爱音乐全国站使用手册范本

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档爱音乐全国站使用手册概要“爱音乐imusic”是中国电信数字音乐业务的品牌名称，是中国电信联合拥有丰富资源的唱片商为广大用户倾力打造的一个最具真实性、权威性、公正性、互动且透明的互联网在线数字音乐服务，为广大用户营造一个新颖、动感、便捷的音乐互动娱乐空间，提供全面、时尚、无缝音乐体验服务。爱音乐数字音乐娱乐服务融合了彩铃、音乐盒、网络试听、音乐下载、音乐资讯、在线搜索、会员服务等多种音乐产品功能。您可通过“爱音乐”随时随地掌握流行音乐的脉搏、快速搜索到您喜欢的音乐，并享受歌曲试听、定制彩铃等多种形式的音乐服务。功能爱音乐功能目前爱音乐为彩铃用户提供的服务包括音乐搜索、音乐下载、音乐盒、彩铃订购、赠送，还有在线试听歌曲和娱乐资讯等，未来爱音乐还将为用户提供更多互动性强的高品质音乐体验服务，同时也将会为会员用户提供丰富多彩的明星见面会、歌友会、演唱会以及原唱创作比赛等主题活动。彩铃订购：为您的中国电信天翼手机或固话、小灵通用户定制喜欢的铃音并设置为默认播放，别人拨打您的电话时候，就能听到这首歌曲，让手机响您所想。彩铃赠送：购买喜欢的彩铃歌曲送给对方，对方无需付费即可使用。全国爱音乐网站栏目功能曲库：在这里您可以找到最火最热的歌曲，清晰明确的标签分类、中西日韩让您听个够！热榜：爱音乐为您搜罗当前最in的歌曲制作成榜单，告诉您现在的流行趋势，推荐最好听的音乐，进来逛逛，把最In音乐带走吧！彩铃：告别拨打电话时听到的沉闷的嘟嘟声，向别人炫出自己的个性，使用最新最酷的歌曲或音效做彩铃，秀出你自己。资讯：想知道自己喜欢的偶像最新近况吗？爱音乐每日为您捕捉最新明星资讯，绝不放过任何一条精彩新闻，让您走在乐坛时尚前沿。会员：免费注册爱音乐会员，享受上千首精彩音乐免费下载特权，更可参加爱音乐提供的会员活动，会员特权尊享尽在爱音乐！使用方法全国爱音乐网站栏目功能位置注册方法通过IE浏览器输入118100（爱音乐全国网址），并选择“开通彩铃”。选择号码类型，并按验证码提示输入相应的验证码。未完登陆方式输入网址后，选择“登录/管理我的彩铃”。选择号码类型，输入手机号码，系统会自动下发6位验证码，将接收到的验证码输入在内，点击“登录”即可。登陆成功后选择下一步操作的内容。铃音设置设置单首铃音为默认铃音通过爱音乐全国平台操作如果需要设置更多铃音设置选择“更多设置功能”，将直接链接到“爱音乐北京站”。注：关于铃音设置的操作方法详见爱音乐北京站手册。客户端下载的使用说明操作步骤选择机型的方法注：可点击“查看机型列表”后查看自己的手机型号是否支持爱音乐客户端。常见问题哪些用户可以使用“爱音乐”？答：所有中国电信天翼手机、固话及小灵通用户均可办理“爱音乐”业务，使用“爱音乐”所提供的各种功能。[注]：使用彩铃订购、彩铃赠送功能必须是开通了彩铃功能的中国电信用户。开通彩铃的功能的方式有：1、拨打本地10000号申请办理彩铃功能。2、登录爱音乐门户网站(118100)点击首页上方“开通彩铃”按钮。3、编辑短信“KT”发送到118100进行操作即可开通彩铃功能。注册为电信音乐用户需要付费吗？答：注册爱音乐会员是免费的。今后我们会提供付费会员服务，付费会员将享受更全面的音乐服务，请留意网站相关公告信息。中国电信爱音乐会员需要填写天翼手机、小灵通或固定电话号码吗？答：目前爱音乐主站只支持中国电信天翼手机号码注册爱音乐会员。什么是验证码？答：验证码是由系统生成的一串字符，用于显示在登录、修改等功能页面中，是一种防止恶意登录尝试或提交修改内容的安全保障措施。如何找到想听的歌曲？答：您可以通过在搜索栏输入“歌曲名”、“歌手名”或“专辑名”等方式找到想听的歌曲。忘记了彩铃密码怎么办？答：中国电信固定电话用户拨打118101按9键重新设置彩铃密码。找不到我想听的歌曲？答：我们的歌曲库在不断的扩充之中，如果您没有找到您想要的歌曲，请您通过在线客服联系我们。我在使用过程中发现页面显示不了？答：爱音乐的网站页面适合用IE、Firefox浏览，其它浏览器在显示上可能会有差别。如果您发现有页面显示不了，请您拨打客户服务电话反馈相关意见和遇到的问题。为什么我不能试听歌曲？答：请确认您使用的浏览器安全选项，是否允许启动插件播放媒体文件。如果您使用Firefox浏览页面，需要另外安装插件才可以试听歌曲。为什么听歌时断断续续？答：网速不稳定和使用高峰期可能会出现这种情况。您可以在网站上通过在线客服反馈此问题。如何定制彩铃？答：1）拨打118100根据提示音操作可以试听、定制彩铃。2）登录爱音乐web网站118100可以试听、定制彩铃。3）天翼手机登录爱音乐wap门户wap.118100可以选择和定制彩铃。4）发送歌名或歌手名到118100进行彩铃搜索可以找到喜欢的彩铃并定制。如何管理自己的彩铃？答：1）拨打118100按“9”进入个人铃音库管理，可以查询和设置本机彩铃。2）发短信“M”到118100，根据系统下发提示信息回复可进入本机彩铃库管理自己的彩铃。3）登录爱音乐web网站（118100）进入"我的个人铃音库"可以对彩铃进行管理和设置。4）天翼手机登录爱音乐wap网站（wap.118100）进入"我的IMUSIC"即可查询和设置本机彩铃。如何赠送彩铃呢？答：1）拨打118100根据提示音操作可以试听、赠送彩铃。2）发送歌名或歌手名到118100进行彩铃搜索可以找到喜欢的彩铃并赠送。3）登录爱音乐web网站118100，在彩铃试听页面，点击“赠送”按钮，根据提示输入被赠送彩铃的号码，即可赠送。如何查看您当前是固定播放模式还是随机播放模式？答：1)一般用户当前的播放模式默认都是固定播放模式，并且“设为随机播放”的按钮是可点击状态或不显示状态（由于部分省市暂不支持随机播放功能）。2)如果用户当前的播放模式是随机播放模式的话，将显示“设为固定播放”按钮，点击就会默认播放您最后一次设为默认播放的彩铃；如果您想换其它彩铃歌曲，请在喜欢的歌曲后面点击“设为默认”就可切换成功。彩铃固定播放是什么？答：彩铃固定播放是指只播放当前用户所选择一首彩铃歌曲；您选择固定播放方式时，您可以从“我的彩铃管理”中任意指定一首为所有来电者播放。彩铃播放模式该如何切换呢？答：1）一般彩铃播放模式默认是固定播放模式，您只需要点击“随机播放”按钮，这时就会有一个提示框，提示是否将当前播放模式改成随机播放，这时点击确定，播放模式将会变为随机播放。2）当您是随机播放模式时，您只需要在已订购的彩铃库里挑选您喜欢的材料，点击“设为默认”，这时就会有一个提示框，提示是否将当前播放模式改成固定播放，这时点击确定，播放模式将会变为固定播放。Eg:如用户有“传奇”和”爱”这两首彩铃，如果设置了随机播放模式，拨打他电话的朋友每次听到的彩铃就会是“传奇”和“爱”其中一首彩铃；如果用户设置的是固定播放模式，而他选择设为播放的彩铃是“传奇”，那么拨打他电话的朋友每次听到的彩铃就会是“传奇”这首彩铃。我漫游时，可以得到彩铃服务吗？答：用户在省内漫游时，拨打该用户均可听到彩铃；当用户在省外漫游时，主叫用户可以听到彩铃，但是该彩铃不是用户所设定的，而是漫游省份彩铃系统的默认彩彩铃。彩铃的放音时间有多长？答：彩铃有30～55秒长，在播放完毕后，会循环播放；直到系统超时，播放忙音。彩铃定制不成功的原因有哪些？答1）用户未开通彩铃业务。2）用户彩铃库已经有该彩铃。3）用户个人彩铃库已满，需要清理彩铃库后再订购。4）用户余额不足导致订购失败。彩铃随机播放是什么？答：当您订购了两首或两首以上彩铃，而您又想朋友每次打电话来都可以随机听到您订购的不同彩铃，这时您就可以在“我的彩铃管理”后台设置彩铃播放模式为随机播放，由系统按随机方式为来电者播放彩铃。什么是音乐盒？答：“音乐盒”是中国电信为彩铃用户精心打造的彩铃包月产品。每个音乐盒中包含一首以上（含一首）彩铃，彩铃随机播放、每月定期自动更新，满足您无需动手就可以换新歌的需求。订购音乐盒后，每月需支付对应价格的信息费。不同音乐盒可以设置成不同的主题，例如节日彩铃、最新流行、幽默搞笑等等。该产品改变了以往以单首彩铃为单位的订购模式，使用户以较低的资费即可获得多首彩铃，一次订购，即可长期享受自动更换的精彩彩铃。音乐盒如何收费？答：1）彩铃“音乐盒”包月费0－5元/月，计费周期按照自然月计算，包月费不分上下半月，一旦定制成功，系统将为预付费用户实时扣除当月的音乐盒月租费，为后付费用户生成当月的月租费话单。以后每月1号，系统将生成音乐盒月租费话单进行扣费。2）用户若定购多个音乐盒，则按照不同音乐盒的月租扣费，即每月收取用户不同音乐盒的月租总和。对于彩铃库已有音乐盒的重复定购，则不再重复扣费。3）用户当月取消音乐盒的，即次月1号前将个人彩铃库里的音乐盒删除成功的，则次月起不再收取用户音乐盒的月租费用。如何定制音乐盒呢？答：1）拨打爱音乐热线118100：固定电话用本机拨打118100，按“2”后按“3”在音乐盒专区可以试听音乐盒内容，根据语音提示定制音乐盒。2)登录中国电信爱音乐WEB网站（118100）彩铃用户登录彩铃网站118100后，在彩铃页点击“音乐盒专区”进入“音乐盒专区”栏目，选中喜欢的“音乐盒”后，按“订购”按钮，出现音乐盒信息窗口，并根据提示操作便可定制该“音乐盒”。详细流程如下：118100-彩铃页－音乐盒专区－选“音乐盒”－订购（输入号码、密码、验证码）－确定3)发短信到118100彩铃用户发送“YYH”到118100直接进入“音乐盒专区”，根据下发提示选择和购买喜欢的音乐盒。4)登录wap网站：(wap.118100)天翼移动用户用手机登录wap.118100，进入“音乐盒专区”即可选择订购。为什么我的音乐盒里的歌到了下个月就不一样了？答：这是音乐盒独有的特色，只要您订制了某个主题音乐盒，系统将会定期为您更换相同主题的彩铃，免去您自己更换的麻烦，让您时时可以享受最新、最潮的彩铃。可以订购多个“音乐盒”吗？最多可以订购多少个呢？答：可以。每个“音乐盒”虽然都包含多首彩