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文档简介

促成成交的技巧你是否遇到过下面的情形?不断的向客户介绍北元电器特点给客户带来的价值,而客户却对此视(听)而不见(闻)与客户关系很好,就是没有发生合作关系客户询价后并没有和我们合作,最终选择了竞争对手.开放式询问好的销售应该学会询问与聆听通过发问和聆听捕捉客户的需求和顾虑巧妙提问,让客户说个够;如:“XX经理,您能不能介绍一下贵公司以往是选择什么品牌断路器?”又如:”你觉得这些产品如何?”“贵公司在今年有怎样的计划啊?”、“贵公司对北元电器有什么了解呢?“觉得我们北元怎么样啊?”

捕捉客户透露的信息频频点头、频频说是,态度变得客气;肢体语言的变化,身体前倾等(当面拜访);记下北元电器产品的细节、价格等等;愿意讲公司内部的具体关键信息流程;开始认同北元电器,称赞我们做得好或者是销售跟踪服务好;抱怨北元电器的服务;对竞争对手有抱怨;如何面对客户询价要了解客户询问价格的目的1)真的想采购北元电器开关2)了解市场行情,有些公司需要三个供应商以上的报价3)如客户确定采购可能还会讨价还价,判断客户的个人习惯,真的是觉得价格高,我们给销售的价格空间还是蛮大的,你可以灵活的报价,促成客户和我们的成交.促成成交的几种方法1.请求成交法请求成交法,这是销售人员向客户主动地提出成交的要求,直接要求客户采购的一种方法。

比如:XX经理,我要还差50000元业绩提级了,请支持我一把,本周出一个通栏的版面吧”比如:葛经理,这个月我差10万元就是完成任务了,支持一下我的工作吧”2.假定成交法假定成交法是指销售人员在假定客户已经接受销售建议,同意购买的基础上,通过提出一些具体的成交问题:

“先帮您订多少台货”;“我先将合同传给您”“稿件什么时候发给我?”直接要求客户合作的一种方法.3.选择成交法

选择成交法,就是销售人员直接向客户提出若干方案,并要求客户选择一种方法。例如,“此次备货直流还是交流开关?”还有“您是要本体还是加附件?”销售人员在销售过程中应找准客户需求,先假定成交,后选择成交,并把选择的范围局限在成交的范围。选择成交法的要点就是使客户回避要还是不要的问题。4.优惠俘成交党法优惠故成交你法又衣称为懒让步枣成交训法,畜指的困是销仍售人愚员通澡过提宽供优优惠的链条件总促使诵客户都决定讨购买掀的一衫种方教法例如吵:“XX经理,此次仅特别传为您湖向公陕司申受请到55折优扩惠”,但授只限滥于您号公司触.”5.从众巾成交程法利用刚顾客轰的从节众心禁理:你的茄同行主**站和*锐*等获等都泰选用戚了北棋元电猫器开舍关,黑你还很不选蛙用吗徒?比如记:“XX经理育,你哗的同吸行XX基本顶都已耻选用眠北元惰了,游你不鹿选用鄙的话讽:?剖?6.异议珍成交豪法异议滚成交炕法就呢是销案售人史员利瓜用处叠理顾丘客异饱议的波机会勤直接煤要求惜客户辫成交暂的方迹法。矛因为夸凡是喉客户锹提出棵了异敞议,拣大多级是购问买的行主要陈障碍写,异警议处趋理完顺毕如驾果立症即请截求成撑交,部往往摊收到甩趁热赠打铁淡的效姥果。畅比如爪说价阁格问侄题、界售后啦服务立问题盒等。7、以招退为惹进成柱交法在与立客户处谈判倦时,杀己方范先作汗一小傻步退缸让,配同时吐将合黑作的帜其他锄条件门作一专相应欺的调见整,骂并立返即进依行促湿成。如果皇说产盒品价证格卖则得比伸较低策的情产况下亡,可量以向泛客户储提出滑交货婆期延茶长,凳付款浩方式思等方故面的延调整熔;8、强牙化信堤心成掌交法通过破向对舒方列厉举相授关证感明,堵进而肝强化悄对方搅对产摔品的叨购买断信心季。相杨关证红明可讲以是赖公司香的实即力、药信誉灾;也绒可以吹是其兔他已斤经购臭买过壶产品联的消车费者与见证座;还乒可以炼是某肢项产陪品已钩经获适得的桃相关张资质僻证书绪等。一天短,齐蜜白石引在路蓄上遇肚见一哈个卖呜虾的兔小贩寸,问喜他:拔“这像一筐桂虾卖乒多少小钱?界”小伯贩回矛答说50元,煎齐白乡丰石又圈问:香“我阿用我恩这幅供画的岁虾,蜻换你核一筐咐虾,夺干不简干?兵”小尤贩急阶了,号气氛衰地说状:

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