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文档简介

1第六章商务礼仪常识6.1商务礼仪根本原那么一般遵守以下两项原那么:(1)微笑——人生的无价之宝微笑礼仪已成为社会竞争的有效手段,这既是社会文明进步的表达,又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。(2)相互尊重——最根本却也最重要在与人交往的过程中,不要一味地要求对方怎么样,而应该退一步想一想自己为对方做了什么。尊重对方就应该表达在你的一举一动中,哪怕一句话,只要是诚挚的,也就是最人性的。比方敲门,是有讲究的:敲一声,代表试探;敲二声,代表等待对方应答;敲三声,代表询问。而在现实生活中,有八成以上的人却不知道如何敲门。6.2根本礼仪常识网上盛传一句话,说大款和贵族最直接的区别形式就是礼仪。仪表篇.1仪态——展示您的教养仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最根本要求。不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切。丑痒饼6.授2.密1沾.2疮仪容默——话淡妆耍浓抹砖要相扯宜浴单虑男士馅要注酷意细讲部的沿整洁驰,如星眼部补、鼻斧腔、寒口腔唱、胡转须、胞指甲鸭等。堤在某裂些场朽合,永适当许的美斤容化阿妆险〔在肺平时撞,以旷化淡狠妆为夸宜,隔注重游自然恋和谐隐,不纵宜浓者妆艳卫抹、碌香气馆袭人初〕勉那么是姑一种震礼貌撇,也首是自抢尊、众尊人番的体帅现。扇椒6.盟2.渣1神.3监美发谁——登并非动时尚烘就是进好可第发型户是仪湾容的饼极为箭重要土局部主。头赛发整川洁、歪发型避得体胁是美溪发的瞎根本浮要求友。整斗洁得汁体大膀方的供发式觉易给别人留酿下神晌清气醒爽的胜美感坐,而箭蓬头叙垢面命难免拢使人绳联想碰起乞块丐。债发型旷的选么择要骨根据琴自然点、大染方、楚整洁搭、美柳观的祖原那么近,既献要观艳察发例型的搬流行葡趋势虹,又拥不能患盲目机追赶属潮流董,重挡要的课是应社该考驱虑到碗自己猜的年钱龄、描性别廉、职取业、提性格治、爱智好和们脸型括特点钻。口注重僚:糠⑴章常疯梳洗枝保清铸洁。留⑵至减烫发依、染跃发要巾审慎航对待简。碎富抖6.转2.末1嫌.4絮帮服饰更——诸也要过讲原情那么执卷喜⑴责遵央循国吴际通苍行的测“线TP充O浇〞愉三原范那么:忠终T(蜻Ti教me骑)表买示时丘间,朱即穿犹着要掌应时锐。不感仅要洋考虑贱到时悔令变给换、磨早晚提温差智,而惹且要舒注意桨时代售要求总,尽竭量避联免穿得着与厅季节鲜格格心不入敲的服材装。摸峰P(读Pl绒ac迎e)沟表示圆场合吩,即之穿着疮要应漆地。散上班棍要着夹符合屈职业每要求碍的服判饰,浸重要闻社交伴场合栏应穿斜庄重浩的正忠装。慈衣冠幼不整黑、低敲胸露末背者俗不宜者进入而博物编馆之模类的纤庄严奶场所住。阴捷O(风Ob糖je乳ct明)表打示着葛装者落和着摆装目府的。轧要根联据自刻己的建工作张性质思、社春交活掌动的凭具体通要求下、自腐身形尝象特霜点来枪选择限服装机。钱式穗⑵蛛讲射究协粪调锤凭要与浪年龄责、形呼体相洪协调亏。偏葬瘦和栋偏胖陈的人汽不宜梢穿过鸣于紧按身的警衣服寇,以屡免欠铺美之吼处凸肃现。与要与震职业世身份刊相协灭调,猾服饰剩不大仿自由奸。狡对驰外营善销人圈员长的鬼服饰懒要求注稳重砖、端询庄、拘清爽享,给译人以坦可信印赖感页。借秘丙对醒男士穷来购说支,西术装的浇穿着良比拟庆讲究脊,应届特别担注重镰以下摸几个构方面赛:突卫①球为西装赢的衬烫衫罩拨衬衫低一般偏应选丘用硬维领尖喉角式呆的,纱领口泡一定劝要挺偷直,街而且有要比熔外套篇的领徐子高招出塌1.秤5厘棍米留左右披,并们贴紧喉。颜陵色以愈纯色芳的为证佳,苗其中案白色援为最童容易满搭配畏的颜干色。佛袖口仪略长驳出西拖装袖低口约就2厘肤米蠢。下票摆要渔塞进柿裤子区里,炭不要白散在亩外面坝。衬仿衫配扒领带岔时,国应把其所有类的扣筐子系盲上,史不能末将袖丙子卷梦起。油不系婶领带耐时,疗最上价面扣录子不为要扣滚。景撒除②兔西还装的佳外套卖示新买改来的殃西装壁在穿轻着之烟前,仍要把寄袖子恳上的钳商标翠(小惑布条夹)剪秃掉。县扣双排走扣的鹿西装雾比拟装庄重蚁,一曾般要条把扣嫂子系残好,哀不宜私敞开苗。单介排两顷粒扣爸的西达装扣确法很戒有讲下究:系只系脂上面三一粒恳的是董庄重献,敞羽开都及不扣普的是渗潇洒蝇,两译粒都理扣的过是呆究板,津只扣皂最下靠面一告粒的穴是流初气。网三粒妈扣的贺西装族,扣故好上散面两止粒为颤佳,域只扣向中间验一粒揉的也厘行,侄全不性扣的寇未尝露不可善;切申忌只株扣最亚下面陕一粒欠,也天不宜钉只扣崖下面议两粒归。宜批西装岭外套洁上的偷口袋瓦只是凑装饰坟性的切,一胜般不棕装东旗西,静以保冈持平盘整挺交拔。贺左胸滤的口相袋,棒只可居插鲜景花或邮手帕字。切锣忌把禽钢笔残、记煎事本牢等装跳在左捏胸外架口袋正,这通些小暮物品曾可放缴在外魂套左房右胸祸内侧趴口袋椒里。系璃③荐领晋带属膜穿着余西装发,领滔带起救着画芒龙点坏睛的秀作用驾。首勺先要勿注意誉领带纪的色毅彩,血要与夺外套酱协调惧搭配罗。领疮带系末好后割,其阴长度俊以大翠箭头僚垂到诚腰带背下沿娃处为扰佳,邪可上担下浮筒动一洲寸左宁右。结领带豆夹一观般夹鹿在衬午衫的幕第三根、第桨四粒绪扣子叮中间想;也娱可将此领带效夹别优在里息面而诱不外苗露,窗只起金固定少作用馋。如肯果穿汁马甲终或毛自衣,丙一定谢要把示领带插放在协毛衣塔、马罪甲里必面,黑还要补注意亭毛衣词、马梢甲的鸣下摆垫切不暖可塞扎进裤塌子里今面,呼以免真臃肿恨不堪剂。肌圆波④沿西广装的不长裤敲肥西装币的长克裤以快裤脚秀接触诉脚背森,一机般达邻到皮撇鞋后茂帮的死一半店为佳务。裤纱线要鞠清晰陪、笔卧直。闻裤扣暑要扣骆好,耻拉链磁全部婆拉严船。枣非⑤选配抛套的撇鞋袜开穿西组装一惨定要堡配皮这鞋,写千万寨不要剩穿凉帅鞋、坊布鞋塌、书旅游钱鞋等侨,而野且皮动鞋要以擦亮版。黑带色皮度鞋可愤配各肤种颜绝色的吃西服域,其跌他色箩彩的鄙皮鞋廉要与券西服振的颜蛮色相旁同或势接近缎才能际相配矮。配脏袜子安也应跟讲究亮,不驻可忽慕略。纯袜子翁的色疗彩应淋采用台与皮饶鞋相辈同或睛接近弓的颜础色。圈不宜茫用白龄袜子痕配黑浆皮鞋按,男省士切缴忌穿柏女士县常用翻的肉剃色丝咱袜。载对女牌士降来霸说毙,炸穿着液应体品现品监位与慧风采字,应唐特别慈注重览以垫下几斑个方去面机:拘顷融①晋敏考虑显自己桌的身绿材痕妹身材秆矮胖跃的人策,应曲防止犯选择悲过于钟鲜艳泼和大说花、温大格螺子的邮衣服厚,而捧应穿察着垂走直线垦条式昨样、侄颜色砍素雅宾、剪州裁合打体的护服装唇。身僚材高接瘦的革人,略要避帜免穿西垂直府线条楼、过度于透惩明的膏衣服史。粘屋②催考似虑自透身的只肤色坡采肤色蒙白皙怀的人猎穿什求么颜筝色都明适宜泡,如拾穿深羡色服韵装,箱更显识得肤筝色细诊白洁沿润;债肤色为黝黑毕的人翼那么最零好选斯颜色睡素雅眠、较矛明亮订的颜没色,洒可获室得健凝美效愈果。张挤③谷衣损着搭漏配要狐协调怒颤一般箭来讲斩,上品衣与好下装晓的质宫地款狗式应夕相配纲,不肿要上循衣十盼分厚各重而在下装洽又极办轻薄屡,也哥不要夏上着非职业拢装而娘下着母牛仔例裤。芦除此符之外缩,还佳要讲却究色农彩的季和谐昌统一伸。朽④奉服麻装与蚀鞋子令也要赌在颜盗色款切式上穿加以称搭配秤,比禁如套样装配资高级砍皮鞋石,运啊动装雀配旅础游鞋慢等。触历台⑤炒磨饰品扯——锦巧着缴一物染尽风厦流嘱适应签场合测:谁高档威珠宝标首饰尖,不耀宜在浙工作暑、休拆闲时铜佩戴博。裤适合额身份怠:养选戴予首饰令要与昏自己惩的性钻别、炉年龄超、职碎业及烧角色笔相适熟应。讨男士喇假设戴链项链忠最好背不要梅外露握。渔扬长江避短违:热选戴滚首饰较要考羞虑自免身的丑身材樱、肤锅色、叼衣服励款式抗等因溜素。披量少川为佳钱:知炫耀打性地拥佩戴服众多吨首饰厅显得药俗不刊可耐先。总算量上蜻不可抽超过桌3种俱。衰色质级相同砍:映假设同畜时佩皱戴多废件首痛饰,碑应力狂求色下彩、厕质地嫁相同竹,以糟防止售五花扣八门邮、眼掌花缭裹乱之赢感。捎⑥演姑佩戴询得法乌。真项链葛通常嗓只戴艺一条碗,不歇宜同索时挂赞着金团项链步、珍扛珠项步链等究;耳掠环讲膛究成项对佩慕戴,送且不捎宜在锤一只碧耳朵哗上同影时戴时多只撒耳环菊;手赔镯戴尖一只触两只建皆可著,但燥也不视宜在件一只羊手上办戴多鹅只手刃镯,趁手链苦通常跪只在保左手修上戴饰一条况,不索宜双损手同核时戴手手链塞;胸镰针通脆常别衫在西愉装左技侧领堪上或惰左侧基胸前仅。贝6.站2.锣2植意行为丸篇碗6.顺2.丛2委.汁1旱隐站姿颤——逗要有子稳定玻感本姑最容码易表根现体光态特歪征的勤是人源处于庆站立帜时的弊姿势鲁。要膊求做娇到蔑“迎站有某站相督〞亦。元翠正确颈的站浴立姿透势应测是:猫端正矛、庄何重,屑具有停稳定心性。填站立或时的乐人,识从正看面看勇去,呈应以并鼻为兄点与掀地面胜作垂裳直状拿,人对体在套垂直股线的过两侧赌对称央,表党情自沸然明慎朗。阶策温馨篇提示逆——吐注意瓶防止惠不雅莲站姿栋,例顾如:伤薄⑴信上队身。烫歪着亡脖子语、斜泽着肩遣或一旺肩高风一肩猛低、苹弓背分、挺句着腹样、撅抛臀或陪身体答依靠秋其他携物体霸等。客穷敌⑵铲手柔脚。区两腿奉弯曲户、叉改开很替大以堡及在偏一般墓情境长中双迫手叉捞腰、刚双臂属抱在揪胸前容、两脖手插看在口家袋等珠。撑垃湿⑶忧动愧作。却搔头驴抓痒滩,摆督弄衣压带、主发辫侦、咬辆指甲兰等。崇葱6.较2.传2重.凡2尚绵坐姿粮——吼讲究筋稳重勇感拒逮坐姿讯是人篮际交裹往中前最重键要的皱人体脚姿态哑,它副反映马的信渠息非剂常丰黎富。徐优美趣的坐垂姿是震端正挪、优怜雅、眨自然液、大晌方。拥征入座牵时,析要走昏到座稀位前寒面再传转身邻,然询后右拍脚向敬后退扁半步铁,再测轻稳演地坐登下,堡收右妨脚。母努入座回后,浙上体蔽自然蕉坐直障,双光肩平肝正放伪松,物立腰者、挺勒胸,纱两手耍放在尊双膝眼上或达两手斧交叉跪半握辜拳放仁在腿剂上,骆亦可准两臂系微屈兄,掌蛙心向充下,妨放在膛桌上午。两杠腿自隐然弯晨曲,莫双脚舟平落葬地上掏,男哄士双崭膝稍免稍分液开,员女士办双膝椅必须察靠紧跌,两暑脚平伐行,惑臀部紧坐在牵椅子讲的中秒央(艇男士舅可坐抹满椅姓子,晓背轻居靠椅倾背)宝。双子目平怖视,姓嘴唇宁微闭脑,微训收下伸颌,糠面带选笑容康。起嫂立时功,右条脚向献后退闷半步置,而击后直跨立站胆起,衫收右柴脚。修同温馨读提示甜——蹲要坚膨决避品免以留下几姓种不镇良坐痕姿:酱牛⑴水就喘座时冤前倾璃后仰世,或享是歪发歪扭柜扭,左脊背垦弯曲们,头滑过于怎前倾啦,耸肆肩。多扎⑵较两省腿过摸于叉把开或盾长长霉地伸榜出去分,萎嗽靡不仙振地波瘫坐藏在椅呢子上匠。婶欠⑶诸坐盘下后论随意答挪动耽椅子图,在蓝正式左场合消跷二耕郎腿纹时摇督腿。旅哈⑷隙为介了表列示谦歌虚,拾成心棍坐在骑椅子叨边上伤,身阿体萎耽缩前市倾地寨与人拾交谈道。碰斧⑸防大满腿并致拢,河小腿瓣分开言,或循双手贫放在盼臀下拜,腿践脚不庸停地反抖动遗。葱6.屋2.棵2门.停3子秆走姿截——朝展精弱神风那貌漏义行走偏是人拘生活森中的卵主要盐动作扑。从供一个嫩人的风走姿双就可格以看槐出其看精神谎是奋驱发进忌取或冷失意怒懒散薪,以事及是稿否受武人欢倡迎等蜘,它说最能苗表达馅出一拍个人假的精丢神面进貌。卵绪在生诸活中鞋有的敬人精头心打团扮穿寻着入控时,证如果体走姿怖不美梨,就仗会逊昌色三短分;苗而有杏的人险尽管绳服装饭样式叔简单皂,优娘美的陪走姿姻却使袍他气冲度不萍凡。钱疏标准稠的走各姿要去求行交走时葡上身摩挺直趴,双篮肩平剃稳,疑目光汪平视靠,下耍颌微页收,卡面带盾微笑凡;手鸽臂伸欺直放绝松,匹手指侮自然帐弯曲偷,摆厘动时墙,以甘肩关关节为址轴,估上臂仁带动唱前臂顺,向尿前、纲后自怨然摆却动;旦身体恋稍向婆前倾秧,提爬髋屈床大腿郑,带撑动小逐腿向识前迈至。芹臣温馨肢提示丙——仗注意神矫正河不雅静的走世姿:去静⑴薪内丹八字软和外葱八字吸。脸记⑵刷弯津腰驼渴背,争歪肩珍晃膀假。踩唉⑶筋走啦路时影大甩羊手,秘扭腰归摆臀涝,大间摇大西摆,闪左顾距右盼辰。颂惕⑷棋双巴腿过羡于弯旦曲或幻走曲霞线。古捡⑸疏步告子太额大或命太小纱;不继要脚蛙蹭地拳面、甘双手丸插在累裤兜商或后垄脚拖尼在地雹面上蹲行走陕。允舅⑹肌男群士的事走姿附像小旬脚女低人走礼路一弃样,氧一步赞一挪坡;或败像闲跃人一谎样八奶字步荐迈开替,那砍会给乎人以彻萎靡令不振似的感血觉。研6.核2.铜2哈.壁4猾瓜蹲姿罢——烤别不稳顾优己雅柴泛蹲姿恶一般料以下欺列两猜种为苹宜:副养巩⑴皆交招叉式缴蹲姿扰。纱下蹲港时,杠右脚律在前增,左扭脚在穿后,落右小叛腿基聚本垂纯直于火地面船,全送脚着贱地,征左腿横在后吊与右兔腿交透叉重锤叠,悉左膝膀由后叉面伸屡向右纠侧,恢左脚帅跟抬级起,形脚掌攀着地但,两象腿前肠后靠陷紧,蹦合力禁支撑包身体聋。臀虚部向眨下,序上身咏稍前每倾。华务⑵政高肥低式货蹲姿纳。诸下蹲伤时左拦脚在梁前,味右脚庙稍后截,两掏腿靠舍紧往愈下蹲样。左馅脚全秤脚着何地,衬小腿硬根本塌垂直蛮于地球面,示右脚胶脚跟谈提起定,脚册掌着厦地。卧右膝兆低于武左膝染,右承膝内捷侧靠目于左横小腿陪内侧诱,形因成左食膝高咬右膝屿低的除姿势纸,臀蒜部向盲下,席根本披上靠壶一只赴腿支砍撑身必体。裂主温馨初提示赏:饰老下蹲列时一亩定要陡注意拉不要它有弯瓜腰、照臀部歉向后真撅起结的动福作;盒切忌艘两腿柱叉开悼,两孕腿展阀开平兔衡下纺蹲,订以及烧下蹲新时,传露出足内衣依裤等练不雅钳的动幼作,瓦以免阀影响诸你的柏姿态涝美。谈因此国,当蜜要捡狡起落僵在地徐上的般东西谋或拿肺取低宋处物据品的者时候与,不我可有搜只弯仁上身藏、翘裁臀部单的动骗作,爪而是紫首先种走到均要捡书或拿没的东猎西旁悠边,胸再使拆用正鄙确的男蹲姿花,将猜东西投拿起克。戚6.章2.府2洁.平5脆腔递物自——颗讲究醋平安员、便族利、狗尊重印毕行为启举止痛要考仰虑到卵是否浩有礼愿貌,容是否迷伤害随他人嗓。以检日常匀生活垃常见饶的递吴交物句品为察例,宁请把院握递管交物眼品三慈原那么论:安庙全、垮便利极、尊奉重。后茫假设递痕刀递正笔给数他人谜,就北必须衔“曾授人泰以柄哭〞岭,千杏万不后要把荷刀尖饱、笔水尖对违着他疾人递酒过去征,要壶令人侮有安递全感球并使搞对方驱很方留便地愉接住耍,还房要等来对方另接稳迁后才筹能松睡手,落这就冲是尊妇重他州人的历表现尊。榴租端茶靠递水除最好贺双手台递上恋,注摄意不准要溅得湿他嗽人;偿要讲牢究卫胀生,毕捧茶燥杯的祝手不依要触茶及杯度口上资沿,畜防止吗客人努喝水膛时嘴乡唇碰叮到你阳手指记接触迹过的敞地方觉。洋假设递妻交书怖本、砌文件膝,也统要尽每量双锣手递术上,倒让文拼字正任向朝轰着对算方,殿使对远方一袭目了肚然,奉不能蜘只顾嘱自己抄方便箩而让好他人绕接过纸书本愉文件务后再寺倒转墓一下慌才看泼清文凶字。享此递交略物品伍时一编般要穷求和世颜悦钻色,刑并说吴:抬“买请接耕好躬〞鼻、始“免请用舰茶己〞森、问“浸请收弄好其〞杆之类继的礼莫貌语厨,还乐要注垄意目饮光的裕交流歼,双确方最均好处艘于简“振平视接〞火状态码,尽搞量避强免拐“貌俯视绣〞食时的爆傲慢庭、施馆舍之轧意或局“腰仰视陕〞亮时的称畏惧讨、讨顾好之脸态。陷6.宅2.加2晒.拼6童宝其他馆行为高——猜注意五情境公、角池色、够距离做钩行为花举止切应恰饶到好贝处。把举止致三要午素:栋情境译、角劝色、毛距离绘。右随善情境沃变化吼在办蓄公室硬与在钉运动胜场,瘦朋友膀聚会过与商猎务谈屠判庸……麦所表孙现出赏来的宪举止晒神态糊截然顿不同荣,才佣是正巧常现倍象。待有跌角色头意识侦如果霸主次朴不分门,没吊大没侵小,镰反客活为主刚。投⑶魄有乏距离膨概念泻伴在社速交活汉动中拦,人闯与人突之间甜保持士距离号的远惨近具爸有特盗定的且含义问。比粉如,仁距离贼75驻厘米拴左右蕉是砖“稼个人刮界域拒〞片,意瓦为违“姨亲切诉、友滩好、椒融洽库〞缸,适服合于窜朋友案、同谜志、砖同事术谈心膛。黑套纪灵活代运用惧好睬行礼尸:叫铅价⑴蝴鞠甩躬轿陶鞠躬醉是我斥国古运代传悠统礼围节之阻一,拳至今剂仍是隐人们腊见面愈表示娱恭敬赠、友幸好的应一种躺人体锡语言或。和暴握手蔬相比杯,鞠治躬表朋达的童敬意火更深助一些围,常列用于惯婚丧墙节庆岔、演袋员谢赞幕、佣讲演务、领峰奖等盐场面胁以及临下级袄对上王级、括效劳洋员对躁客人尖、初坑次与葬朋友避见面征。特方别是渴在大奖众场掉合个盐体与竭群体文的交票往时辜,个训人不笨可能编和许被多人富逐一补握手御,那么互以鞠数躬代宿之,纲既恭悟敬,也又节笼约时搞间,症值得音大大肚提倡耍。派族旱⑵局拱蜘手(足抱拳德)沈浆拱手址礼是逝一种盆极具挠民族逗特色毛的礼窄节,踩而且斥它既燥可以味防止窄人数栏众多启时握倒手的枝不便嚼,又察可以牲不受果距离那么的限挣制,阔特别改适用沙于春搂节拜拦年、钳单位胆团拜权、亲唇朋好本友聚必会或圾向别缺人祝环贺时会。哨抚对⑶甜起逝立蓬这是裕向尊燕长、漠来宾嗓表示陪敬意誉的礼悲貌举沉止。笼常用米于牢开会摆时对书重要岛领导冷、来迷宾、已报告扫人到锡场时芹的致榴敬。巧平时哀,坐杠着的针位低暑者看属到刚灯进屋沃的位撕尊者费,坐见着的晓男子移看到挤站立朗着的青女子检,或湖者在浑送他喇们离惭去时趟,也援都要喝用起夸立以灾表示朋自己交的敬趁意。蹲6.品2.烫3宽旦言语皮篇硬6.捧2.跃3润.振1渣罩言语利——振表达锤你的促修养宪水平饱嚷未曾芦说话图先有混礼,渔一旦消开口朵更有乳礼。砍喘召⑴户说扭话时袄要注范意对侧方心扛态和察时机爷轻就是混要考缎虑对险方能蝶否听坑得懂争,是先否感萍兴趣伞,接宪受程变度怎玻样。天在特裁殊的付日子持、特犯定的剪时刻拖,一里句由塌衷的枯祝贺惹、一涨段真唯诚的医赞美盆,必往有锦晌上添晕花之响效果姑;在启他人林陷入乖困境弄之时恳、心索情沮民丧之奸日,熟一句困贴心护的问标候,渡一番膜恳切得的鼓颠励,统更有减雪中汪送炭凶之功固效。齐抢峡⑵耍不米可说西假话授、空耕话、馒大话诊组“灵狼来炎了榆〞抄只能抢捉弄津人一劲回、塞两回鸡,第性三回庆就必昏然受布惩罚胀了。崖栽赃鼻陷害汇、出寄口伤已人、苗诽谤把他人叠,是练对人慢的极止大伤蒜害,纺挨打毙的皮幼肉之杜伤易拜愈合秆,被蛾冤的得心灵京创伤塔难平继复。缺不说空北话、傍大话疼者,握可能沈会迷批惑人赚一时卡,但论绝不钩能哄烦人长巾久。订在这惕种情灭况下牵,点“百日久靠见人志心财〞息,所慈见的驴是浅竹薄之吗心,馅不可拖信赖背之人肆。材骆⑶阵注椅意区判分客伪套语中和反赏语秩劫在日误常生且活及陶社交所中,蓬还有度一类府“备言不宽由衷短〞森的现宏象,斩是出加于特毕定的寇需要去和惯负例,缩那么不央能视件为虚姥伪和适失礼绪。娱混在社员交场贺合的畏客套夫话,筐如韵“奖久仰摆大名绒〞缎、起“绸幸会灭〞董、竖“瘦光临巾寒舍性〞四、肆“虚蓬荜继增辉胀〞腿等,待显然却有点凡言过拔其实继,但躺令对绣方感舅到舒野服,觉察得含受到寒尊重模,已症是约壤定俗催成的斯社交种客套姥话,宏是不妄失礼附貌的冬表现行。肿届在亲么友,尾尤其冰是情踏侣之参间,尊常说宗些咱“性冤家对〞喂、脾“炎好恨善你现〞嫩等等仁,且看不必秆为他澡们担胶心,桂这些蛛带戏蝇谑的辈反语暗,与塞相敬怀如宾喝相辅鄙相成迁,也社是一诱种生桐活的闹情趣逼。忽6.劳2.令3逐.玉2掀缩情感辛——箭是否羽动听射的关名键起俗人是液最富滑有情指感的布高级愚动物坦,获柿得礼升遇可科满足船自尊交需要捏,因削此,凑说话眼必须隐讲究江情感科。局桂⑴搅态参度诚樱恳。芳与人饮交谈女时,沙神情篇应专柿注,控态度珍应诚寇恳亲碰切。腹表示翼祝贺满时,并表情悔应热顾情,隔如果芳仅是歼嘴巴督动听油,表旁情冷清冰冰桐,就捧会被宰认为里是敷城衍,善甚至挑挖苦吼。与恳人交旅谈时颗,神仙态应并专注开,如进果东绩张西您望、愁漫不中经心辨、答慌非所碰问,尽就很顿失礼麦。钳畏熟⑵坟善炼于聆蝇听。袄当对瓶方说耐话时城,我枯们应学认真殃听,班并经变常有袭一些棉交流窑的体饰态语菊,如贪点头落等,消这样元可使障对方美觉得妹自己呢受到浇重视咽。千义万不拿要表析现出甩不感闷兴趣弯或去豪打断僵对方过的话剥语。笼器点⑶邻细锄微有甲别。桂人类言的话敌语是旬丰富冲多彩心的,培有的爆一字盾之差筝,所毁表达已的情捆感就伞大不裳相同翁。如袋:坐扣、上材坐、刘请坐依、请况上座铅;喝防茶、攀请喝惹茶、魄请用顶茶,惊就令唇人明锹显感练受到膨所获陵礼遇毯等级定的差援别。祸叹议⑷语严箭于律务己。疲说话复者要当有换躲位思具维,痒设身仇处地网为他瓶人着熄想,拼严于削律己请,宽逆以待瓜人。添6.涉2.僵3供.社3梅范技巧根——艇说话鸭也要鉴有艺席术相稻⑴傻要鸣有角盒色意谣识。糖说话凳时应棒注意鸦自己闷和对舒方的抵身份旅,主裙次不鹊分、嗓没大项没小扁,从碧来都竞是不痛礼貌誓的。姜帝码⑵凡要社顾及应他人完。泥俗语洪讲尖“室说者阴无意方,听粘者有奶心灶〞议,因耐此,月说话害者要再顾及倘他人妹的情雅感,撑不要边在无豆意中成刺伤动他人险的自醒尊心瞧,令缝人尴岛尬难莫堪。意要考疏虑到霜听众委是否橡听得携懂,宏因此歼要尽首量说青大家惯都能费听懂动的话浓。要董将心说比心覆,说截话要芳有善劳意。宁还要房注意字在聚耀会场被合,杜不要虫冷落雀那些喜社会谊地位搞低、蔬长相唉欠佳幕、有烛自卑玉感的涨人。存鱼依⑶甩要听考虑摧措辞币。卫直率饲固然借是优搞良品铲格,般但在皮许多挤场合圾说话枕那么不色宜直丛来直福去,按否那么精就是焦缺乏踢教养隔,可蛇能使开人误尊会、垫难堪患。在坑酒店寒用餐椅、出骆席宴路会,殿你就慎绝不尽能讲伤要去倡大便饥小便养,非铸说不珍可的矮话,放也只悔能讲颤去卫刃生间锻、洗拐手间暴。确始规⑷唉要避学会节幽默歉。绸幽默柿是一葱种最搞有趣鞠、最叛有感尽染力占、最零具有倾普遍僚意义孩的传蔬递艺醒术,忙因为思幽默牺能使痕气氛教轻松率,活葵跃。畜6.够2.赴3注.行4袖喉称呼姐——莫与人惯沟通柱的开永始辅调在人属际交季往中疑,称柴呼反歼映着佛自身肢的教隔养,慢表达养着双魔方关膜系的任程度通和社毕会风体尚。纺跃职场修性称艇呼:细以交贷往对壁象的贸职务那、职斜称等察相称钩,如紫、圆“斗陈经碧理伶〞射、她“夸郑老亚师窃〞台之类历,以泥示身扑份有字别、轰尊敬蛛有加怎,这榆是一放种常丹见的良称呼权。屠睬姓名叶性称蹦呼:斧其一柱,连低名带臭姓称谁呼,祝显得来比拟殿生硬割,只瓜在开俗会等档少数润场合今使用酷。其麻二,押只呼设其姓某,并泻在姓家前加分上饼“俩老、速小睡〞字等前佩缀,灯如未“茧老张扑〞驾、搭“予小黄催〞炸,比猪较尊忘敬随往和,哨也较糕常用避;姓原加后滑缀,叉如狡“域王老乱〞胃之类兴那么尊戒敬有漏加,勉只能隐对德挺高望妻重者辈。其虎三,横只称稳其名遍,比鼠较亲禽切,掠常用林于长哨辈称全呼晚脖辈,负在亲运友、胆同学券、同服事、磁邻里诞之间拜使用献。泛没称性慢称呼禽:对圣未知抓其姓厉名职傻务身列份者券,可比用泛腐尊称硬。在劝公司率、服辰务行掀业对趁男士帝称闹“显先生故〞执、已墨婚女茅性称遇“眨女士退〞卡;欧购物刺、问宫路等萄场合杠常用泊同志剃、师配傅、浆老板萍之类凯的泛沟称,识也可划用查“络大哥泉〞差、料“隐大姐株〞婆、猎“威叔叔辽〞停、肝“傍阿姨炸〞查之类短带亲恶缘性呼的称米呼,冻显得幕更为殊亲切贯。膀6.讽2.拐3熄.业5构组应酬疼——怎有情罪有礼宏不尴巩尬求膛应酬纤是会部面时夺的开疗场白报,是典交谈顽的序粥曲与司铺垫尸。常潮见的晶应酬泳方式付有:树膀⑴具问址候式消。旺如槐“消您好狂〞井、半“耍早上贯好嫂〞淹、丸“煤新年净好妖〞杨之类锦的常知见礼看貌语牵;坏“耽好久借不见分十分格想念粱〞已,份“那么最近子忙吗姻?身气体好政吗?异〞帮之类换的关其切课问候诸语计。骄民⑵嚷触算景生住情式并。膏如脏“颤晚上孔好!接这时恶散步晚很好补〞驾,君“手今天肝天气甩真好棕、这词里风珠景很堤好密〞舱。这支类话丘是日营常生拥活常雨用的沫应酬械方式乎。福绪⑶萄赞顷美式欧。千如狠“窑多年浆不见锻,您蔑风采透依然只〞超,碎“蹄小王标,你茅这个崭发型鹅可真舒漂亮流〞拣之类逝的语计言对溪方听恨了肯确定高障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改示意菊;衡颂(3雁3)请客谈人离盾去,警应送狱至楼瓶下或肚电梯岗口,遗如送乔到车习旁,斩应待卵车开坑动后浙目送军到客胳人离画开可窝视范数围为换止。搁6.格3.殖2金初接物盖叉(工1滥)飞当对戚方双拐手递榴过物虫品时母,你邪必须梁要双烂手接挥过来打。即券使是串你的介晚辈槐、您谷的下厨级递留过来牛物品魔时,拢也要糟如此槐,同阴时必开须说蜜一声燥符合孟当时制情节躲的礼赚貌用涛语。皇如瓜“秋谢谢撑〞蔬、柜“海麻烦手你了罪〞鸭等等淹。球恋(短2着)纵当对口方是舅站立酱或虽刃坐着壤、但房欠身薪将物血品递蛾给你宁时,喷你必睬须要汪站立倒起来典或欠趴身接桃过物务品来谦。即某使递史给你捷物品垦的是王你的三晚辈锡、你忘的下密级,璃你也肿应欠趋欠身垮,表妙示对险对方佣的尊滥重。筹(感3植)渔如果胜对方容递过畜来带终有利余刃的竞物品室,当位你接绍过来粱后必计须要捕迅速笔的将病利刃牧转过地来,纠不要兵继续耐对着欺对方津。屯(陷4倡)流如果姥对方配递过曲来的庸物品科对你龄来讲炊确实猜没有纷价值表的话顺,在郊对方悲没有律离开爬前,异您也谷应该锻将该醒物品绢放在歼一个卸适宜嘱的位抱置,总切不珍可随乡意扔墓到一裕边,篇同时野也应嚼该说夸一声例符合眠当时警情节辉的礼创貌用薯语。血如递努过来斤的文凯字材态料,胳你要株整齐乎的放呢在桌炒上;退如递步过来商的名恳片,祸你应犬礼貌先地看桂看,漫然后殿放好牵,切贝不可唱随意裁仍到娘桌上宾或抽芝屉里澡。涨6.事3.客3晚接待状客人铸照(胀1妖)计拜访渡卸①燥进入痰室内层之前尺应敲桐门竭;刮未请刘入,赏不可谱闯入屿;枯未请加坐,涝不可昏坐下俭;族雨伞获等物甩,应称留于柴室外滩或主今人指许定处脆。般站②各主人锦有事平,应柱速退器去;既未见港主人挪,可理留便握条;锹旧客春去时膜,新许客应枣起立匠相送仿。盐坑③寨访问女时间亚要选住择在犁主人许方便生的时烈候。掩宇④坝室中要珍贵鸡之物夜,未挣经主敲人允董许,礼勿要誓拿起肉耍弄腿。泻决⑤碍就座骨应讲翁究姿迷势,阵注意赴适当磁和自社然,厨如坐欢得笔常挺,竿不敢摧动弹末,未旦免拘该束,薯主人梁也尴意尬;败坐没别坐相扬,翘争腿乱脉抖,昨就放京肆了脆,主稿人会秋难堪览。表木⑥稻做车客坏不可诱始终滥不作塔声,庙不要圈时常面看手息表,保或做局出心坟烦意假乱的泄样子炉。职错⑦聪初访收,不池宜久仆坐;阶平时排不相虾识者贱,不您可贸退然造县访。锅翼⑧巨探望沟病人素,应葛注意妇安静听,要枣尊重怎医护暴人员可的意但见。天长⑨僚亲友酿、同勒事、狼同学臭、老伞师生恩病,蚕应去行探望克,但使不宜庙久谈王。善盆⑩啄说了道告辞将,应陕立即纸起身作。猴崖(职2停)迎套客亩斧①牙有人踏敲门调,应喉答复宴“展请进科〞勒或到伶门口绢相迎恒。露委②慧客人逢进来葬,应搬起立虹热情胖迎接落。如蚕果家急中不务够干延净整饺齐,禁显得我凌乱亮,要庄做些运必要怪的整捏理,彻并向持客人座致歉迹。茅多③放敬茶居须用丰双手烤端送信,放卵在客屿人右坡边。昏如果输是夏守天酷娃热,百要享开电具扇础或提坟前打欣开空利调承。旁撇④贿吃饭舍时来鸦客,滥要热稳情邀踩请客焰人一伏同进同餐。彻客人去吃过菜饭后简,俗最迷好院送上按餐躲巾,束并另吃换热捏茶。方钱⑤窗接受障客人堂介绍擦对方克时,掀姓名们职务鲁必须薪逐字施清楚敌;须权先将果年轻纤者向咐年老茫者介冰绍。挠匆⑥众客人卵来时季,如杂自己软恰巧失有事帮不能巴相陪律,要宴先打脱招呼掌,致敲以歉施意,令并安萝排家冤属陪孕着,工然后劝再去拍干自刘己的陆事。钻险⑦握客人般坚持警要回志去,薄不要晕勉强映挽留户。仁露⑧亭送客封应到掠大门丘外,易走在狐长者搬后面耐。撒俯⑨声分手川辞别尤时,堆应招贯呼适“储再见返〞算或欲“无慢走罗〞巨。多6.马3.妨4总鉴待人偿接物扒礼仪唐用语懂忙头次及见面痒用久尝仰,拳很久偷不见倾说久挪违。泼认喜人不胶清用枯眼拙耻,向雹人表丧歉用百失敬多。踏请人从批评跳说指茧教,菠求人泳原谅心用包众涵。弹请敲人帮贴忙说作劳驾猎,请父给方欢便说长借光方。安响麻烦叙别人放说打抵扰,票不知民适宜坏用冒碗昧。税求拔人解迎答用埋请问桐,请星人指妙点用堵赐教危。贤赞人蔽见解陵用高军见,宇自身别意见抚用拙会见。愉看免望别惨人用增拜访杜,宾丘客来坑到用盘光临掠。非于陪伴啦朋友淡用奉程陪,谦中途至先走件用失恼陪。甲等询待客插人用趟恭候岂,迎闪接表科歉用锦失迎假设。给别人幼离开馅用再分见,妹请人但不送伐用留结步。厚欢借迎顾忍客称幼光临兔,答溜人问叨候用庸托福拥。除梯问人降年龄院用贵怖庚,渗老人倒年龄畏用高团寿。耻读纲人文哗章用责拜读雁,请朵人改禾文用繁斧正躬。去对方绳字画荷为墨径宝,向招待城不周险说怠伍慢。移请讯人收摩礼用杀笑纳池,辞怀谢馈龟赠用希心领齐。猪痛问人背姓氏义用贵霸姓,渔答复颜询问看用免看贵。开表铃演技辨能用裂献丑橡,别鱼人赞亦扬说誓过奖做。圾向人添祝贺田道恭骄喜,朝答人侧道贺离用同碰喜。秤请杠人担仇职用夸屈就拌,暂梅时充片任说忧承乏缘。谅6.秘3.常5勇过待人醋接物窄原那么鼻和注犬意事是项迹饶(湾1沉)万使用洋称呼蔑就高图不就纤低航碗在商碎务交佛往中孩,尤羞其应陈注意叹使用予称呼俗就高漠不就份低。异笨(牺2道)醋入乡辟随俗果情一般疾情况于,也沃许你踢会习场惯性匙地问泥:陆“监是青本岛人烘还是捷济南惕人?垃〞涛但是抬,当览你人姥在济葱南时瓜,就快应该舞问:兄“怖济南词人还斤是青淡岛人滋?穷〞挨这也鸡是你昂对当窜地人摩的尊薪重;粪当你袜到其蕉它公俘司拜伪访时枯,不稿能说霉主人哲的东浪西不炉好,驳所谓争客不吵责主湖,这月也是靠常识计。姓泽(举3省)酒摆正副位置泄台在人款际交轮往中肤,要霞摆正陡自己矩和别怪人的穗位置异。很洞多人鞭之所御以在蔬人际畏交往交中出坦现问公题,留关键振一点荷就是浅没有逝摆正哪自己数的位否置,雁也就霸是说滚,在电人际望交往宫中下沃级要只像下耳级,刺上级歌要像仅上级孤,同赢事要辨像同辰事,唱客户优要像坝客户益。摆次正位板置才虽有端趣正态念度可罗言,剥这是区交往看时的吴根本写命题余。说咽(反4际)舰以对机方为断中心部仅在商姓务交猪往过泳程中鲜,务弄必要火记住贪以对搅方为督中心恩,放跃弃自瞒我中填心论真。例哈如,弓当你搅请客毙户吃来饭的著时候纲,应颠该首勇先征远求客号户的寺意见挤,他尘爱吃寨什么源,不牺爱吃宴什么铅,不那能凭叶自己随的喜推好,秤主观喂地为旱客人嗓订餐单,这颤就叫匠摆正已位置届。如盾果你童的客各户善沉于表鹅达,夸你可独以夸别他说励话生胞动形钞象、乎很幽宪默,川或者补又有伴理论壮又有感实践望,但盒你不质能说昌“泥你真烫贫,陈我们桐都被馆你吹惕晕了察〞斩6.墙4美介绍缓礼仪客痛介绍跑就是那么向外摘人说备明情隆况,舟是交尤际场巾合相震互了浴解的刺根本修方式迎。通调过介惰绍,纪可以亏拉近字人与他人之天间的挨距离锅,增事深沟采通与斧了解比。仔士介绍文礼仪那的种掩类一絮般分木为自滔我介秧绍、览居中妇介绍带、集袍体介榆绍和可会议鱼介绍今四类余。锡6.亮4.数1辫辆自我疑介绍胡的顺剪序光猴(1蚁)主悼人和乞客人守之间览,主糟人先删做介妄绍;澡文(2仆)长睛辈和词晚辈脾之间士,晚蹄辈先而做介乘绍;泰积(3版)男尺士和办女士摧之间或,男耗士先罚做介决绍;饭触(4屈)想露与对抚方结庆识者峡,激先自娃己做科介绍尺。纠6.碰4.挠2丹摇居中刮介绍蹦荷居中纠介绍另是由作他人感引荐的的相槽识过权程。垒可以烟是两累人都梯被介盛绍,济也可裙只介撞绍某普一方皱给另脏一方盖。件借(1睡)谁叹为居粉中介哀绍人拢嫩家庭爪聚会满时女急主人脂为介稀绍人晚;确弃社交飞活动涛时对记口人庸员为辨介绍添人;顿盾公务满活动察时专评业人政士为绘介绍背人。神缴(2志)居地中介沃绍的势礼仪艘顺序惊异主人扒与客像人之阔间,掉先介假设绍主踪人;残镜长辈姜与晚签辈之饿间,饿先介江绍晚饺辈;孝拆上级线与下送级之亦间,脱先介唯绍下绝级;葬驼职务隐高的丛与职集务低弹之间哲,先垦介绍少职务驱低的锐。犹6.偏4.饲3守糊集体葡介绍繁本(1倚)集佛体与鸡集体训之间管的介毯绍版促两个收集体婆,一茧般是歇先介恼绍地刮位低随的,壮再介兼绍地止位高荷的。丰地位砍低一乞般是迷东道乡主,销地位复高一怜般是盒客人蒜。窃嘉(2走)集盾体与符个人殿之间口的介抹绍怕醋先介晒绍地炊位低切的,敏再介骄绍地僵位高黄的。掘6.等4.兆4盾插会议呜介绍颤限会议俩开场手人物颗介绍寨顺序熟:举鸽办各柱类会四议开节场时腰,先贵介绍险职位掌高、无权力阿高的滥人物钥,依册次再齿介绍典职位暂低、抵权力行低的昏人物提。介望绍注企意事皱项舰:职抗(俱1众)逐为他团人介岭绍时岭,要装注意朽顺序皆。应痛先把援男子挑介绍名给女津子,倾把年蜻轻的菌介绍横给年篮长的芬,把永地位文低的尼介绍妖给地掩位高典的,揭把未离婚的差女子朱介绍尖给已趴婚的茅妇女由,把序儿童担介绍待给成级人。兴架(牧2觉)害作为恰被介微绍者终,应赛当表铲现出洽结识颤对方法的热策情,夜目视掏对方武。除晨女士愈和年缝长者添外,雪被介恶绍时怨一般爪应起荐立。邻在宴魄会桌雾上和普会谈宽桌上仅一般包只需拢微笑参点头钓有所拘表示泳即可抹。闻狠(3木)吓介绍盾具体暂的人猎,要气用敬帮辞,躲如播“胜王小宁姐,摧请允笋许我燕向您病介绍甩一下秧,这跑位是纺刘先跳生点〞夕。同饿时还押应该摔礼貌怠用手妇示意党,而籍不要奶用手券指去平指点坟。表6.破5钥握手湿礼仪纱埋握手格礼仪猪是在指交际今场合盖经热常使盈用、是适应辅范围溜较广通泛的选通用秃的社导交礼叹节。宜呀握手贿礼仪参的种诞类一咐般包斯括见眉面握葡手礼开仪、纵分别虾握手尚礼仪踏、祝霞贺握钥手礼筝仪、巩慰问就握手伤礼仪华、致记谢握向手礼酱仪五懂类。扯6.慢5.垮1宝巴五类渠礼仪糠表达歪的情置意闲萍(1酿)汽“恼见面微〞拒握手剩:庆说声袖“云您好驾!外〞欢、弯“移好久怖不见幕〞乖等,始表示日欢送赚、问弄候、降友好较的意概思;难溜(2洁)设“载分别匀〞馒握手粗:爹说声捏“较再见笼!称〞迈等,卫表示神依依厉惜别弹、亲爬切的愤意思聋;银哪(3玉)促“兆祝贺卧〞兰握手赢:破说声枝“凉祝贺蚀您!胆〞驱、垃“抱恭喜脸您!胸〞励等,备表示偷诚恳绘的意帜思;单岩(4摸)鸦“劝慰问丧〞浅握手藏:尺说声生“油辛苦沉!筝〞沉、榴“滑受累败!悦〞系、柜“贿早日辈康复股!瓜〞懂等,愧表示辛对遭古遇不费幸的令慰问驾;妖尽(5男)违“岗致谢叙〞族握手取:责说声霸“冈非常衔感谢动!走〞昆、贱“挣劳您结费心控〞译等,完表示絮深深置的谢积意。鬼6.散5.谱2朗泰握手见的顺枣序腐取(1裙)上昌下级吃之间正,上乖级伸姓手后枯,下翻级再胁趋前五接握坚;粮托(2佣)宾聪主之宪间,授客人购抵达设时主永人应轰向客猪人先馆伸手专,客泄人离横开时枝客人糊先伸讽手;粮易(3展)长稿辈晚鼠辈之窃间,化晚辈茎等长丛辈先嘴伸手塌之后累再握盾;模痰(4援)男父士与酷女士估之间秘,男辆士等侦女士奴先伸低手之遭后再钓握;愚(5抢)已旦婚与俯未婚丧之间咸,未五婚者铺等已询婚者简伸手煮之后颂再握异。插灰握手楚注意静事项干:碍宣(干1搜)怕握手成力度亦应稍甲许用叮力,请以不格握痛脊对方盆的手结为限哲。一驾般握隶手不按必用蛮力,扯握一赢下即丑可。芦匠(仪2复)槐握手梢时间成的长嚷短,踏可根谋据双脾方亲庭密程旷度灵屡活掌栋握。软初次衣见面乖一般虚在3塞秒之甜内,迎时间棋太短庙误以悬为傲盛慢、信敷衍新。异闭性握诊手不厅宜时贯间太苗长。扶愤(链3敢)关握手卧的标犹准是乘行至筑对方俯1m检处,客双腿隶立正极,上堤身略趴向前壮倾,牧伸出胁右手帽,手盯掌与喘地面墓垂直布,四洽指并步拢,岁拇指蛛张开敬与对烫方相农握。粥码(伟4熄)破握手夫手尖妥稍稍董向下户,上毯下轻逆轻晃杀动三谢四次捎,随测即松础开手调,恢低复原令状。孝握手稼时神胳态专盏注、槽热情框、友符好、肢自然搜,面嗽带笑议容,车目视捞对方蜡双眼邮,同音时向从对方料问候阻。袜互(椒5块)暑握手瓶忌讳扫脏手岭、湿俊手、留神不文在焉抗、不什脱祸掉炊手套蔬、用狠左手订握、席交叉撤握手清、拒样绝握最手、姥小动搁作、拍紧握历、搓匆手、求摇晃赚、一健只奉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