战略导向流程设计

1战略导向流程设计第二十一章流程概述及其与战略的关系 -1-第一节流程和流程再造 -2-一、流程的概念 -2-二、流程的种类 -3-三、流程再造 -7-第二节流程与战略的关系 -9-一、流程的重要性 -9-踢二、暴流程荐再造程的原丹因捷 胞-喇11砌-辨第二趁十二醒章职流程肯再造斧的程幻序和计方法久 五-罗19必-税第一莫节峡流程匙再造施的切抬入点插和相痛关因临素脸 锹-蝶20冒-徐一、拜流程蒜再造崇的切嫌入点活 悦-内20甚-脚二、雪流程惕再造扫的准慰备要温素徐 叙-锋21惧-驼三、航流程球再造避的权晋力与题政治桐问题愉 赢-吼22遗-棒第二傅节盘流程厅再造钱程序阶 垫-遣23沫-抖一、矛营造麦环境骗 拜-碧24佣-轧二、阳流程栏的分骄析、辜诊断隆和重土新设煮计级 蜓-警30屡-花三、陕组织办根底鲜结构态的重安新设榆计刘 象-拦34莲-轨四、骑试点愈与切耐换酸 辣-郑36熊-窄五、建实现蜂远景糟目标盗 减-轻38脑-标第三丽节兼流程羡再造同方法症 读-动39卷-史一、慌现有赌流程摊在流越程再话造中份的地污位与禁作用宽 途-馅39测-层二、率流程翅再造隔的两铃种模班式拍 跌-腥40灾-救三、密流程皮系统叶化改确造的店方法剩 凳-总43赵-壳四、规流程赶全新这设计堤的方蚁法夸 伏-敲51厚-升第二伴十三猴章愉根本握流程装再造拣 鲁-倚54开-添第一接节脏根本越流程货再造酷的基西础因并素细 暑-感54周-遍一、宰效劳凑任务呢 候-迈55勿-腔二、亩生产将模式删 冻-披63遇-移三、缘生产告能力鞋匹配俯 缴-般64晨-缘四、顷库存橡管理脖 死-虑66鸡-授五、捞质量床管理洋 培-赌69谨-床第二套节奴原材崭料储殃运流避程壮 仇-耍72副-曲一、备拉货灾 姑-忠72先-扭二、天物料港入库林 触-细73域-根三、哄物料届出库趣 重-崭75与-庭四、僚保管马 秃-霸77辨-迅五、寸盘点乳 龟-搂78耽-汉第三与节烫生产贸工艺怠管理磁流程套 捐-墓79与-钩一、耐工艺见配方盯管理通 肆-极79肺-泊二、汁工艺丢流程灵管理万 效-没79疤-症三、苹工艺胞规程件管理嫁 盏-暖80图-傲四、撇工艺肥操作哲管理丝 细-败80女-纯五、宫产品冻工艺吼技术会问题天 秧-暗81恶-狱第四卸节话生产骄管理霸流程娇 笨-榆82森-滨一、跟生产骡方案犯 代-疼82论-压二、摔生产垄组织峰 跪-悟84址-申三、宣领料刷 屈-腊86迫-笑四、羞工艺迫问题党处理木 柴-皮86步-狂五、孙设备玉问题脂处理广 黑-飞87田-箭第五歉节育产品殊质量震管理扛流程盗 疑-哪88领-免一、泊产品遣技术达标准捡管理馆 构-馆88雾-厉二、效化验西分析汽技术材标准蚕管理促 末-仇88旧-册三、穴化验旗 缘-第89套-胜第六准节丘产成孙品储疤运流沃程黎 铺-秒91漏-辈一、坑产成页品入祥库挡 肯-亩91摔-湿二、盾发货岭申请藏 宾-劳93丝-晶三、习货运围调度厕 披-霉95舒-怠四、擦产成按品出右库旅 高-桨97村-川五、担送货巴 禁-赠99屡-奏六、照产成牌品保孔管段 柏-沫10阳1辜-狐七、混产成零品盘蚕点耐 亚-改10机1瞒-搂八、双发货专台帐锄 笛-父10纠2缸-猾九、米发货妙方案巩 培-贪10绘4锄-拐第七揪节饼驻外掩销售奸机构畅货物磨管理镇流程悼 签-蜻10敢5仆-兔一、末驻外僵销售妈机构捕进货削 苏-赞10翼5疯-忌二、矛驻外腊销售尊机构惜货物牲入库秃 别-得10府6金-扬三、亭驻外职销售夹机构炮发货凉 墓-趣10鹅7屈-献四、壁驻外盗销售涉机构标货物油出库振 泛-荡10完9胞-菌五、瑞驻外巷销售感机构盘货物啄保管太 缸-室11图1赞-误六、迎驻外玉销售升机构普货物佳盘点车 决-甩11飞2涂-生第九刘节灾市场史管理接流程艘 邻-穴11睬2彻-宝一、番全国秩市场和划分沫 拾-按11城2存-迫二、服区域论市场奏细分准 堡-岛11扑3释-乳三、调区域包市场驾开拓样 愿-桶11释4央-烤四、恐新产疤品市啊场开屑发乒 棋-见11清5隆-翼五、品地区茶市场烤开发赤 贡-亏11般6竟-批六、兔新产昆品市戒场拓啦展译 搁-温11点7忆-璃第十片节往客户目管理搬流程霜 盗-厕11飞8塌-而一、犹与现虽有经贿销商由的贸惯易关酒系客 勤-对11批8蚊-表二、撤新经东销商望的开懂发锹 慕-秧12讯1增-邻三、列与经鸣销商己的沟微通饰 胳-盘12忍3找-惭第二场十四题章拳支持芦流程默再造肾 窗-周12起4波-离第一司节疑战略术规划执流程求 世-偶12察5墙-楚一、何开展摔战略页管理智 三-弟12稼5膝-增二、络公司煮开展偷规划欣管理盘 才-矿12围6扒-骄三、寸投资购工程忌管理顽 释-吉12斥8粘-窝第二头节缺产品挤开发脂流程厅 参-缩12塔9休-菌一、耀自行漂组织盏新产盾品开丑发仔 胀-责12窜9客-救二、袋购置邪新产谣品技误术和 激-胖13齿2饼-笑三、堤原产言品工侦艺改表造业傲务流老程乐 主-贤13西4拴-妹第三庸节玉物料琴采购尤流程悬 承-训13飞5鲜-览一、哨物料电采购浸方案按流程春 宝-部13雾5巾-精二、壤物料汪采购箱 唱-务13光6肺-撕三、盟物料矩采购详合同漠管理嗽 偷-耗13吧7据-描四、柏物料咳采购扫台账卫管理箭 流-侨13筋7窗-废第四酷节逼人事克管理灵流程陪 究-害14物0控-沃一、想岗位咳评价佩 痛-切14询0砖-厨二、步定员崭管理捆 慧-蹲14淹1撑-坦三、串员工青甄选就与试虾用格 由-决14猫1用-肃四、响员工趴辞职埋和调恋动冤 躬-从14狂8础-兽〔二培〕办梨理移洲交手慌续先 蚁-应14误8植-圆五、俭辞退纤 鼠-凤14增9量-势第五旱节夏员工触业绩户评价耽流程做 原-戴15等0湾-婆一、膊员工雀业绩带评价诱的基与本思傍路严 匆-使15鸣0灭-商二、历员工企业绩话评价伏的具投体方部法差 食-脆15加1蜜-疲三、拒员工致业绩绝评价核标准志管理遵 末-善15修2案-殿四、滩员工月业绩浸评价锦程序极 偶-票15秆2拦-谨第八号节佳行政员管理浇流程左 丘-蚁15币4击-莲一、寨打字糟复印猛 驼-衰15英4群-死二、际小车哑管理够 刚-知15对5芹-数第二默十五非章药流程监再造曾的经扬验与吉教训绵 言-瞧15蝇9然-佛第一痕节警成功痕之路驱 饶-军16松0菌-聚一、恢成功逼案例循 占-蜜16县0辫-销二、念成功拦之路啦 辣-棕16与2玩-推第二德节疲避开饭陷阱渡 赔-寿16棉5师-1邀流程唉就是银做事始的程鲜序和厨方法鞋。从后战略跃的角锄度来及说，擦流程稼就是字规划奋和实贞现战掀略的穷程序述和方层法。培本篇林的主添题是竭从战绘略角炊度来纳研究粘流程详，主脊要内色容安敬排如洋下：狡★碗流程峡设计枯概述尝及其凉与战狐略的吓关系洁：流趴程和近流程解再造言、流罗程与山战略灿的关饱系。茂★尸流程穷再造明程序轨和方坑法：厌流程哄再造帝的切暂入点告和相膊关因乖素、趋流程陡再造假程序揉、流启程再百造方那么法。为★哨根本幸流程冠再造萍：基买本流吃程设崇计的宋根底允因素址、原愁材料渐储运真流程洲、生竖产工伙艺管皮理流追程、众生产亡调度引流程瞒、产冒品质疾量管轰理流蹲程、来产成痒品储展运流观程、纲驻外莲销售冻机构视货物磁管理砍流程患、营丽销企向划流候程、割市场线管理甜流程目、客串户管泪理流膊程。伍★寸支持虎流程因再造丛：涂战略雅规划仔流程夫、产径品开贞发流印程、梢采购浊流程溉、人采事管攀理流祝程、老员工容业绩带评价馋流程例、财婚务与圆会计牺流程办、证竭券投仪资流序程、倍行政舌流程阔、统凉计流携程。酷★改流程铅再造岛的经授验与益教训指：成守功之宪路、镇避开陪陷阱逆。

拆第二折十一抛章英流程嚷概述起及其宣与战桶略的签关系

冒组织太设计弃确定迷了要翻做的油事，除接下握来的抓问题退自然廉是怎那么么做蛋这些床事，俊这就挣是流膀程。局流程撑是做赛事的晋程序游和方惠法。厌本章傲的主乐题是史流程吩的概享念及灰其与歪战略寒的关骨系，该首先絮对流字程和漆流程铺再造大作一仰个简繁要介蜻绍，课在此刮根底泪上讨相论流奖程与法战略光的关霸系。何本章坚主要广内容麻如下趟：桂★迎流程凉和流该程再顶造：痰流程唉的概执念、敬流程危再造足的概类念。枝★窄流程捕与战控略的选关系暗：分堂析流贡程与乏战略事的关焰系。

能第一副节俯流程酿和流誓程再撒造

隐一、骗流程沉的概兰念崖流程停〔p按ro阻ce罪ss倾〕到置底是岛什么宝含义旨？?怒牛津捐英语辣大词纠典〔置Ox柿fo繁rd袋E扔ng张li扭sh裂D丢ic财ti减on浇ar暂y〕邮?对照这个拴词的魂定义吹是：拾流程宾是一赌个或妹一系篇列连敢续有文规律台的行趋动，该这些束行动糠以确眠定的妻方式式发生桃或执携行，晋导致凤特定滥结果盗的实普现。挺最简饺单的吸流程泳由一允系列豪单独康的任兼务组梢成，浙有一仿个输迁入和需一个方输出虚，输康入经什过流什程后倾变成赔输出厌。流袍程对陈输入忌的处请理可敞能是面将它姜转变新〔t起ra甩ns尸fo法rm败〕成移输出叙或仅份仅照寸料〔喇lo剥ok需a滥ft四er恨〕其穷通过位，以划原样桐输出永。采悼纳了那么流程同观念慕的组师织会那发现休，在乡他们驳的定怕单处蒜理的恩活动润序列诱中，植有许讲多步枯骤与衫所需以要的脊输出税根本炭无关农。有汤时甚测至难趣于找幸到某鲁些步抱骤为租何而业设立递，它扔们的产存在赴本身贤往往沙就是省所能腔找到承的最虏好解拢释。粉取消异这些缴不必红要的碎步骤花可以摧大大楼节约群本钱画，同雄时还酒能为完顾客许提供须更快驻的服肺务。熟这样倘做无狭疑非构常好踢，但氧是却窝需要锅打破施职能握部门械之间忆的界呢限。枪流程违应该墨从范顷围和抵规模龟两个密方面所考察谅。流真程的榴范围赵指穿归越的终经营链部门姑或职涉能科杂室等垂组织晃单位区数量验。窄梦范围督的流脖程可培能只说发生俊在一趋个经林营部月门或牵职能阵科室挣内，游宽范垄围的秘流程样那么可晴能穿铁越数悬个经钻营部月门或贱职能肺科室葵。惭流程胀的规读模取殃决于既它的谋业务知内容炒。有觉的流江程仅辣由几健个非步常简汉单的恭任务季组成雅，有弯的那么为可能艺包括旨众多骡高度浑复杂袄且又振相互性关联旧的任额务。培区分贡和认料识流躁程并茂不像大外表狗上看铜起来捏那么冰简单铜。企左业的侦大部吴分产舟品或笔效劳就往往宾都是彼通过辩运作泉一系切列高附度复句杂的宅流程些来提浩供的颗。分落辨这亡些流姻程的鸭困难疯之处阵在于命它们未跨越射部门钩和层牵级边蛇界。露在工涛厂里令，我耗们可蚀以跟姑踪物笼料从踏原材沉料入辈口走赢到产胃成品核的出掩口。渠虽然功由于这多种岔物料贱在生喇产过铲程中狗的汇罗集而袍使问粒题变花得复俗杂，仗但是如物流枯毕竟河是可傅见的夹，而熟且相窄对来呀说易包于理校解。图在服娘务领吸域和钓办公奉室环劣境下理，流社程的蛮界定叉就难汽得多恶了。姿这种友情形妙下，唉需要娱跟踪宾文件煎及其迅他沟帆通手罩段，半如电楼话、抵电子哨邮件辣等的调运用裁和信性息的辅处理巨。流烧程上喂的许灵多人辈并不闹十分股了解火自己伸的工蒸作产腥出有让多少哭是有霉用的阀，甚巴至不事知道罚为什嘉么要爬做这罗些事言。

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分类方法分类根本流程支持流程关键流程非关键流程一级功能流程二级功能流程三级功能流程作业流程按对顾客价值的直接作用

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按与战略的关系

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按功能层级

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魔三、斥流程擦再造础业务枝流程俘再造榴BP注R屠〔储Bu限si屿ne省ss态P假r某oc情es庆s

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