销售顾问岗位职责笔试

销售顾问岗位职责笔试[复制]满分100分，及格90分，考试时间20分钟。基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________电话：________________________区域:________________________1.销售顾问的岗位职责有哪些？*1.产品销售(正确答案)2.门店运营(正确答案)3.品牌形象维护(正确答案)4.顾客服务(正确答案)2.产品销售包含哪些？*1.手机销售(正确答案)2.配件销售(正确答案)3.运营商合约(正确答案)4.分期业务(正确答案)3.销售顾问需要具备以下哪些能力？*1.扎实的产品知识(正确答案)2.扎实的竞品知识(正确答案)3.狼性精神(正确答案)4.争抢意识(正确答案)4.销售顾问学习充电途径有哪些？*1.大本营公众号(正确答案)2.中关村在线(正确答案)3.手机中国、百度贴吧(正确答案)4.爱范儿、关注国产手机、小白测评(正确答案)5.门店运营需要做哪些工作？*1.定期盘点产品及赠品库存(正确答案)2.执行促销活动，积极为门店引流(正确答案)3.主动反馈市场乱价及窜货行为(正确答案)4.打扫卫生，定期更换过期物料(正确答案)5.维护好门店店长、店员的关系(正确答案)6.“销售顾问九禁”包含哪些？*1.禁止乱价、窜货(正确答案)2.禁止不标准的个人职业形象(正确答案)3.禁止在柜台内做销售无关的不雅动作(正确答案)4.禁止把公司的机密产品话术转发朋友圈(正确答案)5.禁止侵占公司财产(正确答案)6.禁止在工作微信朋友圈发布微商及负面信息(正确答案)7.禁止迟到、早退、空岗(正确答案)8.禁止下班后陪顾客吃饭喝酒9.禁止穿着工服抽烟、酗酒、打架(正确答案)10.禁止主动挑事、打架斗殴(正确答案)11.禁止与竞品导购谈论公司产品7.销售顾问要为实现vivo产品销售和品牌形象展示的综合利益最大化，为消费者带来愉悦的购机体验和服务而努力。[判断题]*对(正确答案)错8.销售顾问的岗位职责是做好展示产品、服务顾客就好了。[判断题]*对错(正确答案)9.销售产品只是销售顾问的工作内容之一。[判断题]*对(正确答案)错10.销售顾问需要主动接近顾客，挖掘顾客意向，推荐和演示手机并对比优劣，或者介绍活动吸引顾客参加。[判断题]*对(正确答案)错11.销售顾问需要不断地长期自我充电。[判断题]*对(正确答案)错12.销售顾问可以通过提高产品毛利获得店长的认可。[判断题]*对(正确答案)错13.销售顾问上班要使用统一工作图像和统一昵称。[判断题]*对(正确答案)错14.规范使用演示机和标准物料陈列是维护品牌形象的重要工作内容。[判断题]*对(正确答案)错15.维护良好的销售环境和品牌形象才能获得更好的销售业绩。[判断题]*对(正确答案)错16.手机清洁擦拭可以用抹布或衣服代替清洁布。[判断题]*对错(正确答案)17.销售顾问需要定期检查机身，保证机身电量和桌面图标合规。[判断题]*对(正确答案)错18.顾客服务包含售前、售中、售后服务。[判断题]*对(正确答案)错19.V雪球是服务顾客最重要