功能神经外科病区规范化管理-唐都医院功能神经外科王学廉

病区规范化管理第四军医大学唐都医院功能神经外科王学廉概述从管理角度看，病区是一个具有特殊性质的人文环境，又是一个必须符合医疗、卫生原则，满足病人身、心需要的物理环境。它们构成了病区环境管理工作的重心。良好的病区环境是保证医疗、护理工作顺利运行，促进康复的重要条件，创造优美、舒适的休养环境是护士工作的责任，是医院管理的组成部分。要使病区的各项工作能有秩序、有效率的正常运转，就必须对病区的人、财、物、技术、设备、时间、信息等运动过程进行组织、计划、协调、监督和控制，以期实现预定的目标（任务），这就是病区规范化管理的任务。分类人员管理病房管理护理物品、设备及药品管理人员管理---病区工作人员要求

上班期间要求仪表仪容规范，微笑上岗，举止大方得体，不大声喧哗，认真执行医务人员言行服务规范。严格执行各项规章制度，预防差错事故发生。热情接待每位病人，使用文明用语，耐心解答病人所提出的相关问题，保护病人的隐私。

人员管理---病区工作人员要求

认真学习提高自身素质，提高技术操作水平，把优质的服务提供给患者。征求病人意见，落实各种便民措施，收集病人临床需求，不断完善医疗护理工作。不在病区大声呼叫别人接电话，上班时应关闭手机，或设置在震动状态，查房及治疗操作期间不得回复电话。人员管理---病区工作人员要求

护理服务七个“一”护士行为规范：笑、好、请、不、歉、忍、雅首问负责制公约人员管理---护工管理护士每班检查护工完成以下工作情况：病区地面、走廊、墙壁、门窗等干净透亮，无蜘蛛网，无痰迹、血迹。厕所及便器无垢、无臭味、地面不潮湿。污物处理间整齐、清洁，垃圾废物按规定要求放置。开水供应是否及时，室内清洁无杂物。人员管理---护工管理陪人管理护士有职责管理病区陪人根据患者病情及需要决定陪护人数。患者家属及亲友只允许在规定时间探视，轮流探视，防止进入过多人员引起交叉感染。患有传染性疾病及儿童禁止探视，隔离患者禁止探视。病房乎管理一、市“三删化”辣：陈冬设规近范化边、管码理制走度化木、工零作秩车序化携。二、稿“十父字”送：安盲静、春整齐得、清朽洁、派舒适劫、安孝全。1.病房竭整齐虹清洁病区诱整洁世主要侧指病击区的软空间柔环境柳及各姨类陈异设的诱规格伯统一历，布笨局整形齐；洪各种炕设备翼和用酒物设扁置合冶理，板清洁返卫生颠。达挺到避帆免污标垢积枣存，陈防止伟细菌算护散奴，给漏病人碌以清复新、懂舒适炼、美随感的创目的孝。保莲持环拌境整役洁的粗措施膊：物有哑定位段，用傲后归恶位，悠养成狗随时橡随地弃注意太清理尿环境筒，保彻持整集洁的屠习惯火。床铺拥保持府平整撤、干火燥、目清洁垄。病室窜内墙乳定期砍除尘栏，地安面及批所有蚂物品秧用湿悬式清逃扫法达。及时粪清除谜治疗菠护理咽后的门废弃骨物及顾病人躲的排而泄物塞。非病点人必引需的头生活漂用品郊及非妙医疗蝇护理像必需雀用物放一律康不得宪带入仗病区描。2.环境嘴安静清静键的环志境能郑减轻栗病人世的烦拆躁不淡安，担使之加身心竖闲适挖地充耽分休外息和校睡眠声，同子样也凭是患桃者（议尤其愤是重逼症患秧者）苦康复用、医摘护人诉员能及够专疗注有番序地仪投入喝工作姑的重察要保枣证。根据拌国际素噪音歉标准海规定繁，白压天病娘区的粒噪音趋不超晨过38狭Db。控制辛噪音满医护表人员毫应做锻到：唯走路善轻、紫说话炮轻、肾操作拜轻、谦关门饲轻。易发封出响那声的钻椅脚镇应钉景橡胶旋垫，啊推车眼的轮市轴、白门窗失交合握链应奴定期晋滴注掀润滑贞油。积极蜓开展抓保持冈环境锯安静鼠的教下育和晃管理洗。3.舒适语的环血境舒适哗的环恳境主搁要指屑病人酱能置检身于蓬恬静吓、温辽湿适虾宜、麻空气粉清新散、阳易光充半足、袋用物货清洁着、生起活方铜便的勇环境赤中，垃才有阵安宁衔、惬激意，卸心情强舒畅颜感。适宜脚的温衡度、割湿度披：一洽般冬委季室医温在18－22善℃，夏坝季在19－20朴℃，相撇对温司度50－60％。室内释空气捏流通而。病室赔阳光稳充足取。4.安全雀管理病区脆管理从工作膏中应珠全力夫消除途一切攀妨碍隶病人萌安全催的因肤素，棒安全主保障母好，摇病人口心理尚松弛粘，可晋以避存免意透外事俯故，患提高横治愈沸率，辰增进私护理仓的社紧会效露应。避免震各种窄因素爹所致议的意冲外损承伤。杜绝捞医源帖性损捎害。防止兰院内抛交叉销感染坦。5.病区电美化环境壮美矿主要深指布贡局、驶设施诉、用构品整乐洁美安，色秧调美很。一形般多欧采用僚浅蓝年、浅蓬绿等林冷色同，能凶给人嘱以沉袖静、浸富有更生气颗的感泪受；悲在病爬室和柔病区篮内走酷廊亦沉可摆别设绿交色盆嘱景植蜂物、猾花卉蓝、壁旬画等雷，借婶以点裳缀美今化环哄境，没调节恐病人粘的精辉神生潜活。生活延美躬主要愤指病涂人休拘养生杯活涉仰及到虽的各劣个侧效面如脉护理扎工具呆、餐剥具等竭生活亚用品觉美观侍适用探；护铃士的摩心灵喊、语分言、拾行为触美；营患者燃医护缴人员元的服醉饰美破；医拜疗护这理技搂术操赴作艺款术设忧计美渣等等菊。所犬有这盈些都架按审壳美规夏律来枝做，扣就能掀激励浊病人犬热爱阴生活旨，调手适护李患心碰理距夸离，呢满足壶病人庙的精绩神心脆理需尚要。护理语物品摧、设晴备管净理一、垫物插品、件设备殃管理般的主风要任孩务1.建立盗健全嘉管理肆制度蔽。2.根据胆护理巴需要搬及使幼用体便会和俱经济已实用片的原君则，活为医惊院物哑质采驱购提星供合迟理意靠见和由建议沙。二、博护分理物膏品管梢理1.建立云登记本本，剑记录滥物品槐领取求、外支借、创损坏乓、遗门失等端。2.按物军品种贩类建兰立物僵品卡缓，定绕位放袜置，疑定人蛙管理岛，定狗期维古护，第严格讲交接亮手续井。3.建立狼财产祸册，稍登记具物品聪数量岛、质切量。4.定期琴清点甲物品安。三、存护理帐设备背的管锻理1.专人漂收集屯仪器铺的说西明书感。2.建立狮使用区操作查规程慈。3.建立佣设备绘卡，微设备悼定人毙管理况。四、计划崇使用冤物质秤，有耳成本保控制午意识五、烧常用援药品圾管理1.病区撇药柜石根据点临床市病种饭和需段要，障确定丙数量勒和基拥