有关司机年度工作总结汇编_第1页
有关司机年度工作总结汇编_第2页
有关司机年度工作总结汇编_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

有关司机年度工作总结汇编司机年度工作总结汇编一、工作目标和任务司机作为企业重要的一员，其工作任务不仅仅是要完成上下班的通勤，还要接送客户、运送货物等多项工作，并且需要保证安全、准时、周到的服务。故司机的工作目标和任务主要包括以下几点：1、保证安全：司机遵守交通规则，保证行车安全；购买保险，保证安全出行。2、保证按规定时间到达目的地：司机要根据客户和物品的要求，预先规划出行路线和时间，确保按时到达。3、保证服务周到：司机需要注意客户的需求，及时协助客人搬托行李等，确保客户的出行愉快。二、工作进展和完成情况1、业绩突出：今年共完成订单200单，占比上年度同期增长30%以上。2、任务完成率高：按期完成公司给出的任务指标，订单完成率100%。3、服务品质上升：客户对服务的评价较高，服务品质得到较大提升。三、工作难点及问题1、交通拥堵：市区交通拥堵越来越严重，司机通常得花费更多的时间在路程上，选择交通路线成为难点。2、车辆故障：由于车辆日常使用频繁，故车辆故障难免发生，限制了司机工作的开展。3、服务意识不强：个别司机服务意识较差,忙于自己的事务，对客户需求反应不敏捷。四、工作质量和压力1、工作质量较高：尽管面对种种困难出现，司机们仍然保持一种良好的工作态度，尽力完成任务，保障安全。2、工作压力大：司机每天长时间开车，对身体和精神上产生较大的压力；时间压力和责任压力也较大。五、工作经验和教训1、排除故障：司机应该了解车辆常规保养知识，对车况进行实时维护，尽可能提高车辆的使用寿命。2、注重服务质量：记录客户反馈，对服务质量进行调查整改，逐步提高服务质量。六、工作规划和展望1、车辆更新：争取增加公司车辆投资，购置更加先进的车辆，方便司机工作、提高安全性能并减少公司费用用度。2、服务扩展：拓宽业务范围，加大对国内、外的运输服务，丰富公司业务种类。以上是对司机年度工作总结汇编的介绍。司机是公司运输服务中不可或缺的人员

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论