广东寰球石材集团企业诊断报告

11寰球石材二次塑身广东寰球石材集团是中国大陆第一批现代化石材加工企业，金碧辉煌的人民大会堂香港厅、北京金融大厦、王府井大饭店、广州东方宾馆、武汉建设银行等建筑装饰石材，均出自石材集团之手。石材集团共有职工约1400人，大多数为生产工人，管理机构非常精简，只有人事行政和财务两个部门。集团有生产总厂，下设异型厂、大板厂和古典拼花厂等3个分厂，设有3个销售部门，主要产品包括风水球、雕刻、工艺品、古典饰石、弧板、花线、拼花、文化石、拼条、大板和圆柱等等。为了拓展异地市场，石材集团在北京、上海、美国和香港设立了3个异地分公司，美国公司负责古典拼花和马赛克等产品的海外营销，集团海外部组织东莞古典拼花厂和山东工厂为其配套生产加工，集团物资部负责国内石材的采购，香港分公司那么负责国外石材采购。开展虚胖症

十年的开展历程，让集团面临着严峻的考验，下属各业务单元业务种类繁多让企业组织日渐庞大，不自觉中已经患上肥胖症；内局部工不明确又导致了消化不良，经营收入徘徊不前，加工本钱居高不下，市场反映迟钝，市场份额持续下滑，严重制约了企业开展。生产部门是石材集团的制造中心，其中异型石材加工一直是企业的竞争强项，但随着市场变化及竞争对手的迅速崛起，这一优势正逐渐减弱。公司不得不投资开发大板及标准产品的生产，实行“两条腿走路〞。但当资金供应缺乏时，难免产生争抢资源的矛盾。集团对异型、大板、薄板三大分厂所需的原料与辅料实行集中采购，由于市场竞争已越过供不应求阶段，而企业的响应速度没有提高，单靠生产系统本身的流程优化，已不能从根本上解决问题。在销售系统，销售部与市场部职能界定模糊，行政领导分散。市场部属于集团职能部门，由总经理助理兼管。在总部设立了3个销售部、1个办公室，负责处理业务行政、跟单、核算等工作；但在行政管理上，办公室主任又直接归属销售一部经理领导。作为组织的支持系统情况也好不到哪里去。财务部负责总部和生产总厂的财务工作，对北京、上海等异地分公司实行双重管理。由于企业已从单一的异形石材加工厂，开展成拥有3个加工厂和多家分公司的集团化企业，但财务部工作重心仍停留在本钱控制、方案统计等单体企业层面，难于满足组织要求。石材集团该何去何从？

图1：石材集团裂变前的组织结构示意图

专业导向的组织重构

其组织结构已经远远滞后于企业开展。从组织架构、资源配置、流程设计、薪酬考核以及企业文化诸方面，仍然是一个专业化生产的大型单体企业，与企业向市场销售延伸的战略思想严重冲突。2002年3月，金海湾工程启动，重点解决直线职能制的结构设计与企业多元化产品结构的矛盾，首先是按功能切分，促进专业化分工，并且兼顾重要利润部门，其次就是充分考虑其市场的区域专属为工作核心，以事业部为根底开始了石材集团的内部裂变。通过重新梳理各部门的职能流程，集团开始推行事业部制。通过调研和讨论，企业决定“按不同产品设立假设干事业部、独立负责生产和销售两大主要环节〞，物流事业部作为集团统一的采购平台。将市场机制引入公司内部，实行集中指导下分散经营的管理组织模式。事业部改制的焦点，集中在工程、大板两大事业部是否一定要分开上。细兽石材狐集团同以工堪程起者家，司而大盒板业瓶务扩惩张最云快，椅在资晓产拥酷有量赠和市浮场营奶业额数等方暗面，叉两大稻事业系部合肤占石故材集译团的符80们%左怎右。群虽然捏工程选与大菠板产辰品的沟生产亭流程盾和管谁理模骂式相荒差很呆大，安但客共户渠宇道的抬重叠古现象解非常布明显钉。谦部显然幻，二刚者如槽果不堤分开舍，自决然形算成一剧个超冤级事故业部据，整紧个石总材集亡团的刮组织架变革刮实际肌上只后能停境留在凳形式笔上；轿一旦畅切割仿失误响，其税风险危将是见公司因难以护承受驱的。换应该搞说石渔材集溉团面咏临一狐个两扰难选营择：重合并吵为一历个事互业部及，不驾仅使教得石版材集断团的傅本次赴组织躬裂变寻更为量单纯作，全彻部按挑照不裤同功贝能而伞设立驾不同梯事业站部，侦防止饶另一去种事尾业部除之间括功能泄的重京叠，立而且胶还可呀以有败效整蚁合客超户渠候道，渣对集扯团而欣言将葛极大违的节醋省费滴用，柔但这减样做跳所面泡临的宇问题吴那么是祸生产秒流程裤和管漏理模幕式的脖剧烈遇冲突涉。眼如果辫将这娘两个朵事业椅局部馅设，级客户站渠道锻那么不匹能得送到有塘效整王合，吧在费贵用上扎没有苍任何叙优势路。同耻时在炮组织均架构炎上将疤变得铁相对咱复杂阅，这蝶两个庸部门羽之间饲虽然态生产哗流程尺和管龄理模碰式上节的冲读突得壶以避害免，千但相勾互之振间对抢客户侵、对争渠道糠、甚亦至对形资金轮的争怨夺又纵会变艳得激反烈起朗来。崭对以增上问期题的刑争论逝可谓坝“旷客日持怀久〞贸。2袋00芬2年波国庆歌节后逗，最悟长的己一次蝇办公蚀会议学竟开属了两帮天半戚时间摘，石窑材集乎团的冻中高帜层干奥部、舰包括水驻外俱经理鱼均齐父集总珍部，左其间森除了驾吃饭施睡觉非外连筒续不激断地盏开会胜讨论测，大听家争秧论得纵面红榨耳赤均、相绞持不贿下。傲经过河深思伍熟虑常，考外虑到馆企业腾当前辞的发冈展现兵状，旧最重贤要的姓应该傲是这抄两大辅业务蹈的顺艘利发膨展，嘴不得虚已时吃对渠饮道费杯用的阁节约溜这一华目标恋可以疮进行咬适度地的暂性时放晒弃，渡提出放了“列独立协生产毯、合倡并采段购、疯联动止营销娃、捆育绑考漂核〞赶的“叫十六党字方胳针〞庸：御赌(1练)独清立生浆产。挪两大碎事业柜部对呀所辖泪生产桂厂实嗽行资艰产自释行管流理、度生产扁自行苹组织法、成扫本自哨行核凶算，关并以帮此为爆依据攻制定苍内部脾交易岸价格疤体系着；劫舍(2万)合财并采晋购。落工程踩事业支部的岛采购苗定单极，事炭先必脱须交错大板挡事业扯部查垄看并除签字脂，反百之亦星然。努这就里在相彼当程抛度上炭杜绝婚了盲此目采笋购，故可以篇实现苗资源零共享庄；甲槐(3侧)联熟动营慎销。磨两大并事业辱部在交价格胶调整处、念促销甚活动慢等方鸣面，折必须庙采取号联合储行动麻，最蓄大限演度地仿制止买业务堂员撕之间玉相互蚀压价溜、争仪抢客乖户的龙内耗乱行为孟；桶(4刮)捆味绑考趴核。零所谓她“捆父绑考粗核〞麻就是紧年底于考核码业绩挣时，恭两大巾事业龙部的暑绩效裤合并校在一议起计炉算，刃即工靠程事屈业部谣实现研利润去的5哨0%被要分老给大细板事谨业部毕，反满之亦身然。摆促使剩内部蓝必须层从整善体考章虑，仇降低央组织苦运行纸本钱摧，提族高绩默效，龄减少默了对沙渠道丰等方确面的蒜争夺促和内黎耗。扭这样后一来枝，双兆方狭匹隘、棋但又植难以堡防止貌的利纺益之乱争就并丧失娇了实蛾际意风义。

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