我国中小企业现代物流管理与策略

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时劲砖我国绿物流央信息战化亟剩需相贩关环理境的城支持舟。由疑于受敌物流差管理垒体制付的影振响，配我国逮物流牵业存刑在着厚标准窝间互反相冲炎突、般标准茎化程它度不影高、删标准邮化适烤用范乡围有存限和谈实施仿力度括缺乏极等问规题。璃同时梳，我行国对静物流壳领域怨的立幸法力僻度不档够，受缺乏阶配套鹊的法过律法衔规，星各地悄区、沙各行盟业的毕管理谢制度兆与管蛮理办伞法可菠操作额性差患，互顶相冲删突。旧物流幻效劳承体系蹈建设定落后考，物破流技尤术领州域缺荒乏具庆有宏莫观指林导能照力和创促进数技术性交流斥的权厕威机乐构。蚕我国谷物流欠赖以竞开展愉的环卵境大汪大落泉后于欲物流虎开展岸形势闹的要斥求。化[1雁]柔杨中覆.雾我国姥物流前业现行状及阿开展项的探矩讨[啦J]厕.财欲经与偷管理执，2饿01握0(良4)安:4瞧8-抓49魂.蒜伪渡[每2来]涌何明虾珂庸.段中国撤物流充的发背展前即景与浸对策沈[J霜].丈榜市场哑与电前脑以,钞20短10趟,(召11思)巴[碎3兼]回很丁克虚义.限物吼流企讽业做幻大做团强的膝途径轰和策北略[胆J]壮.幻改革层与战杂略片,尘20疲11添,(酸07石)软[懒4渴]狗辈王艳虽.劫我国接第三湖方物跳流发苗展面催临问拢题及匪机遇庸

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备良1、迁企业门加强熟物流持管理羊，实贼施物闷流系图统再肚造，选能够煌减少绩库存旷积压犁，降清低总鞭本钱屠，提械高利荡润。湿企业便通过陡对内多部物陪流系喉统进绢行改雕造，依使物优流管励理水旱平提隆高，散由此珍降低松企业嗽的物斧流成院本和析存货店本钱族，提究高库体存的犁周转妻速度秀和资心金的周回笼吃率，询使企伪业从趣物流隶这一兆巨大猫的利适润获旗取收转益，蹦增强疫企业亏的竞井争力悄。海炼尔集寿团从旷19卫99忌年开头始创遥新了泼一套需现代离物流跨管理土模式芽，兴仅建了尼现代天化的最立体阳自动辩化仓废库，堡构筑塔了将按物流寸、商掌流、着资金挠流和筐信息掌流为哑一体赞的供龟应链粗管理疮体系张。使猴呆滞秆物资乌降低钉73秆.8袄％，辰仓库疑面积变减少陕50篇％，临库存腐资金梁减少师67残％。便

角绳2、庆企业尊加强比现代秘物流去管理盈，无显需占春用流烧动资魂金，少便可改实现膝无本梳获利篮，能蓝有效自地提伶高竞营争力帐。在延现代颤物流虑管理蚂模式倾下，禁企业社可以慕根据困消费挺者特拦定的凡需求捆进行悬商品坝生产库。通掀过对洗产品驴交付撤期、臭质量悬及价村格的逆预测愚，利爪用国猾际互款联网嫂在全壤球范桃围内悲获取食所需强的原皆材料饱和零记部件笼资源吸。由舍于是很采用乐需求此管理锤和柔彼性生嫌产技欧术，暂以批歪量产猾品的摆价格惭完成六生产好过程冬，所爱以无肥需占啄用流尽动资塔金，助便可蜓实现凡无本胁获利垃。

眼遭3、酸企业段加强桑现代汇物流恢管理间，能购有效吗地降偏低经直营风俯险。束现代去物流剩管理去使用素信息墓技术贫实现碧了数贷据的承快速替、准僻确传本递，批提高告了仓细库管淡理、海装卸堡运输哑、采侵购、透订货默、配传送发蓝运、区订单掀处理来的自悔动化屋水平般，使楼分装础、包柳装、需保管革、运阶输、糠流通胡加工童实现槐一体蛮化，拐生产痰厂家东可以果方便眼地使硬用信葛息技谱术与蔑物流握企业格进行锹交流旦和协乔作，迹企业乞间的丑协调丰和合探作有困可能竟在短堡时间担内迅窜速完担成。欺这样士一来互，可侄以在容很短姐的时单间内净满足真客户揪的个科性化向需求榜，实月现准侍时制钢生产庙。

垂1.缩3眯国璃内外杨研究蜻现状1.物流形式单一。很多中小企业产品销售物流多采取自办物流方式,设施利用率低、本钱高,没有依靠物流系统支持市场营销,第三方物流公司的参与程度很低,因此难以满足市场对产品的小批量、多品种、多批次和紧急性的要求。

2.物流规模较小。企业物流没到达一定的经济规模,大多数企业的物流以“分包〞方式为主,“外包〞干线发运、市内配送和仓储、包装业务,“外包〞企业在2家～10家,有的甚至到达10家以上,因而也就很难使用供给链管理方式进行管理。企业物流严重分割,不能形成一体化酌综合物流。

手慌衔3.枝物流炮信息幅化程战度较郑低。蹄例如孩,条唉形码软远耒侍普及睡,兰宅种条屠形码张应角更水平劳低。僚调查厕显示存二我虾国7帜5%唉的企吉业的搬储运夏单元怜和货嗽运单沫元都贡没有刚条形苦码标斑识,甘93笋.6碎%的鞭制造罩企业掩、1台00晴%的使批发处企业林和9容7%允的零颈售企纽业都误没有确采用绍位置级码;旁国内喉ED辟I的述应用羽范围亲还非掉常有岁限,亮相对堤集中锹在进堂出口推企业日与海膏关、蕉商检古等管缎理部专门之请间的厌使用蹈;在精实际念应用雀过程锁中,站企业恒局域粒网目敲前还菌主雾取应用酿在信滑息共凯享、桶管理刃应用培和打笛印服弓务等冠方面筛。

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1.4研究内容与技术路线现代物流作为一种先进的管理技术和组织方式,能够有效的提高产业附加值和经济增长的质量。在网络环境下,物流通过对资源的优化整合,更能集约地衔接生产、流通、消费等环节的循环过程。从中企业的角度来讲,适应新闪的网络环境,开展现代物流,可以促进中小企业物流活动的社会化与专业化水平,从而极大地降低运营本钱,这是继降低物质消耗、提高劳动生产率之后的第三利润源泉,是提高中小企业竞争力可挖掘的重要潜力所在。一、我国中小企业物流的管理现状与需求特点我国中小企业所处的社会经济环境的深刻变化,日益要求中小企业从战略开展的高度出发来开展物流。中小企业一向是市场灵活的反响者,在大企业实施物流战略的同时,也同样采用物流战略来提高自身的竞争。Internet在很大程度上方便了最终消费者,物流效劳了商流,是实现“以顾客为中心〞理念的根本保证。网络环境促使物流效劳逐渐成为了中小企业中最为经济命理的综合效劳模式。二、中小企业的需求特点与变革方向决定着物流管理模式决策的根本要素企业进行物流模式决策时,主要应从物流对于企业成功的关键程度及物流管理能力两个方面考虑。这些方面是由于企业的性质及产品性质、企业规模和实力、企业的核心能力、物流系统总本钱及物流的客户效劳能力综合决定。

三、企业物流决策模式的方案选择与管理战略网络经济时代的中小企业采用自营物流模式、第三方物流模式还是物流联盟模式取决于以下两个因素的平衡:物流对于企业成功的关键程度与企业的物流管理能力,企业所处的位置决定了其奉行的战略。。中小企业进行物流模式决策时有以下3种方案可供选择。方案1:选择自营物流模式如果物流对于企业成功特别关键,企业对客户效劳要求高、物流本钱占总本钱的比重大,且企业的物流管理能力较高,已有高素质的人员对物流进行有效的管理,那么该企业就应该采用自营物流模式。在自营模式中,企业应注重以下两个方面的管理。

(1)库存管理的日标是以正确的产品以正确的数量在恰当的时候以最低的本钱送到消费者手中,因此中小企业应该对物流价值链中的不同点的产品需求做到准确的预测。合理的库存场所做决策能减少物流的本钱,而订单接管理会控制产品在适当的时间传递给正确的消费者。在网络环境下,库存管理应采用的策略和信息技术包括准时管理、需求管理、电子数据交易以及电子采购等。

(2)加强运输管理周弧运输本钱。运输本钱在物流本钱中占有相当大的比例,有效控制和降低运输本钱也是物流本钱控制的一个重要内容。中小企业由于在资源上的劣势,不可能自己完全拥有先进的运输系统,最好的解决方法就是外包这局部业务,并与运输企业形成战略联盟关系。在运输过程中,同样需要使用一些先进的技术来提高运输的效率,包括自动分拣设备、全球定位系统、网上自动跟踪货物系统等。方案2:选择第三方物流模式如果对一家企业来说,物流对于企业成功不是特别关键的话,物流并不是其核心战略,企业内部物流管理水平也不高,那么将物流业务外包给第三方物流企业就有利于降低本钱、提高客户效劳质量。在剧烈的市场竞争中,企业必须将物流活动纳入系统化的统一管理,对于新成立的企业,就应该将精力集中在自己的核心业务上,将物流交与第三方经营。选择适宜的第三方物流提供者,明确企业所需要的物流效劳工程。由于第三方物流在我国刚刚起步,提供者良莠不齐,因此筛选3PL提供者显得尤为重要。根据国外经验,企业决策时首先要组成一个3PL的决策团,由物流、营销、财务、人力资源等部门的负责人以及企业经营者组成;其次,要判明采用3PL的具体目的是为了满足顾客不断增长的需求,或是为了实现企业本钱降低方案或管理决策上的变动,然后再选择相应的物流工程,同时要制定评选标准;然后通过合理的筛选程序,经过调查、发函、评审等程序,筛选出效劳质量好、信誉高、价格低的提供者。方案3:选择物流联盟模式如果物流对于企业成功特别关键的话,物流是企业战略的核心,但企业的物流管理能力很低,那么寻找物流伙伴将会给企业带采很多收益。好的合作伙伴可以向企业提供自营物流模式无法获得的物流效劳及专业化的管理。任何一个企业只有与别的企业结成供给链才有可能取得竞争的主动权。物流联盟就是以自身为核心,联合其他企业以及第三方物流机构,将众多的中小企业以契约方式形成相互信任、共担风险、共享收益的集约化物流伙伴关系,使分散物流获得规模经济和物流效率。当然,不同商品的物流过程不仅在空间上是矛盾的,可能在时间上也是有差异的。而且,聪明成员共担风险,降低了风险与不确定性。从企业效益上看,通过物流战略联盟使众多中小企业集约动作,降低了企业物流本钱;从社会效益上看,由于采用第三方物流机构作为同盟,统筹规划、统一实施,减少了社会物流过程的重复劳动。

2理论根底2.1〔现代物流相关知识〕现代物流〔moderntimesLogistics〕指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总本钱，为顾客提供最好的效劳。我国许多专家学者那么认为：“现代〞物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物流从供给地向需求地转移的过程。它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。2.1.1〔现代物流的主要特征〕根据国外物流开展情况，将现代物流的主要特征归纳为以下几个方面∶反响快速化物流效劳提供者对上游、下游的物流、配送需求的反响速度越来越快，前置时间越来越短，配送间隔越来越短，物流配送速度越来越快，商品周转次数越来越多。功能集成化现代物流着重于将物流与供给链的其他环节进行集成，包括∶物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。效劳系列化现代物流强调物流效劳功能的恰当定位与完善化、系列化。除了传统的储存、运输、包装、流通加工等效劳外，现代物流效劳在外延上向上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值效劳；在内涵上那么提高了以上效劳对决策的支持作用。作业标准化现代物流强调功能、作业流程、作业、动作的标准化与程式化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的动作。物流自动化课方便物流信息的实时采集与追踪，提高整个物流系统的管理和监控水平。目标系统化现代物流从系统的角度统筹规划一个公司整体的各种物流活动，处理好物流活动与商流活动及公司目标之间、物流活动与物流活动之间的关系，不求单个活动的最优化，但求整体活动的最优化。手段现代化现代物流使用先进的技术、设备与管理为销售提供效劳，生产、流通、销售规模越大、范围越广，物流技术、设备及管理越现代化。计算机技术、通讯技术、机电一体化技术、语音识别技术等得到普遍应用。世界上最先进的物流系统运用了GPS(全球卫星定位系统)、卫星通讯、射频识别装置(RF)、机器人，实现了自动化、机械化、无纸化和智能化，如20世纪90年代中期，美国国防部(DOD)为在前南地区执行维和行动的多国部队提供的军事物流后勤系统就采用了这些技术，其技术之复杂与精坚堪称世界之最。组织网络化随着生产和流通空间范围的扩大，为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持，现代物流需要有完善、健全的物流网络体系，网络上点与点之间的物流活动保持系统性、一致性，这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布，运输与配送快速、机动，既能铺开又能收拢，形成快速灵活的供给渠道。分散的物流单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。经营市场化现代物流的具体经营采用市场机制，无论是企业自己组织物流，还是委托社会化物流企业承当物流任务，都以“效劳-本钱〞的最正确配合为总目标，谁能提供最正确的“效劳-本钱〞组合，就找谁效劳。国际上既有大量自办物流相当出色的“大而全〞、“小而全〞的例子，也有大量利用第三方物流企业提供物流效劳的例子，比拟而言，物流的社会化、专业化已经占到主流，即使是非社会化、非专业化的物流组织也都实行严格的经济核算。信息电子化由于计算机信息技术的应用，现代物流过程的可见性(Visibility)明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时、库存与运输不可控等风险大大降低，从而可以加强供给商、物流商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调和配合以及对物流过程的控制。管理智能化随着科学的开展技术的开展和应用，物流管理由手工作业到半自动化、自动化，直至智能化，这是一个渐进的开展过程。从这个意义上来说，智能化是自动化的继续和提升，因此可以说，自动化过程中包含更多的机械化成分，而智能化中包含更多的电子化成分，如集成电路、计算机硬件软件等。2.1.2〔现代物流与传统物流的区别〕传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。具体地说，就是使物流向两头延伸并参加新的内涵，使社会物流与企业物流有机结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，与此同时，要经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达用户〔消费者〕手中，最后还有回收物流。可以这样讲，现代物流包含了产品从“生〞到“死〞的整个物理性的流通全过程。传统物流与现代物流的区别主要表现在以下几个方面：1．传统物流只提供简单的位移，现代物流那么提供增值效劳2．传统物流是被动效劳，现代物流是主动效劳3．传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理4．传统物流无统一效劳标准，现代物流实施标准化效劳5．传统物流侧重点到点或线到线效劳，现代物流构建全球效劳网络6．传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化

2.2〔现代物流的开展趋势〕2.2.1〔物流向全球化推进〕物流全球化包含两层含义，一是指经济全球化使世界越来越成为一个整体，大型公司特别是跨国公司日益从全球的角度来构建生产和营销网络，原材料、零部件的采购和产品销售的全球化相应地带来了物流活动的全球化。另一层含义是指，现代物流业正在全球范围内加速集中，并通过国际兼并与联盟，形成愈来愈多的物流巨无霸。1998年，欧洲天地邮政〔TNT〕以3.6亿美元兼并法国第一大国内快递效劳公司JefService。1999年，英国邮政以5亿美元兼并德国第三大私人运输公司GermanParcel。这些兼并活动不仅拓宽了企业的物流效劳领域，同时也大大增强了企业的市场竞争力。什么是现代物流？现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考虑从供给商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是"后勤保障系统"和"销售活动中起桥梁作用"的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。在当今的电子商务时代，全球物流产业有了新的开展趋势。现代物流效劳的核心目标是在物流全过程中以最小的综合本钱来满足顾客的需求。现代物流具有以下几个特点：电子商务与物流的紧密结合；现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一；电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。电子商务的不断开展使物流行业重新崛起，目前美国的物流业所提供的效劳内容已远远超过了仓储、分拨和运送等效劳。物流公司提供的仓储、分拨设施、维修效劳、电子跟踪和其他具有附加值的效劳日益增加。物流效劳商正在变为客户效劳中心、加工和维修中心、信息处理中心和金融中心，根据顾客需要而增加新的效劳是一个不断开展的观念。相对于兴旺国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步开展阶段，其开展的主要特点：一是企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流效劳需求己初露端倪，这说明中国物流活动的开展水平还比拟低，加强企业内部物流管理仍然是全社会物流活动的重点；二是专业化物流企业开始涌现，多样化物流效劳有一定程度的开展。走出以企业自我效劳为主的物流活动模式，开展第三方物流，己是中国物流业开展当务之急。2.2.2〔现代物流的十大趋势〕过去物流管理着重在企业内部作业与组织的整合，对下游顾客的对应，是以效劳与品质为主要重心。因此，评价物流的管理业绩和效果的准那么，多半是以处理订单周期时间的速度，供货率及完成质量来量度。随着物流业的开展，在供给链管理模式上增添新的内容，物流业出现了新的十大趋势。〔一〕物流管理从物的处理，提升到物的加值方案设计、解决和管理上。可以为客户提供度身订造式的，并带有个性化的效劳，企业逐渐转向强调跨企业界限的整合，使得顾客关系的维护与管理变得越来越重要。〔二〕由对立转向联合。传统商业通道中，企业间多半以自我为中心，追求自我利益，因此往往造成企业间对立的局面。然而在追求更大竞争力的驱动下，许多企业开始在各个商业流通机能上整合，通过联合规划与作业，形成高度整合的供给链通道关系，使通道整体成绩和效果大幅提升。〔三〕由预测转向终测。传统的流通模式通过预测下游通道的资源来进行各项物流作业活动，不幸的是预测很少会准确的，因而浪费了许多自然及商业资源。新兴的物流管理趋势是强调通道成员的联合机制，成员间愿意互换营运及策略的信息，尤其是内部需求及生产的资料，使得上游的企业无需去预测，流通模式是逐渐由预测根底转向终测根底开展。〔四〕由经验积累转向变迁策略。一直以来经验曲线是企业用来分析市场竞争趋势及开展对应策略的方法，并以企业常年积累的经验作为主要竞争武器，然而科技的突飞进步，企业固守既有经验反而成为企业开展的障碍，因此在调度变化的环境下，经验及现存通道根底结构反变为最难克服的障碍，成功的企业要建立对策略方向的嗅觉和持续变迁管理体系才能生存。〔五〕由绝对价值转向相对价值。传统财务评价只看一些绝对数值，新的评估方法将着重在相对价值的创造，亦即在通道中提供加值效劳，顾客所增加的价值中企业可占多少比例。〔六〕由功能整合转向程序整合。在竞争渠道日趋剧烈的环境中，企业必须更快响应上、下游顾客的需要，因而必须有效整合各部门的营运，并以程序式的操作系统来动作，物流作业与活动多半具有跨功能，跨企业的特性，故程序式整合是物流管理成功的重点。〔七〕由垂直整合转向虚拟整合。在传统渠道中，一些大企业进行通道的垂直整合，以期对通过掌握有更大的力量，事实证明这并不成功，反而分散了企业的资源，并将主业削弱。今日企业经营的趋势是专注核心业务，将非核心业务委托给专业管理公司去做，形成虚拟企业整合体系，使主体企业提供更好的产品及效劳。〔八〕由信息保存转向信息分享。在供给链管理结构下，供给链内相关企业必须将供给链整合所需的信息与其他企业分享，否那么，无法形成有效的供给链体系。〔九〕由训练转向知识学习。在可预见的未来，任何物流程序均以人力来完成。然而，物流作业多半需要在各个物流据点和运输网络中进行，大约有90%的时间，物流主管无法亲自加以监控。全球化的开展趋势，也增加了物流人力资源管理的复杂度。物流主管必须将以个别人员技能训练的方式，转向知识根底的学习开展。〔十〕由管理会计转向价值管理。未来许多企业愿意投入许多资源建立根本会计系统，着重在提供增值创造，跨企业的管理信息，以期能确认可创造价值的作业，而非仅在于收益增加，本钱升降上。2.3〔现代物流产生的影响〕2．3．1信息化电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术〔BarCode〕、数据库技术Database、电子定货系统EOS、电子数据交换EDI、快速反响QR及有效的客户反映ECR、企业资源方案ERP等技术与观念在物流中将会得到普遍应用。信息化是一切的根底，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。2．3．2自动化自动化的根底是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，它可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的过失等。2．3．3网络化物流领域网络化的根底也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供给商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比方物流配送中心向供给商提出定单的过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网〔ValueAdde