台区经理手册

台区经理手册目录一、片区经理工作职责二、台区经理工作职责三、工作流程四、工作要求片区经理岗位职责1、坚持〝安全第一、预防为主、综合治理〞的方针，认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度。2、帮助班长编制管辖片区电网建设规划，协作完成大修、技改、年检预试、缺陷治理工作。3、帮助班长对片区内电力设施疼惜及群众联防工作，预防外力破坏大事发生。4、加强现场施工安全治理，严格执行现场标准化作业，对违章行为准时制止。5、开展剩余电流淌作疼惜器、电压质量治理工作。6、负责落实首问负责制，组织片区内台区经理开展有关业扩询问、报装、抄、收等用电业务的工作。7、完成片区内各项治理考核指标。8、负责本片区内优质效劳处理、保险理赔、停电信息公布张贴等工作的完成。9、负责完成各类现场根底数据的采集治理工作。10、对台区经理的工作进展评判，并提出考核意见。11、完成上级下达的其他工作任务。台区经理岗位职责1、坚持〝安全第一、预防为主、综合治理〞的方针，认真贯彻执行国家有关电力生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关生产的技术规程、标准和制度。2、开展管辖区内配电线路设备运行疼惜、抢修、客户故障报修等工作运行。3、严格执行农电现场标准化作业，落实〝三防十要〞、〝反六不〞等反事故措施，杜绝违章行为。4、管辖区域内电力设施疼惜，预防外力破坏大事发生。5、落实首问负责制，负责管辖区域内有关业务受理、询问、抄核收等用电业务的工作。6、完成管辖区域内供电所下达的各项指标。78、负责各类现场根底数据的收集工作。9、负责填写各类现场工作记录。1024小时抢修值班。11、乐观参与各类培训，主动学习业务技能学问，提升业务技能水平。12、完成上级下达的其他工作任务工作流程全能型供电所设备台帐及标示治理流程全能型供电所设备台帐及标示治理流程全能型供电所设备台帐及标示治理流程县公司专业治理部门外勤班班长台区经理动2线路和设备台帐变更4对供电所设备标识和审批业治理部门警示标识标识安装或更换全能型供电所设备台帐及标识治理过程掌握节点说明：节点1：外勤班班长负责供电所发生线路和设备的投或异动状况，办理投、异动手续。节点2：外勤班班长依据线路设备投或异动状况，对高、低压线路和设备台帐进展修订和变更。节点3：外勤班班长依据设备变更状况，制定设备标识更打算和设备警示标识装设打算，经所长审核后报县公司农电治理部门。节点4：县公司专业治理部门对上报的设备标识更打算和警示标识装设打算进展审批。节点5：台区经理组织设备标识和警示标识的更换或装设工作。节点6：台区经理执行设备标识、警示标识安装或更换工作，并做好更换或安装记录，完善相关技术台帐。节点7：外勤班班长对设备标识和警示标识变更执行状况进展验收。全能型供电所设备巡察治理流程全能型供电所设备巡察治理流程全能型供电所设备巡察治理流程外勤班班长台区经理1制定巡察打算2定期巡察〔填写巡察记录〕3监察巡察〔填写巡察记录〕2夜间巡察〔填写巡察记录〕4设备缺陷分类登记2特别巡察〔填写巡察记录〕2事故巡察〔填写巡察记录〕5按缺陷治理流程组织消缺6建立完善缺陷处理档案7制定设备检修打算全能型供电所设备巡察治理过程掌握节点说明：节点1：外勤班班长依据农网设备巡察要求制定本辖区设备巡察月度打算，下达设备巡视任务。节点2：台区经理承受设备巡察任务，依据设备巡察标准，开展设备巡察工作，填写设备巡察记录。节点3：外勤班班长按规定开展监察巡察，填写巡察记录。节点5：外勤班班长按缺陷理治理流程组织消缺工作。节点6：外勤班班长建立完善设备巡察档案。节点7：外勤班班长依据设备运行状况，制定设备检修打算。全能型供电所设备缺陷治理流程全能型供电所设备缺陷治理流程全能型供电所设备缺陷治理流程县公司专业治理部门外勤班班长外勤班2设备缺陷分类登记源3危急缺陷 3重大缺陷 3一般缺陷〔马上上报主〔马上上报主〔每月上报主管管部门〕 管部门〕 部门〕日常巡察检查4依据缺陷状况组织专业技术人员到现场鉴定5制定缺陷处理打算下达供电所设备检测试验7验收一般缺陷的处理7验收重大和危急缺陷的处理客户报修8填写缺陷处理记录展缺陷分析，制定防范措施9定期上报各类缺陷报表全能型供电所设备缺陷治理过程掌握节点说明：1：外勤班人员通过设备巡察检查、设备检测试验、客户报修等方式获得缺陷信息。2：外勤班班长对设备缺陷进展分类登记。3：外勤班班长依据缺陷分类，重大缺陷、危急缺陷马上上报上级主管部门，一般缺陷按月上报。4：县公司专业治理部门依据缺陷治理规定，组织技术人员对危急缺陷、重大缺陷进展鉴定确认。5：县公司专业治理部门制定消缺打算，下达供电所。6：由外勤班班长依据县公司下达的消缺打算组织外勤班人员对缺陷进展处理，对危急缺陷应马上进展处理。7：县公司专业治理部门组织对供电所危急缺陷和重大缺陷处理状况进展验收，外勤班班长组织对一般缺陷处理状况进展自检验收。8：外勤班班长对缺陷处理资料进展收集，填写缺陷处理记录。9：外勤班班长编制缺陷处理报表上报上级专业治理部门。10：县公司专业治理部门定期开展缺陷分析，制定防范措施。全能型供电所设备评级治理流程供电所设备评级治理流程供电所设备评级治理流程供电所运维电工供电所所长、技术员县公司农电治理部门3开展设备评级案并组织实施划4做好设备评级记录5汇总设备评级记录7制定设备升级打算供电所设备评级治理过程掌握节点说明：节点1：县公司农电治理部门依据设备评级的治理规定，制定并下达年度设备评级工作计划。节点2：供电所技术员依据辖区内设备状况，制定供电所设备评级实施方案，经所长审批后，组织实施。节点3：供电所运维电工依据设备评级方案，负责对管辖范围内设备开展评级工作。节点4：供电所运维电工做好设备评级相关记录报供电所技术员。节点5：供电所技术员对本所设备评级结果进展汇总，完善设备评级资料。节点6：供电所技术员、安全员对设备评级结果进展分析争论，经所长审核后上报设备评级结果，并有针对性提出设备升级建议。节点7：县公司农电治理部门对设备评级结果进展分析汇总，编制设备评级报表，提出设备升级打算。全能型供电所设备测试、测量治理流程全能型供电所设备测试、测量治理流程全能型供电所设备测试、测量治理流程外勤班班长台区经理作打算测量工作测量结果据记录Y是否合格N试、测量记录5进入缺陷处理流程全能型供电所设备测试、测量治理过程掌握节点说明：节点1：外勤班班长依据设备治理规定和设备运行状况制定设备测试测量工作打算，包括配电变压器负荷测试、绝缘电阻测试，接地电阻测试，穿插跨越距离测量等。节点2：台区经理依据测试、测量工作打算和相关要求开展设备测试、测量工作。节点3：台区经理记录测试、测量记录，报外勤班班长。节点4：外勤班班长对测试、测量结果进展汇总分析。节点5：外勤班班长将测试、测量不合格设备纳入缺陷处理流程。节点6：外勤班班长建立完善设备测试、测量记录，并催促开展设备测试、测量工作。全能型供电所设备预试检修治理流程供电所设备预试检修治理流程供电所设备预试检修治理流程县公司治理部门供电所所长、技术员供电所运维电工2汇总、平衡县公司设备预试检修打算1制定设备预试检修计划并上报县公司治理部门3下达预试检修打算，确定实施部门或班组4组织实施设备预试检修打算5按打算开展设备预试检修工作6汇总、分析设备预试试验结果预试检修数据是否合格YN7进入设备缺陷治理流程9预试检修工作评价8建立和完善设备预试检修记录供电所设备预试检修治理过程掌握节点说明：节点1：供电所所长依据设备预试检修周期和设备运行状况，对设备预试检修工作进展安排和布置；供电所技术员制定设备预试检修打算报县公司治理部门。节点2：县公司治理部门对各供电所上报的预试检修打算进展汇总，审核其必要性。节点3：县公司治理部门对供电所预试检修打算进展平衡后，下达预试检修打算，确定设备预试检修实施部门或班组。节点4：供电所技术员依据县公司下达的预试检修打算组织实施相关预试检修工作。节点5：供电所运维电工按打算开展设备预试检修工作。节点6：供电所技术员依据供电所预试检修数据或相关预试检修单位出具的预试结论，对预试检修不合格的设备进展分析。节点7：供电所技术员将预试检修不合格的设备纳入缺陷治理流程。节点8：供电所技术员建立和完善设备预试检修相关记录。节点8：县公司治理部门对设备预试检修工作效果进展分析和评价。供电所工程治理流程县公司农电治理部门供电所工程治理流程县公司农电治理部门供电所所长、技术员供电所运维电工2下达大修、技改和专项工程打算1编制配网建设规划，拟定大修、技改和专项工程工程打算，并报上级治理部门农网专项工程大修、技改工程4现场勘查,确定施工方案3县公司依据相关程序组织实施5办理作业手续，组织施工6工程施工8县公司组织验收7自检验收9办理投运手续，建立或变更设备技术台帐，工程档案归档供电所工程治理过程掌握节点说明：节点1：供电所技术员负责组织编制本辖区农网建设规划，拟定大修、技改和专项工程工程打算，经所长审核后，上报县公司农电治理部门。节点2：县公司农电治理部门上报上级农电治理部门，经批复后，下达供电所大修、技改和农网专项工程工程打算。节点3：农网专项工程由县公司依据相关程序组织实施，供电所负责协作协调工作。节点4：大修、技改工程由供电所负责组织实施，供电所所长、技术员组织现场勘查，确定施工方案。节点5：供电所所长、技术员组织办理“两票一书”等作业手续，并组织施工。节点5：供电所运维电工参与技改、大修工程工程的施工。节点6：供电所所长、技术员组织对大修、技改工程进展自检验收。节点7：县公司农电治理部门组织对农网专项工程和大修、技改工程工程进展验收。节点8：供电所技术员负责对验收合格的工程工程办理投运手续，建立或变更设备技术台帐，整理归档工程资料。全能型供电所事故抢修及客户报修治理流程供电所生产工器具治理流程供电所生产工器具治理流程县公司农电治理部门供电所所长、技术员供电所工器具治理员供电所运维电工1供电所上报需求打算，对损坏的生产工器具上报补充打算2农电生产治理部门审核、批准，并组织购置3生产工器具入库，建立完善生产工器具台帐，并定置存放7归还生产工器具，并办理手续6施工作业使用生产工器具4对生产工器具进行定期检查，并按规定周期送校5发放生产工器具5相关人员完善领用手续供电所生产工器具治理过程掌握节点说明：节点1：供电所技术员负责依据生产工器具配置标准及生产工器具使用状况编制本所生产工器具需求打算上报县公司农电治理部门审批。节点2：县公司农电治理部门审批后，组织购置生产工器具并发放供电所。节点3：供电所领用生产工器具后入库，做到定置存放，并办理相应手续，建立和完善生产工器具台帐。节点4：供电所技术员定期对生产工器具进展检查，所长对生产工器具治理状况进展检查。节点5：因工作需要使用生产工器具时，由生产工器具治理员负责发放，并与领用者办理相关手续。节点6：生产工器具使用人员应正确使用工器具。节点7：工作完毕后，生产工器具领用人员应准时归还工器具，并与生产工器具治理员办理相应手续。供电所电压无功治理流程县公司农电治理部门供电所电压无功治理流程县公司农电治理部门供电所所长、技术员供电所运维人员率指标及负荷状况进展统打算3审批供电所无功补偿压整治打算压整治工作5定期检查无功补偿装记录监测数据7指导供电所分析电压措施，并组织实施质量的建议供电所无功治理过程掌握节点说明：节点1：县公司农电治理部门下达供电所电压合格率指标。节点2：供电所技术员组织分析设备和负荷状况，制定并上报无功补偿装置需求打算及低电压整治打算。节点3：县公司农电治理部门审批供电所无功补偿装置需求打算和低电压整治打算。节点4：供电所按打算组织安装无功补偿装置、电压监测装置以及实施低电压整治工作，建立设备台帐。节点5：供电所运维电工定期检查无功补偿装置和电压监测装置，记录监测数据。节点6：供电所技术员应对监测数据进展分析，组织开展配电变压器调档等改善电压质量的工作；提出改善电压质量的相关建议，经所长审核后上报县公司农电治理部门。节点7：县公司农电治理部门应指导供电所进展电压无功分析，汇总分析县公司农网电压无功治理状况，制定改进电压无功措施,并组织实施。供电所生产技术培训治理流程县公司农电治理部门供电所生产技术培训治理流程县公司农电治理部门供电所所长、技术员供电所运维人员1制定年度培训工作打算2制定培训实施打算3按打算组织开展培训项培训4乐观参与各类培训评、考核意见7分析评估培训效果，培训6建立培训档案供电所生产技术培训治理过程掌握节点说明：节点1：县公司治理部门制定年度培训工作打算。节点2：供电所技术员结合本所实际状况，制定培训实施打算。节点3：县公司、供电所按打算组织开展业务技能培训。节点4：供电所运维电工乐观参与各类培训。节点5：供电所技术员依据培训状况提出考评、考核意见。节点6：供电所技术员建立完善员工培训档案。节点7：县公司治理部门对分析评估培训效果，组织有针对性地专项培训。全能型供电所生产工器具治理流程供电所生产工器具治理流程供电所生产工器具治理流程县公司农电治理部门供电所所长、技术员供电所工器具治理员供电所运维电工1供电所上报需求打算，对损坏的生产工器具上报补充打算2农电生产治理部门审核、批准，并组织购置3生产工器具入库，建立完善生产工器具台帐，并定置存放7归还生产工器具，并办理手续6施工作业使用生产工器具4对生产工器具进行定期检查，并按规定周期送校5发放生产工器具5相关人员完善领用手续供电所生产工器具治理过程掌握节点说明：节点1：供电所技术员负责依据生产工器具配置标准及生产工器具使用状况编制本所生产工器具需求打算上报县公司农电治理部门审批。节点2：县公司农电治理部门审批后，组织购置生产工器具并发放供电所。节点3：供电所领用生产工器具后入库，做到定置存放，并办理相应手续，建立和完善生产工器具台帐。节点4：供电所技术员定期对生产工器具进展检查，所长对生产工器具治理状况进展检查。节点5：因工作需要使用生产工器具时，由生产工器具治理员负责发放，并与领用者办理相关手续。节点6：生产工器具使用人员应正确使用工器具。节点7：工作完毕后，生产工器具领用人员应准时归还工器具，并与生产工器具治理员办理相应手续。全能型供电所备品备件治理流程供电所备品备件治理供电所备品备件治理县公司农电治理部门 供电所所长、技术员供电所库管员工作负责人1供电所上报需求打算2农电生产治理部门审核、批准，并组织购置3备品备件入库，建立完善备品备件台帐，并定置存放7施工完成后，如材料剩余，办理退料5审批领料单6库管员按审批料单发料6使用人员按审批料单领料4填写领料单供电所备品备件治理过程掌握节点说明：节点1：供电所技术员负责编制本所备品备件需求打算，上报县公司农电治理部门。节点2：县公司农电治理部门审核后，报县公司分管领导批准后组织发放。节点3：供电所领料入库，并完善备品备件台帐。节点4：工作负责人依据工作需要，填写领料单。节点5：所长审批领料单。节点6：供电所库管员根领料单发放材料，工作负责人与库管员办理领用手续。节点7：工作负责人组织现场施工，施工完成后，如材料剩余应办理退料手续。全能型供电所用电检查工作流程 全能供电县公司专业治理部门 外勤班班长 台区经理 所用查工1制订用电检查 2依据用电检查计 程打算，履行审 划，填写用电检查批手续 工作单7依据窃电、违约用电通知书 及票据收取追 查工作补电费及违约使用电费6出具窃电、违约约使用电费

归档 查结果通知书5现场进展处理 勤班班长供电所用电检查治理过程掌握节点说明：02：台区经理依据打算制订用电检查工作单，经所长审批。3：台区经理持工作单到现场开展工作，并做好用电检查记录。4：台区经理现场检查后出具用电检查结果通知书，无问题报外勤班班长归档，觉察问题报供电公司用电检查班处理。5：用电检查班到现场处理。6：用电检查班出具窃电、违约用电通知书。全能型供电所优质效劳工单处理流程全能型供电所优质效劳工单处理流程县公司专业治理部门内勤班班长外勤班班长台区经理1接收上级公司工单并派发工单2接收工单，并对工单类型分类3帮助内勤班班长对工单进展分析3帮助外勤班班长对工单进展分析4负责组织调查、分析工单产生的缘由5做好客户的沟通过解释工作,负责现场相关证明材料的收集及上报7县公司审核通过6回复材料编写，并上报县公司归档供电所优质效劳工单过程掌握节点说明：节点1：县公司专业班组负责接收成都公司下发工单。节点2：供电所内勤班班长对工单进展分类。节点3：外勤班班长帮助内勤班班长对工单进展分析，拟定处理方案。节点4：内勤表班长与外勤班班长对工单产生缘由进展分析，组织台区清理开呈现场外置。节点5：台区经理做好与客户的沟通解释，并收集相关证明材料。节点6：内勤班长做好回复的编写及材料上报。节点7：县公司专业班组对材料进展审核、上报，供电所内勤班进展归档。全能型供电所业扩办理流程全能型供电所业扩办理流程综合柜员内勤班班长外勤班班长台区经理1受理业务申请，启动SG186流程2组织现场查勘2组织现场查勘1现场受理申请2帮助开呈现场查勘3确定供电方案并答复客户4组织材料并进行工程实施4工程实施不具备条件，流程注销5工程竣工验收6签订供用电合同、装表接电8流程及一户一袋归档7审核9建立抄表段，制订抄表打算供电所业扩办理掌握节点说明：节点1：综合柜员受理客户申请，同步启动SG186流程。节点2：内勤班班长组织台区经理开呈现场查勘。节点3：内勤班班长确定供电所方案并答复客户，或不具备安装条件，由综合柜员对流程进展注销。节点4：外勤班组织台区经理开展工程实施工作。节点5：组织开展工程验收。节点6：台区经理签订供用电合同并开展装表接电工作。节点7：内勤班对供用电合同及业扩资料进展审核。节点8：综合柜员推动SG186流程及对一户一袋资料归档。节点9：内勤班长建立抄表段，制订抄表打算。全能型供电所线损治理流程全能型供电所线损治理流程外勤班县公司专业部门台区经理内勤班3、分析供电所线损指标1、下达供电所线损指标2、分解供电所线损指标4、制定线损指标降损打算、方案5、落实降损排查工作6、反响降损排查情况及处理状况7、组织降损打算8、打算批复9、安排降损整改措施10、现场整改11、分析汇总缘由13、上报指标完成状况12、指标完成汇总说明：1司下达供电所综合线损指标32损打算、方案。43查。54场准时处理影响线损问题。65损打算排查状况以及排查现场准时处理影响线损问题。76工作。87场施工打算、人员安排等工作。98理负实降损整改措施，安排等工作。109况。0公司指标完成状况。11、内勤班负责对线损指标完成状况进展统计汇总并上报公司指标完成状况。全能型供电所抄、核、收治理流程县公司专业治理部门 内勤班 外勤班 台区经理1、制定抄表任务 2、智能表远采4、采集数据审核 3、采集数据初审解款

打算5、电费发行、现场补抄6、电费回收据下载7、填写缴存单、存入电费 1.2数据上传、数据初审并上报公司9、统计欠费明细 10、安排电费催收 11、电费催收说明：说明：11划22送33费44入银行银行55。66进行分解发台区经理进展电费催收。行分解发台区经理进展电费催收。全能型供电所计量装置故障治理流程内勤班 外勤班 台区经理户报修息、表计信息并启动流程

故障、现场照相并通知客户4、表计库房领用息并推动流程至现场环节6、安排表计更换

更换现场表计、加封并照相9、旧表归还 8、流程归档10、采集档案维护11、客户写卡 10、通知用户写卡说明：1来源通过客户报修、台区经理巡察、用电普查等途径猎取表计应对故障表计按规定进展照相。、表表计信息并3、外勤班班长对应更换表计客户信息、表计信息查询系统档案，确定表计类型、表计电价，确定出库表计信息并4计信息对需求表计进展登记出库并推动流程班班换表计人员并推动流程知客户重写卡相关事宜表计信息，更换完成后通知客户重写卡相关事宜与照片信息并上传系统归档流程动流程109智能卡信息。10、内勤班负责为客户更智能卡信息。工作要求一、作业流程195598得等。2：综合监控人员对台区经理实施故障抢修派工。3：台区经理接单后赶忙做好抢修值班记录，依照事故描述，预备好抢险工器具，安排台区经理或抢修人员在规定时限内到达事故现场。4：台区经理到达现场后，应赶忙查找故障点、切断危急源，并将现场情形向上级汇报。5：外勤班长接到事故现场情形汇报后，对事故进展分析，并视事故情形依据规定程序进展上报。6：超出供电所处理力量的事故，应赶忙上报上级治理部门，由县公司派人对现场情形进展分析后，制定抢修方案，组织抢修力气抢修。7：供电所具备抢修力量的事故，由外勤班班长依照现场情形确定抢修方案，或由现场台区经理直截了当处理。8：台区经理依据确定的抢修方案，在完善抢修手续，做好现场安全操纵措施后，开展事故抢修。9：事故抢修完毕后，台区经理应对抢修结果进展自检，确认无问题后，执行复原送电程序。二、作业标准1、综合监控派单23、客户经理、供电所、管控中心三级点评。45、供电所初审，提交管控中心。695598一、任务下发1、台区经理现场业务受理〔上传受理资料图片+文字说明2、客户经理业务审核、派工。3、台区经理接单。二、任务落实1、台区经理现场勘察、资料收集〔上传现场定位、现场勘察图片+文字说明2、台区经理作业前预备，预备材料、办理工作票、作业指导书、卡〔上传图345、客户经理、供电所、管控中心三级点评。67、客户确认签字〔上传客户签字图片三、汇总分析1、工单质量分析。2、确定考核意见。一、任务下发1、管控中心下发任务工单。2、供电所接、派单，客户经理派工。3、台区经理接单。二、整改落实12、客户经理、供电所、管控中心三级点评。3、台区经理回单。4、客户经理现场核查或系统核查。三、汇总分析1、工单质量分析。2、确定考核意见。一、任务下发1、管控中心下发任务工单。2、供电所接、派单，客户经理派工。3、台区经理接单。三、整改落实1234、客户经理、供电所、管控中心三级点评。5、台区经理回单。6、客户经理分类汇总。7、供电所总结上报。四、汇总分析1、工单质量分析。2、确定考核意见。一、任务下发1、供电所下发工作任务单。2、客户经理接单、派工。3、台区经理接单。二、台区经理现场开展巡察1、台区经理现场定位〔上传定位、现场巡察图片+文字说明〕2、台区经理记录现场缺陷，填写巡察记录〔上传现场缺陷图片+文字说明〕3、客户经理、供电所、管控中心三级点评。4、客户经理进展缺陷梳理分类。5、供电所进展分类汇总、上传管控中心。三、汇总分析1、管控中心巡察质量分析。2、确定整改打算。一、任务下发1、供电所下发工作任务单。2、客户经理接单、派工。3、台区经理接单。二、整改落实1、台区经理预备工器具、材料。2、台区经理办理工作票、作业指导书、作业指导书、卡〔上传图片34、客户经理、供电所、管控中心三级点评。5、客户经理现场抽查〔上传定位、现场抽查图片+文字说明〕6、供电所现场验收〔上传定位、现场验收图片+文字说明〕三、汇总分析1、工单质量分析。2、确定考核意见。一、任务下发1、955982、供电所接、派单。3、客户经理派单。4、台区经理接单。二、现场处理1、台区经理抵达客户〔上传抵达客户处定位、现场图片+文字说明〕2、台区经理勘察现场，查找故障原因〔上传现场故障图片+文字说明〕3、台区经理处理故障〔上传现场处理图片+文字说明〕4、台区经理复原送电〔上传送电后图片+文字说明〕4、客户经理、供电所、管控中心三级点评。5、场地清理〔上传场地清理图片6、客户确认签字及中意度〔上传客户签字图片6、客户经理核查。795598三、汇总分析1、工单质量分析。2、确定考核意见。3、工单收集存档。一、任务下达1、管控中心下发工作任务单。2、供电所接单派工。2、客户经理派工。3、台区经理接单。二、整改落实1、台区经理现场巡查，分析原因〔上传定位、现场缺陷图片+文字说明〕2、台区经理落实整改〔上传现场整改图片+文字说明〕3、客户经理、供电所、管控中心三级点评。4、台区经理回单。5、客户经理现场抽查〔上传现场抽查图片+文字说明〕6、供电所工单审核三、汇总分析1、工单质量分析。2、确定考核意见。3、工单归档。一、任务下发1、管控中心梳理督查工程，下发工作任务单。3、供电所接单派工。2、客户经理派工。3、台区经理接单。二、任务落实12、台区经理催促缺陷整改〔上传现场整改图片+文字说明3、客户经理、供电所、管控中心三级点评。4、台区经理回单。5、客户经理分类汇总6、供电所总结上报。三、汇总分析1、工单质量分析。2、确定考核意见。一、任务下达1、管控中心梳理储藏工程。3、管控中心下达资金打算。3、供电所组织现场勘察。4、客户经理接单派工。3、台区经理接单。二、任务落实1、台区经理现场勘察，收集数据2、台区经理编制工程预算，客户经理、供电所、管控中心逐级审核上报。3、工程逐级下达。4、客户经理组织通道清理，台区经理现场通道清理〔上传定位、现场清理图片5568、客户经理、供电所、管控中心三级点评。9、台区经理验收申报，客户经理组织竣工验收，供电所总体验收〔上传定位、三、汇总分析1、工程总体评判。2、确定考核意见。常用业务学问一、居民办理装〔增容〕业务时需供给房屋产权证，假设无法供给房产证时，可供给那些证明？答：建房许可证、房管公房租赁证、房屋居住权证明。二、居民办理装〔增容〕业务时需供给产权全部人及经办人身份证，假设无法供给产权全部人及经办人身份证时，可供给哪些有效证件？答：军官证、护照。三、«建居住区供配电工程治理方法»居配工程受理时，客户申请需供给的资料。答：1.工程批复文件；建设用地规划许可证、建设工程规划许可证等；用电人主体资格证明材料,如营业执照或事业单位登记证、社团登记证等；单位客户法定代表人〔负责人〕身份证明，或法定代表人〔负责人〕开具的托付书及被托付人身份证明；初步设计建筑总平面图及建筑物要紧特点；建筑面积清单〔按住宅、公建配套、商业不同性质分别列出，其中住宅按别墅、高层、小高层、多层、车库分别答：1.经办人身份证原件及复印件；房产证〔或乡镇及以上级政府出具的房屋使用证明〕；业主的同意建设证明以及建筑物、设施的使用或租用协议；关于合同能源治理工程，还需供给工程业主和电能使用方签订的合同能源治理合作协议。五、低压居民办理充电桩需要供给哪些材料？业务费如何收？执行电价？0.5483元。六、居民装、增容施工材料费收费标准？答：容量≤8kW,280/户；8kW＜容量≤12kW,850/户；12kW＜容量＜16kW,1300/户；容量≥16kW，