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文档简介
电话营销薪酬与奖惩规章制度一、引言随着市场竞争的日益激烈,各种销售方式层出不穷。而电话营销作为一种高效,低成本的销售方式,得到了越来越多企业的青睐。电话营销人员也成为了企业共同关注的对象,他们的绩效和薪酬问题,不仅影响到企业的业绩,更关系到公司和员工的合理权益。因此,制定一套科学合理的电话营销薪酬和奖惩规章制度,是一项必要的工作。二、电话营销薪酬制度2.1薪酬构成电话营销人员的薪酬主要由两部分构成,一部分是基本工资,另一部分是业绩提成。基本工资:电话营销人员的基本工资根据企业人力资源管理制度执行标准,根据部门,岗位不同而设定,一般不低于当地最低工资标准。业绩提成:电话营销人员的二次购买率,招商率,保有率等各项指标的实现情况,与业绩提成直接相关。业绩提成是激励电话营销人员积极争取业务线索,积极推销产品的重要手段。业绩提成根据销售额比例不同而定,并在个人绩效评定公式中占一定的比重。2.2返点政策为了鼓励电话营销人员追求更高的业绩,提高业绩转化率,公司可以在一定的销售额目标完成后,向员工提供相应的返点政策。公司根据员工完成销售额的人均贡献率,每季度按比例给予提成返点。2.3其他福利除基本工资和业绩提成外,电话营销人员还享有相应的其他福利待遇。例如:购买商业保险、给家庭成员提供医疗保险、带薪年休假、员工生日福利等。三、电话营销奖惩制度3.1奖励机制公司将绩效优秀的电话营销人员称为“金牌”销售。针对“金牌”销售,公司将为其提供丰厚的奖励,以激励其持续保持高效产出。金牌销售奖励:-社会人寿保险(20万元或以上,视个人业绩而定)-每年度旅游基金(5000元)-年度大会见面会费(2000元)-经理推荐信(在个人简历中作为一道优秀的资质证明)3.2惩罚机制针对低效产出的电话营销人员,公司将给予相应的惩罚,以调动其积极性,提高工作效率。除非有合理理由,否则,高于电话营销人员平均退单率安排的退单率的员工有以下的处罚:第一次:警告书一份第二次:调整岗位,并提出措施,在一定期限内结束并向领导汇报执行结果。第三次:解除劳动合同四、结论维护企业和员工的合理权益,对于提高营销人员绩效、发挥其最大工作成效具有至关重要的作用。本文中,我们系统性地分析了电话营销人员的薪酬制度和奖惩规章制度,明确标准,考虑到员工的实际需求,以更加科学、公正的方式进行薪酬管
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