食品饮料公司电话、传真、电脑管理制度_第1页
食品饮料公司电话、传真、电脑管理制度_第2页
食品饮料公司电话、传真、电脑管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

食品饮料公司电话、传真、电脑管理制度一、引言为规范食品饮料公司的电话、传真、电脑管理制度，明确岗位责任和工作流程，提高管理效率，特制定本制度。二、电话管理制度1.通话规范1.1接听电话应说“XX公司，您好”或“您拨打的是XX公司，请问您有什么需要帮助的吗？”等标准问候语。1.2通话时，要注意口齿清晰，说话速度适中，不要咳嗽、咳痰、吸烟等。1.3值班电话员工禁止在工作时间内私自打电话或接听私人电话。2.接待与登记2.1接到外部来电，接线员应查明对方来电目的，并清楚记录来电者姓名、电话、来电事由等信息，并及时转达处理。2.2对于重要电话，应将详细记录提供给相关人员备案，并在起草工作报告时进行汇总。3.转接与留言3.1对于需要转接的电话，应清楚地告知对方转接的对象并正确转接，以减少对方的等待时间及不必要的麻烦。3.2对于需要留言的电话，应及时向对方说明留言的目的和内容，确认对方已经听清留言后记录下来。三、传真管理制度1.发送流程1.1传真发送前，应确认接收方的传真号码及接收人员信息。1.2发送传真时，可通过电脑或传真机进行发送，但必须保证传真质量清晰，且保证传真文件的真实性。1.3在发送传真后，应及时向对方进行回复确认，以确保信息的及时到达并被确认。2.接收流程2.1在接收到传真后，应及时查看并核对传真的内容，以确保信息的准确性。2.2如需要回复传真，应及时回复并保证传真质量清晰，且保证传真文件的真实性。四、电脑管理制度1.电脑的保管、维护和使用规定1.1电脑设备必须经过注册并交由专人保管，保证设备不被盗窃或损坏。1.2对电脑必须定期检查、保养、清洁，以确保设备的正常运行和良好状态。1.3对於设备问题的维修和保养，应由专门的技术人员进行，不得随意更换或升级设备配置。2.电脑上网管理2.1公司电脑只能从事与工作相关的上网活动，禁止下载非法软件、音乐、电影等内容，禁止玩游戏等娱乐活动。2.2重要文件和保密文件，应设定权限并设置密码，以保证文件的保密性和安全性。五、总结食品饮料公司电话、传真、电脑管理制度，旨在规范公司管理体制，明确员工工作流程和岗位职责，建立健全的IT管理体系，确保公司信息化管理工作的顺畅进

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论