轮船视频监控系统解决方案及咖啡店创业计划书

轮船视频监控系统解决方案

目录1、概述 41.1项目概况 41.2建设需求 41.2.1监控总体要求 41.2.2图像质量及存储要求 41.2.3监控中心 51.3设计原则 51.4设计依据 62、系统总体设计 72.1总体系统结构拓扑图 72.2单船本地监控 82.2.1本地监控拓扑图 82.2.2布点方案 82.2.3硬盘录像机 93、系统详细设计 103.1图像采集 103.2传输系统 113.2.1模拟传输系统 113.2.2数字传输网络 123.3存储系统 143.4显示系统 143.4.1单船本地监控显示系统 143.4.2总控中心显示系统 144、施工组织方案 164.1项目组织结构 164.2项目人员岗位职责 174.3工程施工管理 174.3.1施工进度管理 174.3.2施工质量管理 184.4施工总体计划 204.4.1工程质量目标 204.4.2施工总体进度计划 204.4.3工程实施流程图 214.5工程进度保证措施 254.6施工质量保证措施 254.6.1我公司工程质量控制内容按照施工行为来分为 254.6.2工程质量检验 274.6.3工程防护与交付 274.7安全生产与文明施工保证措施 284.7.1安全生产控制体系 294.7.2文明施工保证措施 355、售后维护 365.1维修组织简介 365.2售后服务准则 365.2.1服务内容 365.2.2服务模式 375.3保修期及保修期后收费标准 385.3.1保修期的确认 385.3.2保修期限 395.3.3其他 39

1、概述1.1项目概况根据轮船视频监控系统项目的要求，为了安全需要，计划建设一个覆盖整个航运公司其中8艘轮船的闭路监控系统，以实现全天候24小时对周边的活动情况进行监视，以确保区域内的人身及车辆等安全。建设闭路电视监控系统，是要把以现代化数字监控系统为代表的现代信息技术运用到航运公司轮船视频监控系统项管理工作中，实现航运公司轮船管理自动化、智能化、现代化管理，提高工作效率和工作水平，以满足日常管理信息化、智能化的要求。1.2建设需求系统的主要目标是应用视频技术和计算机网络技术，组成数字化网络监控系统，对航运公司轮船内相关场所实施实时视频监控及远程巡查并存储备查，以加强对管辖区域的监督和管理。1.2.1监控总体要求系统由管理服务器器、流媒体服务器、数字矩阵（视频解码器）、分控客户端、DVR和前端摄像设备和传输网络构成。系统的视频信息、控制信息和管理信息可以在监控中心和前端设备之间上传下达。监控中心通过监控网络，可随时调阅前端任何一支摄像机的实时图像、历史录像等数据，可对中心的现场图像进行PTZ控制。1.2.2图像质量及存储要求本着实用、高效的原则，本项目建议采用DVR等设备进行录像，该设备可以进行130万像素（1280*720）分辨率、4CIF（704×574）分辨率或CIF（352×288）分辨率编码，在512kbps-2Mbps码流的时候，可以保证比较理想的图像效果又可以合理使用硬盘空间的占用。由于考虑到投入成本，本系统采用前端录像方式。录像保存时间要求达到15天全天录像。在配置存储容量时，要充分考虑到录像保存周期和回放图像质量之间的平衡关系。1.2.3监控中心在监控中心要求做到可随时调用前端分所的任意实时图像，便于进行监管。同时确保可通过网络随时调阅保存在个分中心硬盘录像机中的录像数据。同时根据领导要求，可实时将重点图像显示在监控中心的显示器上。同时可实现按照预定的方案自动切换显示，或管理员手工切换显示。1.3设计原则根据招标文件技术部分要求，在本方案设计时，将秉承以下设计原则：1）实用原则：充分考虑和利用现有（如有）的视频监控系统及传输资源，自下而上，先内后外，坚持先进，兼容传统，实现系统集成和系统互联、资源整合、信息共享。把实用性放在第一位，边建设边应用，把系统建设成“实用工程”；2）先进性原则：系统建设需要充分参考国内外先进的产品和技术，结合实际情况，使建成的系统不但能反映当今的先进水平，而且具有相当的发展潜力；3）标准化原则：采用开放式架构、标准化接口和协议，具有良好的兼容性和可扩展性，其中平台软件的设计采用分层的模块化结构，以达到设置修改灵活，扩充方便，适应业务的发展变化。4）安全原则：网络环境下信息传输和数据存储注重安全，保障系统网络的安全可靠性，避免遭到恶意攻击和数据被非法提取的现象出现。5）开放性原则：系统建设必须按照开放性和标准性原则设计和提供全套的技术资料和全面的技术培训，以满足系统与其它系统协同运行以及系统功能扩展的需求。6）扩展性原则：技术选型除了考虑先进、实用，还必须考虑系统的扩展性，系统容量应该有可持续发展的考虑；7）稳定性原则：从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面保障系统的可靠性和稳定性；8、前瞻性：即设计不仅要考虑现在需求的满足还要考虑将来发展的需要，具有较强的适应性与可扩充性；9）易操作原则：提供清晰、简洁、友好的中文人机交互界面，操控简便、灵活，易学易用，便于管理和维护；10）可维护性原则：系统应具备自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、快速的修复。1.4设计依据《智能建筑设计标准》（GB/T50314）《智能建筑设计标准》（GBJ08-47-95）《安全防范工程技术规范》（GB50348-2021）《民用建筑电气设计标准》（JGJ/T16-92）《电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ232-82《中华人民共和国公共安全行业标准》GA/T76-94《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（DBJ08-21-91）《建筑设计防火规范》（GB50016-06）《安全防范工程程序与要求》（GA2/T75-94）《彩色电视图像质量主观评价方法》（GB7401）《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》（GBJ50150-91）《电气装置安装工程施工及验收规范》（GBJ232-82）《电气装置的电测量仪表装置设计规范》（GBJ63-90）《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》（GBJ50062-92）《电子计算机房设计规范》（GB0174-93）《建筑物防雷设计规范》，（GBJ50057-94）《建筑物电子信息系统防雷技术规范》GB50343-2021《关于广州市建筑工地安装视频监控装置的通知》（穗建筑〔2021〕551号）2、系统总体设计系统可分为二级管理架构，分别是岸上指挥调度中心、单船分控中心监控。2.1总体系统结构拓扑图本系统是典型的二级架构，并设置二级监控中心，用DVR进行本地录像、预览回放；在监控中心设置管理服务器、流媒体服务器和电视墙服务器进行管理和解码上墙。本系统包括监控中心、二级监控中心监控部分，如下图所示：由图可知，系统分为前端摄像机、分控中心，总控中心和网络客户端四部分。前端摄像机包括了各类枪机、半球和智能高速球，负责从现场采集图像，通过视频信号线传输到网络硬盘录像机（DVR）。分控中心以网络硬盘录像机为核心组成，由本地显示器输出预览画面，为操作人员提供本地图像预览、云台操作、录像回放等功能。总控中心部署在中心监控机房，是整个系统的核心和关键部分。中心机房部署平台服务器，对全系统内的设备进行管理。通过数字矩阵解码显示前端DVR各个通道的视频信号，可通过网络键盘进行数字矩阵的解码、切换、前端通道的云台控制等操作。网络客户端是指计算机通过接入监控局域网，使用客户端软件访问平台服务器的IP地址，获得用户权限下的设备通道预览、回放、云台控制等功能，方便为各个相关部门提供便捷高效的远程监控客户端。2.2单船本地监控2.2.1本地监控拓扑图2.2.2布点方案在车辆甲板、旅客甲板、驾驶甲板出入口、过道、车库或者两舷范围安装监控点。摄像机是前端摄像系统的关键设备，其作用是将前端的现场图像转换成视频图像信号，并通过硬盘录像机采集为数字信号并采用H.264视频压缩标准进行编码压缩，并存储到硬盘中，供日后查证。另外可通过网络系统传到上级监控中心。本系统中前端图像的采集包括高速球型摄像机、宽动态摄像机和高解析红外摄像机。每一个监控点，如何合理地配置摄像机是监控系统能否起到有效作用的关键因素。摄像机布点设计遵循重点区域“全方位、无死角”的监视原则，在以下场景布置相应摄像机：在车库外空旷地带，由于现场范围较广，枪式摄像机监控范围有限，因此需要配置高速智能球形摄像机（智能快球）；在两舷处采用红外高清枪式摄像机，可以看清楚室外场景。在过道、客舱、走廊等地方由于要考虑到晚上效果，采用红外半球摄像机保证晚上效果。关于摄像机的供电，可考虑采用集中供电方式，上述推荐的摄像机型号支持12VDC/24VAC电源供电，可实现较远距离供电。2.2.3硬盘录像机如上所述，网络硬盘录像机担负着编码、压缩、录像和网传四大主要功能，是单船监控中心的核心设备。本项目中，采用嵌入式混合网络硬盘录像机，通道支持全实时4CIF等分辨率编码。该系列网络硬盘录像机可实现高分辨率的录像和网传功能，支持内置超大容量SATA硬盘，满足较长时间的录像需求。另外，最重要的是，它采用嵌入式软硬件体系，用户一经购买，无需再在硬件和软件上做额外投入，操作简单，运行稳定。可实现365天×24小时无人职守监控。该系列网络硬盘录像机采用专有的硬盘管理技术，在不增加存储投资的前提下，可实现数据安全存储，且不会出现磁盘碎片。嵌入式混合网络硬盘录像机具备面板按钮、遥控器、鼠标等多种操作方式，易学易用。支持联网功能，可方便地接入网络，实现远程监控功能。确保将来能够接入网络平台，保护用户投资。嵌入式混合网络硬盘录像机符合国家标准GB20815-2021，是视频监控通用产品，在众多国家级重点联网监控项目中得到广泛应用。存储配置：根据需求，在各中心录像必须至少要全天24小时保存15天。根据这些信息，我们可以计算出如何配置所需的存储。3、系统详细设计3.1图像采集作为监控系统的视频源头，摄像机对整套监控系统起着至关重要的作用。对摄像机的基本要求是：图像清晰真实、适应复杂环境、安装调试简便。图像真实清晰——摄像机种类很多，其本源是内部核心部件“图像传感器+数字处理芯片”，针对不同的行业有完全不同的优化方案。比如：广播电视系统的图像处理偏艳丽，这是符合观众的视觉需求。相对而言，视频监控系统对图像的要求是真实还原，尤其是图像的色彩应与现场一致，比如：人的肤色、衣着颜色、车辆颜色等。其次，图像清晰度主要取决于图像传感器线数，线数越高，图像解析力越高，能获取更多的图像细节。此外镜头倍数也将影响用户捕获图像的景深，广角取景能获取全景概况，长焦取景能获取人脸面部特征，因此，用户对图像要求与使用场景密切相关。当然，在特殊场景下还需要特殊功能进行匹配，比如：超低照度、逆光等等。适应复杂环境——与硬盘录像机、交换机所处环境不同，摄像机一般都置于风吹日晒的环境下，天气变化都会影响摄像机的工作。耐高温、抗雷击、防水防尘等应达到相关指标，摄像机应该能在恶劣环境下正常工作。室外摄像机护罩内应该有加热、除湿等装置，防水防尘级别应该达到IP66，内部电路应该具备防浪涌保护设计，抗3000V雷击。安装调试简便——摄像机多安装于难以摘取的位置，因此使用过程中的再度调试是较麻烦的，增加维护成本。比如：摄像机安装倒像。摄像机应该提供OSD操作菜单供用户远程调试及参数修改。此外，建议为摄像机由UPS集中供电以保证电源洁净，防止串扰。3.2传输系统传输系统包括模拟传输系统和数字传输网络。前者指各监控点的摄像机与网络硬盘录像机之间的互联，由于IP监控的兴起，这部分的问题往往容易被忽视；后者指“网络硬盘录像机——路由交换设备——监控中心”途径IP网络的传输过程。本着提升监控系统水平的原则，以客观的角度阐述监控系统对传输系统的要求，以帮助用户充分利用现有设备、节约投资。单船监控使用的是模拟传输系统。3.2.1模拟传输系统模拟传输系统一般包括：模拟视频传输、模拟音频传输、控制信号传输、报警信号传输等。首先值得用户注意的是线缆的选取和购买，从做工上考究，建议尽量选择知名厂商的产品，因为线缆自身优劣将严重影响到图像质量、控制信号等等。视频线缆和音频线缆主要采用实心聚乙烯绝缘射频同轴电缆，型号为SYV-75-5,特性阻抗为75欧姆±3欧姆。控制线缆主要采用铜芯聚氯乙烯绝缘屏蔽聚氯乙烯护套软电缆，型号为RVVP-2*0.5，两芯绞合成缆。 报警线缆也采用铜芯聚氯乙烯绝缘屏蔽聚氯乙烯护套软电缆，但横截面积为1mm2,型号为RVVP-2*1.0，两芯绞合成缆。 除了选择充分满足标准的线缆之外，施工必须符合GB50217-1994《电力工程电缆设计规范》的要求。建议以下基本要求：线缆长度应满足距离要求，避免电缆的破裂接续，若必须接续时，采用焊接方式或者专用连接器。电源电缆和信号电缆应分开铺设。所有电缆应避开恶劣环境，如高温热源和化学腐蚀区等。所有电缆应远离高压线或大电流电缆，不易避开时应各自穿配金属管，并尽可能地埋入地下。当在建筑内铺设时，应按建筑设计规范选用管线材料及铺设方式，埋于建筑物体内。电缆穿管前应清理管内杂物，穿线时宜涂抹黄油或滑石粉，进入管口的电缆应保持平直，管内线缆不能有接头和扭结，穿好后应作防潮、防腐等处理。电缆应从所接设备下部穿出，并留出一定余量。在电缆端做好标志和编号，便于事后排查。3.2.2数字传输网络 随着联网监控需求的兴起，模拟系统联网的局限性凸显出来，基于IP网的联网监控成为主流趋势。与模拟传输系统相比，IP网络受干扰的可能性较小，因此IP网综合布线在此不再累述，请参见工程商的综合布线文档。下文将描述网络视频监控系统对网络提出的要求，以及部分与用户息息相关的网络技术对网络视频监控的影响。●带宽和吞吐量 对网络视频监控而言，带宽是最基本的要求，带宽表示运输数据的电路容量，通常以比特/秒来表示。考虑IP包涉及包头包尾开销，按25%计算，单路CIF画质按512Kbps÷0.75=683Kbps预留带宽，单路D1画质按2Mbps÷0.75=2.6Mbps预留带宽，若用户采用非对称传输方式（如ADSL），带宽指上行带宽。 除带宽量化要求以外，IP网采用包交换的固有缺陷是逻辑链路、带宽争用，网络下载等业务占据大量网络带宽，网络流量突然增大导致关键数据无法及时传输，交换机的交换能力不能保障正常通讯，视频监控数据包大量丢失，视频图像出现马赛克、画面停顿。建议用户将监控系统与业务系统物理隔离或者逻辑隔离，交换设备应具备带宽管理等QoS策略，确保为监控系统提供可靠的网络链路和带宽。可避免突发流量导致的监控画面失真、设备掉线、马赛克画面、响应迟缓、帧丢失等等。 但是用户似乎忽视了一个问题，在带宽保证的前提下，传输质量不一定就高，根源就是交换设备的吞吐量，指单位时间内无错误传送的数据量，单位是分组/秒（pps）。典型模型如下： 实际测试环境下，当负载超过容量（带宽）时，吞吐量下降，TCP包重传次数加大，网络节点出现拥塞，丢包率上升，恶性循环，因此在选择交换设备时，吞吐量依旧是一个需要注意的参数。●网络延迟和时间抖动数据包延迟不一致，将导致图像与声音不同步。而数据流的包丢失和包失序将导致图像与声音抖动。当丢包率为1%时，图像可能出现“发虚”现象，声音开始出现停顿；当达到2%~3%丢包率时或200ms的时间抖动将导致视频信号无法传输。上述问题是用户在使用过程经常受困的，造成“延迟”的因素有：设备延迟：编码设备的编码延迟、交换设备的交换延迟、解码设备的解码延迟。发送延迟：编码设备将数字数据放到传输线上的所需时间。传播延迟：信号在电缆或光纤中传输延迟，其传输速度约为真空中传播速度的2/3。可以看出，仅仅标称某一部分的延迟很小并不能完全决定整体延迟，因此，愿意配合用户调节编码延迟、解码延迟，而用户自身应注意交换设备及交换链路的延迟。但减小延迟在网络拥塞时将损失视频流畅性，因而建议用户根据自身具体使用要求进行多方面同步调节，以达到理想要求，迷信“优秀的网络设备无所不能”并非可选之举，实事求是的态度和为用户着想的理念更容易赢得尊重。单船本地监控使用的是模拟传输系统。3.3存储系统本方案中存储系统采用DVR实现。DVR是目前最成熟最可靠的录像存储设备，已经过大量项目的验证，成为文博、银行、公安等监控行业用户的第一选择。DVR支持SATA硬盘，并且推荐用户选择针对监控系统特别优化的SATA硬盘。此外，单机支持同时接8块2T的硬盘，容量为16T，一般可存超过15天的24小时持续录像，完全满足普通使用需求。3.4显示系统3.4.1单船本地监控显示系统使用22寸液晶监视器进行显示。3.4.2总控中心显示系统视频解码服务子系统主要是为满足不同监控中心对模式图像应用需求而设置的，视频解码服务子系统可相应视频显示控制子系统的控制指令，并调用新建和已建的视频资源。视频解码服务子系统主要完成如下功能：响应控制指令：视频解码服务子系统响应视频显示控制子系统的视频调用、切换功能。视频调用功能：视频解码服务子系统可根据用户调用指令，实现对制定视频源的调用功能。视频解码功能：对接收的视频，完成解码，输出模拟信号。因为解码子系统也按“交换”方式实现图像的切换控制，与模拟矩阵相似，故称为数字矩阵。数字矩阵工作方式在监控中心采用多台数字视频解码器构成数字矩阵取代了传统的模拟视频矩阵来管理电视墙。它的主要功能与模拟视频矩阵基本相同，都是基于交换的原理来管理前端视频源切换上电视墙。控制中心向数字矩阵发送相关预览指令，数字矩阵从指定前端获取视频数据流，并解码由视频接口输出到电视墙；由此能进一步实现切换、轮巡等操作。控制中心还能向存储系统发送检索指令，存储系统将相关的历史码流推给数字矩阵，解码上墙。单台视频解码器可同时解码8路标清码流，实现单画面显示或四分割显示。当然，也向下兼容解码输出4CIF的视频图像。图3.5解码数据流向示意图4、施工组织方案4.1项目组织结构本项目方案为轮船监控项目工程施工。工程项目采用了很多新技术、新设备，涉及多个部门、队伍、地点、专业、系统及原有网络多种设备。为提供更完善的工程服务，我公司制定工程管理架构，设立设备项目经理部，按照重点工程实施管理，派出经验丰富、管理水平高、协调能力强的项目经理担任现场项目负责人，组建熟悉工程施工和专业技术的项目团队。我公司派有经验的项目管理人员为本次项目总负责人，此员工具有无线、传输、数据、电源、网络等专业施工项目管理经验，并对本次项目进行总体协调。同时安排具有多年施工经验的项目经理担任现场项目负责人，到施工现场负责现场施工全面工作，安排有丰富施工经验的技术经理担任施工队长。各现场项目组将根据工程具体施工任务确定技工人数，计划安排技工5-8人，保证合理的人力资源配置，满足工程施工需求。质量负责人质量负责人安全负责人施工班组N项目经理施工班组2施工管理负责人施工班组1资料组

4.2项目人员岗位职责项目总负责人职责：作为公司管理者代表签署与工程相关的各项文件，总体负责工程的工期、质量、安全，督促项目安全、优质、高效地完成。项目经理职责：是工程的总协调、管理和责任人，负责本项目组内人员、资源的调配、有关政策制定、审核批准工程预算、召集会议和签署重要商务及工程文件，对工程实施中的重大问题进行决策，总体掌握工程进度和质量情况，解决工程中各种疑难问题。本工程采用项目经理负责制，项目经理有绝对权力调配本工程现场人力、物力、财力和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。质量负责人职责：全面负责工程项目的质量问题，对工程实施的各个过程进行控制，确保工程的质量计划。安全负责人职责：执行安全检查，督促施工班组按照施工组织计划安全、文明施工。施工管理负责人职责：负责施工生产全过程的组织、指挥，贯彻业主有关工程质量、安全及施工进度方面的指令。施工班组：负责按照施工进度计划及时提供系统设计说明、系统图和施工图进行施工，并积极沟通、配合业主单位，解决处理施工过程中的配置调整、变更等技术问题，在施工过程中负责检查施工质量是否符合设计要求和相关国家、地方标准。资料组：负责项目的往来文件处理、图纸资料管理、竣工资料整理。4.3工程施工管理4.3.1施工进度管理我公司将调配装备优良、技术精湛、作风顽强、能吃苦耐劳的施工力量，根据项目的工程建设计划，合理组织人力资源，急客户所急，想客户所想，组织安排施工，优质高效地完成工程任务。与客户签订合同后，立即安排施工人员到施工现场进行施工条件复勘，并在复勘后，向业务单位提交书面复勘报告。项目经理根据设计文件，结合现场复勘情况，将可能影响工程进度的潜在因素及时向业主单位汇报，并提出合理的解决建议，确保不影响整个工程工期要求。接到业务单位工程具备施工条件通知后，三天内组织、准备、安排施工人员，按要求填写工程开工报告、施工计划等，办理好相关手续，组织工程施工。工程开箱验货，根据设计文件进行设备、材料的清点，如发现缺、坏件，及时报告，及时更换、保持跟踪返回时间，确保不因缺、坏件影响工程工期。工程实施过程中，各施工队每晚20时后，整理当天工程日报，向项目经理部报当天工程施工进度，及次日工作安排，以便项目经理部及时了解工程进展情况。根据工程进度，每周五将本周工程施工情况，及下周工作安排汇总报告项目经理部，对影响工程进度的因素进行分析，提出解决方案及建议。项目经理部整理全项目的工程施工情况后，每周五向业主单位报告工程周报，准确及时地向业主单位报告工程进展情况。项目经理经常主动与业主单位沟通，了解业主单位工程的轻重缓急，及具体安排情况，及时调整施工计划，避免影响工程工期。我公司将成立工程施工后备小组，灵活地协调整个工程项目的进度。对突发任务或各种原因引起的工期拖延，作为施工力量投入，保证按时完成工程施工任务。4.3.2施工质量管理我公司秉承严谨、科学的管理理念，对每个工程项目进实施过程进行全过程监控，制定一套完整的质量保障体系。过程控制总的原则：对每一个过程工序必须进行自检，自检合格方可转入下一道工序。编制各种施工流程，严格按照施工流程施工。流程图包括：施工准备阶段、施工阶段、收尾阶段等实施流程图。做好施工组织计划，做好技术交底工作，避免因为设计不明而发生质量错误和影响工期。工程施工中，设置以下工序：现场复勘、开箱检查、设备安装、设备安装质量检查、割接升级、本机指标测试、全程电路调通、全程指标测试、竣工资料编制、工程交付。并根据工程实际情况定义关键工序。根据工序安排，设定质量控制点。在每个质量控制点必须自检、互检，合格后才能进入下一工序。所有施工过程必须按有关操作规程实施，按工程设计图纸进行施工，做到先自检后他检，保证将质量差错消灭在施工过程中。施工现场负责人必须做好施工日志，以反映施工过程情况。施工过程中的设计变更，与业主协商解决，对决定变更的内容要及时办理变更手续，以防止擅自作主变更设计。三种报表：进度报表、质量控制报表、安全控制报表。根据施工阶段要求，按日、周、月及时填写，由项目经理部汇总分析，并上报建设单位，各种记录保持完整，不得丢失，以备查询。5.3.3材料、设备的管理项目经理部或各材料员负责业主提供材料、设备的接收、验证，并填写《设备、材料进货记录》。验证内容包括：规格/型号、数量核对，包装、外观、随行质量证明文件；对有包装的，开箱检查，检查产品清单（附件、随机文件）；按合同/协议进行必要的检查、试验，通知技术人员检查其是否符合设计要求。把好设备、材料质量关。对建设单位提供的设备材料进行质量控制，以确保获得符合要求的物资，保证工程质量。凡是由我公司购买的设备及主要材料，提供相应的材料设备出厂合格证书、入网证书及检验证书。凡是由我公司购买的材料，供货速度必须萍踪工程进度要求。材料的领取和使用必须检查标识。在开工前，材料员须按公司要求对接收的材料设备进行贮存与保管。物资在保管贮存中发生丢失、损坏或在使用中发现不适用时，各项目经理须及时与业主单位报告，查明并予以解决。当施工材料需要维护单位代为保管时，应由双方共同协商，办理交接手续，施工人员必须将材料包装完整，以便维护单位代管。4.4施工总体计划4.4.1工程质量目标质量目标：优良工程安全生产目标：无任何安全责任事故，无任何安全隐患。4.4.2施工总体进度计划项目实施生命周期包括工程实施前期准备、工程实施阶段、工程验收阶段、工程收尾阶段、工程保修阶段。我公司将根据以下项目工作分解结构，对工程每阶段的工作进行跟踪控制：工程实施前期准备阶段资源计划：工程设备采购合同谈判：工程服务条款、工程分工界面、施工方式、价格、初步进度计划；业主单位前期准备情况跟踪：到货、配套、现场复勘等；项目组人员确定与分工。风险分析：项目实施期间的风险分析。制定工程施工方案。工程实施阶段施工前准备：工程实施交底，包括工程实施计划、工程分工界面、技术文档、管理要求、施工前期条件检查等；开箱验货；硬件安装：设备安装；硬件安装质量自检；工程测试：本机测试；系统测试。全部测试完成，提交竣工技术文件、电子资源表、固定资产表。工程验收阶段预验收；提请验收；验收准备会议；初验收；遗留问题跟踪解决。工程收尾阶段验收总结：项目概况、实施情况、项目成果（生产能力情况）、需改进或值得推广的经验；合同付款、项目决算；项目档案保存。工程保修阶段对试运行期间的施工方责任问题免费保修；对非施工方责任问题积极配合处理。4.4.3工程实施流程图

施工准备阶段流程图

施工安装阶段流程图

施工收尾阶段流程图4.5工程进度保证措施为保证在预定的工期内完成施工任务，项目经理部将制定一系列进度保证措施如下：1）施工进场前，项目经理结合业主单位的总施工进度计划对本项目进度计划作出相应的调整，并报告业主单位；2）项目经理部根据总施工进度计划制作总进度计划表、各系统进度计划表，各施工班组制作相应的每周进度计划表，各施工班组严格按照计划进行生产安装；3）各施工班组的施工员每天对施工班组的施工进度进行检查，督促生产进度，并上报项目经理部；4）项目经理部每周对所属施工队伍的施工进度进行全面检查，督促施工进度；项目经理每个周将施工进度以书面表格形式报予建设单位和监理单位；5）对因图纸修改或因施工中遇到技术问题造成工期有可能延误时，施工班组必须马上向项目经理部反映。项目经理部应对此立即进行研究，在技术负责人和施工班组对现场进行查看以后再制定确实可行的解决方案，及时对人力及材料采购计划进行调整以保证总工期的顺利完成。4.6施工质量保证措施质量是企业的生命线，完善可靠的质量保障体系是工程项目顺利完成的根本保证，严慎的质量控制计划是工程项目优质完成的前提条件。4.6.1我公司工程质量控制内容按照施工行为来分为文件资料控制；保证施工过程中使用有效的文件及图纸；在工程项目施工期间各级资料负责人负责所有往来文件的收发及传递工作，外发文件应得到项目经理批准；项目经理部要保存工程项目各类合同有效副本和复印件：如承包合同、物资采购合同，并建立借还登记册；工程图纸、图表管理：项目经理部资料负责人负责接收、登记工程图纸、图表，并根据项目技术负责人指定的范围进行分发；如果工程图纸、图表改版，由项目经理部资料负责人负责收回已作废的图纸、图表；设备技术资料管理：种类设备技术资料应妥善保存，在竣工验收前全部移交；文件存档：工程项目完成后，各种资料应及时移交给建设单位，并按要求向公司档案室归档。人力资源控制；把好参与施工人员的质量关、数量关。人员上岗必须具有相应技术资质和条件，对于特殊作业、工序的上岗人员必须具有相关资格证；做好施工人员的上岗前技术培训，保证施工人员明确其岗位技术要点和施工注意事项；按工程的规模，合理配备参加施工人员的数量，确保工程能有条不紊地进行。物资控制；仪表工具控制；工程中所使用的仪表工具保证良好；登记表的数量要能满足工程进度要求；保证施工生产用的车辆和日常工具的数量与质量，避免因仪表工具质量而影响工程质量。施工过程控制：编制施工组织计划，编制技术指导书；工序确定；关键工序确定；质量控制点的设置；工程质量检验控制；不合格品控制标识控制；施工创新技术和统计技术的运用。4.6.2工程质量检验自检：施工人员每道工序完成后自己检查，发现问题及时纠正；互检：下道工序操作者检查上道工序质量情况，上道工序不合格不得继续施工；复检：项目经理部质量负责人进行巡回检查，并组织阶段性质量检查；质检：公司质量员独立进行质量检查，针对检查问题公布质量报告；预验：工程完工后，项目经理部组织相关人员对工程进行预验。检验合格并处理完遗留问题后，才能向业主单位递交《交（完）工报告》，提请其组织验收。4.6.3工程防护与交付为确保按规定要求交付合格工程，工程在施工期及完工后交付前需要做好防护工作，以防止原材料、设备、半成品和成品损坏、变质或降低性能。原材料、设备防护在库存时，谁保管谁防护。在委托相关单位贮存、保管时，应办理交接手续；在领用时，应坚持用多少领多少，谁使用谁防护原则。领用后，多余物资应妥善保管或及时归还库存保管；特殊物资应作出明显标识，隔离存放，专人保管、使用；对于有有效期限的产品，领用时应看产品的标识是否在有效期内。施工半成品防护自制的安装件或半成品，谁制作谁防护，防止损坏或污染；施工图设计中有特定的防护要求时，应满足其要求；由于季节或其它原因，工程暂时停顿，对已完工序应做好防护及标识。当暂时撤离工地，应向相关单位办理委托交接手续；在安装过程中应按规定采取必要防护措施，防止后道工序对已完工工序的破坏或污染。工程完工后防护以单项工程为单位，工程已完工，但尚未组织交工验收工作，现场负责人应指定专人保护劳动成果，并做醒目标识，直到交工验收为止。在委托他人作保护工作时，应办理交接手续，明确其责任。在保护期应向当地相关人员宣讲本工程已处于待交状态，未经允许不得擅自启用；若在保护期发现损坏、丢失，应及时修补，并向相关部门负责人报告；建设单位提出部分区间电路、设备或节点需要提前投入运行，应相关的交验手续。交付项目经理部在向业主单位交工前应组织预验，规定完工并经预验符合《施工及验收技术规范》及《施工图设计》规定要求，才能向业主单位申请交工验收；项目经理部在工程预验后，填写《交（完）工验收申报书》，附《竣工技术文件》提交业主单位审查；《竣工技术文件》内容按《施工及验收技术规范》要求编制，并符合存档要求。提交册数应满足建设单位所提出的需求；按业主单位的安排，明确具体验收时间，项目经理部安排人员配合验收工作；在交工验收期，我公司提供必要的检测仪表、测试记录表格；交工验收中，建设单位提出的施工质量问题包括《竣工技术文件》，安排人员限期处理，合格后请建设单位安排复验，签字认可；办理交工验收手续后，将建设单位盖章后退回的《竣工技术文件》（含验收证书不含竣工图）交至公司档案室，由档案室办理归档。4.7安全生产与文明施工保证措施我公司本着安全第一的原则，在项目经理部设置安全负责人，贯彻安全生产规章制度，解决施工过程中产生的安全问题。公司以“安全第一、预防为主”为安全生产控制方针，以“消除人身、通信网络及财产事故”为安全生产目标，建立以公司总经理为项目安全总负责人，项目经理为项目现场安全第一责任人，施工班组设立安全员的安全生产管理体系。公司从事前控制、事中控制和事后控制三方面入手，建立严密的安全生产控制体系。4.7.1安全生产控制体系4.7.1.1安全生产事前控制事前控制主要是：在项目开始实施前需要做的安全生产准备工作。对施工人员进行三级安全教育培训，内容包括：一级安全教育：公司进行；二级安全教育：工地现场进行；三级安全教育：施工班组进行。建立施工人员持证上岗制度，特殊作业必须持有特种作业操作证，并经近期身体检查合格。所有生产工具、防护用品、劳保用品必须经检查检验合格后方可上工地使用。不得使用未经检查合格的用品用具。严格检查制度。针对生产中的危险因素进行分析，建立风险控制策划表，拟定处理措施。坚持逐级安全技术交底制度。4.7.1.2安全生产事中控制事中控制主要是：在项目实施过程中需要做的防范处理措施。日常施工作业安全生产流程施工人员进场施工前要接受公司三级安全教育；施工中应配备性能良好的车辆，且驾驶员应熟悉沿线路面情况；所有施工人员必须在进入工地前进行身体检查，检查合格者主可进入施工现场；每天施工前由施工技术人员讲解当天工作注意事项，通常的安全技术交底要形成文字记录；安装人员每天进场前联系监理和随工人员，共同确认原在系统运行情况。获业主主管部门同意后方可开始施工；运行中的设备在施工前必须做明显的警惕标志。关键施工工序由技术小组派人观察并派熟练人员进行施工，杜绝在工程施工过程中因操作不当而影响原有设备运行的事故发生；每次进场施工是，全程注意机房内设备运行情况，如有异常，马上停止，待查明原因再另行施工；在施工中不拖拉原有设备、电缆、光缆，不可以脚踏光缆护套；当天施工完毕离场时，应通知业主机房主管部门，登记后离场；施工过程中有搬运工作时，搬运设备前应了解该设备搬运过程注意事项，以免造成损坏。注意人员配合，避免碰伤、砸伤事故发生。

加电作业安全生产流程调测作业安全生产流程高空作业安全生产控制事项施工人员进场施工前，须接受公司三级安全教育和登高作业操作规程培训；所有施工参加人员必须在进入工地前进行身体检查，检查合格者方可进入施工现场；施工人员必须参加高空作业培训，培训合格并持有高空作业证方可参加施工；每天施工前，由施工技术人员讲解当天工作注意事项，安全技术交底要形成文字记录；高空作业前一天不准过量饮酒，作业前不得饮酒；作业人员必须佩戴安全帽、安全带、必须的工作服和工作鞋，由现场安全负责人进行劳保用品的安全可靠性检查。作业人员身体不适者不得进行高空作业；高空作业过程中，作业人员应保证精神集中、情绪稳定，若精神、情绪不能达到要求者，应及时向现场负责人报告；高空作业应划定作业安全禁区，设置警示牌，无关人员不得进入作业区；现场指挥人员应建立统一指挥口令；高空作业工具应置于保修袋内，防止失手伤人；传送物品时应口令呼应并亲手传送，不得抛掷；登高及下来时，注意作业人员的间隔，不能拥挤；登塔过程中，必须作好个人防护，扣好安全扣，不得进行任何没有高空防护的动作；坚决试纸特高温（40摄氏度以上）、大风天气、大雨天气、能见度低等情况下施工作业；高空作业完毕后，应对高空作业平台进行检查，不得在其上旋转任何未良好固定的物件，不得遗忘任何其他物件。用电安全保证措施电器具使用前，检查电源插座是否与使用器具要求电压相符；施工作业照明不准使用自带开关的灯具，凡破损、漏电的灯具均不准使用；电器具使用前，应检查电源线是否完好无损，如有裸露、破损等现象，不得使用；电器具使用前应插电，用万用表检查是否有短路、断路、漏电现象，以防伤及人身与设备；使用电钻、电锤时，不能戴手套，使用过程中必须抓握牢靠；使用切割机时，人员不得在切割片转动方向前后站立，以免切割片损坏时碎片飞出伤人；使用电烙铁时，应注意正确放置，以防造成火灾或烫伤人身；电源线使用前，应检查负载是否与电器具要求相吻合，是否有破损、短路、断路现象；使用时不得有盘绕现象，以免造成损坏与火灾；使用仪表时，应注意电源电压与仪表要求是否吻合，仪表使用人员应有上岗证；加电前将仪表开关置于关闭状态，并保证仪表接地良好；使用电器具时，需要准备灭火设施。防火安全保证措施施工现场必须配备标准灭火器一个；安全通道外不得堆放杂物；施工场内要控制使用明火，不得在指定地点以外的场所吸烟，不得乱丢烟头；在易燃、易爆区周围动用明火，必须办理动火工作申请，并通过业主安全主管部门审核；施工现场应由相关单位和安装单位共同制定“动火”制度，设立专门监护人员，严格监视施工现场动火情况；现场设备和材料的包装物等易燃物品，应由施工班组随时清理，非安装的丢弃易燃物应及时清除；施工现场中使用的电源电缆线，应有专人保养、检查接线，临时用配电箱要经常检查，必须确保漏电开关起作用，防止电缆过热而引发火灾事故；施工现场消防器材，应定期检查，防止消防器材失效、失窃或损坏。消防器材放在醒目易取的地方，周围不准堆放杂物。4.7.1.3安全生产事后控制事后控制主要是指：应急预案及经验总结。应急预案的目的是使事故风险最小化。应急预案主要包括以下内容：应急预案启动条件；应急期间的负责人，具体可行的措施；各参与人职责、权限与义务；应急处理原则与流程；与外部应急服务机构的连接及沟通方法；人员保护措施；关键设备的识别、分类与救护。应急事故处理完毕后，应及时总结分析事故原因，总结处理措施，建立事故分析处理经验库，根据经验对应急预案作出相应修正，以防止类似事故的再次发生。4.7.2文明施工保证措施严格遵守业主管理制度，施工人员进出机房必须按要求填写进出记录；施工班组须提前与业主单位取得联系，出具施工组织计划、开工报告、开工申请等材料，按要求办理施工许可证、动火证、机房出入证等相关机房管理证件；施工班组进场施工前，须征得业主单位工程负责人同意，完成一个阶段任务后，离场时也要通知该工程负责人；施工人员进入机房时须佩戴工作证及统一工作服；施工人员做到文明施工，杜绝一切野蛮操作、野蛮施工的行为，及粗俗行为。热情待人、礼貌用语、态度诚恳；施工现场须按要求支、挂“工程指示牌”；施工现场材料、工具分区分类摆放，标识清楚明确，便于存取，工具及工具箱要求干净无尘；当天施工完毕后，必须清理现场环境，整理好工程余料、工器具，清理用品用具。工程完工后，对每个机架内外都必须进行清洁卫生工作。5、售后维护5.1维修组织简介我公司向买方提供的售后服务是长期的、快速的、到位的技术支持，针对此项目，我公司组织专门的客户服务小组，提供及时、优质的技术咨询、技术培训、技术实施、技术支持、维护支持等综合服务。本次项目的设备原厂商均建立了覆盖全国的400或800的技术支持热线服务体系，能够提供覆盖全国的便捷的快速在线支持与服务；本项目的设备原厂商在均设有办事机构与售后服务体系，利用本地分支机构及售后服务资源，可以提供覆盖全省、全网范围的全天随时响应的现场支持。针对本项目，我公司专门设立本项目客户服务小组，负责本项目中涉及的i轮船视频监控管理系统的日常维护及支持工作，小组成员包括客户经理1名，智能化安防工程师、设备及线路巡检员若干名，随时响应用户在系统在应用与管理过程中出现的各种问题，并负责所有设备及线路的检查、日常维护及保养。5.2售后服务准则5.2.1服务内容由于我公司长期致力于系统集成服务，形成了针对该应用完整的解决方案。我公司提供包括设备安装手册、用户使用手册、设备维护手册、技术白皮书、技术授权书等在内的完备准确的技术资料。设立专门客户支持小组——针对工程建立专门的客户服务小组，做到专门项目，专人维护。制订专门的客户支持计划——建立一套详细的支持档案，随时跟踪设备的运行情况及故障发生情况，并对其项目小组负责人定期进行该工程的设备运行情况调查报告。通过设备运行情况的分析，找出可能存在的潜在问题，预防故障的发生。做出定期报告——指出错误并总结前期情况。用户报告制度指我公司技术人员定期向买方报告对其设备的支持情况以及设备运行状况的综合信息，以加强我公司与买方的沟通。现场活动记录——对现场工作做详细的记录，对设备运行情况、施工中遇到的问题进行备案，以便以后对故障情况进行正确的分析。非工作时间可与中心指定的工程技术人员联系。随时向用户提供疑难问题的解答，尽量向用户提供新的建议及好的解决方案。5.2.2服务模式1、全方位支持由于承包方长期致力于计算机信息系统集成服务，形成了针对应用完整的服务解决能力。我方的维护支持包括对软件、硬件和系统应用方面的支持。硬件支持包括将系统恢复到正常状态所需的材料、零备件。系统应用支持指该系统与其他应用的系统。2、支持（7*24小时）业主使用我方提供的产品时，如遇到软件、硬件或是网络问题，都可以从我司得到支持与帮助。业主可以指定一名主要联系人及两名替补联系人与承包方客户服务中心联系。一旦接到业主的请求，我方客户服务小组指派专业技术人员在规定时间内通过解决或回答业主所提出的问题。3、本地化现场服务（7*12小时）对于通过无法解决的问题，我方将派出系统工程师到现场为业主解决问题。（1）响应时间地域用户定义优先权响应现场支持紧急（/现场）当时提供1小时/当天严重（/现场）当时提供2小时/当天一般（/现场）当时提供12小时/客户方便时4、专人客户支持我司针对该项目的需求，成立项目组专门负责该项目的售后支持。项目组将由客户经理、现场工程师（我司认证工程师或原厂家售后工程师），技术支持工程师和线维人员组成。5、提供非常时期重要技术保障服务当业主每逢重大活动或非常时期需要提供现场技术保障，我公司可选派技术过硬的员工进驻贵公司有需要的节点，协助贵单位保障重要通信。6、客户文档按合同约定，向客户提供系统安装手册、图纸、设备维护手册以及用户手册等资料。客户的所有要求都将记录文档，以客户问题记录、问题跟踪、问题解决的形式登记备案，确保服务质量。5.3保修期及保修期后收费标准5.3.1保修期的确认保修期自最终客户购买之日起开始计算，以最终客户的购机发票或发票复印件（注明产品型号、主机序列号（S/N））及保修卡为凭证。5.3.2保修期限产品的保修期限按照厂家标准进行保修。5.3.3其他工作现场所在地必须有便利的公共交通设施，影响到达现场的时间因素有：不可抗力的原因，地理障碍，道路未开发等原因。

咖啡店创业计划书第一部分：背景在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。第二部分：项目介绍第三部分：创业优势目前大学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家鼓励大学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者大学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。大学生创业的最大好处在于能提高自己的潜力、增长经验，以及学以致用;最大的诱人之处是透过成功创业，能够实现自己的理想，证明自己的价值。第四部分：预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360*15=5400元。4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元(2)音响系统。共计450(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12l纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。磨豆机，价格在330―480元之间。冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。制冰机