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第4页共4页员工奖惩制度考评制度为规范完善我厂的规章制度,培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本考评制度。本守则也是评价员工表现的依据和标准,大家应自觉遵守。一、工作职责和服务态度考核1.修理工班组(按车间班组制为单位进行考核):1)听从办公室人员调度,同一个工作安排不超过两次,中午和晚上有维修加班的积极不推脱。(当月应得总工资的____%作为考核)2)电话____小时开机并保持畅通,急救任务随叫随到,不推迟,(当月应得总工资的____%作为考核)3)应修车辆竣工后认真检查,客户满意,出厂后无返修。(当月应得总工资的____%作为考核)4)工作服务态度好,不与客户发生争吵,无客户投诉,回访客户满意。(当月应得总工资的____%作为考核)2.办公室人员(按个人为单位进行考核):1)工作服务态度好,不与客户发生争吵,无客户投诉,回访客户满意。(当月应得总工资的____%作为考核)二、行为规范考评:1.全体员工实行统一着装,挂牌上岗,凡违犯者每次罚款____元。2.按时上、下班,不准迟到、早退、随意请假、旷工及擅离工作岗位,迟到、早退一次扣____元。(上班时间:8:00—18:00、下午13:30—18:00、值班人员上班时间全天____小时不离岗)3.有事必须请假(原则上每人每月允许两天带薪假)请假必须提前一天向相关领导请假,特殊急事除外,两天以内由车间经理审批,三天(含三天)以上由分管总经理审批,未经批准不上班者以旷工处罚。一个月内旷工____天者扣半个月工资,旷工三天者扣一个月的工资,旷工三天以上者,予以辞退,对当月出满勤的人员实行奖励制度,学员奖30/月,办公室及维修人员奖40/月,车间经理(含负责人)奖50/月。____日考核制度,凡事假超过公司规定的,按缺勤天数扣发应得工资。5.上班时间不准做与本职工作无关的事情,发现一次,扣发工资____元(比如:上班期间喝酒、赌博、看电视,玩手机等)6.凡在公司内打架斗殴、酗酒闹事,发现一次罚款____元,造成损失或人身伤亡的由责任人承担法律责任。7.严禁吃、喝、卡、拿客户钱物,每次罚款____元。8.凡出现违法、违章、违规有损公司形象声誉的行为,并造成极坏影响的一律予以开除。9.尊重客户一切以客户服务,凡服务态度恶劣与客户争吵,下逐客令者,首次批评教育,罚款____元,超过三次者,予以开除。10.严禁个人对外承修车辆,捞取好处费,每发现一次扣发工资____元。三、环境公共卫生考评:(由办公室值班人员每天上班期间不分时段进行考核打分,打分实行三个等级分别为优、良、差,考评成绩在月末进行总结,本负责小组连续____次差评的扣____元,一个月内无____个优的扣____元,一个月全优的奖____元。)1.修理车间卫生,由当日上班人员负责(具体负责人:当日修理车间值班组长)。“优”评分标准:①折换下来的废旧配件按要求及时放回规定的位置,不乱丢乱扔,摆放整齐。②工具箱柜摆放整齐、工具分类存放,不用工具不能出现在车间地面。③车间地面、维修台干净、整洁,维修车辆开走后及时清理地面保持地面干净。“良”评分标准:有任意一项不符合“优”的评分标准。“差”评分标准:有任意两项不符合“优”的评分标准。2.办公室卫生,由当日值班人员负责(文员办公室、材料室由本室上班人员自行打扫。)“优”评分标准:①办公桌面干净整洁无灰尘。②地面打扫干净无纸宵、烟头、泥土等及时清理垃圾桶无装满遗漏现象。③办公电脑及电脑外设保持干净,无灰尘。“良”评分标准:有任意一项不符合“优”的评分标准。“差”评分标准:有任意两项不符合“优”的评分标准。3.维修车上二楼维修间楼梯及厕所卫生,由维修车间保安负责。“优”评分标准:①地面干净无纸宵、泥土、烟头等多余垃圾。②厕所垃圾桶及时清理干净③厕所内墙群无灰尘、泥土及蜘蛛网等“良”评分标准:有任意一项不符合“优”的评分标准。“差”评分标准:有任意两项不符合“优”的评分标准。3.停车场、洗车场卫生,由停车场及洗车工负责。“优”评分标准:地面干净无纸宵、泥土、烟头等其它垃圾。“良”评分标准:有任意一项不符合“优”的评分标准。“差”评分标准:有任意两项不符合“优”的评分标准。____-3-20员工奖惩制度(二)1.对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不;2.因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;3.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;4.未经许可擅带外人入厂参观;5.携带危险物品入厂;6.在禁烟区吸烟者;7.投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;8.对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;9.在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者。10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡。第十四条员工有以下行为者,给予降级处分:1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;2.违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;3.擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失;4.泄漏生产或业务上机密;5.违反公司规定带进出物品;6.遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;7.撕毁公文或公共文件;8.擅自变更工

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