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文档简介

大学生关于拜访与接待礼仪的问卷调查1、对拜访与接待礼仪是否了解？【单选题】○了解○知道，并不熟悉○不了解2、你觉得拜访与接待礼仪对我们生活重要吗？【单选题】○重要○一般，不算重要○不重要3、去拜访他人前，应该注意什么？【多选题】□提前拜访对象约定时间，以免扑空或扰乱主人的计划□穿着随意，不修边幅□要根据拜访的目的和主人的意愿来决定拜访时间□不经过他人同意，随意拜访□适当的准备好礼物4、拜访他人时，穿着搭配应该注意什么？【多选题】□穿着得体，简单大方□服装色彩太过于艳丽□适当的佩戴首饰□妆容淡雅，仪容整洁得体5、赴约的过程中，应该怎么做？【多选题】□故意迟到，让对方等待□按照先前约定的时间登门拜访□适当提前几分钟到达，表示尊重□如果因故不能准时到达，要提前通知对方6、进门之后，应该注意什么？【多选题】□主动与拜访对象握手问好□根据主人介绍进指定房间，不可擅自闯入□随意翻看主人的东西□随便乱坐，看自己的心情7、在与主人交流的过程中如何做到举止得体？【多选题】□与主人交流的过程中，认真真诚□故意选择敏感话题，让主人难堪□不信口开河，出言无忌□面带微笑，眼睛看着对方回答8、如何适当的告辞？【多选题】□在谈论话题，注意时间，谈论时间过长，主动道歉□主人有其他重要客人来访□自己想谈论多久就多久□与主人握手告别，说“请留步”9、在接待人员时，下面哪些是可行的？【多选题】□笑容满面，热情好客□穿着随意，邋里邋遢□服饰整洁，大方得体□不佩戴夸张的饰物，妆容淡雅□皮笑肉不笑，漫不经心10、下面待客礼仪是正确的？【多选题】□不管不顾客人，各自玩各自的□对首次来访的客人，主动介绍家庭成员□根据客人的喜好来确定相应的交流娱乐方式□及时为客人提供饮料、杂志，为客人准备一次性杯具准备饮用水11、如何引导客人参观？【多选题】□上下楼梯时，及时提醒客人注意安全□上楼，走在客人后面；下楼，走在前面引路□主动按电梯，让客人先出电梯□毫不关心客人，自己随便走□步伐太快，不等客人12、与客人交流时，下面哪些是可行的？【多选题】□真诚的看着对方，回答问题□坐姿随意，跷二郎腿□面带微笑，认真思考□哈哈大笑，不注意自己说话声音13、与客人吃饭时，应该注意什么？【多选题】□按照座位主次，合理安排客人入座□只顾着吃自己喜欢的饭菜，忽略客人□坐姿随意，随心所欲□根据客人喜好，主动推荐可口饭菜□不顾客人要求，任意给客人倒酒14、送客离开时，应该说【多选题】□路上小心点，欢迎再来□不说话，随便客人□有空常来□表现出迫不及待希望对方走，不挽留15、你觉得学好拜访与接待礼仪对我们现实生活有什么

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