企业良好执行力的四个核心要素心态工具角色流程课件

2023/6/30提高业务执行力2023/6/30

执行力是近几年培训界的热门课题，也有越来越多的企业认识到执行力的重要性，甚至有人为了强调执行力的重要性，宣称一个成功的企业战略只占5%而95%靠执行！2023/6/30那么到底“执行力”是什么呢？其实“执行”就是“做”，要做的事复杂程度不同需要的做事能力也不同而已。我们可以从两个不同层次去理解“执行力”，一是个人执行力，另一个就是企业执行力。2023/6/30执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。对于一个企业，则是长期战略一步步落到实处的能力。执行力是一个企业成功的必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是个战略与执行相长的企业。2023/6/30那么如何提高业务执行力呢？

怎么办？？如何保证执行者“该说的要说到、说到的要做到、做到的要见到”呢？企业要提高团队的执行力,首先要在执行前、执行中、执行后注意以下几点：

2023/6/30需要注意的事项执行前：

Ａ听清弄懂领导的指令。

Ｂ向领导反映：你需要的资源（人、财、物）。

Ｃ需要向领导说明的事项和建议。执行中：

Ａ重要的任务作好执行记录，及时向领导汇报任务的执行情况。

Ｂ执行时存在的问题，需要领导提供的帮助。

Ｃ请示领导有没有改进的地方和事项。执行后：

Ａ报请领导或监督验收者及时验收。

Ｂ根据验收情况，总结经验得失。

Ｃ向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。2023/6/302023/6/30其次，要牢记提高执行力的几个关键词，并认真按关键词去实施强制当公司确定了执行目标后，各部门在公司统一部署下开始行动。明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩办法、汇报与反馈办法。要切实建立“不同意，但也要全力以赴”的执行纪律。对组织决策，不论理解与否、同意与否，都要不折不扣地执行，绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。2023/6/30沟通决策层事先要与执行层深度沟通，包括参与执行的每一个人，明确执行过程的每一个环节的关键点，以及会出现的问题，如何去解决，还需要哪些资源，是否有应急方案等等。2023/6/30反馈在执行过程中，参与执行的每一个人要及时把执行的情况反馈给给你发布指令的人。有问题及时解决，下级对上级负责。

2023/6/30检查执行过程中要及时检查，发现错误及时改正，上级对下级负责，并提供必要的资源帮助。2023/6/30奖惩执行结束后，参照执行纪律，当奖则奖，当惩则惩。2023/6/302023/6/30企业良好执行力的

四个核心要素

2023/6/30心态工具角色流程2023/6/30形成健康的执行心态

小故事的启示三个建筑工人正在建一座教堂，有人问他们在干什么。第一个建筑工人回答，他是在砌砖头，这个人是在为了工作而工作；第二个工人说他正在造房子，他是为了生活而工作；第三个工人满怀激情地说，他正在建造一座雄伟的教堂，他是在为理想而工作。

三个人的回答显示出了他们对自己工作三种不同的心态，心态决定一切，强大的执行力来自强烈的成功情绪，也就是企业的工作人员要具有激情心态。在企业里，只有员工们都对自己的工作满怀激情，他们才可能把事情做好，形成执行力。

2023/6/302023/6/30其实，即使有了激情，也还是不够的，因为人们在做一件事情的时候，往往会遇到许多难以预知的困难，而人们经常在最关键的时刻，放弃坚持，选择退缩。在执行的过程中，坚忍心态是企业团队需要形成的第二种心态。二战中击溃希特勒的四星将军乔治·巴顿给士兵们训话时曾说过一句名言：“多害怕一分钟”。其实，这就是解决问题的关键，“多害怕一分钟”就是要正视困难，然后解决困难。有了成功的愿望，但缺乏坚忍的意志，一样会功败垂成。2023/6/30除了激情心态和坚忍心态，健康的执行心态还包括了无过心态、弃疑心态和职阶心态。无过心态，就是在执行的过程中要尽量地减少过错。一个执行者要注意失败，注意竞争对手，绝对不能我行我素，而要步步为营，一步步进展。海尔的执行官张瑞敏始终保持了一种如履薄冰的心境，他说：“因为市场不给你犯错误的机会，也不给你改正错误的时间。”

弃疑，就是放弃疑问，把疑惑不清的事情弄清楚，也就是说执行者在执行的过程中，要形成专业的精神，不懂的就问，把疑惑的问题都搞清楚，使自己专业再专业。而职阶心态，就是要求员工要有服从纪律的意识，下级坚决服从上级的指示和命令，并严格执行。2023/6/30充分地利用执行工具奥运会市场的启示古人说：“审时度势”，说的是，一个人必须能够很好地观察目前的处境，并且用各种现实中的工具来达到自己的目标。

在今天，一提起奥运会，所有的城市都会感到兴奋，因为奥运会可以说是一个聚宝盆，具有创造经济效益的神奇力量。但在20世纪80年代之前，奥运会是个赔钱的大窟窿，有的城市甚至因为举办奥运会而差点让市政府破产，直到1984年的洛杉矶奥运会，奥运会才成为赚钱的机器。2023/6/30内幕？之所以出现这样的转变，是因为这届奥运会交给了私人企业家尤伯罗斯去操作，他在奥运会历史上点燃了“三把火”。第一把火是出售电视转播权。以前的奥运会电视转播是免费的，而且组委会还得提供一切方便。但尤伯罗斯把电视转播权包装为一项专利产品出售，让电视台获得独家转播权，这项创举一下子让组委会收取了2.8亿美元的转播费。第二把火，是出台企业赞助“TOP计划”，即每个行业的赞助商只要一个，诱导企业自相竞争，抬高赞助要价，从而引发了奥运历史上首次赞助商之间的搏杀。第三把火是“卖座位”。以前组委会总要准备大批的赠票来平衡关系，但尤伯罗斯却要求即使是总统也要自己掏腰包买门票，并把门票定价为50－200美元，结果销量远远超过以往各届奥运会。这届奥运会，最后节余2.36亿美元，开创了奥运会的一个新时代。2023/6/302023/6/30尤伯罗斯的成功，其实就是用商业化方式把体育当作一项产业来经营，并充分利用了奥运会具备的各种工具。除了充分地了解环境，充分利用工具外，还要懂得在执行环节中利用“杠杆原理”，以求用最小的努力发挥最大的效率，并把执行过程形成一个从过去到未来的有效连接路径。

2023/6/30扮演有力的执行角色

岗位=?角色2023/6/30加拿大有一家酒店以服务卓越著称，而服务的卓越直接来自酒店员工对角色的充分认知———让顾客满意是所有员工的角色要求。一次，有一个客人因为急着赶航班而把行李遗忘在酒店里，他在机场给酒店打电话，酒店立即派了个门童给客人送行李。但门童赶到机场时，飞机已经起飞了，这个门童做了一个其他酒店员工很难做出的选择：买了一张机票直飞纽约，并把行李送到了客人开会的酒店。门童之所以有这样的举动，并不是他的岗位职责决定的，而来自于他对自己角色的理解，他觉得为了不让客人着急，应该采取一切手段把行李送到客人手中，这就是他的角色意识。2023/6/30员工在企业里都有相应的岗位，岗位并不等于员工的角色，从执行的角度看，角色要比岗位更重要。一个好的员工应该是具有职业意识、能够拓展岗位职责、能担当内部教练、自动校正目标、保持系统行动的角色。2023/6/30构建有效的执行流程

戴尔的优势戴尔公司就是一个重视执行流程的公司，其所运用的直接销售与接单生产方式，就是企业策略的核心所在。任何采取直接销售的公司都有特定的优势：能控制价格、没有经销商瓜分利润、销售人员对产品高度投入，但戴尔的独到之处在于：接单生产、优异的执行能力，再加上盯紧成本。其接单生产是工厂在接到客户订单后才开始生产，与其配合的零组件供货商也是接单生产，等供货商交货后，戴尔立即开始组装，并在装箱完毕数小时之内就运送出去。这套流程能压缩接到订单至出货的时间，并让戴尔与供货商的存货都减到最少，和对手相比，戴尔的客户更能及时享有最先进的产品。2023/6/302023/6/30企业是依赖各