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文档简介
第1页共1页物业管理工作职责1、全面实施综合管理贯彻执行各项规章制度和操作流程;2、做好项目管理工作制订年度、月度工作计划并组织实施业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;3、负责检查、监督项目各项制度的执行情况;4、合理调配人员协调各岗位的分工协作责任到人确保工作顺利完成;5、负责对项目工作的管理和提升协调处理违章工作落实安全、防火工作确保经营秩序的稳定;6、认真完成领导交办的各项工作任务。物业管理工作职责(二)1、负责建立和完善物业管理规章制度及相关流程;2、负责协助总经理贯彻落实、检查、监督物业管理各项制度的执行;3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;4、负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;5、负责街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;6、制定管理设备运行、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;7、巡查工程、客助和案场现场工作情况,组织有效和高效的运行管理和技术管理,确保园区安全可靠的运行;物业管理工作职责(三)1、领导物管中心(住宅)贯彻落实各项管理方针和目标/指标,保证管理体系的有效运行,对管理和服务的质量负责。2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、服务标准,组织编制、审核、批准本物管中心的项目管理手册,组织编制、审核本物管中心的专用服务标准及工作标准,组织编制专用管理规章。3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议。4、接受公司总经理的行政领导与公司各职能部门的业务指导,协调本物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。5、组织制定物管中心工作计划,审批物管中心各组的年度工作计划。6、对在管物业的服务工作进行抽查。7、负责处理本物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。物业管理工作职责(四)1.负责场地物业管理标准及流程的制定,做好承接项目的保洁、保安、绿化、设施设备维修保养、工程修缮等物业管理工作;2.负责所辖项目的物业管理工作,建立、健全和规范物业管理运作体系;3.制定年度物业管理工作计划和预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;4.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向上级反馈过程与结果;5.负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;6.完成上级领导交办的各项工作。物业管理工作职责(五)1.全面负责二期颐养公寓项目的日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;2.负责组建管理处团队,拟定各岗位工作规范,组织进行管理处行业知识及业务技能培训;____对接外包物业公司,对项目部分外包物业项目监督管理,把控外包服务品质;____组织制定本项目预算和预算控制工作,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,开源节流,完成项目经营管理
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