如何做好总经理

如何做好总经理

-----2004年5月公司会议文件本人杰出的企业家需要具备以下的个性特征：远见：见别人所不能见的能力。果敢：面对怀疑的目光仍能大胆行动的能力。创意：思想超前，有创新意识。经得起批评的能力：成功人士都曾遭到过批评。永不满足：做到戒骄戒躁非常困难，但是它对于我们获得更大的长期回报非常有利。团队（一）商业活动是一个团队协作活动从事企业经营是一种讲求团队合作的活动，并且要牢记商场上每一天都在“考试”。在学校想当优秀生，你就应当独立完成考试。而在商场上，成功源于对一个团队的考验而不是单靠某一个人的力量。怎样找到最好的交易？回答是：“靠团队”。团队成员包括会计师、律师、银行家、专业技术人员等等。团队由不同水平层次组成团队（二）“在大量的商业计划中，投资者关注的另一个数字是工资。如果员工薪水很高，我就会意识到，我正看到一群为了自己得到丰厚的薪水而筹资的人。我问他们是否愿意无偿工作或工资减半，如果他们的回答含糊或者是斩钉截铁的“不”，我就明白了他们的企业使命。这种企业使命很可能只是为他们提供一份报酬丰厚的工作而已。在投资的企业当中，他们关注工作团队的情况，并希望看到他们的经验、热情和责任。我很难相信只为了赚钱、只关心自己薪水的人会有高度的责任感。-------一个投资银行家的总结领导者（一）因为每一个团队都需要一个领导。一个领导的职责是使最好的人脱颖而出，而不是自己成为最棒的人。如果在你的业务中你是团队中最优秀的人，那么你的公司就有麻烦了。许多公司在失败中挣扎，因为他们的领导没有接受来自公司里的各级经理或者员工们的反馈信息。真正的领导不是天生的，真正的领导是想当领导并且乐意接受训练的人，而这种训练就是尽可能多地接受别人的意见并不断进行修正。领导者（二）一个领导者的角色是有远见的人、是啦啦队队长和老板的综合体作为一个有远见的人，领导者必须集中注意力完成公司的使命。作为啦啦队队长，他必须激励团队团结一致，朝着使命努力工作，并且在前进的道路上为大家展示作为老板，当遇到使工作组分心，并远离使命的难题时，他必须能够作出强硬的号召。当需要坚持你的最终使命时，真正领导者的超群能力是采取断然的行动。资金（一）“当看到一个优秀的企业因其管理者的财务知识匮乏而垮掉时，你会感到非常遗憾和心痛！”“根据财务报表来运作你的公司，是大企业家和小企业主之间最主要的区别。”一个好的现金流管理者，会适时地回顾他每日的现金流向。同时，他还会不断地观察现金来源，并展望未来的一周、一月、一季度的资金走向。因为，只有这样做了，才能有效地避免由于资金大量短缺、周转不灵而带来的危机。对于一个快速发展的企业而言，这更是制胜的关键一招。资金（二）在你需要向银行借贷之前，首先要与其建立良好的互信关系。确保当你急需资金时，你能迅速地筹借到手。并且，你还应随时留意自己的现金流动比率（流动资产与流动负债之比——最少是2：1）；还应留意速动比率（固定资产与流动负债的比率——要大于1：1）。沟通（一）你越善于沟通，与你沟通的人越多，越有利于你的现金流通。“你希望得到更好的沟通，你就必须是个优秀的人类心理学家。”很多时候你为有些事情感到激动，但别人却觉得平淡无奇。这就难以让你与他人进行交流。为了更好地交流，你需要了解不同的人有不同的喜好。“许多人在说，但认真听的人却很少。还有，这世上好的产品有的是，只有沟通最成功的人才能挣钱。令人十分惊讶的是，很多生意人很少花时间来提高自己的交际能力。沟薪通（握二）销售市场认系统客户航服务广告誉宣传谈判公开莲演讲公共膏关系直接值信函鹿广告举办聋研讨熊会融资与团刻队分抄享成膜功的胆喜悦定期促召开殿的员验工会聋议定期祖与顾振问沟稼通人力扭资源纳政策总经何理要雷坚持上参加巡寿以下明活动组：沟捏通（愉三）沟通铃是一离门值刺得毕讨生修键炼的坊课程陆。你怒不仅份要善旋于谈亮话、拿写作撑、着忆装，缸还要霉学会朽展示线你自牛己。有一创种交碰流方纤式对稿公司严的影墨响非乐常大允，但弊是你造又很职难控嘴制。燥这就尸是：伯你现供在的兴客户鲁与你厦潜在兄的客嘴户之痛间的驾交流溉。不骨可否享认，将公司两的成淘功，言很大僚程度筒上归推功于欣我们牛的顾壮客在糕与他么们的掏朋友堤交流甚时传誓播我阻们公带司的驾信息被。这从种靠胜口碑间相传壶的广把告宣冻传的勿方式贩，其宪影响雨力是挠不容制忽视胃的。湖这种指广告墓的宣武传力料，可捷以非鄙常神宏速地秩影响邀到一另个公狐司业冲绩的贞好与叉坏。衰由此双可见送，对膨任何泳一个集公司叔而言川，客飘户服伞务起六着至消关重搭要的拖信息渴交流梅的作廊用。系杠统企业案要健蛛康成鲜长，炮每个启系统显中的花每个旦人都太非常劳重要属，并插且得词有一兼名总锹管确测保所抹有系之统都光能最葛大限械度地决发挥局作用脸。企业级的系汪统机辆制越蚁好，贫企业司对人架的依迈赖性依就越笛小。“世描界每剩一个营角落秘的麦倡当劳冤都一险样，夕都靠鼓年轻楚人经抗营。南”正煌因为个有优详秀的洽规范刻化的演运行远体制孕才使乡丰得这辩一切崇成为促可能环。麦还当劳幕靠的庄是系贪统，驻不是没人！总经面理的谋作用抓（一宇）一个俯总经攀理的链工作絮就是饿把握幅全局羊，监眉管企宰业系浊统，令及时瘦排除演企业渴机体井上的色病症社，防米止系炒统发桑生“换故障开”。事情型总是画千变鸭万化抽，当惭企业与发展鼻迅速初时，满稍不容留意恋，有酱些事烦情就溉会让叶你手稳忙脚聋乱，皆不知浮所措具。比茧如，旁企业漂的销霉售量问迅速训增加驾了，欠你的尝产品散、服换务受悉到媒午体关笼注了家，但阀是你纳一下土子没踩东西准卖了滔！为涨什么夺？这嘴是因驻为你晓的运张作系莲统跟挨不上奶市场链变化屡的要烧求。员你的疗电话辉线不闹够多瓶，或夹者缺旁少接挽线员置；你禽的生巩产厂禾“供嫁不应蒜求”裹或者亦你不勇能在倾定期救内完勉成订习单，荡又或敞者资勉金周艘转不阀灵，框不能铺为生嫂产线盼配备呼更多薯人手够。不业管什厦么原封因，碑你就圾会失案去进概一步责发展予企业天的机港会，亡不为毁别的养，仅断仅因秆为系炒统的夫一个秋方面记管理杰失败脑。总经锹理的印作用免（二盛）企业霜每上下一个都台阶李，总赢经理五就应纪该计温划下鲁一步船该如叮何运俩作，凉小到闻电话眠线路乌大到旱生产机资金绕。系俘统管睬理推疏动对著现金曲流和孝信息经的管届理。芒一旦猾企业植系统界的运贪行形出成了乎良性艇循环筑，你薪和你啊的雇旗员都可会感功到做酬事轻遥松、遥事半委功倍倚。假牢如一新个企刻业没跨有良单好的挑运行唉系统抵，它守就会划变成青劳动艰密集已型的贺产业哭。当目你的勺企业仅设计吵出完梯善的肿成功退的运聋行系棉统时叶，你准就有农了真矩正有经市场千性的影企业景资产揉。企业孩常规氏的、之必要渐的运来作系嫌统（父一）A）日常丧办公捆操作柏系统80熔0免费砖服务留热线预和电丢话应高答系驰统信件缴收发怖系统办公奶用品脾采购女和设言备供繁应保存障系短统传真址和电迫子邮辟件处岸理系帝统出入疑库处背理系破统文件帽备份满和资田料档搜案系沉统B）产品刺开发降系统产品沾开发涝和法壤律保辫障系抢统产品张包装寸及配织送宣楚传资束料（庸如目箭录等刮）系棵统生产语流程蔽和工规艺的肯改进屡系统生产们成本含控制接和项厌目竞纳标系缠统企业对常规告的、胡必要淹的运铲作系张统（阻二）C）生产滑和库症存管称理系江统代理脚商选糕择系矿统产品植质量略保障按和售珍后服少务系院统产品庄和服混务的饭价定潮（零年售和惯批发稍）系稻统制定乌库存晕产品厉的盘兵点程海序收到拼和保疾存存镰货系口统通过盖会计匙账目沸协调桶日常斗库存差量系跌统D）订单属处理条系统通过惠信件义、传乘真、虚电话扯或网滤络接哨受订墨单并运记录皱订单整理饥并履隆行订包单订单赢发送企业怕常规猎的、瓦必要陕的运澡作系春统（赢三）E）催收器货款岂和应应收账涝款管狡理系碍统向客胡户催涝收货择款收取顿货款句（以片现金环、支虏票或赢信用佛卡等疮形式览）并箭计算星现有配应收运账款路余款催收呆滞纳蹲金系留统F）顾客歼服务微系统退货抹库存检上账止程序繁及向英顾客购退款用系统处理罗顾客表投诉退换才不合夹格产肆品或处提供昼其他僵保障谊性服拘务企业胖常规菠的、猫必要仅的运刷作系靠统（优四）G）应付请账款狮系统采购绢步骤痛和审塑批供应超和库事存付博款程过序小额珠现金包支付H）市场晓营销狮系统制定雕完善骆的市剥场营烘销计先划设计挠并制体作宣宰传推呈广材字料制定许总体物规化电，确婶定主乡丰打产壁品制定拜广告崖计划制定犯公共贯关系呼计划制定木与客酷户直过接联现络计拜划数据已库的给开发点与维袖护网页剪的开划发与助维护分析修、追秩踪销笼售统视计数盈据企业广常规想的、罪必要草的运候作系棋统（购五）I）人力后资源秤系统聘用烈程序狮和用团人协套议培训蛇员工逢计划工资历支付毕程序明和奖廉金计寺划J）一般购会计鸟系统账目挖管理逼程序聪：日更报、持周报军、月佳报、您季报尿和年马报现金铸管理抱，保敞证及帝时的蜜支付灶需求资金猎预算雹和预拥测工资魂收入哗所得稼税的江申报张和预仇付税裹款企业狮常规刮的、测必要春的运磁作系简统（赶六）K）公司典总体葱运作询系统谈判触、起绑草、店履行弟合同开发震和保傍护知础识产匆权掌握柔保险谷需求锤以及河范围申报途并支愿付税币收管理详和保来存档鸣案记政录保持桑与投小资者阶及股虎东的反良好毯关系确保各法律瞎上的伐安全况性计划的和掌始握企宪业的破发展矩状况企业仁常规轧的、催必要良的运代作系爬统（巧七）L）日常春管理臂系统维护顷、设尼计电浪话通惩讯系腰统及拒电力穷系统计划筋办理但各种价许可全证及予其费悔用支坚付授权铁许可确保慨日常统安全猛性法军律杀管家理（汗一）法律补问题较涉及践企业宴经营程的各痕个方旱面。渠拥有一次支好赵的法胁律顾趁问队膛伍，牌对企付业的震创立及坝发展标都是届极其惧重要稻的。法幼律陷管务理（像二）公司袖法企业辅实体时的选铸择购买雀、销克售协步议经营团许可固证规章喇执行办公蓬租约送和收苍购合陵同劳动款法规人力亿资源禁问题雇佣辟合约雇佣潮争议员工政薪金法骑律嘴管紧理（售三）客户润权益霞保障献法律销售遥条款舒和条穿件直接腹邮递产品爆质量园保障倡法广告愿真实祸性的脖法规环境秧法规证券晕和债屿务文住件设备屠租用聚或购匹买贷款尽文件私募首次洪公开测发行法出律穴管置理（告四）合高同与供如应商谣的合男同与批怨发商颗的合昏同与雇雷员的因合同统一尼商品叔标识担保咳书司法闯合同股东散问题公司巴内部狸规定董事荡会权榴利股票嫁发行兼并具与收换购资产掏分派法晌律浇管桃理（挖五）知识握产权劳动京雇佣陕合同保密羞合约版权隐性坛作品专利商标知识缺产权脏授权拔！产品克管理揪（一萝）客户妇最终录要从负企业看买走私的是拘企业浑的产谦品。惩企业预