管理人员能力素质模型(定稿)

管理人员能力素质模型(定稿)

管理人员能力素质模型一、管理能力素质模型在管理领域，能力素质模型是一种评估管理人员能力的工具。该模型分为三个项目：决策能力、推行能力和组织协调能力。1.决策能力决策能力指在规定时间内，在备选方案中选择一个相对优秀、可行方案的能力。考核标准分为待改善、一般、良好三个等级。待改善等级的管理人员需要借助上级的经验才能做出决策，而良好等级的管理人员能够独立对跨部门的非常规问题、建议进行决策，并能借助内外部专业力量或专业分析，做出比较正确的决策。2.推行能力推行能力指能够准确理解上级计划图，设定目标，分解任务，制定时间表并将任务落实到人，预测可能的问题与障碍并进行跟踪调整，依据目标评价结果的能力。考核标准同样分为待改善、一般、良好三个等级。良好等级的管理人员能够根据工作目标，将工作分解成若干关键可操作性的步骤，将工作时间进行合理分配，清晰自己在工作任务中的角色定位，正常推进各项工作计划有序开展。3.组织协调能力组织协调能力指组织并协调内外部各种资源，按照一定的目的、任务和形式加以安排，使各种资源能有系统或构成整体的能力。考核标准同样分为待改善、一般、良好三个等级。良好等级的管理人员能够根据成员的特长合理组织人员、分配工作，充分调动组织成员的积极性，圆满完成任务。优秀等级的管理人员能够善于协调工作相关的各方关系，组织跨部门的团队，解决疑难问题，推进计划实施。总之，管理人员能力素质模型是评估管理人员能力的重要工具，通过评估管理人员在决策能力、推行能力和组织协调能力方面的表现，可以帮助企业更好地培养和选拔优秀的管理人才。待改善（30-59分）：在团队管理方面，缺乏有效的授权和激励手段，对团队成员的特长和能力了解不够，分工不够合理，导致团队合作效率低下。同时，对于团队成员的冲突处理和工作目标的达成也存在困难。一般（60-74分）：在团队管理方面，能够根据团队成员的特点合理分工，但仍然需要加强授权和激励手段的运用，以提高团队成员的工作积极性和主动性。同时，对于团队成员的冲突处理和工作目标的达成还需要进一步加强。良好（75-89分）：在团队管理方面，能够有效地授权和激励团队成员，了解团队成员的特长和能力，合理分工，明确目标，安排任务，鼓励团队成员相互帮助，发挥主动性，带领团队完成工作目标。同时，能够处理团队成员之间的冲突，保证团队合作效率。优秀（90-100分）：在团队管理方面，能够根据团队成员的特点合理分工，通过正式渠道清晰地传达工作原则、授权内容及权限范围，促进团队成员主动思考，提出建议，在上级的指导下共同达成工作目标。同时，能够鼓励和培养下属独立工作的能力，让其具备独立管理某些事务的能力，并在任务完成后与其一同分析经验和教训，促进团队成员的成长和发展。尝试解决问题，能够灵活应对工作中的变化与挑战，具备较强的自我激励能力，能够在压力下保持高效的工作状态。优秀（90-100分）具备创新思维，能够从不同角度出发，寻找切实可行的解决方案，敢于挑战传统，不断推陈出新，不断创造价值；对自己的能力和潜力有高度自信，能够在工作中发挥自己的最大潜力，取得优异的成绩。待改善（30-59分）缺乏主动性，对工作缺乏热情和积极性，不愿承担责任和冒险，缺乏自我激励的能力，容易被外部环境和他人影响，需要加强自我意识和自我管理。对于新的工作思路和方法，缺乏尝试的勇气和信心；对于失败和错误，容易产生畏惧和逃避的心态；知识结构较为单一，缺乏广泛的视野和多元化的思考方式。一般（60-74分）愿意学习新知识和技能，但需要外部的推动和引导；对于新的工作思路和方法，能够尝试一定程度的改变和创新，但仍然存在一定的不安和犹豫；知识结构较为丰富，但仍然需要进一步拓展。良好（75-89分）积极主动地学习新知识和技能，能够自我驱动地探索新的工作思路和方法；敢于尝试和接受失败，能够从中吸取经验教训；知识结构较为广泛，能够从不同的角度思考问题。优秀（90-100分）具有强烈的学习欲望和自我驱动力，持续地探索和学习新知识和技能；敢于挑战和创新，不断尝试新的工作思路和方法；对于失败和错误持有积极的态度，能够快速吸取经验教训；知识结构非常丰富，具有多元化的思考方式和视野。对于公司提供的培训，该员工参与不积极，很少向上司或同事学习自己不明白的问题，也很少总结自己的经验。然而，通过吸取自己或他人经验教训、科研成果等方式，能够增加学识、提高技能，从而获得有利于未来发展的能力。该员工属于一般水平（60-74分），能有意识地学习一些新知识和新技能，也能够接受企业提供的培训。愿意就自己不明白的问题向上司请教，经常性地总结工作经验，并认为不断学习是职业生涯中重要的一环。该员工对于新知识、新技术、新领域保持关注并乐于尝试新方法，以学习为乐，不耻下问，愿意就自己不了解的问题向员工请教。定期对工作做阶段性的总结，在制定业务发展计划时，考虑业务内容对员工知识技能要求的变化，并考虑相关应对措施。当工作内容发生变化时，积极主动弥补自己缺乏的知识与技术，将工作视为重要的学习过程。因此，该员工在学习能力方面表现良好（75-89分）或优秀（90-100分）。该员工的环境适应能力一般，具有适应不同环境、不同个性或不同人群，并有效工作的能力。情绪管理能力也一般，面对挫折和压力时，偶尔会出现激进、对抗情绪，容易被自己的情绪所困扰。该员工有一定的环境适应能力，对于环境变化有较平和的心态，有一定的承受能力，较低的挫折感，能控制自己的情绪，而且在一段时间后开始慢慢适应环境。因此，该员工在环境适应能力方面表现一般（60-74分）或良好（75-89分）。优秀的员工对于新技术、新领域保持高度的热情，