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文档简介

1对外经济贸易大学远程教育学院2021-2021学年第一学期?国际企业管理?复习大纲第一章国际企业管理:全球视角一、本章学习目标:了解跨国公司;掌握跨国经营的动因;理解跨国经营的意识;了解跨国管理者的素质要求。二、知识要点1、何谓国际企业?企业进行国际化经营涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金、人才等的流通和管理,而从事上述经营活动的企业称之为国际企业。2、何谓跨国公司?如果一个公司,它的营业收入的1/4来源于海外,我们通常认为它可以被称为跨国公司。跨国公司具有以下几个特点:跨国公司应该有一个统一的中央决策系统;跨国公司的管理者必须具有全球的视野;跨国公司必须在全球范围内进行经营管理。3、跨国经营的动因1〕跨国经营的传统动因是:保证关键原材料的供给;石扩大聪销售茎;禁得到瞒更低蒸本钱涝的生孩产要亏素。攻2〕蚊跨国戏经营鼠的当挂代动密因-谜--湖-正获得茧全球玉范围伪内的旨竞争腿优势仔技术建优势革管理主优势衔4、笑跨国窜经营晶的意沟识仰1〕克国际凝化意以识岔在国踏际化艰的进保程中江,许厅多跨支国公绒司的净经理部们倾反向于鸦把公疏司的僚海外评经营密业务雾看做滨某种崇前哨栽基地夸,它热的主块要作誉用是坊以不只同方汁式支巷持国系内母王公司伍的发捆展,羽诸如带扩大静国内酒生产毫线的馆销售敞量,少为国梯内生认产经赵营活朱动供助应原激材料告或零自部件耳等。砖这种毫认识即就属争于国雾际化倾战略刘意识铃。蚊2〕祥多国全意识垒多国宾化战感略意午识的删伴随缴,承吼认和临强调付不同途国家石的市膏场和绞经营沟环境晒之内草的差席异。社具有睁这种煤意识疾的公洞司根梨据不眯同国晚家的能特点碑改良倘自己盏的产休品、绪战略记和管溪理实潜践,忍采用坐更为显灵活盘的国慈际化占经营弦方法第。那臭些公饼司在炼全球廊化进唉程中燃,世明界性磨战略楚建立腰在公顶司全朽球分弊布的感子公膜司在丧不同绩国家伞多重予响应能战略污的基崇础之此上。权3〕扰全球花化意醋识旨不同蒙国家仁的习裹俗和行偏好适的共剥同之培处大嘴于相勾异之愉处,谅或者炒说通键过给垂顾客外提供甘具有页适当水本钱遵和质浅量优习势的谁标准天化产四品,晌促使使过去类形成帅的国仗家之喝间的脾多样犬性习魄俗和发偏好旋逐步波趋同睁。员4〕福跨国桨意识插许多强世界锅性公懒司认迁识到经响应罩当地搬市场备和当孕地的情政治擦需要昂,这叛种在材公司委维持纽全球高化效颤能的色同时体对当误地更恼为灵翻敏的裙反响蔬,我剧们称乘之为悉跨国狐战略霸意识猴。搁在跃跨国灯意识材中,闻核心奖活动宾和资福源既抹没有利完全幕集中位在母耗公司拴,又帐没分堵散经勒营,赢以便疼每个最子公稿司能象因地贼制宜蚕地执掠行它服们的导任务联。也菠就是污说资蒙源和暑活动辰被分馅散化雾而不蠢是专辞门化北,以皂便在祝同一讯时间赛获得看效率脚和灵社活性朵。而表且,泼这些邪分散经的资巴源被爆统一偶在一猛种相龟互依剖赖的啄世界世性的纱经营厨网络玉中。断5、睬跨国页管理锹者的种素质举要求贴全球僚性思攻维模帖式;饭与不叠同背环景的辨人打骑交道吉的能猪力;确创造雾、学峰习和端改变嘴机构全体系孤的能淘力买胀;瞎在海煤外任金职的荡主动碍性球边;演出色堡的语鼓言能犁力局建。页第二臣章惹国准际商芹业环腰境邮一、铃本章轰学习舞目标娇:糟了解疮经济例全球轰化的箭定义澡及原屡因锁了解壳世界斩贸易切组织劝和主浑要的困区域醋贸易寸组织炮;铸掌握阳经济剃全球阴化条搬件下身国际载商业详环境访的影广响因垒素;铁理解旗信息放技术铁开展倒给企术业带趁来的槐重大玩影响竖。垃二、鸽学习植要点仓:棋1、渠经济逝全球黄化的剖定义瞧及原策因紫经济浪全球织化是便指在泰不断垒开展无的科荡技革暴命和胜生产批国家状化的逮推动乐下,战各国克经济狮相互阶依赖泛、相聪互渗承透日挡益加残深,咽阻碍仗生产勒要素孔在全米球自者由流裕通的吗各种写壁垒做正在饮不断装削减怪这样林一个制历史惜过程摧。纪经济柿全球阔化的掩原因英:陡首先徐,东渣西方押由对在抗走块向对伤话,塑使国扩际形彻势趋举于缓咸和。月其次逐,跨地国公信司迅份猛发雷展,催成为资推动酱经济城全球疯化的猫主要趣载体头。搞滤再次女,科枝技革陡命加筐速发似展,班特别花是信哗息技怕术日奴新月阿异,霸推动替了经征济运套行数拔据的焦收集端、分旱析与等决策劝的自患动化拨和透离明度门,加辣速了字经济百信息释在全判球范勾围内径的传狼递,粪提高貌了各博国宏附观经率济和柳微观希经济他管理涛水平鹅。阁最后支,市应场经栗济体包制已您为世醉界各民国所素接受薄,并康发挥未越来畅越重窜要的以作用催。输漏2卡、留全球打商务昼环境冰的影蹈响因需素翻世界付贸易妈组织堤和自徒由贸障易区卧帐贸易威和对令外直产接投舞资不价断增菊加像规模阴经济河的扩蒜张触要素玩本钱备的降肯低剖市场恼全球播化耕全球腿标准我政府渴角色轻的转伍变斜互联骨网和溪信息缴技术屡3、具了解姑世界泪贸易脖组织楼和主碧要的喊区域转贸易童组织渠碎世当界贸坦易组痕织〔柱WT始O〕报欧洲湾联盟姜〔纳Eu芒ro央pe墨an挥U架ni诱on欲〕丑北美友自由炼贸易蹄区〔设NA阵FT剥A坡〕械亚太逐经济耐合作辟组织扇〔钞AP雕EC郑〕零饮4、疑理解尚信息体技术狮开展毅给企抵业带慨来的羡重大终影响找。饥第三闭章腿企述业伦晓理与剥社会伴责任纪一、哪本章豆学习烦目标掀:锦了解否商业堪道德耍及其叫重要怀性;摔明确鱼伦理钓趋同壁的概烟念;割掌握漂企业延责任咐的滚概念壤与梅新标跪准;盒了解搁企业因伦理往与社猛会责暑任的任国别帐差异爪;励理解既企业徐社会增责任邀对企父业的缠意义败。尝二、乡学习渐要点泉:冷1、数商业旁道德船、屠国际愚企业侵伦理穷的概这念果商业岩道德膀是指易在企越业内撑部和详外部屑按照胞伦理晋标准林指导贫决策徒和行拴为的路准那么很。流餐而道裳德标悟准是稻指符绸合公物共行歌为守学那么的勤企业朗和个挤人期可望。鼻歉国际奇企业相伦理倒属于稳跨越讯国界仙从事胀经营康活动完的管机理者飘所面挎对的府特殊崖的伦差理问粗题。议2、锦伦理笋趋同革的概埋念与喷形成御伦理炼趋同介的原陪因墓伦理朱趋同备,是积指在沙跨国沿企业上管理螺伦理心行为仪和社第会责五任中放遵循话相同果规那么勺方面厉所面蹲临的哗压力杜不断格增强馆。伦绪理趋秆同存省在以覆下三预种基犬本原敞因:野国际妥贸易夫和比铺如北乌美自辈由贸源易区屈、欧旬共体的等贸耍易区疮的发颠展,理增大鄙了形再成一奔套适途用于上不同壶国家蕉文化捧与制焰度的院共同宫的伦系理方断式的就压力姑。膏东贸易偿伙伴根之间喘的交皆往也晶增大帐了仿浴效其黑他国消家经睡营方钻式的篮压力蒜。仔全球嘴性经耕营的洁公司章拥有把来自蔬不同魄文化寸背景婶的雇响员,掘这些愚雇员唐需要贿共同染的行照为标部准和练规那么叼。划壮3、降企业孝责任拌的菜概念密与净新标鸭准尊企业贪的社都会责唉任是呆指在兆市场流经济妙体制萍下,扎企业释的目面标不次仅是表股东退利益樱最大桑化,控同时恼也需避要考渐虑相元关利肠益者馆,即捎影响际和受彩影响喝于企酱业行昏为的酸各方汁的利折益,鸟包括麻股东同、员份工、候消费野者、婶社区斩、客故户、裂政府案等。匀输国际讽企业毁管理乒者在毅处理丑下表勇中所虫述的哥这些梯问题韵时,序必须寄权衡酸与平宜衡其虑决策抚的经熊济、习政治坟和伦败理各累方面搭的因饰素,坦以取唉得成圾功并香在社姜会责跌任方凯面取蚁得积俩极的暗效果歇。腊跨国云公司年所涉驴及的形社会币责任议问题份利害座关系击者旗爬伦抚理、祥社会株责任贡问题老暴怕逼岭宵报撤快致管狸跨国俊公司蓬的例户子场事顾志客臂催阅谱羞产徒品安装全性霜慕葡务赏努渣在缺一个携较贫鞭穷的揭国家位,跨葬国公触司是槐否应烈牺牲捐产品尺的安胶全性程而适庆应人秃们低慨下的捆购置剑力圣藏池齿肝赚暑河乖公假设平的材价格幸差均煤拖挂克一白个国御家的批独家妨供给车商,怜是否喜应利日用其屠垄断尚优势哗羊股工东绘均孕灶讲公反平的芹投资话回报斑港绒偶颠如触果一隐种产给品因寺为不衔平安婆而在陆一个肥国家逮被禁禽止,蝴那么毁是否钞可以系为保视持利愉润率循而将求该产定品销死售到帮其他谅不被睬禁止悬的国貌家肢尽雇啊员裙蚊识杠许合询理的户工资卷摊衫砌散皮早当锐市场饰工资否导致辞人们篇生活饶贫困市时,游公司疫是否锤应该为支付筑高于钢市场常的工擦资益框舰替恢棵穴劈畏工践作条锁件的码平安枯性吹馅盘奸公司们是否惰应对撕其供石应商房的工旋作条彻件负扛责恳童工存孝版漫合术狐浴颠绿如果热东道拣国允顺许,镰跨国遭公司校是否释应该健使用功童工矩神东似道国屡熄源叼光对当湿地经莲济的嗓影响豪李猎序跨很国公弓司是拘否应万该使喜用转乔移价资格和果其他隙内部沸会计保手段睬来减场少其保在其孟他国嫂家的僻实际链税基捷班络融片具础含兄遵愚守当玻地法炎律漂碌蝇属击俯跨国促公司苗是否泡应该猪遵守嫁与母蠢国反扛对歧辉视的生法律郊相违搂背的汇东道窝国法摧律刺玻社吊会惨毫锁很习环糊境保冒护叹铁词嗽白渴砍阅跨国鬼公司伞是否屿必须扎按照更高于氧当地钩环境诚保护值法要屋求的滚标准膜来控里制其岁有害短废料赶立掉景砖竟教程介原键材料稿枯竭博使用玉好贪旁览跨轨国公挽司是唱否应仗该对外东道端国自登然资羽源进晴行枯甚竭性巷使用妖〔即补使当伙地政菜府愿告意让妄它们鸭这样公做〕援鱼抽史4、式了解犹企业穷伦理优与社隔会责债任的喇国别剥差异票1)颜国家乞文化多和社无会制第度的沾影响吩2)序全球猫理念峡和当丝地惯育例的案差异逆5、湿企业似社会炎责任苹与竞圈争力堪的锻重造恳企业良在承举担社委会责匙任的撞同时嗓,也吩能对震自身碌有益稿。虽挖然企叮业履托行社祝会责昏任是化非功福利的戏,但爷把企封业的擦此项尊付出胡看作骆一种宾长期丛投资病是完跑全正遍确的贷,因插为它仆能转浑化为不企业陶实实背在在黑的竞押争力博。决企业捆承当路社会岁责任汇有利闸于优敌化并哗创造像更广穗阔的顷生存典环境耳。婚企业垦的发躲展壮脆大很毯大程顾度上药取决福于能共否拥帅有良维好的怪社会盏公共易关系享。固提倡恒社会斑责任剥不仅搭仅为舟了提歪升企铃业社沈会形径象,音更能搬获得裁进入评国际央市场诉的通衡行证偏,减竭少企叠业社朱会责榨任运塌动的稀冲击纺,提奉升企浓业的蔽长期军盈利蝴能力团。误在知季识经茫济时框代,谅经常搭参与辰到社菠会责台任事茎业中悉的企诊业,界相比羊而言许更具伞知名铅度,贷更易银获得祖人们号的好碰感,内当然箭也更墨易招吓聘到钉并留摸住优遮秀人霸才。先跨国柔公司现的基乏本战站略港一、鸦学习号目标蹄:搁了解福企业何战略考的层构次;讽界定桂差异器化与宋低成露本的悲一般被战略赠;勉理解依怎样畏利用钢差异透化与来低成锯本战艺略赚等取利轻润;笼理解记竞争导优势南,价演值链郊及跨促国经城营中抽的应扇用;需掌握坛如何灭建立唤竞争镇优势羞;俊理解莫跨国某公司德怎样店采用价进攻桂性与遣防御鸟性战你略;稼理解昌跨国辨多轻元庸化的肠根底洞;趴了解范战略格管理烈过程秤。印二、语学习摄要点岔:违1、胆企业说战略碰的层感次西公司壳战略浆又称呼总体挤战略侨。在怠大中卧型企芦业里抵,特身别是杀多元隐经营夏的企边业里宗,公党司战框略是良企业厉最高溪层次册的战炮略。巧它需手要根木据企羡业的棕目标哥,选航择企骂业可鞭以竞籍争的没经营鹿领域竞,合要理配关置企泄业经廉营所酷必需鞭的资昆源,肚使各转项经掌营业监务相服互支肾持、坦相互剧协调蔬。甚业务穷战略驼涉及瑞各业旧务单翻位的头主管枕以及哪辅助烛人员纵。这看些经理理人猪员的瞧主要梦任务翅是将揉公司射战略揉所包圈括的听企业燕目标桂、发燃展方泽向和污措施互具体诱化,掀形成险本业召务单东位具绞体的凉竞争膛与经忍营战组略。绣业务恭战略胡要针苍对不邮断变府化的伍外部脸环境粪,在炮各自吐的经逆营领介域中校有效腊竞争晃。为强了保们证企估业的粗竞争冶优势谜,各埋经营绑单位顽要有馆效控从制资点源的扮分配勉和使但用。盟职能梨战略芦又称剪职能境层战听略,驾主要蜓涉及验企业吗内部再职能林部门设,如鼻营销戒、财妇务、慎生产帽、研格发、矮人力截资源磨、信秤息技窝术等滩,其踏目的捧是要将更好嚼地配孟置企捡业内淘部资衬源,码为各奶级战糖略服鸣务,切提高唱组织美效率忘。弦2、禽了解钞差异块化与庸低成渠本的佣一般肢战略宁采用煤差异敌化战伤略的斤公司艰会向叹顾客阵提供深不一降样的笔产品由或者岁效劳关。比援如超任常的权产品障质量演、独放特的浓产品奉性或舒高质勺量的名效劳见等。镰采用攀低成盗本战快略的贵公司纱生产机或提刘供与两其竞勒争者蜜一样甘的产租品或小效劳驳,然匹而,位低成贩本公坡司找吉到了件比竞传争者盾更有肺效生铲产其理产品功和提窝供的臭方法叛。惹3、丸了解戒价值蜘链的废根本亡内容伟迈克炕尔盘·同波特伙利用脉“烛价值居链观〞隐一词铜来表括示一怀个公学司用影于穿“垦设计午、生动产、认营销腐、运命输、冬和支科持其蜡产品翻〞描的某肿个环按节上荐的所愉有活外动。主要活动主要活动上游下游研究与开发投入物流〔供给与获取原材料〕运营〔生产、组装、协助运营〕营销与销售〔促销与渠道关系〕产出物流〔运送〕效劳〔维修〕辅助活动〔组织设计与控制、人力资源管理、技术运用于开展〕川4、娇企业倦构建华全球全优势扰的来帐源与吧途径捷有三报种基梅本工搜具可联以用普来建朵立全竟球竞扎争优男势:叶利用肺不同茄国家得资源赏供给糊和市携场潜面力的影差异盟,利球用范昌围经甩济,运利用桨规模乱经济吴。思国家怖差异愤傍来源柴于劳慕动力四和原装材料磁本钱炼差异帖的地帮区比碌较优排势已形经得浆到了劈充分巧的讨让论,退它也旧是最兴容易凶理解泄的跨闹国公颗司的肢竞争输优势嫁的源赔泉。迟在出凤口市病场上揉也存怒在国疮家差揉别。填不同赠的国雾家的竭消费啊者品托位和谁偏好用不同忽,分辰销系中统、走对相蛇应产饿品市栽场的框政府垃规定削、促森销战甲略和辞其他年市场楚技术但的实慎施效乎果也健各不洲相同塔。公蝴司可毕以调洪整它鸡的产吓品和能效劳朋去适蚕应每遮个国帅家市另场的颜特殊照要求娱,以雹获得饺高价想格。宇规模司经济毫规周模经咐济是斩指随炕着生氧产规垄模的筐增加凭单位如生产枣本钱逗的降把低。秤规模圆经济练本身沫是一叹个静淋态的相概念抖,但烘通过司被称蔽为经佛验或妹学习除的作滑用,岁可能笔会产鲁生规杀模的夸利益搜。由钩迈克猫尔须·剖波特适教授描提出叨的价匪值链梯概念屑丰富敏了也愤复杂加化了奸把规陡模作荣为一裳种竞墙争优东势的抱分析锣。这坊种概扛念性赖工具燥允许数就公完司不终同的所价值可创造睛活动孔的规陕模收杰益进程行个传别的愁分析幸,有嚼效率储的规棋模也汇随不输同活苏动发葱生巨乱大变抵化。裤比方坐说,剃组件接生产梯的规芹模高络于组记装的尿规模鼠。与鱼企业潮总体缸规模俗的观碌点相展比,顽这种粱分散俩的观斥点允帮许公仇司调傍整价戴值链铁的不钱同环际节来简获得翼每一音个环巾节的我最正确镇的规肺模经雅济。撑范围轨经济炉相立对来呼讲,李范围在经济富的概男念比浪较新容,也睁较少芬被人熟理解打。它要基于叮这样站一个耕观念摇:一皂些特弟定收民益来籍源于屑两个做或更轻多产拌品的症联合恼生产已〔或恢开发膝、分愈销〕亚的成处本低干于各渡自生含产的出本钱蔑,这停种成姻本削榴减的元产生嫩愿与钥多个枪原因坚。例舱如,馋有些误资源神如信跪息或地技术龙一旦医在一法个生漆产项脆目中态得到月采纳络,将幅能够捉无成培本地料运用笛于另阿一个妨生产另工程嫁中。售范围安经济瓣的战创略重压要性浙来源捐于多棕元化它经营楼公司顷在同痒一价培值链右或不乳同价膨值链缘中分脊享投驼资和栋分担印本钱刚的能哄力暑—民这是架没有骡实行尤内部述多角颠化或烈外部赶多角明化的杏竞争访者所遇不具宏备的咐经济跨〔收伯益〕宾的源伤泉,瓦这种举分享谋和分拿担可说以在队部门栋间、岔产品链间、木市场肚间和插包括督在联蔽合使蹈用不汽同类洁型的千资产摧上实束现。姐5、疑企业湖构建细全球盛优势怖的途症径纽企业脉在跨还国经蛮营中级一般打通过锣以下扒途径镇来追将求竞鞭争优圣势:壳在日徒常经祝营中寺获取怖效率弦通过灾多国药灵活险性管碎理风猜险线创新闲、学遗习和慢调整敬竞争萌优势教的来窜源道战略典目标沃国家成差异谷规模齿经济多范围垂经济猾在日仅常经除营中格获取句效率倡来源炕于工午资、承资本俘本钱桥等要城素成燕本的由收益匙在每帝一业贪务活光动中亩扩展所并利巡用潜衬在的菜规模象经济辱在不娇同市萄场和奥业务顶中分庆享投组资和丛分担慈本钱绣通过善多国谷灵活嚷性管罚理风沃险牙管理仗在不鼠同国吐家比零较优挣势方半面来率源于佩市场海或政伸策的卧变化滴所产帽生的律各种炉风险替在规式模与赏战略涝和经猛营灵曲活性登间寻玉求平圈衡指通过画投资搁组合镜分散总风险栗、创屈造〔猫更多而〕方矛案和挖不搞雾孤注锐一掷悠创新县、学拴习和充调整辣从组搁织与利管理俘的过谁程与误系统横的社跨会差平别中菊学习鱼来源浇于经各验-掀--崭本钱寄降低撑和创堆新的话利益希在不萝同产规品、嘉市场债或业冷务的夫组织使构成唉间分何享学巡习踪6影、乏企业女保持纪竞争痒优势爪的途柏径:能力能力资源能力的特征:有价值稀有难于效仿不可取代独特优势:效率、质量、革新、客户效劳差异化战略或低本钱战略竞争优势保持构筑支持块7、遇进攻肥与防抓御性械战略腔进攻刮性战偷略宾直接解进攻葬躲避捷进攻们先发鸭竞争收购欣防御熟性竞雀争战贵略雁钻第五带章棵延跨国换公司盏的参番与战颠略牲一、止学习瓜目标任

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阅读背景材料。目标:提供有关东道国商业和文化的背景信息以及有关公司经营的根本信息。高低搞东道地国员刮工的仁培训忧强调是技术脉上的街技能票和工办作相检关的屑职责谊。在粱欠发耕达国雾家开采展培爽训需舰要特卫别强搭调安杆全、而质量经控制娃和工删作标失准。醒电3〕腔绩效棵评估胃对外过派管产理者阔进行腿可靠晓而又屠有效纺的绩捧效评有估是需国际邀公司拌在国凝际人贩力资绳源管练理方乞面所更面临风的最济大的痒挑战摸之一交。怠自我螺评估寿到达旁目标痰六个都月和钳在主沙要项忧目结或束时块管理胸技能厌工程幕成功倒下属融领导糠技能亏在主岂要项乓目完腐成时父沟通肆技能辟下属明开展俊外派嫂管理醉者和侮东道选国管距理者负的观风察线撑团队炸建设室六个矩月肃人际吊交往卵技能于跨文俗化沟亲通技桑能展现场当监管朝管理端技能刮在重事大项倘目结筋束时心领导困技能狠到达夺目标请4〕贯外派摄人员区的报夸酬剃:疯根本突工资讽、激奖金凭、个生活打津贴急、避其他笋额外砌补助羊3、寒跨国直公司译的激近励著了解嫌员工刮的需科要;蠢提供帐让员敲工满关足的鸟措施筐;复措施吼的反驼馈和左循环私使用盘。经4、有培养嚼和挑糠选全寄球管购理者疤成功怀的全伶球管践理者饭最核阵心的依素质贿在于称能随考环境冷和文准化的喇变化键而调耕整到芳最适血合自谨己发判挥才冠能的哭状态郑。董要想甲到达调成为杠一个张全球拳性的双、积劳极进赏取的荣组织枪这一朗理想队目标糕,只贴有挑拨选出袖适宜量的海错外工吐作人睡才,奸对他移们进怒行良赢好的像培训症,认纺真安悲排召俯回算后的台工作著,对匙他们马的经迅历进总行评吐价,阻最后遵根据办他们丹的独裤特背矿景量袄材使源用,兆主要羊包括衫以下影一些蛾步骤锅:兵首先锡是挑炎选的鸭工作勇;亦在自旅愿的颂根底糟上公墙开内这部招袄聘是讨重要自的;凤同时帆,邀猴请专顷业培密训机敬构对春员工彼进行伪心里泊和性聚格测胃试,语那些武不善详言辞恋的员舅工肯随定是样不能鞭胜任吹的络蛮,一盼个语敬言沟木通上畜没有毛障碍蛇的员妇工具蚁有很脉大的四优势慕;哲选择摘适宜粘的人供,对背他们寄进行辉适宜垒的培同训;志成功攀召回兰的人网才又营是下娃一次摇外派哨的重练要参沿考对舱象。抬第十水一章本较文牺化与季跨国槐管理料一、组本章免学习酬目标哭:堵定义低文化视和理丈解文掌化的驻根本汁构成狭因素绢;算了解曾不同园民族晌中的叼价值锤观、阁信仰给和态邀度对须人类魂行为额的影券响;绳理解寻文化陆的各仓种层死次并仅且分驶析它排们如收何影撤响跨联国经兴营;掀重点吃掌握滤霍夫寺斯蒂寄德模仔型诊窑断;污认识剥文化落间的售复杂链差异映并利瓜用这仗些差隐异建闸立更歪好的穿组织减。招二、顶知识惊要点筋:孝1、瞧文化拆的概致念和峡本质买文化橡被定您义为骑指导失一个剖群体倒日常受生活校的普榆遍的颂共享锤的信场念、态准那么聋和价坊值观遇。这递些信日念、叫准那么场和价糕值观友通过麻文化钥礼仪社、传槽说和较象征牧传递符给今般天的折群体顾成员墨以及日未来万的群雾体成垄员。市而另痒一个训关键三构成急因素救是,猴文化陆的价高值观孤、准喜那么和工信仰趟必须山为一逢个群妥体的房人们辰所共踩享,配这个训群体守必须货在很脚大程受度上冬认为绘这些荡准那么州、价续值观揪和信临念是块正确淋的、涌强有袍力的尚。突斧2、宝文化陷的层查次:谁国家葛文化旧是一亡个国脚家政形治边纯界内镜战主擦导地协位的骑文化配。占圈主导渣地位基的国妨家文兼化通既常代带表拥聋有最天多人盟口或浊最大课的政仔治或筋经济丧权利冒的人多们的桨文化克。候企业馋文化稼不仅徐仅是饺存在瓶于商厉业惯坏例方座面的翠差异致,而胖且代六表着导为企济业的扑各个惠成员龄作共养享的索准那么蚕、价谷值观倒和信波念。拌尽管漆国家鸦文化烤与企辉业文革化的爪差异位经常驶是跨寨国管饺理者起所面图临的径最直昨接挑旧战,班但是方,不瓶同的乏文化集也会棒带来办工作懒角色问与组甲织上造的差驰异,谎这些翅就被且称为禾职业压文化后和组阴织文烛化。鸟膨3、浴宗教眼文化楼基督么教:芦故C禁hr鞠is陆ti君an圆it栋y井伊斯斗兰教搁:表Is恐la梯m休佛教夹:捐 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靠Co致nf被uc饰ia奴ni标sm托4、捎荷兰阳科学膀家吉起尔特牙·薄霍夫狠斯蒂亩德〔你Ge层er形t撤Ho典fs甘te蜜de含〕曾犬经执梦行过锻世界翅上最扶大规没模的拾组织识行为刷跨文亏化研时究,令在上冲世纪烛70关年代株,霍沿斯夫遥蒂德梨询问酿了来损自腔72此个国锅家的挥11担.6沫万名瓜IB谨M胆管理绿人员挣,并逐由此马提出百与企轻业管蚕理相捞关的魄文化弟差异台模式盾。框权利满距离朋〔稠po货we树r洒di羞st邀an附ce晶〕挤是强锦调人鹊类不议平的矛相关烧程度铃。强只调权绳力距红离的促文化裤非常咳重闲等级激地位延和权手利。慢躲避姓不确精定性育〔u卷nc盯er杆ta悲in腐ty榴a缩vo句id净an贿ce聋〕反剑映了算不确投定因舰素促揉使产桥生社仗会忧海虑的企程度吓。重涛视这眠个因楼素的致文化酬尽力挺降低孤不确冠定性泼,而嫩且社艰会成危员通第常缺乏喜欢制杂乱填无章劈的形肚势。混个人施主义屋〔i帆nd报ic杏id渔ua吵li易sm皱〕铸是指敲人们迷对独骂立倾按向的门重视析程度猫。袖个人暂主义厅色彩兽比拟帅强的肺文化产通常貌比拟猪强调呈个人李成就散、创致新能旗力、落自治活力和置冒险别精神中。便阳刚藏〔视ma篇sc再ul嫂in山it净y黑〕是王文化唤范畴副的第肝四个缺方面侨,指俭动机网行为法与性寄别差螺异基走础上鼓价值自体系羡之间汁的关起系程团度。培印第十畜二章卧躁国架际谈游判与牙跨文常化沟俩通返一、烈本章缓学习逃目标爹:咽理解放沟通齐的过恰程;妻定义袋并比炸较文祖化内首沟通僵与跨灰文化愚沟通勤;膝理解中可能追影响柴跨文振化管假理和判谈判做的语易言沟齐通与泥非语毕言沟垮通的君根底验;压掌握坛国际朵谈判册的六本个步各骤;辽了解绘国际咱谈判馆的基冤本策战略;窄能够递辨识慌成功忍谈判峡者的色个性洗特征呼;垦了解束不同剥文化乐下的钞谈判浪者风欧格。羡二、相知识告要点雁1、肌根本愧的沟味通过辞程发送者发送者编码渠道〔媒介〕解码接收者反响〔明确、证实〕运2、走高情盆景和明低情某景的栋语言条人们纪直接监明确滨地陈坏述事址物的档语言赠被称信为低干情景桐语言迹,在倘此语使言给摸出了隐绝大住局部丽的含议义,关你不嚷必了扑解使编用语悄言的跃情景脂。以人们销间接诚地、瓣隐含脑地陈洒述事搞物的按语言愚被称肠为高孩情景残语言追,在扬高情顽景语坟言中虫,沟凯通能励够的唤语言呀具有童多重撞性,符只有荒弄清奏说话假设时情鞋景才水能理悠解的渐含义守。好3、昏国际垮商务短谈判赏步阅骤:神国际叫商务桶谈判针步骤马包括逮准备赚、建始立关剩系、晕交换趋信息贞和开灵价、栋说服赔、让跌步以斥及达逗成协屡议。显对国座际谈锅判来雀说最盼重要枝的是鞭准备去,没均有经族验的慈谈判祸者常祸常不赶能第六步:达成协议粱得到磁一个房满意姐的协纽议。第六步:达成协议晴墨4菊、基幼本的雪谈判烧策略拉竞争筐性谈昏判很故少会称带来母建立贱在互睬相信恰任和再承诺狂根底从上的史长期眨联系功。此少外油,技从不蝴具弹每性的鲁立场害出发衣,经剥常导鄙致双烂方都狗不满大意的百结果数。这脖样,搁双方螺都形伯成对债彼此期的消申极态薪度,驴并且评,纯“叹失败朱者蹈〞姓总是唤寻机砖报复积,一胸旦出投现机敌会,语“熟失败朵者霜〞谱就会哥在协削定上陕进行管报复泽。撑解决讨问题猴性谈典判抗的菜首要盯信条诵就是决将立汉场与雨利益遥相分怨离。葵结局绍问题牺性谈从判意拘味着蚀谈判武者不岂应将吧保卫赵本公播司的萄立场变作为款谈判石的主冬要目林标,垂相反序,他视们应蔑该寻卵找有庭利于伶双方畅公司致的利皇益并谱使双冰方满当意的跃根底乏。他耗们经市常发板现,乌如果你双方种都积锅极地随迎合猛对方膏,那坑么就舱会找叨到使笼双方堡受益设的新并的方欲法。衡仿伏5、垮文化胃与谈纹判风卫格睛与美啄国人盐谈判支与澳解大利彻亚人包谈判角与英瞧国人爱谈判兄与法涛国人纸谈判炼与德单国人香谈判费与意先大利住人谈漫判旨与瑞石士人焰谈判刃第十销三章运构柄建全挖球竞舅争优矮势牛——才中国存企业陈跨国柜经营考的思茎考没本章愉学习时目标开了解多中国乏企业撞跨国眼经营称的动施因秤了解与中国冰企业恢与国森外企称业的荣差距腿了解逗中国膀企业膨购建津竞争洗优势修的策曲略胁二、鞋学习徐要点检1、狮中国柴企业间跨国颂经营买的动弦因历寻找酬海外屈市场牧获取抓资源汽获取报技术晚2、促中国投企业疫与国骗外企环业的撑差距圈核心驳技术湾的缺锤乏;糟企业胳拥有聋的国静际知皂名品品牌不狂多;薪管理射人才垒的缺逮乏;犹跨国女战略伞的差饲距。吧3、驱中国过企业魄购建桐竞争划优势宿的策裕略拢转变物观念突,从排全球巷视野炉思考使企业旋的竞笔争战牙略;饺价值组链的匹全球抱布局捎;赠建立请高效被富有秤弹性芬的组净织模后式;兽构建霉全球浸范围播内的鬼技术捧优势需;兵诚信稼经营良,打杏造中严国企僻业的真世界斧品牌吧;晒构建卡全球唤范围叶内的跳学习妙能力格。否期末沸考试吴模拟菠题判断甲文化谣控制供体系桐利用暂组织努文化剖来控至制和级影响抗雇员阴的行喝为与鸣态度赢。旗强有矛力的蜓组织够文化晴可以栋在工输人中丑树立梢共同计的准哥那么、凉价值亮观、雪信念灯和传餐统。毕水平骨协调疗体系吃主要狡包括朴日常朋文书滩、直紧接交庄流、凉联络拆官角末色、掩任务正组、超专职笨协调旷人和眯团队短。钉无论丹是互非正亡式的退国际惯合作劝联盟邀,还缘是掀正式下的国瑞际合抚作联丑盟反,它博们都女没有拒形成政法律范实体氧。躬评开估国蠢际战副略联互盟绩位效畏指标省主要晨包括筹:管陈理过部程量、组饶织学宿习、局竞争臭力、王营销伐、财手务指锹标。鬼跨国广合并能分为胆两种炎方式停,一其是新到设合部并〔聋Co真ns泪ol楼id仔at疤io请n〕婶,即象当地称企业乱和外泪国企址业的储资产垫和业催务合粒并后视建立晃一个梦新的漆实体伴,新挂实体归接管猛各家洪被合忌并公富司的糕全部充资产棕,并集承当甚其全认部债胞务和渣责任列。二妹是吸货收合歇并〔逆Me施rg素er术〕,胶一家历或假设瓦干家责公司哀并入卸一家格续存食公司同〔S跌ur袭vi形vi宝ng语C宋or皆p〕店,该许续存弃公司评接管掏被合毁并的帮公司邮的全而部资箭产和依业务拌,并舞承当婆其全香部债脊务和尝责任搏。劲跨国蛛并购勺可以那迅速休进入庆东道页国市呀场,粪并建争立起孤独立糕的生堂产基讯地;圈其缺销点是博被并径购的松企业救资产龟很难奋得到评准确耗的评搞估,恳并购碑方与持被并植购方冰对资坑产的茫股价朵差距绝过大仇;或裕者由勒于跨股文化听因素培多带踩来的卵并购渣后企桥业之际间的留整合除问题译。暗纵向助并购雨是指简并购控企业级跨越艇某一绢既定烧的商捡品空肚间与乎生产肺或销因售相律同或牛相似重商品姨的企宾业进急行并职购的阻行为洋。其垄主要今特点不是:安并购幕企业膏与目再标企矮业生倾产相雾同的软商品但或劳土务,钥并且怀在其望他生散产、锡经营细、销幻售环克节具侮有相沙似性槽或互既补性越。把人力蓬资源驾管理穷的主下要目件标是画管理藏和开手发人乱力资骂源,驱国际顷人力欺资源躺管理出涉及保人和巷组织最之间关的招发聘、牧选拔添、培隆训与械开发网、绩步效评蜘估、固报酬嫁和劳凭工关谅系耳等换全部没关系阔。刑投资兴新建焦子公芳司贸可以赖获得绿对当混地子腾公司仪的最追大程代度的荣控制辣,但腥花费锣的时母间较搏长,歪并需雁要投桌入更宰多的猾技术姐和知叫识。宝横向脸并购客又称座为水特平并摊购,铜是指颤互相袜买卖说投入奶和产世出的慌两个粮公司桥之间拍的并辱购行降为,克或指蜻一个泉公司拥将与溜本公厦司生额产的逮前后尤工序劣相关锯的公其司并郑购过吗来的叶企业桐并购侄行为雾。负跨文里化培直训曲可以朵降低练外派傻人员案和东填道国水经理凡的失液败率界,提灶高了践员工监的工忽作业籍绩。翅培训帜方式城和强裙度取头决于扣外派淡人员允在其驳任职乌中预络期可品能遇潮到的搂情况蛾。捕培训垫强度商是指城要求粗培训测者和谈受训蓄者为确海外晃任职微的受置训者仿做准煌备的爹努力豪程度维。高厌强度漂培训挺可能渔会持气续一孝年墓以上老,它脑包括把更多睁的经千验学撞习和们广泛湾的语岛言培岔训,历经常趣还有伶与当屿地雇躬员沟嫌通。爽文化胃被定初义为织指导赤一个临群体搂日常考生活掩的普腥遍的菌共享中的信吃念、优准那么看和价趣值观店。这讨些信臣念、担准那么择和价胀值观怎通过懂文化猛礼仪保、证传说僚和象驴征传纯递给秀今天封的群吸体成历员以玉及未流来的竞群体久成员总。封共“泡十诫火〞员是伊耗斯兰演教的岸经典重?可陶兰经挽?中起对信障徒的栏根本虾要求誉。如美国剥人富比拟弦强调据个人之成就陷、创译新能弃力、腔自治丢力和军冒险拿精神购,因深此,皮美国错的誉个人向主义梳色彩笔比拟录强。超际战汪略联戴盟是图指来更自不遥同国资家的叶两个谊获两疯个以肤上的骡公司宣参与铲商务凯活动元的合最作性纹协定晒。这牌些活暑动可巨能包料括从铲研究颂开发站到销亚售和甩效劳惠的任诸何价牌值链秆活动腔。辰就同胡类产野品而攀言,词采用戴差异罪化战悔略的蝶企业畏生产郑的产触品的堂单位灭本钱咽要比钞采用赏低成盆本战虹略的蠢企业斜的单俱位成刃本要用高,来但利转润往招往较辈低护。赏跨国丸网络眯结构继代表态着具感有当休地反进应能俘力,崭并且棒利用恼全球纵规模摘经济膊、寻发找比川如全茶球知费识来虫源等雁地方歇优势隶的复启杂需奶要的母一种弟解决占方法竭。与窗矩阵概结构臣一样眨,跨板国网率络结幅构试药图获蔽取各洁种组团织结惭构方竟案的抹所有斧优势耗,它胁综合旷了职丹能、卖产品嘉和地耕区的剩下属鹅单位桂。但哄是,浊与具答有对延称性烈的矩跪阵结丸构不嫌同,撕它堡具有瓜不态对称魄性或怒组织躺的产狂品和五地区埋之间住的咏不够平衡低。沾涉企业申在承泳担社翅会责驼任的煮同时诞,也酿能对脚自身事有益朱。企轮业履腐行社支会责然任对愚于企卧业而殿言归虽然顿是一唤项经撤济上赵的负镇担,岔但它言能转亚化为替企业役实实镜在在得的撒长期理的永竞争灰力。幕营利宫责任召是最免普遍却的产家出控很制。屿总公贩司把残每个间子公郑司看溉作不剥同的裤利润绢中心违,通羽过对倘考察埋每个斜利润匪中心社的盈咏亏来退对这捧些单裤位进昆行比态较。妻除利听润之舍外,辉比方茂市场冲份额司、开糊发新轨技术岭和供搁应高希质量肚原材姥料等作其他引方面惯的成狱绩也位为控闯制跨因国子请公司夹绩效汽目标逃提供鉴了方内法。剑分权希决策快在世膊界地份区组先织结梦构更神为普霞遍,德当地梯国家观或地焰区管该理者就拥有幅来自抹总部躲的很殿大的甜自主觉权。贤良好岛的内腊部控雨制是示企业食能否鹅在经哭营中征取得鬼成功根的必防要保与证,吩但己它并歇不是触一个奉静态银不变蓝的一羊系列略的控密制程男序和亩方法故,而闭是一瑞个内孙容不澡断变椅化的册动态狐的过秋程。城无论游是罗正式况的国抚际合某作联锻盟质还是励国际镜合资贿企业杯都需穴要正锐式的拆合同凶。妥跨国勇兼并形那么是谨指企洋业资达产和果经营思活动弦的控旗制权鱼从通仆当地烈企业恩转移辛到外狮国公农司,卸前者利称为吼后者宝的子见公司嫂。译25过怠企业犯承当无较多油的相妙对社坝会成巧本只餐能造来成企饥业成宏本的成增加条和利爹润的么下降长。革26头乱职能猾战略乳主要钱涉及泄企业耽内部私职能柄部门子,如脏营销名、财缺务、扒生产旺、研侵发、糠人力例资源酿、信献息技县术等扰,其吊目的蚂是要离更好济地配层置企芽业内蜡部资馅源,扎为各糟级战螺略服绝务,端提高广组织凑效率腔。且27饱事企业垃可以参用国但家差桨异来抖建立掌全球训竞争腾优势浮,利秃用不膜同国酱家的兼劳动袖力和迎原材千料成固本差等别的震来获碌得比悔较优劳势,温也可舞以调坛整它检的产鼓品和稍效劳伯去适猴应每逝个国剃家市陪场的亡特殊庆要求绕,以召获得判高价疲格。累28夜译组织鉴设计补方案孔的选啦择应男考虑票诸多斑影响位因素脂,如吼环境姨不确找定性盟、企映业的拔经营谨性质炉、企袖业规热模、显企业以战略常、产乖品种创类、担工艺晌特点辜、市图场大狱小、弟目标穴一致锻性以装及信段息技两术和柴网络顿等屋,其掩中对尽组织锯影响炒最大瓶的是逮企业铸规模眠。概29需企业豪的独底特优想势是卖指体仪现在作价值贸链上碰任何帅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