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文档简介
学好7s,受益一辈子校园办公室7S管理第一节如何巧妙布置办公室办公室的空间布局、通风、采光、人流线路、色调布局等等,对工作人员的精神状态及工作效率的影响都很大,所以如何巧妙布置办公室,应该是办公室7s管理的前提。办公室布置都因其使用人员的岗位职责、工作性质、使用要求等不同而应该有所区别。职校校园办公室一般有这样几种岗位类型:领导办公室、行政科室办公室、专业教师办公室等。要打造一个舒适、温馨、适应的办公室就必须要意识到如下几个方面:一、学校办公室的种类及布置㈠校领导办公室的布置处于学校决策层的校长、书记及各副校长等主要领导,由于他们的工作对学校的生存发展有着重大作用,能否有一个良好的日常办公环境,对决策效果、管理水平都有很大影响;此外,他们的办公室环境在保守学校机密、传播学校形象等方面也有一些特殊的需要。因此,这类人员的办公室布置有如下特点:⑴相对宽敞。除了使用面积较大之外,一般还是要使用比较矮的办公室家具设计,且家具不要太多,书柜、沙发、办公桌必须的,而且也要尽可能买好一点的,但不是越大气越好。⑵相对独立。一般是一人一间办公室,这样就可以创造一个安静、少受打扰的环境。⑶方便工作。接待室、会议室、办公室等安排在靠近决策人员办公室的位置。⑷高雅舒适。可是适当的摆放盆景,墙上也可以适当挂自己喜欢的笔墨字画,办公桌上摆放必须用品,如笔筒、电话、台历、电脑等等。㈡各职能科室办公室的布置各行政科室办公室是根据各自的职能作用不同划分的,在设计办公室的时候,就要根据自己职能部门的特点来选择所需的用品及悬挂的装饰用品。他们和学校各个部门的联系比较紧密,所以这类办公室的布置有如下特点:⑴位置比较明显。不管是外来人员还是内部同事找寻都比较方便。他们与校内和校外的联系都比较紧密。⑵装饰物有科室特色。如招生科,要体现温馨、舒适的特点,给人一种家的感觉,让初次来的学生和家长不觉得紧张和陌生。㈢专业科办公室的布置专业教师办公室是老师办公和课余休息的场所,同时也是老师和学生及家长沟通和交流的场所,就不仅要满足老师的需要,也要能迎合学生和家长的需要,这类办公室的布置有如下特点:⑴位置靠近学生。学生对老师本来就有一种畏惧感,如果办公室离学生的学习地点远的话,就更不利于学生主动去找老师沟通和交流,不利于老师去发现问题和解决问题。⑵体现专业文化氛围和专业特色。每个专业都有专业的特点,让学生一走进办公室,就能深深感受到专业气息。如幼师科可以挑选学生比较优秀的手工作品,美术作品,唱歌跳舞的照片,在适当的地方展现出来;计算机科也可以把学生设计的作品及学生参加比赛获奖的照片张贴出来,还可以把学生特别优秀的作业展示出来。把每个专业科室的科训帖出来,既可以提醒老师,也可以提醒每一个进来的学生。如计算机科的“技能点亮生活,网络沟通心灵”,艺术科的“用术点亮生命,情感温暖人心”等等。⑶多而不杂。专业科室是人来人往最多的地方,在布置办公室的时候要尽量多留可以使用的空间,尽量少让杂七杂八的东西摆在显眼的地方。最好是要把办公的地方和沟通交流的地方区分开来,以免影响其他老师的工作情绪和工作效率。二、学校办公室的设计一定要有前瞻性学校教育正在走向现代化,所以办公室的网络系统要完好。规划通讯、电脑、电源及开关、插座时要注意整体性和实用性。三、提倡环保型设计减少成本,减少对环境的破坏。多利用可以重复利用的材料。第二节 校园办公室7S管理的内容一、目的实行办公室7s管理是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段,能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良,给老师营造一个整洁、舒适的工作环境,使团队形象提升到一个新层次,可以极大地提高全体老师的士气。二、范围适用于学校全体老师。三、成立办公室 7S管理推行组织领导办公室统一管理办公楼办公室7S的推动工作,成立由各部门负责人组成的办公室7S管理小组,该小组有权对各部门7S开展情况进行指导、监督、检查。各部门领导应负责组织各自部门人员参加的7S管理活动,做好本部门的7S管理工作。四、划分责任区办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的7S工作。每个办公室都有规定的负责区域五、有效推行办公室管理的方法1、黄牌作战:目的是改善,方法是:贴黄牌,整改合格后,由推行部门揭掉。要点:对事不对人,执行时要像魔鬼一样,对做得不好的及时贴上黄牌。2、摄影对比:是对现场情况整改前后的对照。目的是促进改进。3、推出典型:对做得好的办公室作为典型推出来。4、安排规范化:责任人和执行人的安排都要规范化,便于明确责任,形成长效机制。5、地物明朗化:每个办公室所负责的区域,每个办公室的公共财产都有明确的数据。六、办公室7S管理的内容及要求(一)、整理内容及要求内容:对办公室物品进行分类处理,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。要求:1、每月对自己负责的文件(包括电子文档)进行整理,将确定无效的文件全部销毁,无用的电子文档全部删除。将自己整理好的科室资料统一打包,定期发给科室资料管理员,进行统一的归纳整理。2、妥善保管各科室的机密文件,不得随意丢、放,重要电子文件要加设密码保护,防止丢失和泄露。3、各部门管辖的物品、设备等要保持整洁、干净、摆放整齐、规范,并每半年进行一次盘点,该保存的做好分类保存,该报废的报相关部门进行报废处理。4、物品分类:1)设备:电脑、打印机、文具、书籍等。2)空间:柜架、桌椅等。3)物品:个人用品、装饰品。七、整顿内容及要求内容:对非必要物品果断丢弃,对必要物品要妥善保存,使办公现场秩序昂然、井井有条;并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱现象。1、普通办公桌1)除公司购置的文件架(外侧)、电话机(中间)、键盘(内侧角)、水杯、绿色盆栽(靠文件架)、鼠标除外无其他物品;人离开半小时以上应将桌面收拾成规定状态。2)抽屉:办公物品的常用品:笔、钉书机、涂改液、便签本、计算器等集中放置右侧第一层抽屉内;书本类可以放置右侧第二层抽屉内;个人的参考资料、文件卷宗、空白稿纸、各种表格等物品,可以放置第三层抽屉内;左侧有序的放置文件资料。(3)VPS电源放在主机上靠桌内侧;有主机台的可放置台内。2、座椅:靠背座椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正,离开半小时以上,凳子应放在桌子下面。3、饮水机:饮水机门用完后保持关闭,保证饮水充足,正常使用,一次性纸杯摆放整齐放置规定位置。4、电脑线、网线、电话线等各类电线应有序的固定放置。5、桌下不得堆积杂物。6、报刊:阅完后必须放于报架上,不得随意乱丢乱放,阅读必须严格按照报刊的阅读流程执行。7、储藏间: 内部干净整齐、无杂物,各类材料有序摆放。八、清扫内容及要求内容:对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗,保持无垃圾、无脏污要求:各办公室负责自己的区域1、个人区域:桌面干净、整洁、桌面下无垃圾、无杂物,并每天进行清扫。2、办公设备:主机、电脑显示屏、电话机应保证清洁无尘土、无污渍。3、文件资料归档九、清洁 的主要内容及要求内容:维护清扫后的整洁状态要求:1、彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。2、有文件、档案、办公用品的管理制度。3、将各项工作责任到人。4、将各项要求传达到人。十、素养内容及要求(一)素养内容:将上述四项内容切实执行、持之以恒,从而养成习惯(二)要求:1、钻研本职业务,努力学习,向优秀的老师多请教。2、用普通话说话,语言文明,对家长和来客热情。3、服从管理,团结协作,关爱他人。4、对学生多采取积极引导,帮他们克服自身的缺点。5、熟悉7s管理,积极参与7s管理。6、通过集中讨论等手段,提高全体老师的主人翁精神,养成良好的习惯,并遵守规则。提高参与者的素养,是7S管理的核心。十一、安全内容及要求(一)安全的内容:上述一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一。(二)要求:1、贯彻“安全第一、预防为主”的方针,在工作中,必须确保人身、设备设施的安全。2、系统地建立防污、防火、防水、防盗、防损等保护措施。3、对危险品应有明显的标识。4、各安全出口的前面不能有物品堆积。5、灭火器应在指定位置放置及处于可使用状态。6、消火栓的前面或下面不能有物品放置。7、经常检查电源、线路、开关、插座有否异常现象出现。十二、加强学校办公室文化建设为了营造良好的教师办公环境,推进我校教师办公室文化建设,丰富办公室文化内涵,现对各办公室的布置要求如下:1、摆放有序:保持办公室整洁,物品摆放有序,墙面张贴整齐,无乱贴乱挂。2、可利用室内墙壁、办公桌面等空间开展艺术布置。给老师一个温馨、舒适、幽雅、干净、文明的办公场所。在墙壁上展现我们的风采:根据专业特色布置我们的墙壁:我们的规章制度:我们的人生格言:不一样的风格,不一样的特色:第三节 校园办公室7S管理评价体系办公室管理评价体系包括成立推行组织,检查评价的时间,评价标准等三个方面组成。一、评价成员:各科室的负责人及由各科室负责人组成的一个轮流检查团队。二、检查评价的时间:科室负责人每天都要进行检查,并且随时发现问题,随时提醒大家解决问题。每月不定期的由推行组织对整个学校的 6S执行情况进行检查评分。 6S试行三、阶段:推行组织将提前通知检查;正式实施阶段:推行组织将进行不定期巡查、评分。四、办公室6S管理评比规则1、双周周一公布上周评比结果,并张贴于公告栏;2、每次检查10个方面(检查前列明),全部合格者得 10分,每一处不合格者扣一分;3、评比等级:⑴ 获得9~10分为优; ⑵8~8.9分为良; ⑶7~7.9分为中;⑷6.5~6.9分为及格; ⑸6.5 分以下为差;4、每次检查,将检查记录交给各部门负责人一份,督促当事人在期限内整改;5、公司在年中及年末对成绩突出的部门予以奖励;表3-4-3-1 办公室7S管理评价登记表:办公室6s管理检查登记表被检部门: 检查时间:序号 检查部 检查情 评定结 直接责 整改后应 整改截止 合格 不合格位 况 果 任人 达到的标 日期准12345检查人员: 得分:表3-4-3-2 办公室7S管理评比等级公布表:年 月份办公室6s管理评比登记表部门 时间 第 周 第 周 备注招生科后勤服务科实训科幼师科信息科艺术科英旅科优:红色星 良:粉色星 中:绿色星 及格:黑色星 差:黄色星六、评价标准分为:1、桌椅摆放整齐,擦试干净,明确保养责任人。2、文件、资料、用具摆放整齐。3、电脑、打印机、桌椅、柜子无尘,灯管、电扇、开关盒等无异常,积尘。4、窗帘、窗台干净无尘。玻璃无破损现象。5、墙壁无蜘蛛网、手脚印,悬挂物品整齐、端正。7、墙壁无乱涂乱画、乱张贴。公告栏的内容粘贴整齐、牢固。8、电线摆放整齐,无乱接现象,电制开关下面无堆放物品。9、下班时,桌面清理整齐干净。10、地面、角落清扫干净,无纸屑。第四节 办公室7S管理操作规范要真正达到办公室6s管理的效果,营造一个温馨、和谐、实用的办公室,就需要所有成员按照一定的标准和要求,从点点滴滴做起,做好自己的每一天,每一月,形成一种良好的行为习惯,为了达到这个目的,我们根据办公室的实际情况,制定了以下一些操作规范。一、办公室内部日常管理制度(1)员工每天下班离开办公室之前,均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯,其它物品一律不得保留;2)个人抽屉应每星期整理一次,对一个学期内用不到的东西,应从抽屉里清理走,最下面一个抽屉用于存放私人物品;3)文件柜要每半个月整理一次,并按大小、类别、使用频率等进行分类建档,贴上标签;若有变动,标签应及时更新;4)每天要有专人负责打扫办公室,及时清扫、清洗办公设备,保持办公室无垃圾、无脏污,同时负责当天工作任务的传达。5)不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。6)对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理,并井然有序;7)提倡禁烟,任何人不得在办公室内吸烟。发现老师在禁烟区吸烟,按有关规定进行处罚;9)接听电话及接待来访客人时言行应大方得体;10)工作时间提倡使用普通话;11)注意仪表与形象,做到着装整齐,梳妆适宜,以饱满的精神投入工作。二、办公室时间管理制度:1)所有成员必须严格遵守上、下班的时间,由专人负责登记。2)每个老师要求能够做到提前十五分钟来到办公室,做好工作前的准备。3)充分利用好办公时间,用于学习或解决工作问题,不准在办公室闲聊。卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据《公共场所卫生管理条例》的要求,特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等):做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5 商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘:定期进行清理,要求干净
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