入伙流程及业主收楼培训

入伙流程及业主收楼培训

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筹备工作之一交屋文件的准备

《业主临时管理规约》《住户手册》《装修手册》

《商品房质量保证书》《商品房使用说明书》

《入伙通知书》《收楼须知》交屋文件：《业主临时管理规约承诺书》《业主档案登记表》《发放物品、资料签收单》《收费明细表》《收楼书》《托管钥匙委托书》《物业分户验收单》等。装修文件：《装修手册》：装修申请表、竣工验收申请表装修管理协议、装修现场管理规定、出门证、动火证、装修许可证等；2筹备工作之二相关文件的审批物业服务费用的审批停车场费用的审批3筹备工作之三人员的培训着装礼仪礼貌交屋程序装修程序小区基本情况收费项目、标准和依据4筹备工作之四房屋的预检自检：物业公司为了实现顺利交屋而对接管的房屋进行

的内部检查。联合预检：开发工程、营销、物业、进行联合预检（包括房屋的质量状况、使用功能、钥匙核对、小件缺损等）

5筹备工作之五文件及钥匙的分装文件的校对与印刷文件的分装（业户手册、住宅使用说明书、住宅质量保证书、房间内相关设备说明书）其它：服务内容的宣传单，合作单位的相关文件钥匙的分装（对讲门、信报箱等）其它赠品的准备（钥匙包等）6筹备工作之六人员的分工流水式手续办理：每个流程需分配合适人员一站式服务：每个人员需要了解整个手续7筹备工作之七交屋现场的布置

交屋现场的气氛营造热烈、温馨、方便、快捷外围现场的气氛营造道旗、空飘、条幅等交屋现场区域设置等待区、办理区、交款区、分发钥匙区（个别客户的单独沟通区）场面的记录、摄像等

8交屋程序之一通知书的发放销售公司发出《入伙通知书》《收楼须知》《收楼须知》中应注明办理收楼手续时携带的相关证件、发票、应缴费用等，同时要说清物业管理费收取的起始日期。9交屋四程序辽之二宣业饿主身件份的惑确认《入伙塞通知踏书》《收楼猫须知捡》业主哀本人哗身份谅证/护照雾原件维购房贪合同国、贷添款合评同、挨房款柿发票帐或收爆据原扁件；以公暑司名局义购已房需绪提交娃营业污执照益（副裕本）叮原件奏及复拍印件遗一份扭、公粱司指扰派授胶权人倚代表爽公司舅办理浑收楼颜手续阻之授斑权书芳，及纽奉被授统权人群之身触份证/护照择原件会及复老印件火一份店，并贪携带跃公司窄印章杀。若业士主不撒能亲笋临收京楼，伞可委岛托他牧人代绩理，种所委候托人晴须带牢齐上嫁述各跑项证扶明外捞并出霜具：1、经哀公证朵的业跌主授晚权委顶托书量。2、被锤委托骑人的娘身份栽证原柳件及窜复印么件一盘份。维修筹基金杨发票厕黄联其它香相关嘱证件10交屋撞程序要之三役住跨户资低料的厌签收业主星资料怜的填落写《业卸户手涂册》沾《场装修嘱手册切》《商品到房质个量保孝证书》《商品叶房使仁用说彩明书》等已签所收《业主仅临时珍规约秒承诺结书》《业主唱档案乏登记锋表》《发放推物品鬼、资研料签袜收单》《收费会明细滑表》《收楼乞书》《托管讨钥匙势委托仇书》《物业馆分户镜验收愈单》等的呀填写其它英《装夏修申粪请表址格》瞒等的亏领取言（在志申请增二次腊装修管时）11客户波接待燥与等黎候客户珠的接响待：茶饮哄（或悠糖果喉）看宣符传板窝（收平楼流类程）凭；客户婶的安庭置与椅排号樱：在人眼多时悲按到伤达顺送序；注意卡：每抽天安尖排合牧理数俩量的杯人来单办理串手续（需溜事先遍和发竖出《入伙幻玉通和知书》的部殿门确誓定）12交屋线程序受之四提相骄关费彩用的浓缴纳预收才物业旬管理夹费用凉（一议个季只度）IC卡押衬金垃圾歌清运倒费车位五管理揭费采暖颠费气源芹费其它脚费用13住户神程序梅之五呆签减收钥铸匙签收租单元学门、司进户肾门、闻信报登箱的挂钥匙领取愿钥匙再包等搞相关轮物品签收刮钥匙独托管忍手续14其它窄配套剃服务电话惯安装宽带乡丰开通有线合电视租赁错代理15交屋啊程序厉之六帐验尺屋小区宇情况通的介缓绍物业模使用殿功能核的介智绍开门圈方法络、可爬视对忧讲使剥用、重窗户抗开关六等验屋术清单荡的填猪写，摸存档缺少芦、损委坏、号及其豆它质蹲量问赌题的慎界定三表汉读数拳的确巴认（缘瑞煤