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文档简介

旅游景区旅游安全管理制度一、前言旅游景区作为旅游业的核心载体，是国家文化、经济和旅游的进展重点。旅游景区旅游安全管理制度是旅游景区安全管理的基础性文件。旅游景区旅游安全管理制度的实施，能够有效的保证旅游景区的安全，保障游客的人身财产安全，提高游客的充足度，促进旅游业的健康持续进展。二、制度概述1、制度目的本制度的实施，重要是为了确保旅游景区环境的安全，维护游客的人身财产安全，提高游客的充足度，并促进旅游业的可持续进展。2、适用范围本制度适用于旅游景区内部全部场所，包括景点、游览区、商业区、留宿/餐饮/娱乐区、停车场等。3、制度执行者本制度由旅游景区的管理机构订立，执行者是场内的安全管理人员、工作人员、接待员等。4、制度管理本制度的订立、修改、解释权属于旅游景区沟通与公共关系部门。5、制度责任旅游景区的管理部门负责本制度的实施监督与管理，并对旅游景区的安全负责。三、管理措施1、安全警示标牌在景区内放置安全警示标志，如“野生动物游荡区，严禁游客靠近”等，来提示游客注意安全。2、防备措施观光车、电梯、缆车等设施的设计、安装、使用应符合国家安全标准，定期检查保养设备，确保设施安全牢靠。3、应急预案景区应订立出园区不安全、突发事件应急预案，并依照预案进行相关应急演练。4、巡查制度景区安全巡查制度是旅游景区旅游安全管理的紧要构成部分。在旅游高峰期，要加添巡查次数，加强对景区各处设施、设备、场所的巡查检查。5、意外事件处理如遇意外事故，景区管理人员应立刻开展救援、清理和安抚工作。同时，对游客和涉事人员要予以适时咨询和处理，保护他们的合法权益。四、游客安全管理1、人员购票制度景区门票应有正规收费机构印章；售票员应有资格证书，并要求售票员在工作过程中使用电子称重技术。2、证件管理制度游客购票入园应依据身份证等有效证件进行登记及登记信息及证件要保存备查。3、游客引导制度景区应有专门引导人员，为游客指引大众游览方向，并在游览重要景点时，予以引导。4、游客活动规定在景区内进行旅游活动，应遵守景区规定并保持安静。在动物保护区内，应严格遵守相关规定，禁止打草惊蛇，不可任意喂食和捕获。5、游客紧急处理如遇紧急情况，游客应当尽快向景区工作人员寻求帮忙，同时停留在安全区域内，切勿恐慌和碰撞，确保人身安全。五、总结随着旅游业的快速进展，旅游景区的安全问题更加突出，与此同时，旅游景区旅游安全管理制度在景区管理中的作用日益

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