鄞州公司优化营商环境学习服务周“人人过关”考试附有答案

鄞州公司优化营商环境学习服务周“人人过关”考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门（单位）：[填空题]*_________________________________判断题1.根据《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（国家能源局1479号文）规定，2021年底前，将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间压减至15个工作日以内。[判断题]*对错(正确答案)2.根据《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（国家能源局1479号文）规定，2020年底前，将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节。[判断题]*对错(正确答案)3.根据《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（国家能源局1479号文）规定，2020年底前，将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至5个、10个工作日以内。[判断题]*对(正确答案)错4.根据《浙江能源监管办关于贯彻落实《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》有关监管工作的通知》，要建立业扩工作考核机制，如实记录用电报装时间信息，禁止“体外循环”、后补流程或重走流程。[判断题]*对(正确答案)错5.根据《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》规定，要求用户自主选择的施工单位，与特定的施工单位签订分包合同（协议）的不可认定为施工“三指定”行为[判断题]*对错(正确答案)6.根据《国网浙江省电力有限公司关于印发进一步提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作方案的通知》，对普通高压客户，办电环节压减至3个环节。[判断题]*对错(正确答案)7.国家电网有限公司供电服务〃十项承诺〃中承诺，“95598〃电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。[判断题]*对(正确答案)错8.根据《浙电办〔2018〕359号国网浙江省电力有限公司关于印发进一步优化业扩配套电网项目管理加快办电速度的实施方案的通知》，园区高压客客户投资界面外接入工程，以及园区新增变电所、开关（环网）站所等共用配电设施，由公司出资建设[判断题]*对(正确答案)错9.根据《浙电办〔2020〕294号国网浙江省电力有限公司关于印发优化电力营商环境实施“阳光业扩”服务工作十项举措的通知》要求，低压小微企业客户实现投资到表计，表箱由公司出资，产权分界点电源侧涉及的电缆管沟等土建投资由客户负责。[判断题]*对错(正确答案)10.根据《宁波市住宅工程配电设计技术规定》要求，小区变电所宜设置在地面一层。[判断题]*对错(正确答案)不定项选择题1.根据《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（国家能源局1479号文）规定，2022年底前，将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户平均停电时间分别压减至（）个小时以内。[单选题]*A、1个、2个、5个、11个(正确答案)B、2个、5个、9个、15个C、1个、2个、9个、15个D、1个、5个、9个、11个2.根据《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（国家能源局1479号文）规定，将供电企业办理用电报装业务各环节合计时间在现行规定基础上压缩（）以上。[单选题]*A、40%(正确答案)B、30%C、50%D、20%3.根据《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（国家能源局1479号文）规定，高压用户用电报装“三省”服务为（）*A.省时(正确答案)B.省电C.省钱(正确答案)D.省力(正确答案)4.根据《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（国家能源局1479号文）规定，2022年底前，实现全国范围（）kW及以下的小微企业用电报装“零投资”[单选题]*A、80B、100C、160(正确答案)D、3005.根据《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（国家能源局1479号文）规定，高压双电源用户设计文件审查、中间检查、竣工验收、装表接电环节的时限分别为（）工作日。[单选题]*A、3个、2个、2个、3个B、3个、2个、3个、3个(正确答案)C、5个、3个、5个、5个D、3个、3个、3个、5个6.根据《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》规定，本指引所称用户受电工程，本指引所称用户受电工程“三指定”行为，是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的（）、（）和（）单位，限制或者排斥其他单位的公平竞争，侵犯用户自由选择权的行为。*A、设计(正确答案)B、施工(正确答案)C、设备材料供应(正确答案)D、售后服务7.根据《浙江能源监管办关于贯彻落实《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》有关监管工作的通知》，要优化线上用电报装服务流程和机制，实现“（）”*A、业务线上申请(正确答案)B、信息线上流转(正确答案)C、进度线上查询(正确答案)D、服务线上评价(正确答案)8.根据《浙江能源监管办关于贯彻落实《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》有关监管工作的通知》，要建立用电报装政策宣介常态化机制，综合运用营业网点、“（）”等电力服务平台开展政策宣传，主动提供咨询解答服务。[单选题]*A、浙里办B、网上国网(正确答案)C、网上电网D、掌上电力9.根据《国网浙江省电力有限公司关于印发进一步提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作方案的通知》，全面推广低压小微企业用电报装“（）”服务。（）*A.零证件B.零上门(正确答案)C.零审批(正确答案)D.零投资(正确答案)10.国家电网有限公司供电服务〃十项承诺〃中承诺，城市电网平均供电可靠率达到（）,居民客户端平均电压合格率达到（）[单选题]*A、99.9%,98.5%(正确答案)B、99.8%，98.6%C、99.7%，98.7%D、99.9%，99%11.国家电网有限公司供电服务〃十项承诺〃中承诺，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围（），农村地区（），特殊边远地区（）小时。[单选题]*A、30分钟,60分钟，2小时B、45分钟,70分钟，2小时C、45分钟,90分钟，3小时D、45分钟,90分钟，2小时(正确答案)12.国家电网有限公司员工服务〃十个不准〃中规定，不准擅自变更客户（）、对外泄露客户个人信息及商业秘密。[单选题]*A、用电信息(正确答案)B、用电地址C、联系方式D、缴费信息13.根据《浙电办〔2020〕294号国网浙江省电力有限公司关于印发优化电力营商环境实施“阳光业扩”服务工作十项举措的通知》要求，10（20）千伏普通高压客户办电环节压减至（）个，低压小微企业客户压减至（）个。[单选题]*A、3，2B、5，3C、4，2(正确答案)D、2，114.根据《浙电办〔2020〕294号国网浙江省电力有限公司关于印发优化电力营商环境实施“阳光业扩”服务工作十项举措的通知》要求，全面推行“阳光业扩”，提高办电（）和（）。[单选题]*A、公开度，透明度B、透明度，便捷度(正确答案)C、高效度、便捷度D、公开度、便捷度15.根据《浙电办〔2020〕294号国网浙江省电力有限公司关于印发优化电力营商环境实施“阳光业扩”服务工作十项举措的通知》要求，加强业扩配套工程物资保障，实行区域内、跨区域动态调配，确保储备物资（）个工作日内配送到现场。[单选题]*A、3(正确答案)B、5C、4D、216.根据《浙电办〔2020〕294号国网浙江省电力有限公司关于印发优化电力营商环境实施“阳光业扩”服务工作十项举措的通知》要求，10千伏及以上大中型企业客户全流程平均接电时间压缩至（）天以内[单选题]*A、30B、50(正确答案)C、40D、2017.浙监能稽查〔2014〕11号《关于进一步规范用户接电工作的意见》中要求，用户接电工作遵循（）、（）、（）的原则。*A、安全(正确答案)B、公平(正确答案)C、效率(正确答案)D、透明18.根据《宁波市住宅工程配电设计技术规定》要求，住宅小区电能计量箱应按三相表位计量箱进行设置，建筑面积（）平方米以上住宅按每户三相供电进行配置。[单选题]*A、110B、100C、140D、120(正确答案)19.根据《宁波市住宅工程配电设计技术规定》要求，小区内每个环网室近期配置的小区变总容量