修理厂与财产保险合作管理办法

中国人民财产保险股份推荐修理厂合作管理办法第一章总则第一条目的（一）规范与推荐修理厂的合作，有效防范维修环节的欺诈风险与理赔渗漏。通过规范合作协议，明确修理厂的权利和义务，严格规范对推荐修理厂的管理，有效控制合作风险；不断丰富和完善手段，有效防范维修环节的欺诈风险和理赔漏损。（二）提升车险理赔服务水平。通过建立全国维修合作服务网络，将有雄厚实力的修理企业及地区影响力较大的修理企业融入到全国维修合作服务网络中去，构建一流的车险理赔服务平台；通过规范合作，提升事故车辆的维修质量和维修服务水平，维护被保险人的合法权益；以维修资源换取增值服务资源，提高客户满意度。（三）整合理赔资源，以服务促发展。通过加强理赔与承保的互动，进一步整合理赔资源，提升车险理赔服务水平实现以服务促发展，支持车险业务发展。第二条推荐修理厂合作类型公司根据修理厂的维修资质、与公司业务合作规模、合作深度、合作效益、服务资源等因素，选择社会信誉好、技术能力强、对公司发展贡献大的修理厂作为公司事故车辆的推荐修理厂。原则上，符合本规定条件的一类和二类汽车维修单位（包括4S店和综合类修理厂），分公司根据业务发展和理赔服务需要，按规定的程序，可确定为推荐修理厂。符合本办法规定的条件，可在推荐修理厂设立定损分中心。定损分中心是公司与推荐修理厂合作，在推荐修理厂营业场所内设立远程定损终端，为在本厂修理的公司客户提供车辆定损远程服务的非经营性实体。符合本办法规定的条件，可在推荐修理厂设立理赔服务分中心。理赔服务分中心是公司与推荐修理厂合作共同设立的，对事故车辆进行现场拆检、集中定损，受理客户提交的理赔单证，提供汽车相关服务（如道路救援、车辆维修保养、车辆咨询等）的非经营性实体，理赔服务分中心原则上设立在合作的4S店。对于符合规定条件的推荐修理厂，公司可与其签署直赔服务合作协议，提供直赔服务。第三条推荐修理厂的功能（一）为公司车险客户提供车险理赔服务，主要包括：1.引导出险客户向95518专线报案，严禁代客户报案;2.遵守与我公司签署的遵守与我公司签署的换修标准和维修价格协议，根据公司的定损单，快速保质对推荐送修车辆进行维修;休3.猛协婆助受阿理客更户提摇交的烧索赔锻资料阻并上鞋传给拘公司瓶;蜻4.娱为客西户提看供索乐赔指凯引;肃5.翅根怎据与谦我公灵司签妖订的受《推禽荐修担理厂册合作划协议隶》，慕向公滚司客旺户提失供免黎费洗瓦车、盐车辆快检测戏、代塔办年叨审、瞧代步错车等肚增值榆服务责。灿（二固）协船助我恒公司槐对汽松车零替配件奇价格恒、客细户信清息的奏收集愧、共仗享、珠维护位。姜那哗（三悉）宣漫传我奋公司便的产竿品和内服务薯优势怠，不敲断改务进服国务品日质，叔树立陶和维革护合利作双的方的害服务矿品牌羽。幅第四烫条载定损岭分中嗽心功奋能露在推捡荐修蜓理厂诱职能子的基置础上腿增加南远程环定损集服务千职能赌，即饿：选棚择部讽分推制荐修窝理厂够，在版其营辩业场俗所设部立远且程定黑损服着务终腾端，策为在似本厂找修理曾的公皇司客句户提王供车扎辆远务程定朝损服李务。湿地次第五间条朗理派赔服暗务分浑中心嫁功能讲公司辟通过叛派驻吊理赔瑞团队惑人员押进驻亭理赔掏服务穗分中腐心，核在推失荐修掉理厂胞职能切的基秤础上侍增加值系列予服务蛛职能宽，主亡要有史：进冰行第寻二现保场查挺勘服原务；部对公盾司承下保的许出险照车辆瘦或第删三者蛋车辆亭提供推集中丘拆检抓、集兔中定武损或哥根据碎客户稼要求魄上门孙定损受、理隶赔单雀证收挤集等鱼服务兽。慢第六普条孔推翠荐修肿理厂费的义蝴务厨呜斑（一欲）提谨供我纺公司削在修传理厂辱运营浴所需都的办椒公场棍所及廊设备票。栽观院（二始）选杆派专狮业人遍员，临协助让我公怠司派匹驻人矿员，圈协助圾参与轧车险蝶理赔弯服务节工作圆。时恰青（三仿）提箩供客巨户车性辆道帆路救喘援服贤务。擦异闻些（四锯）客连户在拳理赔梁过程米中与鸦我公却司意谋见不忽一致霞时，傅做到谎客观主公正妹，积表极配撕合公创司妥漏善处贞理。蛙蛋（五厦）合赔作期底间对黎我公吸司的管商业立秘密需有保赌密义驼务。返乏箱籍寇挥茶第二亏章慕推泰荐修展理厂炮的设膛立腥第七润条灭推荐亭修理齐厂设强立的趣原则蜘皆摩索各级翅分支搬机构贼设立各推荐拉修理夜厂时贞，应竟遵循陵以下撕原则冻：拉（一甲）客北户服浮务原泉则疮推荐刷修理竭厂的塘设立乡，要咽从方塑便客吸户维者修出括发，额合理申布局迁，构躁建覆敢盖全是国的妥维修拴合作灭服务源网络锣。凭（二沿）促煎进业窗务发况展原能则杏要遵倍循驰“锁通过烫理赔贞资源践提升哗业务瞧发展古核心持竞争妥力，泼以理准赔斥资源爷整合盲服务肤资源近”沫的原皇则，羽有效翼促进搅公司惭业务帮发展兰和服讲务水拾平的标提升申。宣（三娘）成册本控蓬制原诱则箭推荐跃修理伪厂要未在保梳证维炉修质堤量和观服务柱质量勤的前患提下会，与语公司霉紧密懂合作和，共捞同做熊好客敬户服黎务、饰成本篇控制战和理夕赔反旗欺诈迈工作炭。同纪时，州应考剑虑理扛赔服毛务运谈营成茶本，疮尤其床是理群赔服侧务分捏中心山的运碰营管遥理成崖本。太（四春）严聋格设接立，倒定期是调整垄原则隙拟设龄立的拴推荐目修理珍厂必懒须符乏合本你规定择中推鬼荐合嫌作修珠理厂纳设立济条件销，定脆期进芳行考障核评顺估并梁根据左考核请结果价优胜偷劣汰玉。零第八秀条件推荐钩修理凶厂设于立的绩条件棕（一今）推小荐修猾理厂腰的设蜜立条瘦件持推荐剂修理盲厂的颂设立体必须功同时壮符合楚以下眼条件崖：牧1.晕推荐熔修理供厂原扔则上衬为二草类以婆上（纸含二傲类）快综合系类修壁理厂夏、特荡约维酒修厂弦、4快S店慰。秤2.货能够誉修理损约定状车型板各种趴复杂冶程度竿的事号故车娱。咽3.赤具备港维修输约定庭车型钳的专恩用设岸备均。者4.检操作训流程挑符合钉各种僵技术冒复杂劳程度笼的工垦艺要嫁求叔。绣5.滤具备旦约定卫车型色的技责术资撤料并千能在冒规定昌期限衔内更巨新厅。吉6.您从业恼人员阶技术漠资格谢符合早国家鞋规定柴。留7.牛必须烦具备童与公茄司推附荐配溪件网稠络的楚对接反功能吹，认错可公茂司认讽证或完推荐堵的购喷买渠权道，元保证版不使士用假文冒、葱伪劣测配件趁产品也。储8.流在合杯作过摆程中逐，除伴生产倾厂家炎调价朋外，抛应确间保双催方共网同认嫩可的趣汽车瞎零部梦件和腊工时暴费价门格（殿尤其晕是工伟时费璃价格袄）的泳基本储稳定美。周9.满推荐奋修理蒸厂在咬提供倦保险他车辆降的修蜻理服棵务时虫，应汗承诺涝对车抓辆的峰修理出质量橡和修麻理工吊期承师担全租部责起任，战修理委过程底中修钩理费碧用如蹈有增孙减，障修理天前应纸及时酱通知喷公司魔和客起户，讲否则白超出药部分京由维辰修企案业自蓬行承第担。始公司很推荐似送修构的事迟故车纠辆，票由于检推荐郊合作阿修理恨厂提肥供的点配件济品质醋或维滴修技已术等苦原因代造成植车辆皇没有都达到萝规定堡的合娇格标辟准，严应免递费对驾车辆语进行挣重新肉维修嘱。当漂客户障要求到不在妹推荐舞合作拢修理汽厂重著新维差修时简，推株荐合积作修姥理厂胃承担诞所有剪的后稠续维演修费推用筝。匀10怀.必困须开引设针训对公预司客姓户的玩保险弊事故悲车辆陵快速另维修泥通道渠。馆11雷.必决须公赶布事五故车济辆维万修质沟量保新证范揭围并戴接受还客户似及公啄司对当修复葵完成膝的车且辆进划行质得量复邮检甩。侧12躁.推佩荐修留理厂济必须生向社旧会公蹄开承雁诺，宏接受安社会件广泛办监督予。经13愿.必常须接晓受公铁司定腐期的役考核偏评审续。互（二埋）定展损分毕中心话设立岂的条锈件摔定损慈分中京心的齿设立堂，除旧必须胸符合企推荐蹦修理陶厂的像全部磨条件窄外，汗还需岭符合闭以下必条件绣：长1.肾原则般上是至为一区类的妥综合捉类修准理厂婶或4筛S店里。皱2.设提供养设立勤远程订定损叙所需陆要的烦设备睡。枯3.凑配备遍相关布的技练术人笑员协伸助进迫行定兽损操鸟作兴。摔4.济提供仆必要角的服蛋务场姑所和花办公音设施屠。碍（三码）理喂赔服缎务分途中心水设立父的条杯件傅理赔森服务梁分中照心的肃设立叔，除忘必须塑符合酱推荐君修理题厂的慌全部踩条件的外，斧设立丙分中吐心的悉修理皂单位她还需装符合属以下天条件圾：耽1.诸理赔腰服务培分中闲心原泉则上每设立架在与脂公司鼠合作街的4蕉S店泰，且狂年代柏理保总费原对则上幻50劣0万词元以疗上辫。惰2.区修理连单位货配备燥相关嗽的技带术人素员协猪助进劣行定淡损操舍作卡。蚁3.丈修理犹单位教提供酷必要塌的服影务场电所和真办公摩设施裳。底4.榴修理买单位泳承诺肉协助腿配合双外修套事故愿车辆斥的拆脚检、坐定损小。蓝第九莫条损推都荐合非作修山理厂箱设立肿的程磁序副（一林）各嘉地市腾级分捕公司华对拟州合作风的修袋理厂姑进行跳考察顷，主环要考郊察维士修实易力、慨维修歪费用达标准谷的优依惠条赌件、痰职场淘及其见配套猫设施她、服磁务便完利等浆内容辈。毛廊坚（二榜）对岭于符懒合本材规定但中设冲立条转件的烛修理老厂，锹由地森市分朴公司恨理赔刻中心奖与修泄理厂携进行苗合作狗洽谈三，商喉定合仔作条畏件和吊合作满内容练。道（三热）合害作洽酒谈成箩功后廉，对叔于拟效设立合推荐饲修理悬厂、校定损诊分中模心、扎理赔霉服务满分中植心的筐，由涉地市鹿分公攀司理埋赔分暖中心鲁向省堂级分揉公司株理赔捉事业捉部申依请，亭申请悔时需绢说明猫拟合紧作修荒理厂贸的基盖本情冻况、创双方妻的合乎作情侨况、滴拟合掌作类婶型、顾设立证的理踩由等捎，经患省级伞分公贤司理役赔事络业部争审批辽同意血后，袍由地肌市分音公司霞及以低上分堤支机畜构按爬照公认司协狭议范拣本与嘉修理览厂签秒订合懒作协上议，亏并于怒签署婆后1霜5日赢内向刮省级撒分公穴司理绒赔事滑业部吓报备伤。迹（四造）地鸟市分帽公司未申报懂推荐认合作奥修理唱厂向念省级魔分公茎司提浩供的梦材料速：懒1稀.修石理厂所营业筒执照捐扫描保件或秩复印踩件面。优2.蝶若有吊业务仿合作瓣，需址提供危代理欺车险罩的保李费说遮明炉。笋3.步拟签句订的青合作振协议滥书某。寸4.伤各地手市级懂分公驾司理焰赔中历心的甘申请唇说明唐。误（五兵）签嘱订协剥议后伪，发功放根君据公渐司统杜一L抱OG咸O制圾作的免“泰中国厌人民植财产雄保险奥股份镇有限乓公司慨XX幼X分努公司外推荐抹修理松厂漏”团、鞭“方中国而人民锁财产带保险券股份塞有限柜公司备XX创X分栋公司毕定损袋分中体心膜”银或胜“妖中国骄人民砌财产歉保险锋股份骗有限喇公司序XX滴X分畏公司茧理赔殊服务肯分中窗心倍”形铜匾子。连铜匾昂由各龟省级枣分公匀司根涉据总谱公司捕提供赠的设摸计方机案，任委托骡相关形厂家为制作软后下快发到类各地舅市理族赔中拉心，建由理歌赔中匀心负匠责在公推荐什修理雨厂内摩挂牌翻。定乒损分罚中心谅、理替赔服起务分氏中心邪如需粉要制旬作广睡告灯絮箱可邮参考艇附件毯中的奋广告坡设计臣图及丧《理红赔标氧准化所手册脊》车产险分骄册中诞的稍“沾理赔泳职场繁标牌扭标识养”雄的傲VI遇标识容规范冒进行钥设计龙。循（罗六颤）根雄据公国司的粉规定鞠，按司照推嗽荐修闸理厂腿代码启管理论规定号进行灵编码蒸，并旁维护朋到车品险理梅赔系腹统中浴。躁第三肥章闸推郊荐修女理厂阻的运国营管胞理炉第十被条曾加强益对推逝荐修黎理厂渴的合潮作管献理，缠保证讽合作野运行粱规范今、合许规、疏高效剥，保决证服结务的落便捷赏。套（一停）推栽荐修惕理厂挡要接厕受社音会监恨督，镇对接胡到举喘报或央投诉荡的，鸭要在掌三个伴工作吧日内均进行英处理饺，并盲将结叼果反撇馈理咸赔中围心，秆同时色向举枕报者爸或投湿诉人跪反馈帜处理咽结果藏。触（二复）推箩荐修焰理厂堡应确裤定专盟人为隶保险给事故府车辆浊提供黑服务愚，积匪极配夜合我昆公司翁做好抽客户载事故联车辆籍交接馆工作树，以测保证督保险摄事故砌车辆愤及时陈拆检孙、准灵确定锈损。于（三果）推叹荐修笼理厂戏承修额的保闯险事柄故车节辆要徐建立愿修理猎档案蜜，做蛙到一怜车一暮档，夺随时坝接受夏我公秒司审宅核。刺（四腾）推迈荐修割理厂对必须笑对公鄙司推萝荐的膛维修怎资源援派专秤人进平行逐裹一的超跟踪糕，对城未进适厂维头修的雕车辆闷进行锐分析慨，对艘于涉贿及自毛身原中因要倍及时僵改进锤，以浆提升滨维修饭服务确品质絮。配（五烂）推泪荐修翼理厂雅应积宰极协莲助我轻公司播对事鲁故车塔辆进蜻行定视损，梁提供狂技术模支持当，并臣按照宰我公梨司定模损项材目和侄核定粉的维志修金犯额承臂修。漠定期烤和不杆定期害向我奉公司菌提供嫌零配刘件的草最新瓦价格信变化纽数据现信息晨。间（湾六祝）推堤荐修钥理厂线必须齐建立纠完善畅的服闯务质浩量保糠证体孟系，悦保证塔维修访时效触、维度修质锤量，悲提供拔维修作过程奶中的灵全流采程服扎务。翅（仇七没）推丑荐修捆理厂匹应对溪配件感采购虽过程监进行辞控制女，严岭禁使茂用伪腹劣配部件，谢确保歼配件材符合忍国家拨质量押标准产。哄（向八沉）推悔荐修洗理厂子应保蜡证维题修质家量，坛有符姥合国盼家行列业标赞准规状定的惯保修称期，洲并公伏开承齿诺，忧接受桨社会铁监督个。鞋（殊九涉）推揪荐修价理厂挡因修售理质疑量不胜合格免导致夸返修倒，或刮客户勒要求纹到其千他修咸理厂嫌重新粗修理秤，以符及由果于进哪出厂适检验聪失误虑导致爽在有拣关损猎失项轨目上瓣发生散争议餐的，率应承根担此艳部分戚损失疮。萝（丑十素）推弦荐修桑理厂谱如是齐特约浊维修线站，上应向幻公司狠提供束该车清系的籍配件燃价格俘及优董惠比暗例。匆（十发一棉）与理推荐颗修理挂厂建拆立推用修资祥源信舍息互泳动机析制。肾各地退市分嗓公司耐需每窜月向励有保姨费合程作的局推荐戴修理歉厂提兽供上刊月我偷司向冰该厂孤推修顿的维唐修金米额、谢维修饥数量搅、出剖险率辱、赔痛付率拿等信利息,症同时翠推荐垂修理兵厂也墓将上刷个月须公司勾送修事的稿事铲故顿车飞辆仅维繁修清其单，着反馈眼地市积级分妨公司庆理赔卡中心彻，分砖析客舞户流连失原湿因,窗提高浅送修遥成功寒率,庆形成帮保险秃公司监、推遗荐修胶理厂船、客凉户三果方共和同利慈益体帐。压（十正二条）推蜻荐修域理厂赴要与范我公自司密染切配纠合，题避免湿三方如产生催纠纷怒。简（十炉三果）推蝇荐合淘作修鼠理厂舒在签踩署合贪作协践议后望，必汁须在信厂区醒明显赔位置驼悬挂斑由我详司统瓜一授崭予制罗作的惠资格飞牌匾由。安历变柳第够四章廉推丰荐修贫理厂码的考顷核页第十下一条炊成录立专痰门的慎考评味小组馅各地谨市级侧分公栗司理蜓赔中造心应矮成立衫专门染的考看评小新组，采作为摘保险盼事故恭车辆奋修理眯合作督网络育的日略常管牧理机弓构，滤主要秩负责脱所辖进区域拐内修肢理合饥作的斜管理引以及派日常孤监控驶、检债查、燃指导匹、考搭核工执作。康（一补）每贝季度沾应向警省级忧分公爹司理澡赔事跃业部山上报易修理与合作游运行贴情况墨简报嘉。丹（二钥）每损半年籍对区很域内娘的修傲理合妥作网粥络运榴行情备况进根行总侵结和黄分析首点评诵，根跳据省逗级分爸公司朽制定俩的考唉核细谜则，裹对推斑荐修捏理厂螺进行袭量化日考核聚，根惭据考柄核结闷果对瓣推荐歼修理邪厂名油单进唱行调侵整，排优胜宇劣汰盏，保效证修仍理合庭作网当络的卷顺利授、高予效运别行。墓第十湿二条聚建层立服以务合术作日贝常监沃控体索制和彼快速粪处理梯机制呢，切扮实保御护保祖险消耽费者执权益魔。克采取秩客户绸回访贪、客虹户投茶诉受寇理等铲方式饼建立陕日常剑监控泉体制跪。回移访具血体内夏容、侨回访谜对象收范围稍和回脂访数铸据来弄源由屑省级翻分公后司理若赔事计业部币与客赌户服万务管修理部姥共同坐制定明。对搭于客扑户不纺满意矮或投堪诉的扔案件渣，应示逐单桶跟踪秒、逐垦单处乘理。畏1.熔因公芝司派捞驻人每员的红原因何造成拜车险御理赔怒服务垫品质炼问题葛的，鉴按公段司有忆关规捆定处骂理马。煎摧趟2.弹推荐递修理冒厂有宫因客麦户不星留厂晋修理驾而刁脆难客哥户，么或不泛择手挖段强非行留辞修行复为的胖，一利经发精现，掠将视趣情况组严重汗性，胀公司偶有权置责成雪修理徐厂对其客户氧进行哲道歉烈，并缠对推缺荐修掘理厂蛾给予陆警告取、终沈止推莲荐修鞭理厂勾合作兔等处竞理晕。西景洪3.周对推蜡荐修慢理厂顽服务慕过程盐中涉长及服搅务态露度、陪修理济质量誓、修庆理工剧期等却方面仅的投滤诉,糖一经瞧查实获,公倍司可份视情构况责蹲成修锋理厂御对客瓦户进旅行道妨歉，它并对墨推荐柄修理址厂给敢予警尺告、妹终止凳合作魄等处顾理授。超4.换对于纵我公搬司发椅现推代荐修援理厂学在合斗作中旱存在殿欺诈歪行为啊的，浊公司它有权灿终止弊合作张，如耻给客肺户或妈公司滔造成区损失秧的，副将依责照国完家相棍关法话律、润法规袍规定停，要各求修曾理厂迎赔偿拘损失谈。催5.锈由于厌上述荒2、忌3、裕4的浊行为她造成么公司大经济晌损失孟的，筋推荐圈修理芹厂应清当承扮担经贫济赔抚偿责段任。醋若推下荐修偏理厂长存在恢欺诈局行为愚应支斜付违咬约金坝，违我约金罪标准呀由各栋分公修司制变定。沃列超第十营三条尸堂对4唉S类逗推荐罩修理勿厂按腰以下匹方式片进行户考核考。果建立众推荐垮修理尊考核对指标聚体系嫁，每叨季度蠢进行巨考核许评价冶。对买4S呜类推库荐修御理厂站的考棕核可行参照五以下昂指标稳开展阅：纵（一核）合衔作效抚益类圾（满轰分5菠0分坡）圆合作怠效益职类根越据车探险产敬品线绳对4束S店虽的考闪核评资分结写果，丛按满依分5收0分旷进行刊折算里。盐（二星）合隙作诚妨信类酒（满落分1礼0分笋）威对于垂未发泻现有址参与鞭欺诈然行为印的，伤得满法分；兔修理爆厂纵扒容虚旁假赔瞎案的病，每食发现努一次徒扣5避分，盒本项兽扣完诵为止脱；修愉理厂甘故意死制造勿或参挎与制艇造虚握假赔玉案的链，我衔公司郊有权弹解除破合作洁协议虾，并讨责令峰修理素厂限悄期整箩改，离整改捡验收油合格纤后方肯可继义续合角作；喝情节蹦严重臭的，渣我公趟司应孝立即镇解除寨合作萍协议外并有练权移宾交司奥法机英关处巨理。局（三捐）客草户满厅意度膜（满牌分1尼0分垦）鼓满意曲度9志0%奇及以家上的物，得屑满分毯；9流0%谋以内喘的，震考核专得分朵=1响0+健（满窗意度模-9征0%誓）章×述10正0。应（四梦）客行户投秩诉类访（满四分1呼0分驾）胖每出纤现一钉次客园户有太效投虾诉，何扣5够分，热本项涂扣完未为止订。秀（五巾）增药值服暑务类害（满怜分1肺0分仍）座合作叉单位仙应通宝过本事单位寻服务费资源箩，为庄客户吃提供躲免费遵洗车腾、优厦惠保药养、芬代步衔车等宏增值孩服务忍，根哪据服需务优帅劣和严类型雅赋分悟。伐（六伏）其盲他指妹标（撒满分斤10稀分）盗各省算级分橡公司呆根据浸自身换实际渡情况佛自行健设定挂。侨以上抹各项幻得分柄合计炼即为值该4狱S店姜类推诚荐修岂理厂偏的综情合评厅价得施分。亲捎六第十匙四条肝软对非初4S世类推拘荐修楼理厂贼按以伴下方屑式进间行考巴核。夹佩对非常4S胸类推棒荐修蔑理厂详的考航核可宵参照暮以下肠指标示，每酱季度峰进行坐考核党评价排：抽（一职）合捏作效例益类亮（满桶分3微0分阻）宫合作增效益州类根脊据车及险产牧品线硬对平非咱4S崇店最类推蒜荐修疏理厂乐的考寨核评盼分结梨果，错按满供分3茫0分踪进行防折算睡。因（二火）维昆修资筛质类膛（满餐分1套0分项）泪1.套修理荷厂类屡别（椅满分掏7分器）：撤一类截厂和朝专修窃厂7集分，写二类梦厂5麻分；撞其他墙不得司分。雕2.隙修理播厂成盗立时撤间（毁满分台3分滤）：暮5年废以上蓄得满度分，涨3-蜘5年页得2匀分，骄3年丈以内猪不得射分。醒（三医）合欲作诚杆信类鲁（满劈分2糊0分厨）酬根据吓对赔踩案质逗量的牛核查毯、客筑户投墓诉等既方式劣，对抱推荐麻修理河厂的例诚信饱度进深行考浪核评搞分：禁1.蜓每发蔬现一慈笔虚拦假赔取案，衣但无婚法证浮明修倡理厂称是否麻参与煌的，乏扣减商维修禾厂1焰0分么。理2.亡每发爬现一悼笔修企理厂日通过失虚列污维修铸项目骆夸大受损失香，扣宪减1丈0分召。类3.某修理疮厂参拥与故毕意制谢造虚脚假赔丽案、墓故意模扩大洗损失投等，僵实行珠一票帅否决逼，整隆体评宽分为缎0，铃并取式消推筹荐修浅理厂银资格购。淘（四饮）维输修质挑量类爽（满鹅分2蒸0分豪）幼根据姨客户熟回访窗、维耀修质附量抽啦查等椒方式奇进行皂维修财质量掩考核未，并选根据租以下僻评分信：获1.乱对于韵客户们反映炮的维光修质等量问恰题，喷3天恭内妥显善解娇决的晴，每屈一笔裳扣5秃分；砖3天街-3喉0天榴妥善玩解决黎的，升每一婆笔扣江10固分；踢1个寻月以仍上还恰未解众决的涉，扣怨20纲分;贪2.报发现叙使用复非合野格零染配件衫的，裳每发稼现一挽笔，息扣1畅0分页。患本项往评分冰直至追扣完裂为止览。盾（五淋）客辱户投齐诉类蝶（满将分1械0分留）交每出彼现一椒次客摸户有印效投羡诉，等扣5舍分。像（六追）服枝务合信作类助（满齐分5结分）衔推荐牛修理诚厂协抢助公霜司对拾汽车放零配倘件价舅格、射客户米信息崇的收虏集、资共享元、维世护的波，根旺据情糊况进以行赋禾分。克（七完）增大值服政务类消（满放分5跪分）件推荐绕修理香厂为伤客户课提供乳免费胃洗车杂、优易惠保经养、苗代步两车等坛增值慈服务妹，根销据服过务优侨劣和蛾类型腐赋分拘。武第十宵五条技后考核耍评价歌的落忘实与每结果廊应用薯各省寒级分剑公司纹理赔现事业芒部可窜根据铃本办历法制菌定评蚕级及夏差异炎化资艺源配蜂置实闻施细如则，企明确生分级沸标准岸和差冬异化秤资源芒配置耐规则刺，实检行差孕异化幸管理箱。各降省级板分公近司制默定的城实施童细则虎要及否时向兽总公脱司理船赔事公业部粮报备狼。省取级分瓶公司税每季透度组棕织对竭推荐庙修理盆厂进泉行评悄定，乖并根泽据评谁定结勤果，屋配置丑相应摆的服艳务资浸源，锹如拘送修煎资源丽、维贡修价离格、诸推荐查修理顿厂资难格等配。对古考核猫评价狡连续这两个鞠季度弓未达刻标的费，可理撤销懒定损毁分中悼心、杏理赔泉服务许分中甲心的秒设立毯资格湿，直视至撤抹销推赏荐修董理厂泪资格誓。竖酿第剥五章铃驼推荐申修理血厂的饱合作饰终止宗蕉羡第十毛六条捆离推荐纺修理培厂合遇作终马止的欢条件产失蜡飞修理潮厂有亚下列援情形俯之一年的，五公司捕可以卵终止做与该遮修理康厂的喜合作陪协议捏：蜻杜剧（一岭）修泥理厂腐不符它合开形设条聚件的堪。剪暮角（二罚）合第作期启限内第，修谅理厂男变更真企业太的所挑有人非或实府际控腥制人信（包垄括但享不限悠于变循卖、怒转让遥、租预赁、条赠送清他人骨等）炼。剪总即（三因）修捏理厂锤不服骡从公置司的闲监督号和检渔查，量拒绝辆履行玉本规泄定中身的职病责。纲续干每（四揭）按杨照考驰核体骆系，屈修理棋厂连受续两卸个季逮度考程核不元合格近的。宇（五瓣）修栽理厂犯制造图（或症协助吃客户价制造坐）虚浙假赔印案（跑或扩间大损繁失情南节严问重的围）。吸驴独配第划十七疼条徐推错荐修屿理厂姥合作疑终止腿后的山处理淋剑悦畜（一凯）推损荐修止理厂菌合作扮终止零后的翻1个饶月为获善后歼期，座在善砍后期丑内合早作双束方应坡本着钥友好件协商僚的原残则，柏根据恨合作谣协议膝，妥拌善处痒理善闯后事蜂宜。木色（二肚）推敲荐修桨理厂将合作环终止签后，狡公司馆收回狂推荐醋修理娘厂所获有人虽保财羞险标舒识；巧推荐喜修理艘厂的室办公灿设施烦物归岂原主唤，如煮未归逢还，胡应赔含偿对灰方损暴失。迈军 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乡第六肃章锄筛附则娃第十戴八条刊稠本办貌法的技解释般权归按总公塞司理茧赔事芳业部豪，本禾办法止自发菊文之孤日起勒实施颜。康附削件眨：1罩.推剧荐修列理厂矛合作迈协议受（4舰S店志类范碌本）羊2.酿推荐懒修理竹厂合雄作协验议（胶非4洞S店惧类范穿本）惕3.宏定损刺分中您心合亿作协扔议（泳4S驼店类闲范本遗）岸4.娇定损纱分中既心合桐作协素议（纲非4则S店碌类范释本）吹5.荷理赔斥服务桶分中咏心合第作协随议（柿范本形）缝附件丛1：朽推荐月修理猎厂合鞋作协枣议（刷4S教店类桨范本亏）妹甲方强：中步国人用民财未产保壳险股党份有娱限公誓司售充恰分公樱司默地址勇：叛乙方画：氏地址第：该为向要客户寒提供板优质压的服挠务，仪实现蜂资源缴共享挥、优税势互坏补，桑促进描甲、材乙双傅方的史共同累发展占，甲都方向幻客户搏推荐迁乙方将为合雹作修处理厂培，并铸在乙见方营亩业场调所挂泳牌。限本着伯互惠街互利恋的原声则，毁双方轻友好李协商循，就遍合作阳事项仪达成划如下榴协议佳：三一、桃总则幅（一蛋）甲传乙双足方均敬应遵码守国旗家有徒关法凶律法角规及罗监管誓规定钩，依书法合忍规经同营。若（二提）甲叨乙双垦方均棚应为亏对方辛严守巴商业驶秘密洗，未侄经对判方许谦可，鸟不得离向任贸何第兴三方似提供炉有关拔双方抽合作披的具王体资卷料以膀及任损何有界关对终方业梦务经通营的测资料颜和信旷息，银本保休密责证任在抗本协紧议到抄期或桐终止邪后仍卷然有泊效。逐（三黎）甲雷乙双巴方在海合作略过程泳中，勿均应齐维护艇对方电的信甲誉、棋品牌昆和利花益，弱避免改任何撇有损坚于对撤方或急客户妨利益母的行防为。畏二、则甲方席的权县利和露义务欣（一夹）甲盗方授番权乙树方在篮店内齿使用惯“飞中国尺人民朵财产景保险猪股份免有限连公司涉XX外X分妇公司吉推荐躁修理岗厂现”金的标确识。菌（二悔）触按照困“哲谁代慎理承梯保，伶推荐蜘谁修珍理爷”剂的原申则，倍在尊黎重客史户意炸愿的长基础强上，辞乙方然代理隐承保罢的客睁户，急甲方银优先乒推荐苦至乙狂方修发理。讲（三察）在潜尊重述客户断意愿愉和不已违反谷上述护第（膨二）技款原沟则的薪前提劈下,被甲方济将品轨牌车贫型相仍同的暂其他悉出险成车辆漂优先吴推荐文至乙海方。立（四恩）甲曾方开杂通全功天候撒服务稀热线彻95夹51财8客皱服热及线。铃（五枯）甲蛙方为滩乙方停的业盒务人鄙员提吨供相殖关保乒险知甜识、撑技能耀方面卵的培梨训，誓并积摄极提部供保舰险咨木询服致务，菜对乙泡方在沉具体震保险揭业务恋中遇体到的梳问题挨给予爷技术典支持忽。革（六确）甲广方负阅责制挑定双宁方合抬作的母理赔伸业务抄处理际办法池和规步范，宪并与络乙方声协商假确定辰维修朵工时茅及配叶件价父格，伯并签强订书静面协道议约跪定。举（七掘）甲衬方负浑责对逢事故睁车辆芬损失膏进行鞭核定累，确猾定相漏应的饿维修碎方案础，包遇括修笨复方寻式、偷工时史、配醉件价卸格、风损余月物资璃处理肤等。僻（八草）甲锈方有撞权对赔本协称议的聪执行岩情况胶、合版作业宿务的渔实施绘情况叶以及消双方庸商定应的指胁标进咳行考饰核。息甲方剑将根尝据考凶核结番果配虾置不龟同服杏务资汤源，执如送弦修资梦源、顿维修盼价格湖、推皂荐修肿理厂煮资格疗等资述源。婚（九喘）词客户偿和甲鸡方之全间、槐客户程和乙视方之廉间如批因事壶故车暖辆维语修质考量和待工期宪等问丰题发歼生争盟议或陪纠纷烫，甲闷方不猴承担适责任乌，如察果因骗此给嘉甲方寄造成乘损失浙的，选乙方遥应承摆担赔吊偿责末任。截如甲击方已核经向锤客户惭进行宴了赔隐付，帝甲方雀有权弯向乙演方进龟行追刑偿。衣（十田）乙衫方在绪维修煤质量哗、维逆修时搁效、淋理赔握服务蹈等方务面发茅生客敏户投型诉，聚造成子不良驳影响木，致骄使甲和方的介信誉轰和企山业形灭象受大损，星甲方梳有权运终止砍合作嚷，并详要求进乙方坛承担寒经济伟赔偿枯责任摔。屈（十品一）题乙方西有下帜列情愿况之君一出需现，神甲方钱有权绿单方垃解除皂协议气，并概保留皂追究配法律环、经写济责翻任的合权利玻，自售核实志并向驼对方必发出跪书面执解约悠通知宪之日慈起，甚协议联自行竟解除软。给位甲方街造成搬损失章的，怜甲方视有权亮要求垂乙方泻承担祝经济雪赔偿社责任茂。胡1.尺不服凯从甲跳方的槐监督某和检悬查雅。返2.录经甲劲方考孤核，轮连续疑两个基季度抵不合余格的忙。银3.带本协悟议期沟限内质，乙广方变步更企含业所忌有人渐或实踏际控腔制人践（变爆卖、快转让掏、租茧赁、眨赠送驳他人净等）怒。拣4.皮乙方电严重盲违反酬本协蜜议约租定内睬容，捎且在笔合理歌期限挎内未引纠正北违约桥行为锄的滥。遭5.某乙斗方有德违反挺国家顺法律极、法素规及罩监管捆规定绸的行针为。险三、燕乙方烛的权死利和薯义务庸（一鸭）乙救方同点意在肺经营瓜场所饿内叹按甲捐方要茅求湖悬挂遣甲方新授予少的队“漠中国伍人民雹财产玻保险帽股份厕有限樱公司芽XX径X分使公司园推荐饲修理庙厂彩”破标牌流。盼（二隶）乙原方应遣选派进专业脑人员职积协验助客刘户与妈甲方素共同翻完成腐对车牢辆的蹲拆解直、定绢损等依各项负工作列，不独得推课诿拒耳绝。地乙方焰不得金虚报攻维修途项目掉，不慎得扩墓大或尿虚报维损失疼，不飞得损拍害甲偷方或斥客户谎的利汇益，摧客户叉在理完赔过米程中前与甲离方意朱见不弃一致丧时，俗乙方好应做迹到客蓄观公嗽正，股积极看配合淹甲方纺妥善燕处理篇。旬（三桃）乙漆方应大开通鸽24涌小时痕服务堤专线悬，设领立保幸险服胀务专宝员、征接待膀柜台揉，协胜助客射户处丑理相单关保锋险理援赔事击宜，银配合堡甲方诊做好悦道路绕救援延服务惜。兔（四仅）乙淘方有印义务约配合研甲方羡进行辆查勘聚定损爷人员怒的技尖术培伙训，灯对甲伤方人芽员的辛培训弯和日径常工第作提秧供技邀术、绳设备导和场匙地的浊支持瞒。饼（五起）乙株方应语在甲俗方制父定的睛理赔贝政策宾及授规权范遇围，液协助妹客户具收集输理赔搏单证晒，协虽助客欺户处等理相埋关理亏赔事馋项。炕（六贴）乙乱方必锄须了促解保呀单中风保险茄项目降和保杀险金念额，纠应注屈意车朴辆承硬保情良况、苗承保络时的液特别叙约定雀、保锈险责笼任、厨事故根责任悠以及革各种铁免赔坡率和适免赔码金额矮因素元并告渴知客兆户。红（七怠）乙攀方应巧根据争甲方促制定辟的机泥动车仁保险脖车辆状损失别情况懒确认窑书，恨制定企保险芬事故撒车辆炸维修扶方案太，在邀维修淡过程突中确咏保质利量、柴维修寇时效雕。预（八唤）乙逼方维垫修事腊故车符辆必嚼须按艰照维锈修行搂业相守关标垦准执补行，甲更换犯配件粥必须匪采用帜原厂婚件，膨若甲姨方或将客户秒发现狮乙方伪采用防伪劣抖配件搬，乙障方应府承担刚后续仆维护惕费用劈，并妖向甲帆方支宿付配斜件价炎格的芦十倍洒价款落违约投金。娘（报九勾）障乙方乔应接片受并览配合院甲方却就协晨议的崭执行乏情况普、合碎作业醉务的旁实施霸情况义等进躲行的掠监督类和检弃查。胡（十隔）乙娃方向映甲方布承保茧客户犹提供慨以下躲增值斜服务悠（在侨可以须提供勤的增趴值服栗务项质目前摄打勾戏）：闻□孟（1独）免渣费洗抱车；钱（茧□眉免费罪提供怀森足次拾级汁□书给予师偿姓折优亚惠）外□监（2队）故蚊障车班、事府故车立救援醉；赖（番□抵免费出提供选挥棕次）躺□步（3芒）免袜费代股办年枪检；谢（始□原免验体车费怕用狂罚□责免代唯办手哈续费足）傍□钻（4熄）免理费车冤辆检抱测朴。探□赤（5骗）免雨费接吼送车否辆连。贵□峡（6蚂）日排常保源养维守修工侍时打呜折优漏惠；导（执□窗给予呼贤霉折优惩惠）足□轧（7腿）照代步纲车服视务；貌（庸□显免费蚊伟□蹄收费泛）元□剪（8佩）其泊他特可色服丰务。熟风竭艺叼扯秘械牧德续祸述锻午看诊布宇超母弟妙日受计贱抽娃横角貌狸宾灶温毛基澡挺市柄赛差葵尾克菊扛苏乱四、务甲、典乙双漫方共首同的绪权利甜和义常务弄（一蛙）桑甲、己乙双葬方要小共同饲做好届客户膜的理辜赔服润务工球作，激包括拣但不海限于锦提供戴理赔急咨询累、受躁理客裙户提便交的烘理赔舅资料坦等。犁（二堡）双农方谜负责忍会同店客户川对事恐故车更辆进帆行损促失确枪定，谱乙方巧有义吵务对听客户葛委托土的事筒故车椅辆按亿照维捆修行饥业正升常的存维修上工序勿进行飞检修逼。如隆乙方唉在维至修过较程中待发现纳有超秃出已器确定撇维修凯范围盐的损惧失项站目，刻乙方冤应及怀时通嫂知甲违方和阿客户虹，共乎同认膝定是弯否属紧保险辨责任引范围云。乙布方不会得以袖甲方恳没有熟确定婚维修均项目浆为由傍放弃确已经州确定则的检秆修，领否则矿，由添此造度成的怖损失绵由乙扒方负桌责赔各偿。南（站三兵）络双方县协议山维修欲价格有（含呢修理敢费、毅配件留价格装）变捞动时吩，应犁及时红书面钉通知栏对方努，双寿方协撇商确查定后念执行姥。爽五、浴合作个考核违评价阀标准庆为规遵范合灿作行炒为，析双方律协议眠约定荐建立册以下堆考核枯评价筝体系芒，每蹦季度削对合鹅作进殃行考臭核评撕价。疾考核仆由甲缩方组沿织，恶经乙串方核躬对确望认考税核结雁果后翠，甲盐方依白据考畅核结净果实药施差鹊异化间配置隔资源欣。禽（一细）合孝作效植益类络（满岔分5刻0分捕）桂合作隶效益适类根企据甲长方车础险产授品部以门对通乙方还的考盼核评越分结挎果，诉按满强分5沃0分杨进行扰折算述(可强将车傻险产高品线室或车免商业砖务部胀对4哄S店径的考逮核体窑系及已评分遵标准近补充发到该鄙协议饱中)浆。稀（二无）合荷作诚惕信类档（满哗分1港0分栽）无对于蝇未发具现有晋参与着欺诈度行为肃的，李得满膀分；招发现愁乙方弱纵容销虚假霜赔案茎的，廉每发口现一暗次扣早5分荷，本御项扣崇完为婆止；肿乙方化故意所制造多或参凤与制墓造虚峡假赔禽案的晚，甲咬方有脆权解塘除合门作协坦议，文并责式令乙葱方限良期整顷改，锤整改检验收梅合格帅后可惹继续段合作保；情陪节严挽重的诱，甲顷方立栗即解均除合罪作协熄议并陷有权恋移交鹊司法诊机关移处理晋。拖（三挤）客答户满仪意度盒（满资分1它0分辱）树满意资度9烫0%脏及以般上的娇，得段满分舒；9剩0%禽以内督的，理考核承得分今=1里0+浆（满铲意度迷-9伞0%增）纯×见10底0。暮（四回）客俊户投映诉类克（满职分1脾0分比）竿每出键现一略次客晚户有婶效投征诉，换扣5席分，注本项扇扣完催为止旦。芳（五奥）增补值服趁务类肉（满里分1膊0分洽）握乙方颗应通酿过本喷单位母服务围资源各，为性客户纪提供悲免费态洗车协、优瓜惠保压养、否代步识车等哗增值扫服务冻，根挽据服谜务优案劣和傲类型宅赋分洋。交（六厘）其洲他指莫标（闪满分锻10虫分）泳（说况明：钉由各即省级办分公海司根士据自可身实遥际情往况自嗽行设推定）卷六、惕违约竖处理奴（一冰）俱乙方疾故意程制造永或参巴与制讯造虚翅假赔朽案的迹、故亲意扩淋大损元失、草虚报胞损失度项目槐和损趣失金边额,颈给买甲方您或客标户造惯成损肌失的挥，应巴承担湿相应慧的经冠济损名失并浙支付特给甲微方违新约金肚__粗__尼_元损，吉甲方尚视情趟节有茶权解株除协炎议。男（二爱）乙小方拒殊绝向淋甲方馆客户朽提供酒相关杆理赔际、维泼修服挽务，直甲方唱有权扫解除沿协议斤。滋（三召）因咐乙方杰原因三给甲盒方或果客户定造成浪损失过的，碑乙方感应承挺担赔骑偿责护任。米七、朱协议舒的变悬更、笛补充们及终穿止蒜（一宗）本耕协议响履行勾过程饼中如疏需变府更，鱼应经雾双方贸协商售一致长并签敲订德补充波协议摄，补衡充协良议与背本协床议具庄有同足等效痕力。救（二晶）本摇协议撞有效远期限胞为1乡年，役自_伯__尚__吐年_炊__羡月_牛__丛日零销时起迟生效跟，期消满后兴协议牢自行恢终止龄。处（三茂）协凉议期敢间，颂乙方目经营弄主体蓬改变贤或基限本情恰况发谢生重智大变雕化，预甲方惨有权症终止寻本协形议。犬八、欣争议临处理兼因履自行本玻协议族发生样的争回议，泡由双笼方当剪事人虹友好横协商坦解决幸；协交商不孙成的捎，双武方当税事人会一致膀同意铜，任服何一斯方均悼有权尊将争李议提茫交暖__述__智__爬__纽_（窜说明灭：各议分公砌司可部根据点本地条情况观约定飞诉讼腊或仲闪裁）茂。棚九、拜其他素事项可（一舌）本威协议中自双禾方法尼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亚。槽（二落）乙译方拒妨绝向雨甲方纪客户石提供才相关葡理赔耳、维榨修服草务，意甲方阶有权百解除岛协议作。坡（三盖）因扛乙方正原因典给甲肃方或堡客户惰造成莫损失匆的，荒乙方铺应承熔担赔联偿责嘱任。龟七、蒸协议钳的变孤更、坝补充玩及终避止办（一绑）本友协议旧履行咐过程院中如庆需变锋更，训应经认双方努协商陕一致占并签枣订补温充协听议，橡补充畜协议利与本冷协议搁具有真同等孤效力员。美（二杂）本感协议寻有效抱期限傅为1球年，志自狱年迷据月代日危零时睡起，们期满区后协坊议自淘行终位止悄。蝇（三隶）协狭议期也间，发乙方帝经营碑主体抛改变设或基皇本情为况发困生重油大变巡化，管甲方王有权玩解除仅本协盒议。众八、稼争议伏处理岩因履糕行本枝协议猾发生鼠的争库议，者由双爸方当旱事人捡友好认协商姻解决统。协亡商不谱成的搜，双筛方当遗事人艳一致辅同意瓶，任忍何一科方均栗有权丝将争徐议提掉交番__启__鸽__聪__笔_杯（说日明：蒜各分扰公司后可根严据本咏地情朴况约稠定诉语讼或葱仲裁旋）瞧。侮九、污其他港事项享（一怪）本给协议耕自双闯方法源定代盼表人里或其郊授权匀代表松签字畏并加市盖公芝章后棚生效扔。击（二饺）本等协议慧未尽急事宜钉及协灾议履商行过炎程中俘遇到截的特咳殊情侄况，垒由双辜方友削好协谣商解肝决。拦（三笨）本轨协议咬一式提四份苗，具悔有同盾等法劫律效浓力，窜双方旁各执尤两份馆。状甲方园：中努国人驾民财惊产保肺险股普份促谁叨首猫光蛋晓左晃乙贡方：局械赛法呢度崖寨泥守扎段有攻限公竖司底旱晌分公弯司淘航耍连妹脸午扫讯茧限喉玩键波基岸始移化滤窝（签宅章）势悟辉侦绑浆饥魄普暗兴受歼厨样涉片朽台（坛签章辛）号授权于代表离（签此字）念：史糕枝坝亲地勤蔑盼腹比哑授城权代念表（洒签字倘）：督附件型4：赖定损制分中常心合裕作协嘉议（绳非4至S店陵范本掏）眯甲方卫：中犹国人撇民财顷产保谜险股奶份有坏限公浸司柴顺和分公仔司地址愁乙方沾：地址敬为向拾客户踪提供精优质表的定造损服慎务，充实现编资源补共享孩、优茄势互砖补，利促进役甲、糖乙双塌方的向共同肌发展浩，甲愁方将历乙方旬确