论图书馆隐性知识及其管理探析

论图书馆隐性知识及其管理探析论图书馆隐性学问及其管理探析

论文论图书馆隐性学问及其管理探析

氛。

(2)建立并强化激励机制。

在学问经济时代，学问是个人竞争的关键和隐秘武器。对于任何一个人而言，他可能会考虑学问的全部权、优势地位、显性化后能否得到适当的、经济的和精神的回报等问题，关注的是学问流淌转化后是否会使学问贬值。为了鼓舞图书馆员将自己的隐性学问与他人共享，图书馆应从物质和精神两个方面实行平衡高效的组合激励措施，表扬真知灼见，承认学问价值．以此来调动图书馆员的乐观性，鼓舞隐性学问的传播。如建立“按学问贡献安排”的物质激励制度，通过增发薪水和酬金来激励图书馆员贡献隐性学问和学问创新成果；实行晋升、深造等精神激励机制，让乐于贡献个人隐性学问的得到更多的升迁和培训机会，等等。通过这些激励机制，充分促进个人隐性学问的沟通．发挥个人隐性学问的效用。

(3)营造学问主导型图书馆文化。

学问管理要求组织文化必需是共享型文化，使每位员工都认为贡献学问和与人共享学问是一种自然的行为。为有效管理图书馆隐性学问，图书馆必需建立共享学问、创新学问的学问主导型图书馆文化。这种文化应具有如下特点：

a要拥有鼓舞学问共享的理念，乐观为图书馆员营造共享学习的宽松环境：

b要求图书馆员工摒弃传统的竞争观念，建立以合作促竞争、以竞争促合作的关系，从而达到双赢的局面：

c要把图书馆员个人学问创新与图书馆整体的团队精神有机地结合起来，学问共享的团队精神并不排斥个人学问创新，真正的团队精神是以大规模的个人学问创新为前提的；

d要求学问的共享与沟通不仅在具有相同学问结构的人员之间进行，更应提倡拥有不同学问结构的人员之间进行学问共享与沟通。

(4)建立图书馆的学问库和学问沟通平台。

a构建图书馆学问管理体系。对于学问管理来说，现代信息技术不是起打算作用的因素，但学问管理尤其是隐性学问的管理，需要借助现代信息技术所构建的平台才可能实施有效的管理．发挥学问的作用。在图书馆内部建立学问管理系统，利用大型数据库技术、存储结构技术、元数据技术、新型检索技术、现代通信技术、网络技术和计算机支持的协同工作来提高隐性学问共享率和利用率，缩短员工传递和提取学问的时间，加速图书馆隐性学问沟通与共享的进程。

b建立图书馆的学问库。学问库是学问的集合，是存储、传播学问的系统。它借助于信息传输网络，把整个图书馆连成一体，使每做一件工作、一个项目，都有相关的体会、见解、诀窍方案、案例和成果报告都记录、记载进人学问库。学问库的建立有利于将图书馆员制造的新学问、新思想等隐性学问积累并转变为显性学问，也有利于需要学问的人从学问库中找到所需的学问，使学问得以有效地流通和传递。同时学问库还有利于图书馆向外部扩展。吸取外界各种相关隐性信息资源，增加图书馆的学问储备，借以拓展自身的进展空间。

c建立学问地图。由于学问的重要性和侧重点各不相同，建立学问地图的作用就是为各类型的学问加上注解，好让一个尚未把握该学问的人，知道通过何种渠道去获得有用的学问。通过学问地图将学问和人联系起来，关心人们获得学问来源，降低学问扭曲。图书馆员在需要时可通过网络特别便利地查找到拥有所需要的隐性学问的主体，从而加速隐性学问的转化速度，提高图书馆学问服务的水平。

3图书馆隐性学问管理的重要性

3．1推动图书馆的学问创新

创新是隐性学问的根本功能，创新过程实际上是一个不断发觉问题和解决问题的过程．在这个过程中，人们的头脑中会产生很多感悟和直觉，其中包含着极其丰富的思考和推断，一旦这些感悟和思考被激发，并通过某种机制在不同的主体间流淌和传递、沟通和共享，就会更加明晰、更加丰富起来，以至导向问题的解决，产生出新的学问。隐性学问管理正是要挖掘大量存在于个体的隐性学问，促使各种学问与其最需要的人有机结合。从而提高织的创新力量和进展力量。在学问经济社会，图书馆强调供应针对信息内容的学问重组、学问分析、学问转化等更具针对性与共性化的学问服务。图书馆隐性学问管理正是要挖掘大量存在于图书馆员个体的隐性学问，通过组织共享机制，促使各种隐性学问与其最需要的人有机结合。通过学问创新，形成用户所需要的、适应信息市场的学问产品和服务。

3．2提高图书馆的工作质量和服务水平

由于隐性学问是以人为载体，根植于人的内心和大脑中．体现在人的行动中，支配着人们的意识，直接影响和转变着以人为主体的社会活动。随着图书馆信息服务工作的领域不断拓宽，新技术不断引入，图书馆员的工作态度、责任心、记忆力、洞察力、思想品质等直接影响其工作质量和为读者服务的水平。此外，图书馆作为一个以“学问”为主要对象、以“人”为核心、以“学问流”为主线的为社会供应文献学问的服务性组织，在面临当今信息泛滥和学问无序的危机的时候，更需要图书馆员利用自己才智、阅历及综合力量，为用户供应高水平的面对需求的学问服务。

3．3增加图书馆的核心竞争力

一个组织要确立自己竞争优势地位，或者是拥有其他组织无法猎取的资源。这点往往很难做到或难以持续。组织现有的学问存量打算了组织内各种资源效用的发挥程度和创新力量。显性学问打算了组织现有资源组合、配置、开发及利用的力量，而这些力量是要以隐性学问来支撑的。同时隐性学问也打算着组织优势要素的难以仿照性。组织只有通过对隐性学问实现独特且有效的管理，才能有效地保持其竞争优势。对于图书馆组织而言，在显性学问急剧增加的今日图书馆已逐步从供应信息服务过渡为供应学问服务图书馆员的隐性学问在挖掘显性学问的过程中发挥了重要作用。因此，尽管近年来图书馆在信息资源的开发利用等方面做了不少努力，但这些显性学问还是难以形成图书馆持续的竞争优势，而那些未编码的、高度共性化的隐性学问由于不易被别人仿照和复制．反而成为构成图书馆核心竞争力的基础。

3．4实现图书馆的可持续进展

隐性学问不但能为图书馆制造竞争优势，而且这种竞

论图书馆隐性学问及其管理探析

争优势将随着图书馆增量学问的产生得以保持。

由于隐性学问贯穿于学问积累的整个过程，有效管理隐性学问能够不断给图书馆带来新的创新成果．开拓