手机消费调查报告

—手机消费调查报告20XX手机消费调查报告范文1

第一部分：调查综述—（概述）

一、调查背景

伴着经济社会的不断发展，人们的经济水平提高，手机已经成为一种普遍现象，但手机的类型也越来越多，国际品牌也开头蜂拥市场，要使一个手机品牌立于市场而不被淘汰，被大多数消费者宠爱，做一份手机调查是很有必要的，这为新手机提供依据而且也为新手机的普遍做一个有力的保证

二、调查目的

针对目前手机市场的根本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实牢靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深化的研讨。本次市场调查的目的包括：

1.确定消费者喜欢手机的类型；

2.依据消费者的需求开发消费者宠爱的手机，并且使之成为盛行品牌；

三、调查内容

（1）喜欢手机的类型（2）喜欢手机的款式（3）最重视手机的因素（4）手机运用的功能（5）购置手机的地方（6）搜集手机信息的来源（7）接受手机的价位

四、调查范围及对象

调查范围：南昌航空高校校内的各类人员调查对象：在校高校生

五、调查方法

发问卷的方式：在各个地方，比方市区，街上还有校内，最主要是学校校内，报苦熬职工还有各个班级的高校生，每个人发一份问卷，再把问卷收起来，对不合格的问卷撤除得到有用并且合格的问卷

第二部分：调查结果及分析XXX（正文）

一、消费者的根本状况表一：性别比例

表二：月收入水平情况

表三：各年龄阶段分布情况

表四：

表一：在男女运用手机的比率，男士占的比率60%，而女生运用手机的比例为40%，这说明男士运用手机的概率要高，同时也反映，男生比拟注意手机的运用，这并不代表女生在这方面不注意，只是在这方面的需求没有男生剧烈。

表二：说明收入水平普遍比拟低，很大部分在20XX元以下，同时也可以看出接受手机并不肯定要高收入，手机已成为普遍产品

表三：调查显示，运用手机的年龄阶段大部分在15X25岁，这也反映出手机是一个时髦品，大部分分布在年轻群体，这也可以表达手机的消费群体年轻化，但这并不是说其他群体不多，只是调查范围有限导致

表四显示大部分消费者接受的手机价位在500XXX0元，同时XXX0X1500远的也有一部分占有

二、消费者购置地方以及手机信息来源

1、购置手机地方：

上表可以表达大部分购置手机还是在专卖店，在商场和零售店购置的人很少，这也说明消费者相信专卖店的专业学问以及他的售后服务2、取得手机信息的来源广泛

上表说明，高校生在购置手机是获得信息的来源广泛，主要从网络上取得信息，其次是电视，这也说明网络越来越便利消费者搜集信息，特别是电子产品在网络上有很大的搜集资料，为消费者提供很便利的资料

三、消费者喜欢手机的类型

从前五个表可以看出大部分消费者喜欢触屏的智能手机，这也是如今市场手机的发展趋势，为新手机的开发做了肯定的依据同时利用手接打电话占主要部分。表六可以看出消费者比拟重视品牌知名度和质量，其次才是价格

第三部分：结论及建议结论

依据调查的一些主要数据，可以反映出目前手机消费市场的一些根本额特征。

1、男女消费手机比例越来越接近，在将来的手机消费中性别的差距会渐渐缩小

2、大部分群体趋向于触屏的智能手机，代替传统的按键方式手机，这也将成为一种盛行

3、从消费者收入水平可以看出消费者虽然收入比拟低但还是会购置手机，这也说明手机已经成为普遍现象，已经成为习惯了

4、消费者购置手机时比拟关怀的因素依次为质量、品牌，其次才是价格因素

5、手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是比拟广泛，肯定程度保证了手机消费者与市场的联系性

6、消费者对手机的详细要求不仅仅停留在以往能用就行的简洁层面上，开头向多方面的需求转变，要求有更好的通话质量、较强的手机功能、大品牌等

7、消费者的手机购置意向取向剧烈，手机还有巨大的潜在市场

对开发新产品的建议

1、首先利用高科技术提高手机质量，开发多功能手机，并且是触屏智能的手机，这会产生更广泛的消费

2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅，为消费者提供更多功能的优质服务3、强化手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保证销售的顺当进行

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一、前言

进入信息时期.科学技术兴旺的今天手机换代的时间越来越短，手机的功能也层出不穷，让人目不暇接，心花怒放，手机无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是自己品尝的一种表现形式。手机的功能也是由最初的只能带电话发展到发短信彩信，飞信，摄像，录音，字典，上网等等，手机通过各种功能完全的俘虏了我们，让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时分手机款式的时分我们不能不成认在这个世界上总有那么一款手机在合适我们在等候着我们。

市场调查活动总结

（一）调查目的

1、了解高校生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购置关怀要素、选购意向，影响购置决策的因素）。

2、了解高校生对手机产品的心理需求，取得有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。

3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量（潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额）

（二）调查方法及根本情况

为了真实地反映出高校生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们精确地推出高校生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：

1、调查方式：

（1）观看调研（取得相关的信息）

（2）问卷调查（定点访问，拦问）

（3）焦点小组访谈（搜集经验，看法）

2、调查对象：

（1）在校高校生：问卷调查（60份）

（2）手机经销商：访谈提纲（3份）

3、调查日期：20XX年9月

4、调查区域：东莞职业技术学院

5、调查实施：

（1）小组成员聚集在选定的校内人流量比拟大的几个点，对高校生进行问卷形式的拦截调查。（共60份问卷）

（2）选择恰当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。（共3份访谈提纲）

（3）对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。

三、市场调查结果分析

（一）手机普及情况及趋势分析

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告遮天蔽日，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，其中最主要的还是同学之间的相互影响显示：在被调查者中手机的拥有率高达XX%。从调查中我们还可看出：大多数同学手机族所能承受的手机价格在XXX0元以下占19%；手机价格在XXX0X20XX元之间，占58%；手机价格在20XXX3000元之间，占16%少数的手机价格在3000元以上，占7%。

XXX0

XXX0X20XX20XXX3000

3000

（二）各品牌手机占有情况

在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比拟简洁，在市场上能够购置到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖简单购置外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的宠爱；而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现同学运用手机的品牌比拟冗杂，运用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。

（三）购置手机的.目的

对手机运用目的的调查发现，大多数同学消费者购置手机的真正目的在于便利与家人、好友、用人单位联系。对于购置手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数同学手机族的父母均持肯定看法，而这种看法对同学手机族购置动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分接近毕业的高校生怕漏过任何聘请信息的压力，也推动了此种购置动机的产生。也有少部分的人是受到四周好友的影响。

（四）费用的运用情况

调查结果显示，同学的生活费用大部分来自家长。因此，高校生都会通过办理各种套餐.短号来节约话费，被调查者一个月的手机费用大约30元以下占15%；在30X50元之间占56%；50XXX元的各占20%；手机费用在XXX元以上的所占的比率较小，为9%。

（六）手机满意度的分析

社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，同学消费者的消费心理欲望增加。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得同学消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步强化了他们消费的信念。在此次调查中，我们可以发现52%的被调查者都表示对如今拥有的手机的满意度为一般，甚至有14%的被调查者表示不满意。

四、结论与建议

手机已经在的高校生之间普及开来，玩手机的时间已经成为自己生活的一部分，其中用手机上网的人已经到达手机用户的XX%。相对于国产手机人们更喜欢国外好品牌手机，国内的手机在性能和美观质量售后服务上还需要很大的进步。花在手机上的钱占自己总费用的15%一个很高的数字。

五、附件

高校生手机消费市场调查问卷

亲爱的同学：

您好!为了完成调查报告的作业特，请