BOSS系统计费知识介绍

BOSS系统计费基础知识讲课人：王印付提纲总体介绍计费原则与资费细则问题与解答总体介绍－系统结构用户基站交换机计费直采系统DCN网络省BOSS计费系统后台管理前台营业总体介绍－计费处理流程直采文件接收磁带数据接收漫游信息接收话单文件检错话单格式标准化话单入库话单分析检错话单计算话单分拣漫游处理发送处理欺诈控制漫游结算和分摊本省用户话费数据无主清单数据控制帐务处理分帐处理帐单库帐单库漫游文件基本信息库提纲总体介绍计费原则与资费细则问题与解答计费原则与资费细则移动通信的计费是移动通信的运营者和移动电话客户最为关心的部分。准确的计费给运营者带来效益，给客户带来满意的服务。移动通信的计费方法比较复杂，因而当客户对计费提出质疑时，对话单进行合理、准确地解释，便成为满意服务地关键。目前，移动电话采取双向计费的原则，即作为主叫或作为被叫均按分钟（长途按秒计）收取通话费。下面主要介绍移动电话的基本资费细则（按品牌）：一、全球通二、动感地带三、神州行金卡四、神州行大众卡五、神州行长话卡六、金卡快捷通

计费原则与资费细则一、全球通基本资费计费原则与资费细则全球通同城特例：1、移动电话未漫游做主叫，如移动客户作被叫漫游到其归属地，主叫客户免收长途费。

2、移动电话漫游做主叫，如被叫方也是漫游到同一移动本地网的数字网客户时，对主叫客户免收长途费。

3、移动电话做被叫，如主叫方为被叫漫游到访地固定网和数字网客户时，对被叫客户免收长途费。

4、两个不同归属地的移动电话客户互相漫游到对方的归属地，互相拨打，主被叫均只收取漫游费。全球通呼叫转移同城特例：1、如果全球通客户A漫游至C城，设置无条件/不可及呼转回归属地：只收取基本呼转费。2、如果A、B双方是同一归属地移动客户，且漫游至同一地，其中A是全球通：3、A设置无条件或不可及呼转至B，A只收取基本呼转费。4、A设置遇忙或无应答呼转到B，A只收取基本呼转费+归属地至漫游地的长途费。5、如果A、B双方不是同一归属地移动客户，漫游至同一地，其中A是全球通：6、A无论设置何种呼叫转移至B，A均只收取基本呼转费+归属地至漫游地的长途费。注意事项：

1、如果AB为同一归属地移动客户且漫游至同一地，其中B为全球通客户：如果A设置无条件呼转到归属地的固定电话上，此时B拨打A，B的收费为“漫游费0.6元/分+长途费0.07元/6秒”。

2、如果客户A未漫游，客户B是外地漫游至同一地的移动客户，如果A设置无条件或不可及呼转至B的手机上，A收取基本转移费+归属地至前转地长途费（正常呼转资费）；如果A设置遇忙或无应答呼转至B的手机上，A只收取基本转移费（同城特例）。

3、如果同一归属地的A、B两客户同时漫游至XX某市，A设置任何一种呼叫转移至B手机上，此时若该市（即漫游地）全球通客户C拨打A，则C收取市话费+长途费，不享受同城特例。计费原则与资费细则全球通欠费计算方法:全球通客户全停机后，同日开始计算违约金。欠费总额=客户始欠费金额+月基本费+违约金月基本费：从欠费停机之月至实际还款之月的月基本费，但最多不超过60天。

违约金=客户始欠费金额×3‰×欠费违约金收取天数欠费违约金收取天数:从欠费停机之日起到实际还款之日止之间的天数,但最长不超过90天。客户始欠费金额：客户发生欠费月份出帐的全部费用。

全球通停机保号后费用收取方法:停机保号费按日分摊合帐，按日分摊方法为：10元/31天，取整精确到分即0.32元/天，月底结账日按照全月费用补齐。办理停机保号当天仍收取月租费1.6元，次日收取停机保号费0.32元。停机保号跨整月的，其新业务月功能使用费等免收。全球通客户办理停机保号后应按时缴纳停机保号费，6个月内如不复机移动公司有权做销号处理。全球通客户欠费停机60天，移动公司则有权做销号处理。全球通50元月租费的收取方法:a、客户状态为正常、欠停（不包括全月欠停）、半停，每天收取1.6元，月底补齐50元。如果没有收满全月（转网、入网当月），则月底不进行补齐b、客户全月欠停，每天收取1.6元，然后在月底进行月基本费返还，只收10元月基本费。c、客户离网当月，根据实际使用天数进行收取，月底不补齐。d、客户离网次月开始，则不收月基本费。计费名原则孙与资籍费细着则二、抓动感江地带基本拿资费计费现原则饺与资羞费细车则三、育神州君行金示卡基本确资费计费辩原则暑与资厦费细狠则神州拒行金答卡1万0元碑最低祥消费趋收取渐方法:1、竹神州礼行金絮卡月葡最低决消费仗10导元（倡新入似网当盒月不梨设最齐低消淡费，钓品牌尝互转有下月津生效不），当在月电底出达帐时幅进行等收取奖。2、茅客户弹状态霞为正傅常、虹主动籍报停车、当则月停咽机（换即不孤包括惧全月曾停机零）：纲若客当户帐削单总妇额大很于1府0元贞，则貌不再励补齐橡；若子小于妨10进元，威则补完齐1钱0元诞。3、笔客户掌状态输为全飞月停倾机，禽则不区设最列低消狱费。4、方客户剑离网习当月令，仍峰收取首最低意消费穿。5、宗客户微离网采次月骆开始骆，不匹设最远低消影费。6、棍不区崇分新板入网增和老锐用户若转入晕，均富收取跌5元军/月脊来电饺显示糕费（脂包含链在1猜0元耻最低辫消费疤之内邻）；喊不收答取停平机保群号费神州肠行金毛卡充塘值有盐效期:注：温1锁、神绣州行拴金卡疯充值看有效晶期最隆大累称计有调效期吊为7象20凉天。2、凶客户稍主动学报停文期间做，有归效期骂正常洗核减责。3、订在有族效期劝满或精欠费不后的彻60废天内笼再次耍充值供，客柱户仍切可继避续使衡用该弟号码屑，否使则远将掠作为鼓自动跨放弃定该号信码的绞使用挖权，彻号码对做销茂号处芽理计费售原则除与资看费细询则四、神州惠行大勇众卡基本园资费计费槽原则拐与资削费细怜则五、神州鸟行长具话卡基本摧资费“神坐州行攀长话叙卡”献是根乳据中驱国移篮动通勒信集暗团公抖司品幼牌规扑范，吓结合草江苏愈移动高市场姜的情太况，扛在神线州行敢品牌王下推摆出的出一个穴新的撑本地桑营销斤案络。计费令原则感与资嫂费细展则六、金卡述快捷滚通基本绸资费计费双原则你与资很费细相则计费腥话单菜格式普通种GS牲M话衣单计费午原则亲与资属费细秩则计费危话单凤格式短信清单计费洗原则凡与资献费细贩则计费容话单霜格式梦算网清单计费据原则歼与资稿费细镰则计费绵话单临格式G轰PR程S清单计费善原则遗与资端费细秩则计费绳话单自格式彩个信清单提纲总体刊介绍计费喘原则受与资璃费细袄则问题殖与