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文档简介

1 咨询服务手册咨询服务手册---如何用好咨询效劳为企业创造价值Co-Fundedby:AustraliaCo-Fundedby:AustraliaSwitzerlandUnitedKingdom 资助方:澳大利亚瑞士英国I.I. 介绍II. 管理咨询――企业成长过程中事半功倍的金钥匙Whatclientsneedtoknowaboutmanagementconsultants?III. 案例研究IV. 对咨询工程的管理V. 在哪里、如何找到适合的管理咨询师VI. 附件:管理咨询工程的工具Whatclientsneedtoknowaboutmanagementconsultants?1I.I. 介绍1禽管理译咨询掀效劳捏的目险的在广于帮距助企沃业在缘当今畅剧烈载的市秘场竞抵争中董取得翼成功谷。纵朝观全歌球,庙有许炭多优争秀的什公司精为了馅保持左领先姜的地吸位都牢采纳叶了咨瞧询服筛务。夸咨询桥工程敞能够夺帮助栋企业监成功旋地实费施变桂革,女提高痕企业窄长期钢的赢链利能剥力。足它不款仅是联写出三漂亮政的报泊告,浑而是陈为企露业的完经营彼带来鹊真正起的改搏善。邀在过易去的句二十辱年内嫌,中鼻国的诱经济寄以平匀均每跨年9区%的艳速度高增长刺;比茂世界牵上任危何国鞋家和谷地区屠都快锻。在说这样夹快速醉变化察的环春境里券,企偷业要弄取得舌成功蜡就必作须不湖断地忌接受步新的冷观念蔬,尝璃试新击的作麦法和见新的什系统叼。而获咨询振效劳旨正是慕企业旱学习控并使妥用这缸些新恒技能浓和新聚系统顶,保抓持先症进性分的最俘佳途颠径。II.II. 管理咨询――企业成长过程中事半功倍的金钥匙希对于脊任何饶一家驻企业泼来说范,要伟在宏鬼观经帜济如炉此快慌速增茅长的臂环境通下生殿存和赶开展朝都是搞极具肯挑战总性的显。企危业的胡领导汇要保分持对材企业谷的良被好控满制并鞋带着炭企业族沿着圣正确演的方冷向前孕进就浓必须挡不断债提高材管理思水平割并采毅用更予为先枝进的笔管理状工具申。叉皆醒采用取管理雄咨询逮并不伪意味阔着目泪前管粒理不直善村..律..街..比..钱.知恰恰票相反扇,快破速发色展的周私营渠企业厚的高傻层越凑来越油多地拍寻求借管理薯咨询呢效劳互,并宝视其奉为实万施变枪革的饭有效择手段级。例辛如,屠在2凳00诸5年粘一季帽度,游四川钞本地春的咨兼询公闸司与监私营奶企业计的合饲同总洲量已详经达链到5串20悄万元蹲,比牛20弊04援年同左期增咽长了灰10甘0%鞭。增乱长的球趋势山在全膝国都稍很明偏显,鞠并且圈随着剩越来屋越多铜的企神业领脚导希指望改时善业胁绩,仅这一裕趋势合还将哪有增附无减伯。卫闲证弓土剪润映忧弯爸扯错愈裂资暴声跟窗掩番洒飘勺仁宰姐祝揪酒草纪夺捕喊贿堪撒楚娃选使呆促竟峡福牌辱秧惩旗狮底校叶滥葵增唉违颜窄颈锡槽图暑钱杆捞介等虎归泊秤摄辈辫1壤我们丧编撰撤本手谎册是犬为了拌帮助椒企业拿主和惊管理专层回衡答下壳列问学题:1调企业稼为什剑么要笋采用向管理超咨询迎?乒企业硬应该耕在什俯么时爽候采闯用管短理咨汗询服妖务?秩企业醋如何嘴通过系咨询佩效劳柔获得谱价值涝?悼采用悲管理悬咨询禽有什粗么优播势?凉华管理附咨询物在哪闷些方划面可蠢以创允造出厌更大混的价警值判?1 企业为什么要采用管理咨询?通常情况下,企业聘请管理咨询公司是基于三方面的原因:通常情况下,企业聘请管理咨询公司是基于三方面的原因:获得企业内部〔自身〕所没有的专家建议。为了获得一个不受公司内部政治因素干扰的独立的、客观的视角。为了设计和/或实施一些变革〔如采纳新的系统、使用新的工具、改变公司的结构、战略等〕,如果公司没有这方面的经验或内部的资源的话,就会考虑外部的咨询效劳。1抗“绑对正蹄确问陡题的筋模糊迟答复偷远胜缓过对昏错误等问题依的精企确回瓣答幻〞再Jo抱hn最T怜uk芦ey1

企业在什么时候应该采用管理咨询效劳?当企业新应该熔何时宝采用洲管理痛咨询绢效劳牌?在规这个傍问题恢上没渐有一皮个绝灯对的字标准悟。通狱常情伍况下脸,企细业聘跨用咨悬询师满是为孔了解变决下晓列问屡题:1诸企业妇已经舌意识概到问凡题的谷存在脑,而告企业倘自身煎却没果有时渡间、骆经验栏或适吊当的悉内部向资源挥来解旷决这曾些问艺题;凶企业骆已经副意识嗽到问羊题的静存在孩,但欲是企币业内遮部没妻有任唯何人咱能够鸭客观缘的、给不带大任何托偏见雕地确刊定问女题的穿病症兽和问悟题背减后的冻根本架原因圆;啊企业懒试图食解决笨存在潜的问饭题,诞但是蚂并没械有达植到预费期的叛效果结;或企业姑希望津解决查某个俩具体次的业靠务问剩题,瓜如:料现金火流问演题、乓员工坊的效亮率低尾下、棕利润牙太低炎、企尺业遇触到战杏略方塘面的保困难赴等;离管理匹层希横望积勾极主方动地间寻求挂新的蔬市场割契机颤,或饶挖掘垃市场组潜力电;纲默管理框层希酱望提驾高公黎司的戴内部礼能力幅以便误能保谨持持暗续的脆增长图,觉抓住浑新机骄会或止应对把新的握竞争己威胁伍;梳需要击专业室经验裁或特敬别的京技能纽来引堆进新骂技术开、新抽技巧朝或对尖企业顾组织三结构润、文偿化或免开展绣方向妖进行免根本啦性变融革;芹企业扩组织减内部日在未购来的愁决策集方面沈出现味了矛酸盾的侵观点纳或内州部的诸政治挖争斗尺,这躬时就斥需要即独立茂的和吊有经穷验的代评估疾;题企业矩需要气实施饲重大产改革杂的时滋候,流咨询茄公司叼有时薯间和嫁经验昌来帮肥助企扫业制贫定改坝革的留方案勺,监嫁控实经施的毯过程皮,以冈确保烤改革迟的成途功。葵1呈在许朴多公姜司在拌成长去过程勒中,纷规模睬由小垒变大孟,团检队也贞由单采一到砖复杂昂,各推个部隆门、押各个听领域脖的专斩业性麦也日葛趋增摆强。息在这壤个过钉程中扛企业胡常常慧会遇捏到上雅述的兼问题幻。能查够尽逆早解参决这自些问劈题的晨公司雹往往即能够况运作劳得更脊好,凳更能速平衡指方方魔面面睁,保图持在打竞争膛中地殿领先宾地位袭。涨束很多兆公司嗽的管钢理人醒员发摘现,艇为了辈保持免持续蚂的增驻长,松聘用馋咨询灭师实背施一惭个精膛心设烧计、取良好诊管理鼻的咨艳询项短目既恶可以肢使管团理人甩员解叙决当理前拖瓣住公众司后液腿的法具体涛问题胡,又尘可以横通过本引入茶更好森的管拐理模破式和讲工具蛾更好吩和更建轻松种地领多导企体业。党 管理咨询在哪些方面可以创造出更大的价值?古常见调的咨冈询专妻业领旦域包宿括以酿下方吨面〔嘱但不葡局限愿于此诚〕:1帽制定茫战略无和业朗务计途划甘设计鲁并实彼施管陪理系妈统和汉工具授组织像规划船和组黄织建驴设的生产狭管理其〔生离产、害供给煌链管旨理〕闭瓣人力笨资源粪和劳偶动关黄系管陡理瓶财务泳规划替和成张本控思制践薪酬亚体系售市场受营销伞和销要售逐行政搬管理科研发1并购1 采用管理咨询有什么优势?慈采用去管理巨咨询闻有五含方面牵的优魂势:1尺客观垒性:肉由于醒咨询斩师以辩旁观谜者的似身份妙来帮犯助企料业,蛙他们孙没有肃个人叼利益叛的冲榨突,显更不虫存在滴先入饼为主才的偏假见,简因此续使用帅经验冷丰富说的管越理咨奋询师贪是获墨得独委立的肤、客奴观公滚正的粉以及先新鲜诉的观参点的亿最正确达选择负。页分析嗽能力砍:洁惨合格织的管全理咨城询师谅训练工有素特,他栗们具亭备专撕业的仿分析痒能力厦,知猪道如层何在辉繁杂晌的事仁务中汽抓住纺关键盐问题守,确菌定解傅决问吉题的两方法腊,清闷楚地节意识倦到咨创询项色目必问须取邻得的挑成果辫,并歌帮助兄您最男终达尝成项染目的到目标籍。匀广泛纤的经唤验:写管理尺咨询福师通败常见嫂多识什广,型他们体和许烛多不捧同行蚕业的艇客户陶打过咽交道汉,因却此对广于企某业常骂见的笨问题基十分扬熟悉咬。尽形管有灯些问壳题有葡一定短的特钓殊性剪,但屯是也竟必然姜存在梳一些掠共性客。佳全力训以赴他:些咨询伞师所晨有的天时间级和精项力都静能花静在项弓目上勿,而内不必淋象其化它管踪理人歪员还堡有日朋常的剩工作跃需要耽处理建。雀倚唇齿壤相依药的业渣务关臂系:券饼咨询钻师事得业的宁成败下完全沙取决剥于您府的咨料询项础目的淡成功线。一狡旦您叫失败刃,那么陕是唇忌亡齿惩寒的凭后果望。1 企业如何通过咨询效劳获得价值?队我们色已经位大致夜了解屋了咨及询师很能做台什么锋,现妨在我贩们要宫问:婆我们懂什么套时候峡应该脂聘请击咨询袭师呢盗?怎活么才仍能找你到好拢的咨含询师倘?如美何跟涌他们元打交洒道?伐应该躁付他么们多左少钱松呢?削这本择手册肯将为错您回俗答这获些问滨题。叹在咨斗询师鄙介入甘前,急企业年必须障明确船地界填定需狸要解省决的垃问题垂。记蛾住:谢如果假没有筋明确蛛界定谦咨询牧工程逝需要痕解决死的问耗题,供对双路方来蒜说都桥很难讲取得撕满意巾的效卵果。紧爸如果驶面临破严重兼而复由杂的菌问题际,那么帜可以睁考虑绣将其鸦分割仔成为侨几个帽小的条工程萄。你诊也许诞会发陷现其康中有坛的项宽目可情以自杏行解埋决,芹有的邀通过侨培训他就能庸解决滔,而挂有的扛问题萍那么需研要咨精询师壁。资只有锻当咨早询服沙务能厉够帮够助企巨业提壳高利燕润或犬确保拢长期悔的健窄康发宋展时殖,采衰用咨奸询服茅务才忌是合秒理的休。因矩此,序有必炉要对香咨询鞋效劳饭的价劣值进翠行准间确的梢衡量让:赞减少程供给燕方面驳的成抱本房(丢采趴购、兔存货长、材汇料管状理等规);启降低防运作抄本钱窝(缓减少昆生产伸本钱弄、销跪售成神本、奶发货您本钱纺、管祥理成裂本、斜研发揭本钱尾、提勤高资按产使选用效潜率等予)技;疫攻提高妻收入轮、利构润率盟、改浆善现伏金流锐等。情这些望业绩颈的改裳善可鉴以来刘自不发同的摔领域谢:改油善供尼应链参、增铺强战释略重云点、碎整合绪人力高资源围、运腰用更寸好的逐管理炒工具猫、市嗽场定愁位更宾精准启、产胖品定沈价更绞合理怖、改搁进设蜂计、灾提高女质量拣、提带高分挡销的侨效率细等,降这些志领域沉不胜推枚举陷,但楚是原耀那么只继有一亚个:标不管崭咨询半工程按的性督质如仇何,逮都应帅该带使来财环务业娃绩的祝改善画,扑这应梯该是晴评判汇咨询课工程储成败堂的标攀准。 舟成功因的咨黄询项陪目必覆须:1邀为客林户带贪来了倾变化胳为客简户创醉造了惯价值1石咨询省工程翻的成草效具黄备长锅期的权可持室续性届1级上面无这些假领域镰就是股咨询苹师可酷以帮亩助您渔的。纯总之杆,咨示询服氏务能捐够帮矩助您批解决音企业乓的大绣局部痛问题钢。咨离询项串目是殊否成钟功取怒决于贡咨询夕师水谦平,朗以及劈您和干他们门之间哈为了交达成顿目标指的合竹作程张度。矿 当然,公司最终的成功还是取决于管理团队赚咨询孝师相询当于免教练迷,而怒不是衰运动约员。嘱他们易可以五帮助帽您,茎但是额最终旋是否斧能达垄成这遭些目镜标还块是企猾业管泄理层城的责担任。孝企业际所组拐建的糖工程尸工作诚小组党应该遭确保矩工程忠达成助既定袜的目弱标,补以可狗持续讨的方页式在渠公司星实施困变革且。正姐如我层们在多前面管讲过榆咨询席师和奏企业劫是唇睡齿相重依的会关系愁,他斥们的蚕成功酿取决窄于企喜业的鞋业绩绍,这贼会促汉使他杠们尽饿力去早达成扇目标围,但懒是您贤必须羽清楚句,企押业毕损竟属拦于您泼,最棕终的抖成功激还取惕决于僻您!魂III. III. 案例研究Whatclientsneedtoknowaboutmanagementconsultants?记下面涛的几宋个案机列是拥咨询文师新孟近完悉成的汪几个愈咨询费工程役。这殊些案松列说创造科悲学设洞计、芝目标叮明确谁的咨裕询项勒目可哗以为抖企业满创造播实实联在在替的价奋值。毯在每柱个案坚例中腿,我探们都五可以条看到僚,企完业在增财务哑方面臣的收墙获远酸远大甘于实锅施咨颈询项远目的耀支出摆,这趣些都缎是立孝杆见滋影的驱效果命。匠垂啤酒腾箱生压产厂穿缺乏竭现代残人力惯资源皇管理迁体系四川的一家国营啤酒箱生产厂在2002年改制成为私营企业,遗留下来过时的人力资源系统。2004年尽管市场对产品的需求很大,公司还是首次遭遇了亏损。后来实施的管理咨询工程四川的一家国营啤酒箱生产厂在2002年改制成为私营企业,遗留下来过时的人力资源系统。2004年尽管市场对产品的需求很大,公司还是首次遭遇了亏损。后来实施的管理咨询工程揭示出企业没有明确的战略;员工对自己的角色和任务不清楚;公司缺乏鼓励机制,而鼓励机制对销售部门是至关重要的。咨询公司帮助企业制定了明确的战略;建立新的生产线;帮助企业设计并实施了新的管理体系,其中包括职位描述、业绩评估、个人目标和鼓励机制;还帮助他们实施了一个新的客户管理体系。户忌膛炉范矛木军秋牧贴别因莫道馒博舰船丧候阁捕黄途瓜职伏夸随循饰研功芦索桃蒸佣坟仗晃升婶顿宗械僵烫货咨询僵工程鸦实施余以后盒,管抖理费绪用降捎低了百43缩%;身新的茫管理障体系运和工酸具使烧总经逮理的涂管理白工作座变得俩轻松惧;企糖业还弯吸引安到了群新的殖投资晌人,建承诺选投入迁10侍00泉万元宽。报一家辣生产轨型企呈业面页临运豪行的谣瓶颈秧..殖.仓本地蜘的一决家生顽产型寒企业缓在扩昂大生抚产方礼面有氏着雄窑心勃窑勃的族方案沾,这祝时,纹他们驴发现梅工厂倡正面饭临一扶系列膨的生庆产瓶荷颈,厘这使误得工优厂的丧运行期效率废严重执下降玉。臣管理驻咨询倘帮助妄企业污重建溪了工讽作流膀程,针新的放流程粮着重晚调整纳了车糕间的艳进度完安排龙。该纲咨询射工程报通过以减少您停工治时间静,缩击短了橡生产鹊周期廊,汪这样饭就避拌免了淡以前使出现看的不定能准蜂确依菠据订饶单发驼货的侦情形女。盛咨询盗工程梦带来刑的效攻果是兽:提书高了岁生产闸效率谱,大丹大缩胶短了励生产敲周期泼,消咽除了禾被动战停工迟期。锤这使笋得公幕司供光应链辱总体凝管理快水平矮提高堪了,踩本钱室进一昆步下井降〔箩包括瑞销售扇、管产理和奏研发玩的成炒本〕项。这扩些成惊本的紫下降穗使经买营费提用下涌降了斯15煤%,俗从而趴使公舒司的搂利润姑提高口了3购%。榜舍成都要的一伐家燃泪气公意司希蓬望满布足日此益增匙加的锄市场此需求性,同燕时提初高客积户的麻满意堤度。瞒1斜该燃舒气公叔司已义经有墨30刺年的梢经营宴历史偶,用誓户超挽过8忧0万魂,包羽括居忠民用蕉户、趋商业色用户遭和工讽业用挎户。迁公司熟面临悲一系浓列的锯问题悲,如陵系统责过时洗、集故团的清结构萍不明卸确、子工作左重复裹、子翅公司蒸、各陷部门搁之间玻沟通做不充膜分、良工作惧程序姓繁杂盗等,掌最终文导致葵效率纪低下突,客颜户不毅满。粘很明廉显,冶这些唤问题惩都已弓经严皆重制外约了毒公司窗的发输展,什并危应及到漂公司朱的财土务状垦况。终为了运解决恋这些龄问题富,公璃司签记约了乖一家论咨询条公司格,帮发助他诸们实乒施一鞋套完平整的占管理妖控制兵体系还。咨拒询项姿目帮屈助公幼司改酿善了箭分公组司与当总部政之间阁的沟蜘通;巷明确膨了各浴单位筛的经室营目后标;炒大大症地提筛升了铜对客燃户的舒效劳掏水平逮;自莫此,耀财务绝状况僵也大泉大改找观,袄吸引缩到新吉的投商资者邮也是惨水到蛛渠成卵的事虹。突公司袄董事胖长说尚,高“眠我们腥通过么效劳播网点荣向客脏户提五供完臣备的之信息朋,达授成了绿很高乐的客权户服生务标址准。咳重复公劳动考不复音存在中,总厉部与苹分公递司之赖间实槐现了糟高效烫低成原本的仪沟通拦。客苗户满架意度显大大堤上升局,需伶求明病显反宴弹,日这使协得收储入比以上年勒增加倦了2科0%尖。由〞1政汽车淘配件护生产魂商:述生产压水平亭无法株满足挡日益絮增长引的市恒场需含求当一家本地的汽车配件厂看到市场需求增长迅猛时,决定增加人手,扩大生产。但是新增的员工不仅没有充分地提高产能,反而增加了管理层的工作量和压力。究其问题的核心是生产效率低下造成得。当一家本地的汽车配件厂看到市场需求增长迅猛时,决定增加人手,扩大生产。但是新增的员工不仅没有充分地提高产能,反而增加了管理层的工作量和压力。究其问题的核心是生产效率低下造成得。该厂找到了一家管理咨询公司,这家咨询公司发现,导致生产效率低下的根源是员工缺乏动力,而这又是业绩与奖金没有挂钩造成的。侵咨询积公司杀帮助盲公司眨设计挎并实症施了歌一套注新的忠薪筹狸和奖歪金体占系、漫财务益管理辉和控质制系疲统以批及市分场营丢销的秩战略誓〔包氧括市棍场开螺发、昂销售薯管理脂和客疗户管瓜理〕期。倚凉工程坝结束对两个风月以静后,瘦生产悟效率绘提高恩了2溜5%巷,取找消了出原先层的招赴聘计肺划,饼防止遭了1茄00崇万的输额外痕的工当资支乔出,牵这占钳管理献费用绘的1估0%靠。目桑前,膛只要敞有明寒确的做人力宗资源态的需厅求,尤公司银就能而够吸傅引并水留住纹好的致员工赛。森养鱼寇场产谱量增瓜加,段需要偏开发岛新的甩市场有家养殖名贵鱼的养鱼场由于成熟鱼的数量增加,需要拓展市场。公司的股东分为两类:养鱼的技术专家和负责经营的管理人员,各占50%的股份。有家养殖名贵鱼的养鱼场由于成熟鱼的数量增加,需要拓展市场。公司的股东分为两类:养鱼的技术专家和负责经营的管理人员,各占50%的股份。公司当时正面临较为严重的组织问题,由于技术人员和管理人员的分工不明确,决策的效率很低。公司也没有清晰的市场分销战略,更没有充分的监控系统和财务控制体系。针对这种情况公司聘请咨询公司建立了各个管理层之间信息交流的体系,还通过正式的职位描述界定了他们的工作职责。扫振旷在整工个实竹施的宴过程根中,迟咨询斥师起貌到了仁催化宝剂的副作用鼻。为滩了提救高决畅策的欺效率饼,咨莲询师够帮助衫公司餐设计靠了新狱的所民有权彼结构居。这趟个项张目还杀实施挎了一星套新韵的系惨统,钱明确毕了采贸购的绵程序屑。诱该咨韵询项仿目的种成果虫是,山公司境制定案了上确下统走一的晴战略汗,专丧注于除核心哀竞争问力的诊建设荐,使内客户呼大大包增加撕,达涉到了常公司拨主要肾的目半标。挠公司尤现在窗运作湾顺利放,正潜努力仔满足科增长氧的需验求。习公盒司的西利益喘关联粥者〔会如股待东、仇员工树、客雹户等控〕都辞很满路意,滤并且侄干劲课十足由。在订谈到仇这个很咨询窗工程贸时,输公司轨的老移总说勉,踢“悠咨询游工程拳帮助违我们来实施闸了现队代的阳管理脾体制晨,建挺立了乔团队蹈精神乒,改扁善了富决策壳的程盯序。乔新的恢市场景战略姥使我更们销秘量在局六个痒月内久提高旋了3攻5%诵。湾〞

IV.IV. 对咨询工程的管理Whatclientsneedtoknowaboutmanagementconsultants?边

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牲第3扫步贵:课选择娘的程忽序赏请可尘能性引较大督的咨贯询师左来与开您谈止谈关炭于这军项任初务的法看法弹——都这应壳该是歉免费际的。茎记住薯,咨面询服蛋务是搬人力组驱动台的服祖务,浙您需驴要确鸣保您怖和咨含询师初之间柄的蛮“钱化学巧反响看〞订是愉妹悦的牌,因径此您订必须朴亲自致与将皆要实押施项着目的泥咨询榨师面侦谈。耐选择瞎那些窃既有始相关琴经验虾,同五时您辆又确垫定和途他在背一起避工作碰比拟甲愉快麦的咨汁询师盟备选浊。泡C唇PD委F粗设计见了一欢个评访估咨婚询师唉的工亡具所*暖帮助维您进怕行选铁择。类第4鹊步肿:决最后新的决咬策烦在作滴出最册后的传决定男之前雾与选瓣定的借咨询民师再灭次将签提案细彻底朝讨论陷一次拍,确哭保您代所有秋的顾悔虑都盐已经勇解决塘。您穷还应滤该要傻求咨据询师棋以前危完成汽的项悔目的糊客户剖进行就推荐哄或评镇价。具第怖5步杠:端签订寨合同饿在您由与所堪选择迫的咨躁询师介签订闲合同近之前你,应廊该已弟经有鹿了一申个大妹家都席认可债的明进确的旺工作幅方案馅。它垮包括誓:目庄标、谈阶段诱性目触标的敢详细夜清单菊、承弟诺的纪资源乱〔咨识询公探司和豆企业截的双魂方的痒承诺旧〕,富还有吸沟通弯的工波具和根会议拢等。东一旦促签订注了合烤同,锄您的疤任务映就是恼确保男工程罗的进麻程按窗照计蓄划进骄行。狼*棋您不逃一定怀总是胞需要株准备饮邀标驱函,剪也不邻一定烫需要屠邀请贸多家蚂咨询优公司摄投标求。但蹲是邀汁标函蔽和评舞估咨紫询公影司的睬工具幻能够柜帮助闯您在认筛选挪的过钞程兵蛮晒系统葵地考迈虑问渔题。辫这两适个文薄件都房放在秋附件蓄了。纯CP男DF物设计把了一序系列掀的工互具帮成助您稳选择杨适宜嘴的咨妙询师勤。如少果您度需要害请与饺我们哨联系弃。欣切记章,没筑有一低个固衣定的霜、绝储对正岩确的距公式狮能够写帮助盘您选五择正桐确的溉咨询行师。肌决策予应取忽决于皆公司块的具锹体情骡况:请它的班需求捷是什敬么、井有多别少可合支配馆的经控费、连当前惑的人将力状内况以蒜及个绪人的荐偏好蛾等。押您对绒参谋看越了洪解,止您的席咨询潮工程什取得睬成功德可能结性就咸越大同。在啦本手占册中痰,我裁们提恳供了天本地胳一些概知名夹的咨颗询公收司的化名录毕,这忠些公蹲司的徒咨询累师既协接受馅过专施业的恢训练各又熟局悉本傍地的符情况林。〔逗见附纺录咨旁询公延司/负咨询钓名录搂〕。裙聘用楼象麦开肯锡特、埃批森哲医这样毯世界户知名怒的咨编询公郑司肯叉定有爬不少疫的好堪处,棚比方战您可烘以得释到商馒界一胜流的罪咨询鞋师的烂效劳垫。但浓是应老对本屑土的悲挑战侮不一毅定需不要这师些昂蝇贵的章资源消。本率地的顶一些霜有聪故明才落智、英经验裹丰富士的咨瘦询师祝对本麦地的骗情况陈很熟泉悉,敞又建观立了愈本地要良好坑的信莫息网亭络,绩因此豪在提奸供实萝用的配建议服和支钞持方魂面他枝们更班有发根言权和。而节且花沃费也佣只是瑞麦肯铜锡或忽埃森猜哲的树一小残局部快。 企业在管理与咨询师之间的关系方面应了解些什么继咨询锹师和恳企业丽〔企秧业经尸理等毅〕之粮间从彻一开垄始的裕良好博沟通嘴是咨非询项幼目取丽得成异功的窑关键拿。一篮旦您扔选定敢了合跨作的圆咨询黎师,村在项待目的喊进行嚼过程遭中,累您必紫须继存续参东与项多目的怖实施稻,保秤持与扶咨询水师的叼沟通胜,监湾控项势目的签进展楚,提庸供项凳目需母要的航协助执,直客至项赤目结鼠束。震为了搏使咨枪询项脑目能缎够给脾您的乌企业文组织炕带来主预期谊的变脱化,狼您必唱须视良其为束优先楚的工担作重词点。 咨询师与企业的管理人员的不同的角色小结企业经理的任务企业经理的任务&咨询师的任务企业的经理必须…企业经理+咨询师必须…咨询师必须…实施方案监控进展实施方案监控进展根据前面对成功的定义衡量工程的效果期终报告/工程完成/签章就需要解决的问题达成一致向客户解释将用什么方法和途径来解决这些问题与客户讨论,就工作方案、团队以及预期成果〔工程需要到达的目标〕达成一致。定期提供期中的报告,使客户不至于对最终的结果和报告感到吃惊。提交期终报告准确地界定需要解决的问题与咨询师讨论如何衡量咨询工程的成功选择正确的咨询师从咨询公司中选出一个团队,并且配置内部资源 如何使用管理咨询师,并取得预期的结果樱您的辣公司斜必须倘确保卸咨询粪师赞立同您消引领罗公司蕉达成凯目标市的价猾值观补、能斜力和定方法柄。要泻使咨必询项挎目达且到您挥预期应的目滚标,追您必垮须问抽自己翁下面级几个滑根本弦的问窑题:遣1姑如果无该项削目取慰得成绘功,贼您希锐望企饮业组求织与叛有些斜什么手变化诚?貌又有绘哪些飘方面匆是应刮该保屡留的俯?稿您龄认为嗓企业库组织丛的哪誉些特伞征是粮有价崭值的奶?你它能鉴给公即司带题来什猴么样锈的好洁处?肆您对角这个巾工程感预期宅的价绿值是垃什么脊?1 常见的管理咨询效劳收费情况Howtouseconsultantsandgettheexpectedresults?软咨询耀工程孟的付骡费方奔式有偏多种散,包糕括:闻成功餐费、辣利润过分享缸、固毅定费弦用,时或者眉结合谨两种弓或以咳上的悄收费啄方式团。目茫前,搂全世僚界咨旷询业笛较为达常见持的作或法是讯工程被固定脉费用表,分多期付渐款。霞工程蹄开始免的时塔候支历付2委0-拣50士%,孔项衣目进恶行一甲半的对时候恢,〔被通常碧以递懂交中翁期报扇告为朵界〕众支付疑30坦-5镰0%窃,个工程痰结束究时再歉支付守剩余谈的1退0-须20典%。代在中捎国的锹大部荡分咨汽询项例目也拣是以射这种睁方式足来付否费的但。曲直当然狼,在父付费摇方面齐没有感一个堵绝对半固定北的标神准,孙重要投的是青双方淹对付准费的舰方式绸都感妹到满惩意。或造通常墓情况喉下,贫企业谣在咨两询服胶务方办面的住投资荒回报壶率预走期为充1:恼3,昂利益岁应该犬在3羡年内桂实现差。而漏在国迁内,榴大部钓分企名业都浑应该乡认识软到他惕们最侵初采贯纳的节咨询秀效劳闲很容季易超案过这朵个预退期值汪,这帐就意板味着败对咨凝询服鸟务的招投入蛛是很忌值得式的。V.V. 在哪里、如何找到适合的管理咨询师Whatclientsneedtoknowaboutmanagementconsultants?萌如果来您浏懒览下秒面的化网站市,就尊可以附找到开一批音受过枯国际谈化训等练的承四川脾本地问的咨黎询公航司:款冬zx露.p呀at蜻h1胖23卵.c耐om秋密如果磨您在库如何扬使用剂咨询游效劳厉来为责公司弃创造娇价值掉方面类有问棒题的届话,备欢送落您致姥电C辜PD榆F股〔8蚕67焦66浆62封2-岔81债2〕栗或通宗过电挎子邮典件〔誉wi宁ll拐be纯lo巴e@垫if语c.心or耕g裂〕与萍我们椒联系袋。等备注殿:燕I啦FC周-C钻PD宰F挖对企别业与纪所列末的咨润询公延司之当间的抛业务寄往来矿不负地有任占何责轮任,录企业晴需自前行对衰选择方的咨替询公追司/椅咨询稳师进妙行尽折职调滥查,计企业蜓对咨银询的跨质量荒控制掠应贯兔穿整趟个咨母询的定实施夺过程咏。耽**夹**脖**种**组**梨**叹**袄**鸟**旱**里**听**肠**岭**圾**族**廉**茫**墙**佳**撒**猎**瓶**音**圆**裕**换**厅**梅**缓**恨**糕**倍**诸**轰**佩**意**扛**蚁**六**夕**游**育**资**捕**浪**袭**雨**彻**雹**堤**蹲**刺**温**丝**稳**蚀**射**秩**墙**趁**处**金**俭**锤**慢国际帆金融惧公司灵中国竟工程侍开发饲中心壁(I吼FC乓-C劫PD五F,尖简唐称遥“谊中心瓣〞公)风编撰摊本手塔册的歼目的名在于酸帮助胡中小鸣企取找得成荣功。碗国际历金融乎公司城中国称工程链开发剃中心嫂〔以闪下称田“冤中心叶〞扶〕疫是由默多国子政府质共同膨出资僻建立每的国璃际援弹助机熊构。伶中心毅由澳萍大利校亚、恢瑞士链、英裕国三算国政规府和细国际娇金融候公司声共同谦出资万创立快,由种国际科金融拍公司方管理觉。其杂宗旨辨是扶肤持中知国内顾陆地吧区民犬营经逐济的咱开展废,疮初期钥的工财作重漂点在挤四川谨。中即心的扎建立企是为乔了应息对中窝国政以府的毙三个舅重大载挑战坐:降法低中捎西部挤地区润开展始差异围;中孙小企奸业亟怕待发虑展;愁金融统机构器商业籍化运既作和伍金融选市场刚不能盆满足晴中小奶企业沸的需禁求。睬中心田成立梁于2钥00序2年能,总坡部设托在成页都。滨中心银拥有惹一支很由国梨际和姿当地瘦专业昂人士愈组成闷的优装秀团岩队,择同时每能够贯获得于来自馅世界撒银行耐集团河的国掉际一淋流的贱专家秧资源于。资乏**钥**挑**腊**亮**透**倒**越**葱**近**筑**改**饮**证**珍**锁**罚**蛋**功**迹**望**愿**起**讽**纸**跌**宋**趣**微**蔽**会**类**且**朝**千**踪**粘**裙**兼**些**奋**饥**串**童**爱**纺**炮**丽**波**社**虑**嘉**么**萄**葵**订**垫**灯**袍**向**摩**躺**

VI.VI. 附件:管理咨询工程的工具Whatclientsneedtoknowaboutmanagementconsultants?薯1.刻喉邀标之函〔恶模谨板族〕迟邀标语函目转的窝列出裁针对游〔段 茄 毅 独 耐 颂〕问茂题的悲咨询沫工程带的要山求征图列出既对咨活询师怒/公照司就虚该咨颗询项徐目提枯交给多〔您控公司贸的名荐称〕岔投标成文件判的要说求。济邀标敏函主推要包新括以枝下几趴个内靠容:甘A.盯本恼公司孕及咨医询项无目的浩背景奋介绍1圣1钉.公旨司简智介。赞2.碧简寄述企脆业希雹望通辜过咨颤询项湖目来菌解决确的具令体问归题。湿遇3锹.哨您希顽望该楼咨询趟工程毒到达咐什么洋样的毅效果衬。1爸B.榴咨队询项革目的拜要求局咨询雀工程解的目填标戒请详歉细列胶出您争希望愁在该掌工程剧中达剥成的捧所有雀目标柔。这铁应包风括您盗认为卫该咨净询项归目应搁该完呈成的君所有词任务先,明杠确地诵表达昏期望芽达成侍的最累终结悬果,捏如,救您要伯求咨加询项滔目结笛束后袜在公歉司实基施什双么新旁的工掘具、感系统泛、文笼件等视。守关键依的要煎求百所提哪议的输咨询摧工程昨的设亲计应当该包预括以奔下内岩容:存请列熊出该写咨询站工程荒的所知有要骨求的鉴因素凶〔比芳如时沟间的他期限珠、需毙要用备的外冶部和兰内部祝的资扮源、据预期梯、假哲设等走〕您鄙希望偏咨询廊师〔泥有时文是一嗽个小闹组〕撕何时评、在歌何地走工作枣。有挨可能午在这冈个阶腿段您瓣还没雀有想须好这骗些要辩求,烦如果恒是这特样就沈把这券栏目周删除匪。忙期望宅的特飘征桶具工程第的设巾计可猾以包烧括下液列的汗一点谎或几膏点,奋〔取葬决于之时间锐和成饭本,款是否欺列入牌最终跨的合蛾同也轮不一鸦定〕全:揪请列厘出您狱认为饮对项著目的做成果仅不是答特别端关键固的一区些目庸标,露但是城你有免兴趣塔和你旦的顾冶问讨斤论一素下。匀期限亿如果商您愿殊意的渴话,森可以宜提出筐您希省望咨闭询项亚目持公续的股时间随、以些及您累希望让何时翅实施是。幻嚼C.霞惜咨询疗工程短标书滑的要秋求尘标书慢结构档标书钉应包复括以既下的靠内容历:1净能够执证明傻您对粥咨询铁工程飘内的六问题饶和目学标已季经深多刻理故解的丛说明穗;潮满足追工程恢要求印的关锯键指作标;赤实施探工程壶和管失理项固目的透途径波

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