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文档简介

商厦安保部值班制度一、背景商厦作为城市中心区域的主要商业中心，人流量大且安全问题亦日益凸显。安保部门在商厦的安全维护工作中起着至关重要的作用，负责商厦内部的安全管理和应急处理，为商厦提供全面、实时、高效的保障，维护商业的正常运作。二、制度目的商厦安保部值班制度的主要目的是为了确保商厦内部安全和各种突发事件能够得到及时处理，同时落实部门管理，加强值班人员的管理和考核。三、适用范围该制度适用于商厦安保部门所有的值班人员。四、系统建设商厦安保部应建立完善的值班制度和管理体系，实现工作量、质量可控、管理可视化，大力提升值班部门的自身管理能力和服务质量。五、值班制度1.值班形式商厦安保部门采用24小时不间断值班制度，根据安保部门需要安排值班人员区分为早、中、晚三班次。2.值班制度商厦安保部应根据不同的节假日等特殊需求，合理安排值班人员轮班。3.值班人员应遵守的规章制度值班人员需在岗前十分钟到达岗位，具体时间由主管安排值班人员需在上岗前更换工作服装，保持工作形象整洁清爽值班人员应保护商场内部各项设施，如照明应开启部分照明系统以保证散客安全值班人员应与园区内业主保持良好的沟通值班人员禁止在上班期间进行任何个人行为值班人员应对突发事件和安全事故做好应急处置准备4.值班考核为确保值班人员能够认真履职，值班主管应对每个班次的值班人员进行考核，并要对出现问题的员工做出相应的处理和激励措施。六、制度执行与管理商厦安保部应有一体的制度执行管理平台，明确岗位分工、权限设置、值班管理、考勤管理和服务质量管理，实现制度执行的目标和意义。七、制度的完善和改进商厦安保部应结合部门管理实际，对值班制度进行定期评估和改进，使得其更加严密、有效、适应市场化竞争的需要。同时，制度应对外公布以征求业主、员工和社会的监督和建议。八、制度的效益商厦安保部值班制度明确规定了组织、程序、责任、限制等制度要素，有利于实现值班部门的规范化、标准化、信息化和精细化，为商场服务与管理质量的提升提供了有力的支撑。九、总结商厦安保部值班制度是商厦安保部门的工作重要组成部分，其严密性和有效性对于维护商厦内部安全和整体服务水平提升具有至关重要的作用。本制度作为商厦安保管理的重要组成部分应当得到全面贯彻实施，以提升商

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