组织管理心理学

2023/6/301第一章组织管理心理学概说1组织、管理与管理学2组织管理心理学概说3组织管理心理学的研究方法2023/6/302学习本章后，你应能:能够清楚界定组织、管理。了解管理的发展历史对组织管理心理学的产生、发展、对象、任务及相关学科有所了解组织管理心理学的研究方法2023/6/303本义:具有文采的宽丝带。古代多用作佩印或佩玉的绶因目的一致、见解兴趣相近而结合的少数人结合，构成：～成,～合,～阁,～织,～编。编织[weave]组织[organize]。如:重组;改组组织、管理与管理学组2023/6/304本义:织布,制作布帛的总称编制,组成[knit]搜罗;收集[collect]用丝、麻、棉纱、毛线等编成布或衣物等：～布。编～。～女（a.织布、织绸的女子；b.指织女星组织、管理与管理学织2023/6/305组织、管理与管理学组织（organization）是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地联系在一起，为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。

组织是有一定结构的。组织有一定的构造方式。组织是有目的的。组织是以有规则的活动为存在方式的。2023/6/306组织、管理与管理学组织行为学 探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

激励、领导行为和权威、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作设计、工作压力2023/6/307中国古代的一种管乐器,起初用玉制成,改用竹,有六孔,长一尺。后泛指管乐器古称钥匙[lockandkey]通官，通馆；过问;干预。管理,管教,管辖,担任[工作];负责保证;包管[guarantee]负责供给[provide]通关[close;shut]。如:管闭(关闭)招待[entertain]

组织、管理与管理学管2023/6/308组织、管理与管理学理本义:加工雕琢玉石同本义[carveandpolish].理,治玉也。顺玉之文而剖析之。《说文》理者,成物之文也。长短大小、方圆坚脆、轻重白黑之谓理。《韩非子·解老》整理,使有条理、有秩序[putinorder]处理,办理[treat;handle]温习;熟习[review;revise]区分;辨别[distinguish]申诉;辨白[appeal]修缮[repair]操理[manage]2023/6/309组织、管理与管理学管理（management）是让别人同自己一起工作并通过别人来达到组织目标的过程。管理的实质就是使别人为组织目标而工作。

管理必然是群体活动。管理是有目标的，是为实现目标而实施的。管理是要使别人和管理者“一起”从事活动。2023/6/3010组织、管理与管理学组织与管理的关系

有组织就需要管理；有了管理，组织才能有效而有意义地存在。组织是管理的对象，管理是组织生存的手段。组织和管理的关系是什么？能否用一个比喻，贴切地反应组织与管理的关系。2023/6/3011组织、管理与管理学管理学是研究有关管理的概念、理论，并为管理提供原则和方法的学科。

管理对象人力、物力、财力、机构相应管理管理形式人事管理、人际关系调控、材料管理、设备管理、财务管理、技术管理、市场管理、机构管理相关学科心理学、人类学、社会学、数学、运筹学、计算机科学、经济与商业管理、财会等学科。2023/6/3012关于管理的历史

大约公元前400年，古希腊学者苏格拉底提出了管理的一般性原则（较早对管理者职能的理论性概括）组织、管理与管理学管理者应使下级愿意服从于他的领导管理者应争取获得同盟者和支持者管理者应有能力保持自己的人力和物力2023/6/3013关于管理的历史

16世纪，意大利学者马基亚维里提出“领导与管理四项原则”组织、管理与管理学公众认可（massconsetnt）凝聚力（cohessiveness）统率力（leadership）励志图存（willtosurvive）2023/6/3014关于管理的历史

近代的一些管理学理论组织、管理与管理学亚当·斯密：提出了分工理论，阐明了分工效果。管理决策者与管理执行者分离，出现了专门的管理阶层。克劳斯维茨研究了管理技术和方法，提出了制定计划的科学性和量化的概念。巴贝奇著书阐述了有关厂址选择、市场预测、动作时间研究、合理化建议等具有现代意义的管理概念。杰文思创立了劳动经济学，论述了劳动强度与效率的“最优化”关系的理论。2023/6/3015关于管理的历史

社会化大生产和资本主义垄断时期的到来。组织、管理与管理学古典管理：强调制度管理，提高工效行为科学理论：强调对人的管理和研究，依靠提高员工满意度来提高工效管理科学理论、系统管理理论、权变管理理论。2023/6/3016组织、管理与管理学管理的职能管理职能计划组织领导控制2023/6/3017组织、管理与管理学管理阶层

高层管理者中层管理者

基层管理者

基层员工2023/6/3018组织、管理与管理学管理技能

技术技能包括应用专门知识或技能的能力人际技能无论是独自一人还是在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。概念技能管理者必须具备心智能力去分析和诊断复杂的情况。2023/6/3019组织、管理与管理学管理技能

管理层级高层中层基层概念能力人际关系能力专业技术能力所需管理技能2023/6/3020组织、管理与管理学管理者角色(明兹伯格，HenryMintzberg)

n人际角色（InterpersonalRoles）—领袖（Figurehead）—领导（Leadership）—联络（Liaison）n信息角色（InformationRoles）—监控（Monitor）—传播（Disseminator）—发言（Spokesperson）n决策角色（DecisionalRoles）—创业（Entrepreneur）—困难处理（DisturbanceHandler）—资源分配（ResourceAllocator）—谈判（Negotiator）2023/6/3021组织、管理与管理学有效与成功的管理活动

传统管理（决策、计划与控制）沟通人力资源管理（激励、处理冲突，执行纪律，安置和培训）网络建设 社交、政治活动，与他人互动2023/6/3022组织、管理与管理学有效与成功的管理活动的分配时间2023/6/3023管理系统技术系统技术管理社会心理系统心理管理（组织行为管理）动机、人际关系、领导风格、组织风气、组织结构等心理因素。组织、管理与管理学管理系统

2023/6/3024物质资料结构（生产组织）劳动力结构（人力组织）技术结构（采纳新技术）管理者与员工的关系职工之间的关系劳动、机器、工具作用于生产对象的结构人际关系心理管理技术管理管理组织、管理与管理学管理与心理学2023/6/3025组织、管理与管理学现代管理的特点

主导思想上更注重人的因素，重视领导行为；管理手段上强调科学化、定量化。

这些特点尤其表现为心理学及其他现代科学在管理中深入、广泛的渗透和应用。

2023/6/3026组织管理心理学概说组织管理心理学是心理学、社会心理学、社会学、管理学等学科在管理实践中不断深化地相互结合的产物。产生于20世纪50年代美国.

心理学专业人员队伍日益壮大,最初的应用研究涉及工作中个体能力、技能差异的测定以及作业法和任务定义等研究。这是以企业中的个体为研究对象，也就是“工业心理学”社会学、社会心理学参与研究群体对工作、对组织的作用。美国斯坦福大学教授列维特（HJ.Leavitt）首次提出了“管理心理学”，又撰文首先提出“组织心理学”的概念。巴斯（BMBass）、雪恩（EHSchein）著书《组织心理学》2023/6/3027组织管理心理学概说物－物关系系统技术管理的对象材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理人－物关系系统劳动心理学与工程心理学的对象如何设计适宜的劳动环境、预防工作疲劳及职业病人－人关系系统组织管理心理学的对象吸收、运用各相关学科（心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科）的理论、方法，探讨组织中、个体、群体、组织、领导的心理活动规律

组织管理心理学的对象、任务2023/6/3028组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科心理学社会学社会心理学人类学政治学2023/6/3029组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科心理学(psychology)描述、解释、预测、控制以及改变人的心理或行为的学科。主要是个体水平的研究。知觉特点认知习惯学习方式能力结构性格特征需要与动机工作动力工作满足决策方法绩效评估员工选拔工作设计2023/6/3030组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科社会学(socioloy)研究对象是人在社会系统中扮演的角色及人际关系，研究人在相互联系、构成群体和组织时所表现出来的复杂现象。提供团体动力学、组织文化、组织理论与结构、组织技术、沟通、权利、冲突、团体及团际行为方面的知识。2023/6/3031组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科社会心理学(socialpsychology)以人际行为为研究对象，探讨社会、团体环境中个体及个体之间相互作用的心理活动、行为表现的原因和方式。相互感知与理解、沟通与冲突，说明各个层次的交往形式与规律，探讨态度的测量、理解及改变，寻求团体活动如何满足个体需要的途径，考查如何实行变革和减少变革的阻力。2023/6/3032组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科人类学(anthropology)研究人类及人类的活动。在不同国家、不同组织中，人的态度、价值观、行为有着本质的差异2023/6/3033组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科政治学(politic)以政治环境下的个体行为和团体行为为研究对象，以冲突的结构、权利的分配、人们如何操纵权利维护个人利益等为研究主体。2023/6/3034组织管理心理学概说

组织管理心理学涉及的重要学科

心理学家社会学家冲突原因解决办法动机与性格角色与关系结构改变心理状态与性格重新确立角色关系2023/6/3035组织管理心理学的研究方法分析水平个体水平群体水平组织水平2023/6/3036组织管理心理学的研究方法基本组织行为模型2023/6/3037组织管理心理学的研究方法组织行为分析模式X自变量Y因变量个体层次变量知觉

个体决策

学习

激励团体层次变量团体规范

领导

沟通

权利组织层次变量组织结构

组织文化

人力资源措施生产力缺勤率离职率工作满意度组织公民行为2023/6/3038组织管理心理学的研究方法变量（