中高层管理者技能的提升课件

《中高层管理者技能的提升》培训目录第一讲：技能认知，明确管理者技能第二讲：定位认知，找到自己的定位第三讲：角色认知，明确自己的修为第四讲：职业认知，确立自己的规范第一讲

技能认知，明确管理者技能一、中高层管理者在企业中的地位 二、中高层管理者必备的核心技能三、中高层管理者的三种角色定位一、中高层管理者在企业中的地位二、中高层管理者必备的核心技能（一）学习思考能力（二）总结归纳能力（三）公文写作能力（四）沟通交流能力（五）目标执行能力（六）问题管理能力（七）决策建议能力（八）细节管理能力（九）情绪管理能力（十）言传身教能力三、企业中层领导的三种角色定位领导者三种角色管理者执行者第二讲

定位认知，找到自己的定位一、中高层管理者十大作用二、在企业中什么是管理者三、企业中高层干部的使命四、中层管理者的核心职责一、中高层管理者的十大作用

号手

督导

气筒整合标杆磁铁服务

朋友教练

向导

中层管理者的十大作用（一）把决策转变为执行的组织者；（二）把组织转变成高效运作的人；（三）把目标转变成结果的督导者；（四）把资源转变成利润的整合者。二、在企业中什么是管理者？

三、企业中高层干部的使命（一）一切围绕正确做：准确无误（二）注重过程的管理：督导有力（三）力求结果的完美：止于至善四、中层管理者的核心职责企业制度、决策、决定的宣贯者、执行者；完成各项工作计划任务的操作者、督导者；管理改进提升的建议者；企业基础建设的打夯者；信息渠道的一线反馈者；基本员工的直接管理者；员工工作技能的培训者；员工工作绩效的考核者；员工职业发展的辅导者；员工思想动态的掌控者；员工疾苦疑难的关爱者；员工情感交流的贴心者；员工思想情绪的疏导者；企业利益的坚定维护者。第三讲

角色认知，明确自己的修为一、在组织架构中的纵横认知——关系二、在责任体系中的敬业认知——职责三、在资源配置中的使命认知——增值四、在任职资格中的能力认知——效果五、在工作作风中的瓶颈认知——突破一、在组织架构中的纵横认知——关系（一）纵向管理的内涵（二）横向管理的内涵二、在责任体系中的敬业认知——职责1核心职责4任职资格6关键指标2具体职责3相关工作5权限范围三、在资源配置中的使命认知——增值

管理活动要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织目标在有效果、有效率这一双重目标下实现。管理的核心在于对现实资源的有效整合。传统意义上的资源主要是指人、财、物，强调的是那些内部的、有形的资源。现代意义上的资源包括组织内部和外部的资源，有形和无形的组织资源。从一定程度上讲，组织间的管理实际上是对资源利用效果的较量，谁在这一领域取得了成功，谁也就获得了竞争的优势。人的价值财富价值物的价值公共价值资源整合四、在任职资格中的能力认知——表现职业胜任力表现

知识技能自我概念

态度

动机角色特质五、在工作作风中的瓶颈认知——突破（一）克服不良的工作作风（二）锻铸成就大事的品行（三）管理者必备十大素质中高层的不良作风有哪些？中大在职经理MBA高级课程研修班课堂互动，畅所欲言（二）锻铸成就大事的品行

1、敢于决断——克服犹豫不定的习性

2、挑战弱点——彻底改变自己的缺陷3、突破困境——失败中积累成功资本4、抓住机遇——善于选择、善于创造

5、发挥强项——做自己最擅长的事情

6、调整心态——切忌让情绪伤害自己7、立即行动——只说不做，徒劳无益8、善于交往——巧妙地利用人力资源9、重新规划——要站在更高的起点上（三）中层领导者的“十大素质”

1、高瞻远瞩有战略执行力

2、有很高的道德伦理规范

3、富有创新精神和创造性

4、有能力鼓舞和激励下属

5、良好的洞察力和分析力

6、客观自信并且敢于决断

7、既注重结果也注重过程8、善于倾听理解他人意见

9、具有灵活的妥协的个性

10、习惯经常表扬慎用批评第四讲

职业认知，确立自己的规范一、从平庸到卓越的升华二、中层领导方式的守恒三、中层领导的职业规范一、从平庸到卓越的转化（一）在工作内容上，从做业务到做管理（二）在实现方式上，从野牛型到雁群型（三）在工作方式上，从个性化到组织化（四）在人际关系上，从感情到事业关系（五）在目标追求上，从平庸到卓越绩效（六）在工作力度上，从常规管理到变革（七）在管理方式上，从独裁到授权管理（八）从行为方式上，从个人到团队共进二、中高层领导方式的守恒一、最阳春的领导方式——微笑亲和；二、最经典的领导方式——沟通交流；三、最精深的领导方式——满足需求；四、最高超的领导方式——情境服务；五、最精湛的领导方式——专业技能；六、最有影响力的方式——行胜于言；七、最具创造力的方式——时机艺术；八、最具说服力的方式——贴心顾问；九、最有扩张力的方式——授权管理；