各章主观题讲解

第一章人力资源规划案例分析题参考答案：问题：(1)菲尔和琳达应当忽略老员工的抗议而按照他们白己认为合适的内容来编写工作说明书吗?(2)你将如何进行工作分析?答:（1）菲尔和琳达不应当忽略老员工的抗议而按照他们自己认为合适的内容来编写工作说明书。菲尔和琳达应该向老员工讲明这次工作分析的目的，争取老员工的合作，然后在辅之以工作日志法、观察法、访谈法进行收集信息。编制工作说明书要站在员工的立场，结合企业的需要仔细思考他们描述的工作任务。(2)进行工作分析的程序详见教材P7-9.第二章招聘与配置案例分析题参考答案：分析要求:(1)小李的闪电离职令人深思，请具体分析A公司在招聘中存在什么样的问题。(2)如何实现成功招聘?答:(1)A公司只是急于招聘到优秀的人才，而没有考虑要招聘合适的人才以及怎样去聘合适的人才，这具体表现在:①A公司急于招聘到能人，导致招聘过于仓促，企业与拟聘人才双方缺乏深入了解。②招聘策略失误，人才与组织不匹配。这是造成小李闪电离职的最主要原因。③招聘过程不合理。④面试考官结构不合理。(2)实现成功招聘应注意的问题:小李离职事件给我们的最大启示是:招聘的最大挑战不在于聘到人才，而在于聘到合适的人才，而且要合适地去招聘人才。①制定合理的招聘策略。a.拟聘人员的风格是否与主管相匹配;b.人才的个性特点是否与拟任职团队特性相匹配;c.拟聘人员能否适应企业现状;d.拟聘人员对企业文化的认可程度及其价值观是否与企业匹配等。②进行充分的招聘准备。这些准备包括:a.要有明确的选人标准。b.科学的评价方法和评价工具的有效运用。③要制定合理的招聘流程，并按流程“分步走”。总之，成功的招聘需要通过控制招聘过程来达到良好的招聘绩效。第三章培训与开发案例分析题：1、请回答下列问题:(1)对本案例做出评论，说明Z机械制造有限责任公司在培训项目管理上有哪些问题。(2)你认为该如何预防培训后员工的流失?答（1）)Z机械制造有限责任公司在培训项目管理上存在的问题包括:①培训对象选择失误。②培训需求不明确。③培训过程缺乏控制。④法律意识不强。(2)预防培训后员工流失的对策:①明确培训内容。②明确培训对象的选择标准。③对于有自发培训要求的员工，提供选择性培训项日。④培训中应全程控制。⑤及时对员工培训结果给予肯定和奖励。⑥把合同管理纳入培训管理。2、要求人力资源部制定一份2008-2011年的员工培训计划，包括员工素质的提高，人才培养和培训经费预算。答:根据本案例，具体设计如下:X合资企业员工培训计划

一、企业发展目标二、企业战略措施三、企业经济状况分析四、培训需求信息调查五、培训需求分析六、培训目标预定七、培训计划安排八、培训资源分析九、培训经费分析预算十、培训计划报批

（注：每一条结合该公司的具体情况进行扩充。）第四章绩效管理案例分析题：1、答:这段话中的积极意义是指在绩效考核结果中没有将员工负面的消息反馈给员工本人，只是让员工看到好的方面，肯定员工，调动员工积极性、主动性和创造性，从而让员工更加努力工作，促进组织绩效水平的提高。本案例所说的评价与规范的绩效考评常意义上进行的评价是有矛盾冲突的。进行绩效考评时，必须保证绩效考评的客观性、公正性和准确性，还必须进行绩效考评结果的反馈，开展与员工的面谈，把真实的考评结果反馈给员工本人，让员工知道自己在过去的工作中取得了何种进步，看到哪些方面存在不足，在今后的工作中加以改进提高。在实际工作中，暂时的隐瞒员工的负面消息，或许可以让员工努力工作，但长此以往，则对员工绩效水平的改进与提高是不利的。我们可以采用委婉和诚恳的态度向员工传达他工作的负面信息，绩效反馈面谈把握得当，不但可以让员工接受自己的缺点，还可以激发他改善绩效的热情。2、策划要求:(1)认为T君要不要采纳A君的“末位淘汰法”?(2)请您为T公司设计一个目标管理法绩效考评方案。答:（1）建议T君不要采纳A君的末位淘汰法的理由包括:①在原来公司运行有效并不能保证在另一企业也能奏效;②优秀的企业团队并不是每个人都是全才全能的;③在整个公司的绩效考核中，适当提高绩效目标，在一定程度上可激发员工努力提升。但如所有员工已能主动工作，10%的淘汰可视情况考虑修改或调整;④过分强调短期的效果，加上考核的不公平性，日积月累会造成员工自动放弃公司，到时就真的难以掌控了;⑤所有管理的理论和技巧都是灵活的，根据具体情况来制定操作系统。

或建议T君采纳末位淘汰法的理由:①行业特点:IT业竞争激烈，知识更新极快，需要能力、表现突出及潜力较高的雇员才能在市场立足;②T君既然将A君挖过来，表明T君相信其能力，因此，为了帮他树立在公司中的威信，确保以后A君好开展工作，应该支持变革;也可以通过变革来考验一下A君的能力;③淘汰表现差的人员其实也是对公司及所有雇员的激励及尊重，包括对被淘汰的人。

（2）绩效考评方案如下:考评对象:全体员工考评者;上级、下级、同级相关同事考评方法:目标管理法实施程序:①战略目标设定。②组织规划目标。③实施控制。

考评周期:每年一次:结果反馈:略第五章薪酬管理案例分析题：答:在制定企业补充养老金计划时应考虑的因素有:(1)该项福利的性质:设施或服务;(2)该项福利的起始、执行日期、上年度的效果以及评价分数;(3)该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算;(4)新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准;(5)根据薪酬总额计划以及工资、奖金等计