2012护理管理学名词解释、单选、填空

空：标是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。理人力资源规划是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程。险管理是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。效评价是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。罚是对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是行为导致不良刺激出现的过程。建设性冲突是指冲突各方目标不同造成的冲突，往往属于对抗性冲突。是对组织和小组效绩具有破坏意义的冲突。业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。权是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任分派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权力。出。1理质量缺陷指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果这种现象或结果使患者产生不满意或给患者造成损害，分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故三种。1标管理是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。第页共页1通指人与人之间的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。1退指某一为出后不给任何式的馈久而久这种为被定无值而导致此行出现频率低。1导指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。1正式沟通指不是按组织结构中的正式沟通系统和方式进行的信息传递活动。1强化是对某种行为给予肯定和奖励，使这个行为得到巩固、保持和加强的过程1织是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集合体。1理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接有效管理下属的人数。1工作标准说明的文件。正式组织的组织结构，成员的权力和义务均由上一级管理部门规定。正式组织成员的活动要服从所属机构的规章制度和组织纪律。2织文化是组织在长期的运营过程中所形成的价值观群体意识工作作风和行为准则的总和。二、选择题一、单项选择题1.管理的职能包括（D）A计划、组织、人事、指挥、控制B计划、组织、人事、领导、控制C计划、安排、人事、领导、控制第页共页策划、组织、人事、领导、控制2管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有（B）A财、物、信息、空间和时间C人、财物、资料、空间、时间

B人、财、物、信息、时间人、财、物、信息、空间、时间3护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（C）A原理B人本原理C动态原理理4与现代管理人本原理相对应的原则是（D）A合则 B价值原则 C弹性原则 能及原则5医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的（C）A性B相关性 C层次性性6马斯洛的人类需要层次论着重研究（C）A生产过程中工人的劳动效率C人的需要、动机和行为

B一般管理原理和管理效率生产过程中的工人的劳动士气7在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（C）A旨 B目的 C目标 略8计划的特征不包括（D）A性 B纲领性 C组织性 性9管理职能中最基本的职能是（C）A管理 B控制 C计划 导1织期计一由（C）制定A着B被管理者C高层管理者 基层管理者第页共页1人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到（A）A人才C保证人员数量

B保证人员质量训1人制定所从事工作的发展目标。确定实现目标策略的郭晓恒称为（C）A生涯B职业路径C职业规划展1人实现发展目标而采取行为的内在动力称为（C）A发展B业素质C职业期望 功1理人员的核和评，关键指是（C）A数量B工作质量 C工作绩效 果1护理人排版应循的首原则（A）A病需要C降低人力成本

B有效利用资源力1列哪项不于固定酬的内是（C）A资B津贴 C职工股票 利1士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能（B）A效能 B用人效能 C决策效能 能1必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（C）A避 B迁就 C合作 制1突基本程？（D）A对僵、阶果段第页共页B僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段C潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段D．在认个、段果段2效控系统特是（D）A适制 B自我控制 C客观控制 以上全是2理本管不括（A护作准

A）B开展护理服务成本核算C进行护理成本析 进行实施动态成本检测与控制2制对象包括（D）A财、息 B作业C组织的总体绩效是2定标准包括（D）A控象 B选择控制关键点C分解计划目标的过程 以上都是2为控制不包括（D）A监督 B目标管理 C行政控制 预算控制2前我国的院护理理体系（C）A负制C三级或二级负责制

B四级或三级负责制二级或一级负责制2行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（B）A质价C护理人员素质评价

B终末质量评价价第页共页2理质管理关是（C）A计划 B组织领导C确立护理质量标准 查2护理管理中（C）已成为控制护理质量的主要理论依据A理B系统原理 C反馈原理 理2定护理技术质量标准，下列哪项提法不妥（C）A考虑到科学性、先进性 B考虑到严肃性、稳定性C应与现实相适，基于现实又低于现实宜3于级医事是（A）A造成患者死亡、重度残疾B造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍C．造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致严重一般功能障碍造成患者明显人身损害的其他后果的3列哪项是护理息的特（D）A性B生物医学属性 C准确性 性3信息系统描述，下哪项不确（B）A息B整理信息 C处理信息 息3息中价值（C）A间 B载体 C事实 全3人的体温脉搏属下列哪类息（B）A信息B生物信息 C社会信息 息3理过程5大职中基本职能是A第页共页A划B组织C人员管理D领导指导E制3医院工作员占比最多的是bA人B护士C医生D管理员E研员3院的主要功能AA疗B教学C科学研究D预防E生务3院属于bA卫生行政组织B卫生事业组织C医疗保健组织D医学教育组织E群众卫生组织4期计划是指eA年以上计划B年以上计划C年以上计划D年以上计划E年以上计划4期计划是指a划B年以上计划C年以上计划D年以上计划E年以上计划4划过的第个骤是dA标B拟定备选方案C选定方案 D评资料E预算4理认的A是dA重要的B可以根据自己的时间安排后完成C较重要D重要的且必须优先完成E不很重要4列要素中组织的形要素是dA息B人力C物力D组文化E术4立组结构首要节是dA度B管理层次C人员结构D部门化E决层第页共页4理人员目最常见排版方是bA法B分权式排班法C自我排班法D集中班E分班4应用领导的权力性影响力是特别要注意的是cA用B授权时C在惩罚时D指导E在意时4导者科学策的重前提条是cA力B观察能力C思维能力D指挥力E学力4列不于非言沟的是eA言B手势C动作D表情E字5理部向下发布指示，保证组织正常工作的重要沟通形式是aA通B平行沟通C斜向沟通D正式通E非沟通5肯定不合的处理冲的行为向是aA争B协作C迁就D回避E中5励的本质是cA调动人对物质利益的追求B激发人对崇高精神的追求C激发人的动机D激发人的需求E激发人对目标的兴趣5动员积极的点是eA员工的高级层次的需求B已满足了的需求C生理方面的需求D心里方面的需求E未满足的需求5斯洛的需求层次理论五个层次中最基本的需求层次是bA要B胜利的需要C社交的需要D尊重需要E自现要5斯洛的需求层次理论五个层次中最高层次层次需要是e第页共页A要B胜利的需要C社交的需要D尊重要E自的要5斯洛的需层次理下列不正的是dA要B某层需要获得满足后，另一层需要才出现C在多种需要未满足前，首要满足迫切需要D只有现要激用E的足的需显其用5理管理活动中评比“优秀护士”的方法是属于aA化B负强化C惩罚D自消退E持5过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为的方法称为dA化B负强化C惩罚D自消退E持5哪项是挫心里表现情绪方的反映dA击B退化C合作化作用D焦虑E执6遭遇挫折时表现出原则问题也让步，向困难低头，缺乏奋斗精神的行为称为dA击B退化C合作化作用D焦虑E执6制工作的基础是cA划B纠正偏差C信息反馈D领导E调第页共页6理五职能最后环是dA划B领导C组织D控制E理6取始信的程是aA信息的收集B信息的加工C信息的传输D信息的储存E信息的检索和信息的输出6列不于护理务信的是eA息B医嘱C护嘱D护计计统E护事息6病人构、设评价属于aA价B环节质量评价C管理人员评价D自我价E终量价6列哪些不于护理量要素价eA构B格C护理质量控制组织结构D各项制度行况E是展理6疗事故分（b）级A一B二C三D四E五6士长医院管体系属于c第1页共页A者B中层管理者C基层管理者D一般理者E主理者6管理指挥统中数量多的管人员是bA长B护士长C科护长D主护师E师7理职中最本的能是aA划B人员配备C控制D组织E导7工作中心护理法称bA理B功能制护理C小组护理D责任护理E个理7《编制原则》为依据，护士的工作量下列正确的是eA内外科白班没人负责8~床B内外科大夜班每人负责8~1张病床C内外科小夜班每人负责8~1张病床D中医科白班每人负责8~病床E儿科白班每人负责8~1病床7织行学的心题是dA划B控制C协调D激励E氛7般认理想管理度是cA1人B3~人C8~2D13~5E16~0第1页共页7织设计的序中最要的环是bA设计前的评估B提出组织结构框架C确定组织的运行方式D决定人员配备E确定职责7责中的变革可能会威胁到专业群体的专业技术知识而成为组织变革阻碍因素称为eA性B有限的变革点C群体惯性D专业胁E权胁7理人编配主要则是cA能级对应原则B合理比例原则C功能需要原则D经济效能原则E动态发展原则7手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂，护理需要量大，24离不开护士，当班护士需完成指定患者的全部护理内容，这种护理方法是aA理B功能制护理C小组护理D责任护理E个理7好间理的的eA提高效率B抓住机会C灵活应变D改善效益E要取得良好的努力效益比率8管理人员一般护士根本区在于（D）A．需要与他人配合完成科室工作 B需要从事具体的技术操作需要对自己的工作成果负责需要协调他人的努力以实现科室目标1.医院的分级管理，下列哪项是对的第1页共页[]等 级九等 级十等 等2王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。[]识医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况筹备护理技术竞赛活动3在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是[]A..1 B..5 C..9 1于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是[]化 强化 罚 退5.下列哪项不可以加大管理幅度[]低层存在较多的专业问题外部环境的缓慢变化

下级之间有效的联系确6.理人员的考核和评价，关键指标是第1页共页[]量 作绩效 作质量 果7.组 织 最 重 要 的 管 理 资 源 是[]源 力资源 息资源 源8在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是[]A.1.1 B.1.9 C.9.1 99.下列属于内容型激励理论的是[]论 因素理论 化理论 论10当前我国医院护理管理体系是几级负责制[]级 级或二级 级或三级 制1.国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是[]素 理因素 健因素 素1若干相互联系相互作用的要素组成的在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是[]统 织 体 体13.AC间管理法中，最优先、必须完成的目标是第1页共页[]标 B.目标 C.类目标 标14. 院 的 主 要 职 能 是[]疗 学 学研究 预防和社区卫生服务15.组 织 文 化 的 核 心 是[]本 织的价值观 性管理 力16关于公平原理，以下描述哪项是错误的[]等平不是平均主义

酬的公平与否会影响职工的积极性客观评价工作业绩是公平分配的前提1.领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是[]低力高，动机水平低

力低，动机水平高高1.励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是[]论因素理论 就需要论 论19真正的科学护理管理是从哪个时期开始的第1页共页[]期 斯洛时期 约尔时期 期2理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是[]理 本原理 态原理 理21马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是[]析人的动机 足人的需要 察人的行为 改造和修正人的行为2自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧[]注 受 情 责2双方都必以放弃部利益为提在一程度上满对方部分要的冲突决方式是[]作 避 协 就24.时 间 管 理 最 重 要 的 意 义 是[]率 励员工的事业心效利用时间 理25一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是[]发 训评估 程设计 析第1页共页26在期望理论中，激励水平的高低取决于哪几个因素[]标 联性 就感 值 价2.于强化理论在护理管理工作中的应用，以下描述错误的是[]变施负强化能收到迅速、有效的结果，护士可以经常采用量使用内部强化的手段给予下属的正强化要及时强化与惩罚本质上是一回事28.下列哪些是薪酬管理的原则[]则理性原则平原则 则则29.信息传递渠道中的障碍有哪些[]碍息传递不全

递形式障碍传递层次的障碍 息传递不及时30. 管 理 的 方 法 包 括[]法 济方法 育方法 数量分析方法合方法第1页共页31根据霍桑实验，梅奥等人得出的结论有[]人人是社会人织中存在着非正式组织新型领导重视提高工人的满意度足人的需要32激励个合理性原则包括哪几个方面[]时励要适度励要公开激励要满足需要励要公平33.开 放 系 统 的 构 成 要 素 包 括[]入 出 理 馈 息34. 酬 管 理 的 原 则 有[]则准化原则争原则 则 则35.管 理 的 基 本 特 征 包 括[]性理的科学性和艺术性 理的普遍性与目的性管理或管理人员任务的一致性 理的人性化36.下列属于行为科学理论的有[]说际需要层次理论 性管理理论第1页共页论导行为理论37.时