西昌酒店市场调查分析

谢常春二零一三年十一月1、交通条件西昌自古便是西南边陲的一个重镇，更是连接川滇的交通枢纽城市，是凉山州的首府，更是整个凉山州的核心城市；西昌青山机场是攀西地区的航空港，是中国西南跑道最长的大型全天候机场。2012年，西昌机场客运吞吐量突破50万人次，是四川省仅次于九寨沟机场的第二大支线机场。在未来五年西昌规划发展西昌至成都、重庆的航线，开通西昌至昆明、贵阳、丽江和九黄的航线。积极开通西昌到深圳、广州、三亚等远程航线和西昌至香港、东京以及东南亚等地区和国家的包机。川滇公路（即国道108线）以西昌为纽带，途经成都、石棉、西昌、攀枝花、昆明，把南北连接成一体。2012年4月28日雅（安）西（昌）高速建成通车，将成都至西昌的自驾车旅游时间大大缩短为5小时左右。京昆高速四川段全线贯通。此外，西昌至云南昭通的高速公路也正在筹划修建当中。西昌市公交车站和西昌市旅游车站有发往各旅游景点的班车。西昌市为了进一步提升城市档次，完善旅游城市功能，对市区出租车进行了全部更换，以帕萨特与福特蒙迪欧为主。2、行政区域和人口状况全市幅员面积2651平方公里。毗邻16个县；全市辖37个乡镇，6个街道办事处，14个居民委员会，231个行政村，1778个村民小组，总人口约70万人，有汉、彝、回、藏、羌等28个民族，以汉族人口居多，少数民族占总人口的18.77%。根据市政规划，未来西昌的中心城区形成“两轴四片，双心两区”的组团型城市，两轴指城市东西、南北两个城市发展轴。东西轴自西昌老城区向东连接川兴镇田园休闲区，向西拓展至西昌高铁客运站，是西昌城从封闭的盆地走向河谷型城市的首要支撑。“四片”，指老城片区、城西片区、安宁片区和经久片区四个城市片区。“双心”，指一主一副两个城市中心，以老城片区月城广场、东河周边区域形成城市主中心，以城西片区高铁车站-小庙区域形成城市副中心。“两区”，指邛海泸山风景区、邛海盆地东部田园休闲旅游区。3、区位条件西昌具有明显的旅游资源优势。有“湖光山色美，民族风情浓，科技含量高”三大特色。每年农历六月二十四日的彝族火把节狂欢，将“中国的狂欢节”推向高潮。般设在西昌市，普格县或布拖县设分会场。2012年,全市国内旅游收入80.6亿元，同比增长32.53%，接待国内游客人数1532.9万人次，同比增长24.33%，其中一日游1051.68万人次，同比增长26.47%。（四）市场需求分析一、综合西昌现有的酒店情况，主题酒店在西昌是一个新兴产品，既然酒店确定了以“泸山的松、安宁河的风、邛海的水、西昌的月”为酒店的主题，在经营过程里就必须强化突出酒店的主题，在制度建设方面更要着重保护主题的延续性，使其形成我店的核心竞争力；二、综合西昌市的区域特点、经济发展状况、居民消费情况以及其它的酒店的市场调查。将马瑞卡海河国际酒店潜在的目标客源确定为以下几种类型：（1）外来旅游者（包括观光旅游者和商务旅游者）；（2）周边县城、市区内政企事业单位客户；（3）西昌市本地客户；（五）市场挑战1、现有竞争对手的挑战尽管目前西昌市酒店的供需关系已经超出正常范围，但是西昌是各类酒店高度密集、竞争异常激烈的地区。激烈的竞争预示微利时代的到来。这对本项目的整体规划和未来的经营管理无疑是巨大的挑战。2、未来竞争对手的威胁随着城市经济的快速发展，还有更多的新酒店要进入这个市场。酒店市场可说是瞬息万变，西昌酒店行业尤其如此。如不能尽快进入市场，树立市场地位，在一定的范围和时间内形成品牌效应，市场机会就会被抢占，投资回报率必然会降低。3、顾客群体的需求变化加速酒店顾客群的消费观念逐渐成熟，对酒店的要求不断提高。近年来，随着酒店市场产品的快速变化，酒店市场出现了顾客需求变化加快的趋势，这对本项目既是挑战也是机遇。因此，酒店在产品的设计、管理与服务理念等方面就必须具有一定的前瞻性和创新性，才能保证酒店在一定时期内拥有竞争力。（六）市场环境分析1、外来旅游者需求情况为了更有针对性地定位马瑞卡海河国际酒店的产品，该部分市场调查工作集中在春城路的部分酒店展开。调研目标确定为XXX国际酒店未来的潜在竞争对手，选取了多家酒店作为调研店，调查结果显示：（1）调查各店入住人口特征：住店客人男性为主，占90%以上；其中30岁至45岁之间的男性为80%；（2）外来旅游者出行目的：出行目的选项中，观光旅游和公务达95%；外来旅游者出行目的细项表类别公务观光旅游寻亲访友其他比例10%80%5%5%（3）选择的客房价格范围选择入住房价范围集中在180-230元占30%；250-300元价格段占45%；300元以上的价格段占25%；（4）入住的房间类型：节假日标准间入住占70%，非节假日单间入住率较高；商务套房（带机麻）在非节假日期间开房率相对较高，客人喜欢私密性的娱乐空间；家庭房在非节假日入住率较低。注：1、在非节假日期间，男性客人比例相对较高，但是在节假日期间。在外来旅游客源中，女性客源的比例相对较高，建议酒店关注女性客源市场，尤其是女性商务客人。应考虑特别开设了女性楼层或女性客房，以无烟，安全及私密为要求等。2、本次调查是在西昌非节假日期间开展的，所以观光旅游客人所占比例较少，政府单位因今年的三公费用限制，所占比例也不高，但是，西昌酒店在节假日期间是供不应求的，即便是在清明这样的小假期，旅游的客人比例还是很高；同时在节假日各政府单位预订房间量是占了很大比例的，这也从某种程度上说明，商务旅游者和政府单位仍然是西昌市酒店的重要客源。3、酒店所在区域居民因拆迁赔偿，经济较宽裕，购买力较强，消费意识强烈，有