，即使一个市内，也有一些学校用的书是试验版本，正是因为这点，一般厂家很难顾全全部的英语书，而e百分却将不同版本分类分级细化，从而到达与课本同步，因此也较受学生及家长的欢迎;至于说到文曲星，我们都知道他们侧重于对电子词典的收录，在文曲星的卖场柜台，我们往往会看到柜台上摆许很多多的词典，《剑桥国际英语词典》，《朗文当代高级英语辞典(英英·英汉双解)》，《简明汉英词典》，《现代汉语词典》，《大英百科移动参考》等等，都是英语学习机叫卖的主打特色。正是因为这些实际状况，让对于父母给子女选择学习机时，虽然品牌学习机较杂牌学习机价格上有肯定的差距，但消费者还是倾向于品牌学习机。

虽然品牌英语学习机在市场上占主导地位，但学习机市场总体来说并不乐观，从几年来的销售记录看，学习机的销售也有旺季和淡季，旺季一般在过年之前，及春秋季各大中小学开学之前，这两个时间段中又以年前最好，因为一般年前有的家长给小孩预备春节礼物，也有走亲访友给小孩的礼品，而年后正月十五过完又正值开学，因此这段时间学习机市场又比秋季开学前的市场火爆。而今年年前的销售与历年同期相比销售量上大幅下降，降幅几乎到达了百分之十，而于去年相比更是到达了近百分之二十。这一方面由于如今学习机市场趋于饱和，大部分学生该有的都有了，而每年新入学的学生有十分有限，这就造成市场供求趋于不平衡;另一方面则是由于去年年末兴起的金融危机的影响，虽然对于如今的孩子来说，父母对于孩子学习方面的支出削减影响并不是很大，但是还是会有肯定的影响，比方一个孩子手中有一台学习机，那么它的产品换代速度自然就会下来，能不卖的尽量就不买新的，或者抱有有的用就先用着的看法，这势必在肯定程度上影响到学习机的销售状况。

对于上面这点状况，从柜台上的实际状况我们也能反映出来，学习机的销售量下去了，但是学习机的修理量比去年要高出了很多，即使有时一天一台机子都没卖出去，但是却能够接到四五台机子修理，许多时候柜台的柜台营业支出仅仅是靠修理机子维持的。对于销售上的实际，我曾提过以下两种方案来解决：

一种是方案是根据帕雷多80/20原理(虽然这里说的是大客户营销，但我认为对于学习机市场也是存在大客户的，比方我们的客户可以在我们学习机生产出新产品时对其已有的产品进行更新换代，也可以向他四周的家长同学来宣扬产品，从而刺激其四周人群的购置)，对如今使用本品牌学习机的人群进行二次营销，以前我知道e百分厂家也做过此类的试验，如以旧换新，对旧学习机进行折价购置新的机子，但是效果并不是很好，缘由在于一来折价太低，二来对于换购机型限制太大，仅仅限于几个品种的几种机子，所以效果并不是很好。而我的第一种方案，是对全部购置e百分产品的用户，进行免费的机器调试，对于一些机子的配件损坏问题，对其更换实行折扣优惠，渭南地区几年的销售量上来看，渭南现有e百分机子也许在三千到四千台之间，当然会有一部分的人因为给种缘由如今不使用了，也会有一部分人因为时间或其他缘由不来，当然还会有不知情的，除去这各种因素，也许会有几百名用户参加到此次活动中，对于现有的客户，这是一种二次营销。而我认为这更大的意义在于开发那些需要学习机而还没有买的消费者，使其在看到本产品活动后，在其以后选购学习机这类产品时能够倾向于对本产品的选择。

另一种方案是与本地的英语辅导班进行长期合作，我们都知道英语类东西中除了学习机，校外辅导班也是很火爆的一种学习方式，大部分的中小学生都在校外报有英语辅导学习班，我们可以和这些辅导班共同举行一些活动，买学习机，校外辅导班几折优惠或报辅导班，学习机立减多少这类的活动，当然这之中具体操作需要和校外辅导班进行协商，首先让校外辅导班给我们一个本校市面上低的长期合作价，然后我们在将学习机的利润的百分比投入一些，这样双方各让一部分的利润，从而达成这样一个双方长期合作的协议，无论对于补习学校还是学习机的销售商，我想都会有相互促进的作用。

由于年前总的来说还是很忙，所以对于这两个活动，仅仅只搞了第一个，第二个因为牵扯许多校外的学校，所以到如今这件事还是在筹划中，不过第一个活动还是进行了，由于我事先并不能很有效的估计其影响会有多大，到底会有多少台机子送来进行调试，所以我没有使用电视广告等类的媒介，仅仅就在柜台前贴了张海报，不过还是有肯定的效果，从海报贴出去到摘下海报有一周的时间，但在这一周的时间内还是有明显的效果，每天送来进行调试的机子有20～30部，其中大部分没有什么问题，仅仅是清理下机器内的灰尘，更换下触摸屏保，当然还有一些需要更换配件的，总的来说，简洁的校正机器并不费事，而修理机子的数量也较平常多了近1.5倍，虽然更换配件的价格比平常实行的是九折优惠，但更换配件的利润基本都在百分之五十以上，加上修理量的上升，总的来说利润并没有贬值。总的来说还是很胜利的。最重要的是像看到海报的消费者也做了一次很好的营销，对于隐藏客户的开发，我想也是很有帮助的。虽然在柜台呆了短短十天左右，而且在那也是有组织无纪律，不过想想看自己在这几天也还是受益匪浅的。

第一，让我在人际沟通方面的到了肯定的锻炼，虽然一般状况下我是坐在电脑前面当

量上大幅下降，降幅几乎到达了百分之十，而于去年相比更是到达了近百分之二十。这一方面由于如今学习机市场趋于饱和，大部分学生该有的都有了，而每年新入学的学生有十分有限，这就造成市场供求趋于不平衡;另一方面则是由于去年年末兴起的金融危机的影响，虽然对于如今的孩子来说，父母对于孩子学习方面的支出削减影响并不是很大，但是还是会有肯定的影响，比方一个孩子手中有一台学习机，那么它的产品换代速度自然就会下来，能不卖的尽量就不买新的，或者抱有有的用就先用着的看法，这势必在肯定程度上影响到学习机的销售状况。

对于上面这点状况，从柜台上的实际状况我们也能反映出来，学习机的销售量下去了，但是学习机的修理量比去年要高出了很多，即使有时一天一台机子都没卖出去，但是却能够接到四五台机子修理，许多时候柜台的柜台营业支出仅仅是靠修理机子维持的。对于销售上的实际，我曾提过以下两种方案来解决：虽然在柜台呆了短短十天左右，而且在那也是有组织无纪律，不过想想看自己在这几天也还是受益匪浅的。

第一，让我在人际沟通方面的到了肯定的锻炼，虽然一般状况下我是坐在电脑前面当

一种是方案是根据帕雷多80/20原理(虽然这里说的是大客户营销，但我认为对于学习机市场也是存在大客户的，比方我们的客户可以在我们学习机生产出新产品时对其已有的产品进行更新换代，也可以向他四周的家长同学来宣扬产品，从而刺激其四周人群的购置)，对如今使用本品牌学习机的人群进行二次营销，以前我知道e百分厂家也做过此类的试验，如以旧换新，对旧学习机进行折价购置新的机子，但是效果并不是很好，缘由在于一来折价太低，二来对于换购机型限制太大，仅仅限于几个品种的几种机子，所以效果并不是很好。而我的第一种方案，是对全部购置e百分产品的用户，进行免费的机器调试，对于一些机子的配件损坏问题，对其更换实行折扣优惠，渭南地区几年的销售量上来看，渭南现有e百分机子也许在三千到四千台之间，当然会有一部分的人因为给种缘由如今不使用了，也会有一部分人因为时间或其他缘由不来，当然还会有不知情的，除去这各种因素，也许会有几百名用户参加到此次活动中，对于现有的客户，这是一种二次营销。而我认为这更大的意义在于开发那些需要学习机而还没有买的消费者，使其在看到本产品活动后，在其以后选购学习机这类产品时能够倾向于对本产品的选择。

另一种方案是与本地的英语辅导班进行长期合作，我们都知道英语类东西中除了学习机，校外辅导班也是很火爆的一种学习方式，大部分的中小学生都在校外报有英语辅导学习班，我们可以和这些辅导班共同举行一些活动，买学习机，校外辅导班几折优惠或报辅导班，学习机立减多少这类的活动，当然这之中具体操作需要和校外辅导班进行协商，首先让校外辅导班给我们一个本校市面上低的长期合作价，然后我们在将学习机的利润的百分比投入一些，这样双方各让一部分的利润，从而达成这样一个双方长期合作的协议，无论对于补习学校还是学习机的销售商，我想都会有相互促进的作用。

由于年前总的来说还是很忙，所以对于这两个活动，仅仅只搞了第一个，第二个因为牵扯许多校外的学校，所以到如今这件事还是在筹划中，不过第一个活动还是进行了，由于我事先并不能很有效的估计其影响会有多大，到底会有多少台机子送来进行调试，所以我没有使用电视广告等类的媒介，仅仅就在柜台前贴了张海报，不过还是有肯定的效果，从海报贴出去到摘下海报有一周的时间，但在这一周的时间内还是有明显的效果，每天送来进行调试的机子有20～30部，其中大部分没有什么问题，仅仅是清理下机器内的灰尘，更换下触摸屏保，当然还有一些需要更换配件的，总的来说，简洁的校正机器并不费事，而修理机子的数量也较平常多了近1.5倍，虽然更换配件的价格比平常实行的是九折优惠，但更换配件的利润基本都在百分之五十以上，加上修理量的上升，总的来说利润并没有贬值。总的来说还是很胜利的。最重要的是像看到海报的消费者也做了一次很好的营销，对于隐藏客户的开发，我想也是很有帮助的。

大学生实习报告篇2

实习时间：

xx年12月16日至x年12月19日

实习地点：

1、地形图测绘实习地点：湖北省武汉市江夏区豹澥镇龙泉山地区

2、地形图识图实习地点：湖北省武汉市江夏区豹澥镇花山地区

实习小组信息：

组别：地球科学学院011081班测量6组

指导老师：赖祖龙

组长：江晓斌

组员：辛悦、孙军、朱令、刘超、崔永国、屈超

组员分工：

选点与跑尺：朱令、崔永国

观测与读数：屈超

记录与计算：辛悦、孙军

描点与绘图：江晓斌、刘超

特说说明：因12月18日武汉大雾，无法进行测绘工作，故原定于18日进行的测绘实习改为识图实习，19日继续进行测绘实习。实际日程支配为16、17、19三日进行测绘实习，18日进行识图实习。

一、实习目的与要求：

测量学实习是测量学教学的重要组成部分，其目的使学生稳固、扩大和加深从课堂学到的理论学问，获得实际测量工作的初步阅历和基本技能，进一步把握测量仪器的操作方法，提高计算和绘图能力，对测绘小区域大比例尺地形图的全过程有一个全面和系统的认识，会认识地形图，能够依据给定的地形图在实际中查找到图上所示的点，并在实习的过程中增添其独立工作与团队协作意识，为今后解决实际工作中的有关测量问题打下坚实的基础。

学生通过本次实习应到达如下要求：

1。把握经纬仪、视距尺等测量仪器的操作方法；

2。把握地形测图的基本方法，能够具有初步测绘小区域大比例尺地形图的工作能力；

3。能够依据给定的地形图在实际中查找到图上所示的点；

4。各小组分工明确、通过合作完成测量任务，增添独立工作能力与团队协作意识。

二、实习任务及内容：

〔一〕小区域大比例尺地形图的测绘：

1、测区：湖北省武汉市江夏区龙泉山地球科学学院011081班测绘区域

2、任务：通过3天的地形图测绘实习，每小组要取得200个左右的测点数据，并依据得到的数据完成一幅比例尺1：1000，等高距2m的20cmx0cm的地形图。

3、内容：

〔1〕校正仪器〔经纬仪〕，工具及用品的预备〔包括测量记录计算手簿、2h绘图铅笔、三棱尺、半圆仪、图板、胶带等基本物品〕；

〔2〕根据使测绘更加方便、有效、快捷的原则，依据测区位置，在图板上布设掌握点；

〔3〕过程：

为期3天的测绘实习是在江夏区的龙泉山进行。这里的山算不得山，站在这山测那山，高差不过几米，地形图竟然可以用等高距为2米的等高线来描绘。山上的植物只有三种——枯草、高矮不同的树和最难缠的荆棘。对于我们的测绘而言，草是极具主动作用的，它们可以为我们的休息提供软垫。而树具有极强的阻挡视线的作用，需要强调的是，这里的手机信号也受到树儿们的剧烈阻挡，以致于山间回荡着彼此声嘶力竭的呼喊。至于万人的荆棘，它不仅刮坏了弟兄们的衣服裤子，划伤了同志们的手，还严重阻挡我们前进的道路。

掌握点是已知高程〔海拔〕的点，我们需要在这些掌握点上架设经纬仪，以它们为基准来测它与其他位置点的高差，进而推算位置点的高程〔海拔〕。因为掌握点的个数有限，尤其是位置好的掌握点更是稀有，所以我们必需要有抢占有利掌握点的意识与冲动。只有如此，我们的测绘才会更加高效。实习的前一天，全部人都在抢占有利掌握点上做了充分预备。

第一天，大家都没有一点阅历。到达指定区域后，各组杀向各方，去查找前一日展在图上的掌握点。不管是基地班、地质一班还是地质二班，绝大部分的人都在基地班的位置查找掌握点，而基地班的点对于我们是没有意义的。我延着好像有人走过的小路单独前行。在路边发觉了“地大i17〞，短暂的兴奋后，我继续前行，i17并不是我们要找的点。走了大约80米，“地大i15〞的桩子又一次吸引了我，但它同样不是我的目标。旁边的山上好像有片草丛，那里或许有掌握点吧。看了看周边，还没有人跟上我，略加思索，我决定上山。拿着图板，穿过了一片荆棘，累得满头大汗，最终到了山顶。这里果真有点，“地大i05〞，这不是我们的点。又一次抬头时，我已经看不到地大的人了，推断了一下方向，下山。可是我找不到上山时的路了。没路了怎么办，开路呗。戴好手套后，我用20分钟开了一条路下了山，到了主路。“地大i40〞也是这样找到的，它在i15对面的山坡上。估计这座山上还会有掌握点，我就爬了上去。这时的我已有些疲乏。站在山腰上休息了一下。突然，下面的一片草丛里的一块大石头吸引了我。经过一番与荆棘的斗争，我到了那个地方。这里果真有掌握点，“地大i13〞，它依旧不是我们6组展在图上的点。

每一件事情都不是很简单就能做成的，就连召集全组的同志都是如此的困难。在几乎喊哑了大家的嗓子后，我们7个人终于凑齐了。对前一段的寻点做了短暂总结，我们决定在掌握点旁边架设支点，代替掌握点。实际证明，这是多么英名而伟大的决定啊！这次会议成为了6组测绘全程的转折。一切就绪后，已经10点多了，离当日结束测绘时间还有2个半小时。经过我组同志的全力奋战，我们后来居上，当日测得50个点，为后两日测绘的胜利奠定了坚实的基础。

由于我组对困难估计缺乏，导致全组成员在当日的实习中把大部分的时间和精力浪费在找掌握点上。当日测绘工作结束后，我们6组成员聚在一起沟通了阅历，并对第二天的测量做了更加具体的支配。大家互相鼓舞，要在后两日的测绘工作中发扬今日我组在找掌握点的过程中表现出的不怕苦，不怕累的精神，高质量地完成测绘任务。

12月17日早，大家吃过饭后坐中国地质大学校车又一次前往龙泉山。沿途的景物已经变得熟识，大家都没有了前一天的好奇，各自拿着图板和记录本为即将开始的工作做着主动的预备。40分钟后，我们到达龙泉山。一下车，我们测量6组根据事先的支配不跟随大部队，直接前往我们的掌握点——“地大i06〞。i06的位置是在两个山之间的鞍部，四周高树较多，短暂地商议 后，我们果断地放弃了它，决定在其附近视野更加开阔地地方建立支点i06—1。将经纬仪对中整平、消除视差后，我组的测绘工作正式开始，大家马上投入工作状态。负责选点跑尺的朱令和崔永国同学先是围绕着i06—1树立视距尺。我读取的数据经检验出现多次出现“零误差〞。负责计算的辛悦和孙军同学也加快了步伐，一组组数据很快传递给负责绘图的江晓斌和刘超同学手里。整个小组紧急而劳碌。i06—1的支点位置之优越，视野之开阔很快得到验证。我们在这里所能测到的最远的点就是011081班测绘区域的边缘。在中午补给的时间，组长召集全组沟通上午工作阅历，负责各项工作的组员都提出了相应建议，决定接下来先继续在i06—1进行测绘，结合上午描出的图上点的位置，在测区边缘进行补点，然后转到“地大i16〞掌握点。变成了泥土的颜色，衣服也弄脏了，头发上都是灰尘的痕迹。有的同学坐下一会就睡着了。这一天是疲乏而美好的。

三、实习总结及体会：

在测绘实习过程中，我负责的是观测与读数。我们在实际测绘中，没有一次采纳在掌握点上架设经纬仪，而是选择若干视野开阔，位置更加优越的支点。这样就要多次验证、计算支点的数据，确保支点的数据误差较小，进而测得其他位置点，依据支点数据计算未知点数据。采纳这种方法节约了大量的时间，使我们的测量更加方便。另外就是在观测人员读完上中下丝读数后，要准时让跑尺人员选取下一个点。因为经纬仪此时在水平和竖直方向都已锁定，水平度盘与竖直度盘的读书固定，所以在读角度之前就可以让跑尺人员离开当时的位置。这样做可以加快测绘进度，让跑尺人员得到足够休息。

在识图实地跑点的过程中，我们要明白一点，就是“尽信图不如无图〞，要依据实地状况，通过比例尺计算需要走的也许路程，信任自己的推断。另外一个很重要的就是要时刻知道北方向，这样，地图才是有用途的。否则，它会起负作用。

大学生实习报告篇3

一、实习目的

通过实习熟识和把握与专业有关的学问，把所学的理论学问与实践紧密结合起来，用理论指导实践，在实践中提高专业水平。培育自己的实际工作能力和分析能力。

二、实习时间：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

三、实习地点：

xx公司

四、实习内容：

在xx公司实习的这段时间，我经受了采访、写作、排版、校对的过程，用亲身实践的方式，稳固了课本中的学问。此外，在闲暇时间还会帮办公室同事做一些简洁的辅助工作。比方图片的下载与制作、校对等。

五、实习总结

〔一〕基本概况

我这次的实习单位是xx公司编辑部。实习总指导老师是王主任，实习期每个人都支配有帮带老师，帮带老师支配每天的任务，以及检查任务的完成效果，同时指出缺乏之处。

最初的一段时间，都处于学习阶段。这种学习，包括对刊物的了解，对刊物运行的了解，对本公司的了解和对编辑的一些基本学问的了解。

〔二〕成果和教训

实习期间也有单独外出采访的机会。其中一次xx主任给我们支配任务，让我们每个人去一所学校采访。采、编、写全过程都是自主支配。这对我们来说是一次挑战，也是一次检验自己实力的机会。此次采访让我发觉了自己存在的许多缺乏。首先，采访中语言不够流畅，或许是前期预备缺乏的原因吧，访问起来问题之间连接不好。其次，对采访的进度难以把握，不能准时将被采访者的思想锁定在预设问题上。对于时间的把握不是很好。不过整个采访还算顺利完成了。

这次的实习我收获许多，在帮带老师的指导下我所编写的栏目多次直接运用到彩信中，也参加到上级部门彩信的审核过程中，从中了解到更多本行业的有效信息，为以后工作打下了基础。

六、实习体会：

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟编辑们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到部门时，他们并不了解你的工作学习能力，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解的学问，所以跟编辑们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行缺少的钥匙。

通过沟通了解，主管以及负责中文内容的编辑我有了大体了解。在对故事以及资讯的编写工作中，真正学到了教科书上所没有或者真正用到了课本上的学问，稳固了旧学问，把握了新学问，甚至在实践中找到了书本上旧有的不合实际的学问，这才真正表达了学问的真正价值，学以致用。

大学生实习报告篇4

一、实习目的

这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业学问运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能.通过了解企业电子商务运营的状况，找出所学的电子商务学问和企业实际需要的结合点，帮助企业实施电子商务战略.通过现场学习，培育自己独立分析问题和解决问题的能力，并培育自己的职业素养.

通过这一次的实习，主要想到达以下几个目的：

一、考察自己在校所学的学问在实际应用中是否能够得心应手，学会致用;

二、增添自己上岗意识.企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的.通过这一次的实习，可以磨练和增添我的岗位责任感.

三、积累工作阅历.公司要培育一个人才是要本钱的，所以公司聘请人才的时候，一般都会把有阅历者优先录用.有了这一次的顶岗实习，可以增添我的工作能力，增添工作中的沟通和适应能力，增添做人的才能，积累阅历.为今后的就业铺路.

四、适应以后工作的生活方式.在学校里，有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友情.刚踏进冗杂多彩的社会，是需要一个过渡期.通过这次实习，可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活，该如何面对工作与生活的困难，然后找出解决的方法.

五、通过实习，回校后有更加明确的目标，抓紧时间补习自己在实习中缺乏的学问，为以后的工作做好预备.

二、实习时间

xx-06-25到xx-7-31

三、实习地点

广东省广州市天河区

四、实习单位和岗位

北京xxx电子商务有限公司，网络客服

五、岗位工作描述：

我是在广州分公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定的53kf工作平台的客服号和一个客服号.售前，耐烦地向每一位顾客解说产品性能、使用方法，引导顾客购物;售后，指导顾客使用产品，消除顾客的怀疑及不满心情.除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递人员派送，偶尔还要打电话回访顾客，看看顾客使用的状况，看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何.还有一项工作就是接电话，由于我们是直销，是有订购热线的，常常会有顾客打电话进来咨询我们的产品，我们要特别熟识公司的产品才能给顾客介绍.

六、实习总结

1、实习心得：

1)镇静、冷静、有自信地面对面试

对于如今就业竞争那么激励的市场中，想找到一份适合自己的工作并不是特殊简单的事，况且对于一个还没有毕业，而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非简单的事，但是我坚信我肯定会找到一份适合自己的工作的.

虽然将来的路谁也无法意料，但是只要有信念、坚决地走下去确定能够找到的.当然，当我在网上投了大量的简历，也到实地那里面试了好多家，可还是没有一个公司情愿要一个随时都会走人的下属，虽有失意，但最终在我的镇静、冷静、自信地面度，最终我找到了一份适合我的工作，而且与我的专业息息相关的——网络客服.

失败并不行怕，可怕的是你被失败战胜.

2)脚踏实地，从小事做起

万事开头难，做事情是不由得你随随便便就能胜利完成，必需脚踏实地地干实事，单单是凭你口花花的吹嘘自己多么能行，别人是不会认同你的，信任你的.所以，在实习当中，不要因为自己的有学历，就可以要干大事，小事就缺乏为之一提的感觉.必需要一步一个脚印地学习，请教别人，把一个个问题解决，把一件件的事情做好.事情虽小，也要做出实效.要不，连一个清扫卫生的职位，别人也不会请你.

大学生实习报告篇5

学院机电工程学院

专业机械制造与自动化

班级10级机制一班

学生孙冰雁

学号1013100xx

实习单位泰安航天特种车有限公司

实习时间20xx.12.23——20xx.02,13

一、前言------------------------------------------1

二、实习目的及单位简介--------------------------2-3

三、实习内容和环境------------------------------4-5

四、实习收获------------------------------------5-6

五、总结------------------------------------------7

1前??

此次毕业实习，是即将毕业步入工作岗位前的一次重要的实践活动。为期三个月，在泰安航天特种车有限公司实习三个月后自行回校。在泰安航太特种车有限公司实习让我们有了运用理论学问和技术分析、解决生产实际问题的能力，让我们知道今后步入社会生活的艰辛与不易，更让我们知道学习的重要性与如何为人处事。因此，这次的实习让我们有特别多的收获。

2实习概述

2.1实习目的

毕业实习是我们机械制造专业学问结构中不行缺少的组成部分，并作为??

个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的是：让我们综合运用所学的理论学问、方法和技能，开展实际工作，培育和强化社会沟通能力；协作毕业论文写作，开展调查讨论，培育面对现实问题的正确看法和独立地分析解决问题的基本能力；更多了解产品、设备，提高对机械设计、加工、制造技术的认识，加深机械在工业各领域应用的感性认识，开阔视野了解相关设备及技术资料，熟识典型零件的加工工艺；是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培育我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；树立新的进展起点和目标，通过实习，认识社会的需求，发觉自身差距，培育锐意创新进取的精神；培育良好的职业精神，适应毕业后实际工作的需要。这次实习的过程与结果对我们今后步入社会之后的帮助时相当大的。

2.2实习时间地点

20xx年12月23日-——20xx年02月13日在泰安航太特种车有限公司。

2.3公司简介

泰安航天特种车有限公司坐落在宏伟壮丽的泰山脚下，是国家定点生产特种汽车的国有企业，注册资本2亿元。公司是生产特种汽车的国有企业，占地16万平方米，建筑面积4.6万平方米。拥有总资产10亿元，资产负债率70%，员工总数近1300人，各类专业技术人员400余名。各类加工检测设备500余台套，大型生产线5条。已具备年产各类特种车1000辆的生产能力，通过了20xx版iso9001质量体系认证，其专用特种车的开发、制造能力及生产装备总量均居国内同行业之首。承当着油田、矿山等系统重型专用特种车的科研生产任务，致力于将公司建设成为产品技术先进、质量保障、批产能力强大

的国内综合实力一流的特种车科研生产基地。

3实习内容

3.1实习前教育

在下车间实习之前，我们首先在工厂培训室接受实习前安全教育。安全科长首先通过一段短片向我们简洁介绍了工厂的概况，给我们说了一些厂子里的优秀业绩等,还给我们介绍了关于特种车的进展历程。我们将会被分成各个小组分别支配到这些工厂车间进行实习。之后科长告知我们需要遵守的各种厂规厂纪。明确什么可以弄什么不行以弄,肯定要服从厂里还有老师的管理,并且要自己留意安全,不要处处乱跑等。有些车间涉及锐利件告知我们劳保的重要性，还给我们说了一些活生生的事件,加强我们对安全的认识。最终我们拿到了小组名单和个小组的实习支配，认识了相应车间的主任以及班组长，在班长的带着下来到库房领取了各自的劳保。公司规定，工作期间必需穿戴劳保。

3.2车间实习

我们实习车间是冲压车间车间，离我们住的地方有四五分钟的脚程。第一周我们主要是在车间见习的，第二周我们开始动手操作，因