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文档简介

销售3月月会随堂测试[复制]1、以下关于零散外调车用车流程正确的是?[单选题]*A、轻资产询价-发起【活动会议结算流程】申请-供应商/客户结算B、直接联系供应商发送需求-发起【会议活动结算流程】-供应商/客户结算C、轻资产询价-发起【客户用车需求2.0】申请-供应商/客户结算(正确答案)D、直接联系供应商发送需求-发起【客户用车需求2.0】-供应商/客户结算答案解析:涉及到轻资产用车的,均需要第一时间找轻资产部门进行询价2、所有线下会议活动的签约主体为?[单选题]*A、蔚星科技有限公司B、杭州蔚星旅游服务有限公司(正确答案)3、以下关于【会议活动用车结算流程】正确的是?[单选题]*A、涉及到5台以上包车或20趟接送机的活动会议都需要提交此流程(正确答案)B、只有在有涉及到外调车的会议需要提交此流程C、只有外调车的会议可以提交此流程D、只有林满卫参与的会议需要提交此流程答案解析:会议活动的标准为:客户用车为5台包车或20趟接送机及以上4、碰到零散外调车应该找谁处理进行线上补单?[单选题]*A、姚晨怡B、徐静婷C、马秀冬(正确答案)D、郑晓东5、战略客户的报价审批底线是?[单选题]*A、5折B、55折C、6折(正确答案)D、65折6、企业【A】营业执照注册资金>1000万且属于高品牌企业,想使用我方车辆进行一次会议的接送机服务,预估需求为50趟接送机,请问销售可以走那个合同流程?*A、推荐企业进行授信或充值,走【正常合同流程】(正确答案)B、推荐企业进行充值,走【无需签合同流程】(正确答案)C、推荐企业走授信,走【无需签合同流程】D、推荐企业走授信、走【后期签合同流程】(正确答案)7、已有企业账号的客户需要销售帮忙下单,以下可用的方式为?*A、销售明确客户需求,帮忙电话联系客服下单(正确答案)B、销售明确客户需求,通过企业专属的24h客服群下单(正确答案)C、发起【客户用车需求2.0】申请,选择一口价下单D、委婉告诉客户,可以联系耀出行专属客服下单(正确答案)答案解析:BD在与企业签署合同时,客户告知用户后期如果需要协助下单可电话联系耀出行专属客服或为客户拉专属的企业微信群,在群内下单8、销售在与客户签订合同时,以下说法正确的是?*A、在【合同模版】中找到最新的合同模版-与客户沟通合同-发起【销售业务报价及合同审批流程】-驳回再修改B、在【合同模版】中找到最新的合同模版-与客户沟通合同-钉钉沟通法务确认合同是否可行-发起【销售业务报价及合同审批流程】(正确答案)C、用客户的模版与客户签约-钉钉沟通法务确认合同是否可行-发起【销售业务报价及合同审批流程】(正确答案)D、用客户的模版与客户签约-发起【销售业务报价及合同审批流程】-驳回再进行修改答案解析:销售在与客户签订合同需要走【销售业务报价及合同审批流程】时,应该先联系法务,财务确定好合同是否可行后再进行流程提交9、发起【客户用车需求2.0】,下单类型选择【来不及建账号】时,说法正确的是?*A、工作日下单时间和用车时间在2小时内B、非工作日未创建账户或者账户余额不足用车(正确答案)C、工作日下单时间和用车时间在4小时内(正确答案)D、工作日下单时间和用车时间在6小时内答案解析:工作日下单时间和用车时间在4小时内或者非工作日未创建账户或者账户余额不足用车,可以在业务中心临时账号下单。10、以下关于企业修改名称正确的是?*A、【A】公司从未开过发票且无法辨别企业资金,可以将【A】公司名称变更为需要开票的企业名称(正确答案)B、【A】公司从未开过发票且无法辨别企业资金,不可以将【A】公司名称变更为需要开票的企业名称C、【A】公司只开过抬头为【B】的企业发票,可以将【A】公司名称变更为【B】(正确答案)D、【A】公司开过抬头为【A】的发票,如果公司工商信息变更为【B】,则可以开【B】抬头的发票(正确答案)11、以下关于临时企业说法正确的是?*A、临时企业连续6个月无逾期账款,则可以转为授信企业(正确答案)B、临时企业账款逾期超过3个月的账号,通知关停(正确答案)C、临时企业连续3个月无逾期账款,则可以转为授信企业D、临时企业账款逾期超过6个月的账号,通知关停答案解析:临时企业连续6个月无逾期账款,则可以转为授信企业;临时企业账款逾期超过3个月的账号,通知关停12、以下哪种情况可以进行免单操作?*A、因为企业账户余额不足或来不及建账号而使用【内部专属免单下单账号】下单(正确答案)B、客户用车后进行投诉,经双方协商后不收取车费(正确答案)C、客户提前一天取消订单,但订单收取了取消费,经核实取消条款设置有问题(正确答案)D、月度账单金额需要调整13、CRM系统作为销售的客户管理系统,销售可以在该系统中进行如下操作:*A、客户拜访记录跟进(正确答案)B、客户对账C、客户签约合同生成(正确答案)D、客户合同申请审批(正确答案)14、会议活动用车,客户要求车辆物料为标准物料,销售无需提交【销售物料采购和申领流程】?[判断题]*对错(正确答案)答案解析:会议均需要提交【销售物料采购和申领流程】15、客户体验用车直接在【客户用车需求2.0】中提交即可,无需申请体验次卡?[判断题]*对错(正确答案)答案解析:销售发起的体验用车均需要先申请体验次卡后方可发起【客户用车需求2.0】流程16、公司最新的销售合同存储路径为:【钉钉】-【云盘】-【团队文件】-【运营中台】-【业务中心】-【合同模版】?[判断题]*对(正确答案)错答案解析:改为CRM系统后,销售提起签约合同时,后台合同默认为最新合同,无需销售进行查验合适是否更新17、下到【内部专属免单账号】的营收计入销售业绩?[判断题]*对错(正确答案)答案解析:下到中台临时账号【内部专属免单账号】的营收不算销售业绩,只有补到相应的账号之后才算销售业绩18、销售不能在客服&BD群中直接要求客服进行改费、免单操作,如需要进行改费免单需要走改费免单申请审批?[判断题]*对(正确答案)错19、会议活动用车在填写合同申请时,报价类型选择为:特殊报价?[判断题]*对(正确

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