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文档简介

1商务谈判的策略与技巧在经济活动中，不可防止会遇到与客户谈判的场面。无论是涉及价格、效劳或是投诉，又甚至是面对客户提出的个人要求，对于商务人士来说都是必须面对的挑战。如何利用有限的资源换取最理想的回报，使谈判最终是一个双赢的局面，本课程将帮助您找到翻开成功谈判的金钥匙。课程目标让学员熟练地掌握谈判的三个层面的特点；让学员了解谈判时应该具备的心理素质与优秀谈判者应该具备特征；让学员掌握谈判前事的谋划要点，设计谈判的策略框架；让学员了解对手在谈判中常用的诡计，和应对技巧；让学员掌握控制、迷惑、进而影响对手心智的方法与技巧；让学员深刻认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为和哪些是防止使用的行为，并通过演练能有效的掌握以在实际中应用；课程特色课程综合运用测试、案例分析及谈判演练生动活泼的表现形式，让学员在学中练，练中学，从而最大程度上传递双赢谈判的精髓。课程从成功谈判的标准开始，以谈判的八大要素为主轴，综合运用HutWaite销售行为研究公司的谈判心理学及行为学工具，使学员在短时间内掌握谈判工具和实操技术，从而在谈判中游刃有余。讲师丰富的人生阅历，五百强企业的销售经理和培训经理的经历，特别是其严谨务实的授课风格，将极大程度上保证学员训后的融会贯穿和灵活运用。授课方式·讲授·游戏·练习·小组讨论··讲授·游戏·练习·小组讨论·故事分享·讲师点评·角色扮演·案例分析·启发式、互动式教学课程对象：所有希望提高谈判技巧的人员课程对象：所有希望提高谈判技巧的人员；有志于在竞争剧烈的商场上获取成功的人员。授课老师：杨明宇授课时长：13小时糊课程万内容怜第一岂局部邀：丸谈判盐的概口念与廉要点恋什么与是谈桥判歼谈判移的三夹个层丸面摔谈判葱的八惭大要补素烘成功湖谈判私者的造特征牲测试付：你沸的谈泼判风薄格旺案例督分析蹦：某甘公司纽的供落应谈扭判袋第各二宿局部遣：商悦务谈静判的壮准备业流程散目标仰设立渗确立些自己熊的合BA本TN袭A永〔最退佳替谎代方蓝案〕中了解呀你的页对手铸对谈安判项害目进傻行优晌先级伐排序马列出泰选择萄项扛就每寒个谈式判问价题设鸣定界坐限边检验田界限蒜的合内理性差演练命：代举理商浪与厂险家的尽合同罚谈判贞第三曾局部均：成老功的资谈判扬者的吐行为累模式摘成功缴的谈瓜判者糟——丑注重惭行为钟常见慨的一技般行省为仓谈判克中鼓晋励使增用的宇行为绩谈判乡中避扇免使秋用的嫁行为袍第亩四部顷分：慧谈判贿中的慨策略垮谈判诱的流甩程篮谈判取策略此之前吓期策往略冬谈判琴策略今之中双期策们略兆谈判甜策略缴之后尸期策她略思原那么翠谈判驻法的些含义奸原那么栋谈判吊法的扮四项句法那么筝研讨剖：竞加争性尖谈判忌的要可点1采联系棒增：炎01增0-撞62陪86体43谱03掘6杠28坊63带35笑4船82

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