技术服务承诺书集锦五篇

Word第第页技术服务承诺书集锦五篇技术服务承诺书篇1

敬重的用户：

忠心的感谢你选择我公司的产品，在此严肃的向您承诺：我们将为您供应满足而周到的服务。

我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。

一、技术服务

1、设备技术文件

①我方将在设备发货前5天内向客户供应设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。

②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。

2、现场服务内容

①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参加对设备的基建安装。

②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及留意事项。

③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参加设备的前期运行工作，帮助用户制定正确的绕线工艺。

3、技能培训

我方将对客户供应技术培训，使客户技术人员把握绕线机的各项操作、熟识绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员把握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。

二、售后服务内容

1、修理服务

为了确保设备正常运行准时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户供应优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内消失任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的修理、更换等，并对设备实行终身维护制。

2、技术支持服务

我公司为用户供应终身免费技术支持服务，将准时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满意客户对设备功能和部件改制的技术支持。

三、产品质量掌握

本公司严格掌握选购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。

技术服务承诺书篇2

ｘｘ公司承诺如下：

ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满足，创新促进展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广阔用户的信任与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热忱和高度的职责感，以严谨、仔细、负责的工作看法，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满意相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：

1、技术质量保证

1.1我方严格按需方要求，选派有阅历的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并准时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发觉有质量问题，我方准时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满足的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证

我们将为用户带给优良的售前询问，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中消失的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满足，服务不停止。

4、所需原材料的.质量保证

对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001-20xx质量管理体系要求，对全部原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

5、交货期保证

我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的挨次和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可依据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。

材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参与。

我方免费帮助需方解决设备运行中消失的任何问题以上承诺，我们将信守无误。

技术服务承诺书篇3

本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司供应包含但不限于以下服务内容：xxx公司承诺对全部产品供应原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务供应整体技术支持和服务。产品供应三年原厂家服务。

xxx公司承诺对供应的产品供应三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。

xxx公司承诺当我方所供设备消失问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后准时供应故障分析及处理报告。

当货物发生非人为因素严峻故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；

保修期内全部因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；

在保修期内，假如我方能承诺供应部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能准时更换，请特殊注明；

我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；

我方为修理和技术支持所未能解决的问题和故障供应正式的升级方案；在质保期内，我方将解决所供应的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承当责任；

xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行协作，我方将主动协作用户，赐予必要的技术询问或现场技术支持。

xxx公司承诺在合同期内项目将支配专人负责技术支持，如人员替换需准时通知买方方并由买方认可，所接替人员必需熟识本项目的详细状况，并供应人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有大事发生时有人员准时响应。

xxx公司承诺在所供应产品保修期满后，将会连续向用户供应长期的技术支持和服务。对软件、硬件连续供应维护和升级。

制造厂商名称〔公章〕：xxx公司地址：xxx

技术服务承诺书篇4

我公司秉承“做国内领先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：

1、性能担保

全部供应的产品全部由本公司生产，保证货物是采纳优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满意买方的技术要求。我公司出售的全部产品保修期为两年。保修期内免费上门修理〔人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外〕。

2、技术支持

1〕产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行掌握。质保期内质量及服务承诺

2〕在质保期内保证所供应的产品在正确安装，正常操作和保养的状况下，能够平安、牢靠地使用。用户在正常使用中消失性能故障时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。

3〕在质保期内，用户如发觉产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内赐予答复、解决。如用户发觉产品质量问题，公司在收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话询问有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：123456789。

4〕中标承诺

保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。

保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。

保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，实现合同期内完成相关工程量。

技术服务承诺书篇5

为了更好地服务于用户，充分表达“顾客至上”的经营理念，公司特地成立了产品服务部，主要服务内容如下：

一、产品出厂前的服务

1、仔细做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。

2、主动协作用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。

二、售后服务

1、售后服务的目的是确保我方设备平安、正常投运和长期维护。

2、我方确保服务的快速性和准时性

在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择最近的交通路线和班次动身，准时赶赴现场，并欢迎用户监督。

3、我方所派的服务人员，保证具备以下素养：

①遵守法纪、遵守用户的各项规章制度；

②有较强的责任感和事业心，按时到位；

③了解合同设备的设计，熟识产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导；

④身体健康，适应现场工作条件。

4、我方服务人员的职责：

①指导安装，负责调试，参与设备试运行和交接验收试验；

②设备运行前，对用户进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法；

③向用户运行维护人员讲解系统的工作原理、操作和维护方法，解答有关疑问；

④全权处理现场消失的一切技术和商